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CONTENIDO
LA SEMANA
En septiembre realizará Be Ingram
evento donde dará a conocer un
nuevo proyecto con enfoque en
desarrollo de aplicaciones.
06
Economía frenada, industria no
CHANNEL
Foro Infochannel llega a
‘La esquina de México’
16
Contó con la participación de un canal ávido por conocer
la oferta de fabricantes y mayoristas de TI.
El sector TIC crecería 7% este año frente a lo
que logró en 2015: Select.
08
10
Equilibre la relación con clientes
Extreme refuerza alianza con Schneider Electric
20
22
Alianza en pro de la realidad virtual
Simplifique la implementación del centro de datos
28
12 De aliado operativo a estratégico: Ingram Micro
26
NUESTRA OPINIÓN
04
RATÓN ENMASCARADO
“Eppur si muove”
No son tiendas
32
ERNESTO LÓPEZ C.
ESPECIAL
28
¡Qué curvas! Las del televisor
Te presentamos algunas opciones de 55 pulgadas que se
comercializan en el mercado mexicano.
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02
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
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Responsable: Marco Antonio Maytorena Rodríguez.
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EDITORIAL
“Eppur si
muove”
Imagen profesional
en redes sociales
POR FIGMENT
ERNESTO LÓPEZ CASTILLO
Director Editorial
[email protected]
@ernestolopezmx
L
as cifras oficiales de la Secretaría de
Hacienda sobre el crecimiento de la
economía de la economía mexicana
en 206 se ajustaron a la baja, del rango de
2.2 a 3.2 por ciento que se tenía previsto,
ahora se calcula que el aumento será de
2.0 a 2.6 por ciento, en relación a lo que
ocurrió en 2015.
La modificación en el estimado se dio en
respuesta a los resultados de desaceleración económica durante el segundo trimestre del año que dio a conocer el INEGI a principios de la semana a causa de una baja en
la actividad industrial y los servicios.
Aunque el mercado interno continuó
mostrando buen dinamismo, el PIB del segundo trimestre creció 2.5 por ciento real
anual, el mayor desde 2012 y es superior al
preliminar de 1.4 por ciento publicado por
el INEGI, la economía creció 1.5 por ciento,
una desaceleración desde el 2.8 por ciento
del primer trimestre.
El estimado de crecimiento de la Secretaría de Hacienda para el segundo trimestre
del año se acopla con el que para el país
plantea el Fondo Monetario Internacional,
organismo que elevó su estimado de crecimiento de 2.4 a 2.5 por ciento para México,
mientras que a nivel mundial lo redujo.
Así las cosas, aunque nuevamente habrá
que ponerse a hacer números para identificar las áreas de nuestras organizaciones
donde podemos generar ahorros o hacer
más óptima su operación, es menester
también ocuparnos de proponer a los clientes servicios y soluciones que satisfagan
sus necesidades sin requerir grandes inversiones económicas, a la par que nos garanticen el apoyarlos en el mediano y largo
plazo como consultores.
Conviene charlar con los proveedores que
promovemos en nuestra cartera, e identificar aliados que nos ayuden a complementar la oferta, y que también tengan la visión
de no dejarse apantallar por las cifras macroeconómicas, sino que se encarguen de
hacer la diferencia con lo que tienen, y de
escuchar al cliente y responder juntos.
04
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
P
or su popularidad y cercanía de contacto, las redes
sociales, requieren de estrategias y especialistas
que administren de forma acertada los mensajes
que se comunican.
Hoy, los departamentos de marketing de todo el mundo
están asignando más presupuesto cada año a las estrategias digitales para que de forma acertada se generen retornos de inversión, esa es la
principal razón por la que la administración de las redes sociales debe estar operada por
especialistas. Ahora bien, captar la atención de los cerca de 48, 000,000 cibernautas que
usan estas redes en México es cada vez más complicado ya que el contenido de los posts
se vuelve un reto que necesita gestión.
Por su naturaleza, las redes sociales al principio no necesitaron de mucha atención hasta
que se identificó el potencial y alcance que con el marketing se puede generar para una
marca, así al principio las tareas de administración y asignación se le daba a becarios,
freelancers o personas con poco entrenamiento, un error que persiste en la actualidad.
Sí hablamos de números y generación de información, se recomienda un promedio de 2
a 3 posts al día en diferentes redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter, todas con
contenido original, únicamente sumando dichas publicaciones en un mes se tienen que
generar entre 180 y 270 posts mensuales, algo que difícilmente con calidad puede realizar
una persona, cuando es una labor que debe contemplar a un estratega, a aun administrador de la comunidad, a diseñadores gráficos, a gerentes de campañas pagadas, además
de a personal dedicado a la fotografía y al video, lo mismo que a animadores profesionales
en 2D y 3D, cuando menos.
De productos a servicios
CHRISTIAN CRUZ, INGENIERO EN SISTEMAS EN JUNIPER NETWORKS MÉXICO
Gracias a los avances en tecnología
de redes, las cajas de las tiendas de
conveniencia (Tdc) hoy en día operan
como corresponsalías de los principales
bancos. Bajo este modelo, un establecimiento puede recibir pagos o depósitos,
los cuales al hacerse de manera electrónica son acreditados instantáneamente en la cuenta de destino, incluso en
horarios en que las sucursales bancarias se encuentran cerradas. No sólo se
pueden realizar depósitos bancarios en
estos puntos de venta, también es posi-
El enlace a Internet dejó de
ser un gasto de operación y
empezó a generar ganancias
para los comercios
ble pagar servicios de telefonía y televisión por cable; realizar y cobrar envíos
de dinero; adquirir boletos de autobús;
liquidar productos comprados en línea;
y pagar algunos trámites de la tesorería,
por citar algunos.
Si se piensa en el total aproximado
de sucursales de las tres principales
cadenas de TdC en la República Mexicana, el número supera los
16,850 establecimientos.
Con ello, un
banco capaz
de sumar más
16,000 cajas,
funcionando
los 365 días del año, 12 horas al día,
tendrá una notable ventaja competitiva.
Hace un par de años estas sucursales
se conectaban únicamente a la red para
ver las operaciones que se realizaban
y cuánto estaba facturando la tienda, y
en el mejor de los casos se utilizaba esa
conexión para el circuito cerrado. Hoy,
estas tiendas tienen acceso a una mayor
población, por eso se busca ofrecer mayores servicios, lógicamente se requiere
más capacidad para procesar esas operaciones y, sobre todo, hacerlo de manera segura, especialmente cuando hay
interacción con portales bancarios.
LA SEMANA
La economía se
frena, pero la
industria TIC no
ENCUESTA ON-LINE
¿Cuál considera que sea la principal falla
de su mayorista?
Maricela Ochoa/@_MarOch
Disponibilidad
69%
Garantías
8%
Personal
capacitado
23%
BREVES DE LA SEMANA
Telecomunicaciones.- El regulador del sector
en México decidió posponer un año la licitación de la banda de radiofrecuencias de 2.5
Gigahertz (GHz), que servirá principalmente
para prestar servicios móviles de internet de
banda ancha. La licitación estaba prevista
para el segundo semestre de este año, pero
fue aplazada para hacerla coincidir con un
cambio en el calendario de la licitación de
una red compartida de telecomunicaciones,
dijo el jueves Adolfo Cuevas, comisionado del
Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
Amazon.com Inc.- Trabaja en un servicio de
suscripción musical que costaría cerca de 5
dólares al mes y que sólo funcionaría con su
hardware Echo.Amazon busca lanzar el servicio en septiembre, pero no ha concluido los
acuerdos con los grandes sellos discográficos
y editoras.
L
a industria TIC en general –considerando el segmento de telecomunicaciones- puede alcanzar
un 3.6% de crecimiento en 2016, por arriba de lo que crecerá la economía, indicó
Saúl Cruz, director ejecutivo de Select.
Cruz subrayó que la expectativa del
crecimiento del sector podría mejorar si
se considera solamente al mercado de
TI, sin contar telecomunicaciones, porque el primero podría alcanzar un 7% de
crecimiento este año.
Durante la presentación de resultados
del segundo trimestre de 2016 del Servicio de Información Continua para la
Alta Dirección (SICAD), Cruz afirmó que
los proveedores de servicios de TI mantienen dinamismo en su crecimiento, ya
que durante el primer semestre de 2016
superaron en 9.1% lo obtenido en el mismo periodo del 2015.
Lo logrado en el periodo
¿Quién y cuánto facturaron?
• Distribuidores de PCs - $24, 278
millones de pesos (MDP ) (64% volumen; 36% valor)
• Mayoristas de volumen - $19, 196
MDP (88% volumen; 12% valor)
• Detallista - $16, 764 millones de
pesos (98% volumen; 2% valor)
• Mayoristas de soluciones - $7, 761
MDP (24% volumen; 76% valor)
• VARs - $5, 400 MDP (15% volumen;
85% valor)
Al hablar de los canales, que enfrentan
un entorno retador, Cruz afirmó que los
que no se transformen rápidamente podrían poner en riesgo su negocio.
www.select.com.mx
Extreme modifica
su estrategia
Su programa de canales brinda
descuentos por captar cuentas
nuevas y venta de soluciones.
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
Tesla Motors Inc.- El presidente ejecutivo de
la compañía, Elon Musk, dijo que la empresa
ofrecerá paquetes de baterías con un mejor
desempeño para sus vehículos modelos S y
X, lo que aumentará la autonomía y permitirá
una aceleración mucho más rápida. El nuevo
paquete de 100 kilovatios hora permitirá versiones de alta gama de los modelo sedan S,
llamado P 100D, que serán los autos con la
aceleración más rápida en producción, dijo la
automotriz de Silicon Valley.
06
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
Carlos Cisneros director de Canales para
México y VECCA (Venezuela, Colombia y
Centroamérica) anunció cambios en la
estrategia comercial de la empresa, en
los que destaca el enfoque en verticales, en iniciativa privada, educación,
manufactura y hospitalidad.
Anunció mejoras en el Extreme Network Partner Program 3.0 en las que
sobresalen descuentos adicionales por
venta a clientes nuevos, o cuentas que
tengan más de dos años sin consumir,
además una herramienta centralizada
para registrar los proyectos para proteger el trabajo de los canales con sus
clientes y
monitorear
Carlos Cisneros,
el estado de
Extreme Networks
aprobación
de dichos proyectos desde el
portal recibiendo respuesta en menos de 48 horas, explicó.
El registro de proyectos otorga descuentos anticipados superiores a los
estándares asignados por nivel de socio (Diamante, Platino, Oro y Plata), y
además se entregan incentivos por la
venta de servicios y soluciones.
www.extremenetworks.com
LA SEMANA
¿En línea o presencial?,
equilibra tu relación comercial
Ocúpate de ofrecer experiencias alineadas a los requerimientos de tus clientes.
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
L
os consumidores valoramos la relación que tenemos
con las empresas
que nos proveen
bienes o servicios.
Me incluyo en el
74% que prefiere un
contacto equilibrado con ellos a través
de medios o canales
electrónicos y presenciales y en el 70
por ciento que acepta que el servicio en tienda es el mejor canal
para conseguir una experiencia a la medida.
Los porcentajes provienen del informe “Digital Disconnect in
Customer Engagement”, elaborado por Accenture que encontró
también que el 54 por ciento de los encuestados dice que está
más dispuesto a comprar cuando la atención que recibe es en
persona y no en línea. Por otro lado, 51 por ciento señala que
preferiría ir primero a la tienda que usar canales digitales para
obtener consejos o información adicional de su compra.
Un 59 por ciento de los clientes estaría dispuesto a pagar más a
cambio de mejores niveles de servicio, sin duda se trata de un
dato interesante si se toma en cuenta que el 78 por ciento de los
consumidores mexicanos ha cambiado de proveedor en el último
año debido a experiencias poco satisfactorias relacionadas a la
atención al cliente, principalmente en las industrias de servicios
financieros, consumo y telecomunicaciones.
Un aspecto relevante es que el 83 por ciento de los consumidores que cambian de proveedor cree que la empresa podría haber
hecho algo para que se quedara; la consultora plantea que si las
empresas capitalizan este sentimiento de manera positiva e invierten en conseguirlo, ofrecerán experiencias alineadas a los requerimientos de sus clientes, fortalecerán la lealtad en su oferta
de servicios o productos, e incluso generarán una ola de atracción
de nuevos prospectos
y consumidores.
Relación placentera
“Asegurar el acceso
Las organizaciones que desean sincroal nivel adecuado de
nizar sus canales digitales y tradicionaayuda y servicio que
les de servicio al cliente deben considelos consumidores nerar distintos factores clave:
cesitan, será un fac1.Integrar atención personificada: el 79
tor diferenciador para
por ciento de los consumidores admite
que las empresas en
que es frustrante tratar con una empreMéxico no sólo resa con la que se dificulta hacer contacto.
tengan a sus clientes,
2. Facilitar que los clientes cambien de
sino que atraigan nuecanales: el 65 por ciento de los mexicavos”, señaló Sergio
nos espera que el servicio al cliente sea
Naylor, director genemás práctico y 84 por ciento quiere que
ral de la Industria de
sea más rápido.
Productos de Accenture México.
Tecnología alemana para apoyar
al Club América
El equipo de futbol empleará herramienta de
analíticos para mejorar el desempeño de sus
jugadores y tener visión de sus operaciones.
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
Los datos generados en torno a las actividades del equipo y de
sus jugadores serán procesados a través de SAP Sports One, solución en la nube que utiliza la plataforma SAP HANA.
La plataforma, diseñada específicamente para el futbol, permite administrar la información analítica recabada durante los entrenamientos y
partidos para comprenderla mejor y
optimizar el desempeño competitivo
de los atletas, determinar estrategias de juego, examinar las condiciones de los partidos y monitorear el
desempeño de los jugadores.
La solución también aportará una
plataforma de colaboración que
establecerá nexos con jugadores y
equipos a través de cualquier dis-
08
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
positivo. Con esto, el técnico del equipo, Ignacio Ambriz tendrá
una herramienta que da apoyo a las tareas de seguimiento de
lesiones, medicamentos suministrados y diagnóstico de desempeño, con el fin de conformar un
completo historial médico de cada
jugador del plantel.
SAP Sports One consta de diversos
componentes enfocados en la gestión de equipos deportivos de futbol, tales como la planeación de sesiones de entrenamiento, el manejo
del estado físico de los jugadores y
el análisis del desempeño de los atletas. Además, provee funcionalidades de gestión de datos maestros,
con el fin de facilitar la administración del equipo.
LA SEMANA
Extreme Networks refuerza
alianza con Schneider Electric
Juntos ofrecerán soluciones del SCD Foxboro Evo, y el fabricante se unirá al programa CAPP.
Staff High Tech Editores/@InfoChannel_
E
xtreme Networks amplió su alianza con Schneider Electric para
ofrecer soluciones de redes dentro del Sistema de Control Distribuido Fox-
boro Evo de la empresa europea, el cual
desde el 2003 cuenta con las tecnologías de creación de redes basadas en
software para el sector industrial, eléctrico, plantas de tratamiento de aguas
residuales, petróleo, y electricidad.
Además, la compañía estadounidense
se unirá al programa de partners tecnológicos de automatización colaborativa
(CAPP) para ofrecer soluciones de redes
inalámbricas a los clientes de Schneider
Electric a nivel mundial. El programa
busca proporcionar una solución comercial precisa y completa integrando soluciones de los partners tecnológicos a la
oferta de Schneider Electric.
Extreme tendrá acceso a técnicos en
ingeniería expertos en el uso, desarrollo e integración de las tecnologías de
automatización y control de la empresa
europea. Esto también permitirá que los
clientes de Schneider Electric obtengan
acceso a tecnologías alámbricas e inalámbricas, estudios analíticos de redes, el uso
del Internet Industrial de las Cosas en sus
operaciones, y soluciones de seguridad de
Extreme, como la plataforma ExtremeCloud.
Más switches
en ExtremeSwitching
Esta alianza coincide con los complementos integrados a la línea ExtremeSwitching que ahora cuenta con una serie de
switches industriales, así como productos
de extremo a extremo, alámbricos e inalámbricos y controlados por software para
campus empresariales.
Los switches industriales para Ethernet
están diseñados para prolongar de forma
continua el tiempo de actividad, manejabilidad, eficacia y alto rendimiento en los
ambientes operativos más difíciles, por lo
tanto son ideales para sistemas de manufactura, vigilancia y transporte inteligente,
así como servicios públicos y aplicaciones
de ciudades inteligentes. Su temperatura
oscila entre -40°C y 75°C, y vienen en una
caja metálica IP30 sin ventilador.
Para que haya transformación
digital, hay que buscar la
seguridad: IDC
Maricela Ochoa/@_MarOch
“En México, el segmento de software de
seguridad crecerá este año por encima
del 5% con una facturación de $112.5 millones de dólares”, señaló Jerónimo Piña,
gerente de Investigación para las áreas de
Software y Cloud en IDC Latinoamérica,
durante la segunda edición del Seminario
Next Gen Security.
En este evento realizado en la Ciudad de
México, IDC destacó el panorama de transformación digital este año, donde priva la
adopción de modelos como Cloud (que se
espera crezca a una tasa de 29.1%), movilidad (donde 45% de las empresas alinearán estrategias hacia móviles), analíticos
y Big Datas (que alcanzará a una tasa de
31% para 2018) y el Internet de las cosas
(donde 10 casos en sectores como manu-
10
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
La inversión en soluciones
de software de seguridad
alcanzará los 112 MUSD.
factura, transportación, consumo, gobierno y servicios públicos serán parteaguas porque representa 80% del gasto
durante 2016).
Dijo que estos cambios generan que se
multipliquen los volúmenes de información en las empresas y organizaciones
gubernamentales así como que aumenten
los puntos de acceso y manejo de dicha información, “por lo cual, la seguridad deja
de ser una tendencia para volverse una
necesidad crítica en estas entidades”.
Señaló que en la actualidad, en México,
las soluciones tradicionales de seguridad
representan al menos 50% del mercado
total de software. En un indicador digital
de seguridad que hizo IDC en LA para que
las empresas hagan un autodiagnóstico
para ver
en qué nivel están:
co n s e r v a dor, neutral
o innovador.
En una encuesJerónimo Piña,
ta realizada por
IDC
IDC a Directores de
Sistemas al inicio de año,
estos mencionaron que la seguridad de
los datos era su primera o segunda prioridad en el año. Sin embargo, aún no se
ha dado el paso de inversión, ya que 78%
de los encuestados solo invertirá 10% de
su presupuesto de TI en este tipo de soluciones y únicamente 9% de ellos invertirá
más de 15%.
Proteja a
sus clientes
Complet ofrecerá mayor número de
certificaciones para que el canal realice
recomiende soluciones.
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
Horacio Aguirre,
gerente comercial
L
a estrategia de Complet para lo que resta del año se
centra en convertir al integrador en un consultor que
genere conciencia en los clientes sobre la necesidad
de respaldar equipo y datos, además de especialista en dispositivos de protección y respaldo de energía.
Para ello, la marca reforzó su plan de entrenamiento y ofrece
dos capacitaciones por semana en las sedes de sus mayoristas autorizados que son CT Internacional, DC Mayorista,
Grupo CVA, Ingram Micro, PCH Mayoreo y Warehouse, señaló
Horacio Aguirre, director Comercial de Complet.
Además, promoverá más certificaciones técnicas y comerciales que habilitan al canal para realizar levantamientos,
preparar y realizar las instalaciones, seleccionar y recomendar soluciones, además de mostrar a sus clientes el modo
de tener un mejor desempeño de respaldo y protección con
menos desembolsos.
“Lo que vendo al canal no es un equipo, sino el cómo y
por qué es necesario, y este mismo mensaje el canal debe
transmitirlo a su cliente”, explicó Aguirre.
Aseguró que el canal tiene asegurado un margen de 50%
de ganancia mayor con la venta de Complet contra la competencia por los precios que manejan y algunos servicios que el
fabricante subsidia a sus socios como algunas instalaciones
o soportes especiales .
Invitó a integradores de soluciones a sumar la energía a
sus ofertas uniéndose al programa que implica certificarse,
acceder a los planes de capacitación comercial y técnica, y
obtener precios preferenciales de acuerdo a los volúmenes
de venta alcanzados.
El director General de la compañía, Bernardo Fernández,
agregó que en los UPS online actualmente cuentan con líneas
de 1KVA a 30KVA para disponibilidad inmediata, mientras
que para los proyectos con dispositivos de hasta 180KVA.
Recomendó generar
CONTACTO DE NEGOCIO
más ingresos con la venta de pólizas de mante- NOMBRE: Horacio Aguirre
nimiento preventivo y CARGO: Gerente Comercial de Complet
correctivo, y promover CORREO: [email protected]
TELÉFONO: (55) 5000-5800
garantías extendidas.
www.complet.mx
29.08.2016 INFOCHANNEL.INFO
11
PORTADA
En septiembre realizará Be Ingram evento donde dará
en desarrollo de aplicaciones para que el canal ofrezca
Ana Arenas. /@anaarenas1
I
ngram Micro México trabaja en los puntos finos de su iniciativa para crear
una comunidad de desarrolladores de aplicaciones.
“Ya no nos vamos a quedar (únicamente) en las soluciones de hardware, en el área de pre y post venta; también queremos empezar a incorporar
aplicaciones. Con esta comunidad buscamos que nuestros clientes empiecen
a vender soluciones completas —además de las empaquetadas— en donde
se cuente con una respuesta para un problema específico que algunos de los
usuarios tengan”, explicó Luis Férez, director general de la compañía en
el país.
La iniciativa está en proceso y a cargo de Carolina Londoño, quien anteriormente lideraba el área de Cloud en el mayorista, y ahora se encarga del
desarrollo de nuevos negocios, sus principales tareas son detectar macro
tendencias en el mercado y oportunidades para después generar proyectos,
ALIADO
OPERATIVO
DE
Año difícil pero con negocios crecientes
El Director General del mayorista consideró que se avecina un cierre de año complicado en donde la situación
económica actual no se ve como se percibía hace tres
o cuatro meses, pero por otra parte se están generando
oportunidades que permitirán a la compañía mantener un
crecimiento estable.
Asimismo, dijo que hay proyectos que todavía no se han
confirmado pero en cualquier momento serán capitalizados.
“Con la diversificación que hemos hecho con muchos de
los negocios hay otros que vienen en plena evolución por
eso la oportunidad y el crecimiento van a seguir siendo
muy grandes. La buena noticia tanto para nosotros como
para el distribuidor es que vamos a seguir viendo negocios
crecientes, por ejemplo los de la nube que aún tienen mucho potencial”, añadió.
Los nuevos negocios de los que el ejecutivo habla, al menos en el caso particular del mayorista, tienen que ver con
12
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
a conocer un nuevo proyecto con enfoque
soluciones más robustas.
dimensionar su aplicación con los recursos del mayorista e iniciar la
operación de los mismos.
En relación a la comunidad de desarrolladores de aplicaciones busca
revender las soluciones las cuales estarán montadas en una plataforma. El distribuidor entrará a la comercialización de esas aplicaciones
de acuerdo al tipo específico de problema que sus clientes tengan y
busquen resolver.
“Queremos que los distribuidores generen oportunidades, detecten
alguna solución que el usuario final requiera, acuda con nosotros, nos
presente la situación y nosotros le ayudaremos a resolverla. Ahí es
donde entra la oferta de valor, de producto, implementación y ahora
quedará complementada con aplicaciones y todo esto se logrará a
través del servicio de los distribuidores”, ahondó.
a
estratégico:
g
la iniciativa planteada a inicios de este año en donde su estrategia se
orientó para atender cinco mercados estratégicos: gaming, señalización digital, seguridad física, cloud y movilidad en donde el avance ya ha
sido percibido.
Al menos en materia de movilidad que ha sido uno de los pilares
fuertes de crecimiento se han realizado alianzas estratégicas con
algunos fabricantes de telefonía celular siendo incluso el brazo logístico de algunos de ellos.
En lo que corresponde a cloud, el último trimestre se tornó mejor y es que se logró romper con uno de los obstáculos en cuanto a la realización de facturación local ya que se tenía clientes
que compraban servicios en la nube a través del market place
pero requerían de una tarjeta de crédito de ahí que se resolviera
el problema facturando dentro de sus líneas de crédito.
Aunque esto pareciera simple, con el cambio ya hay más clientes
que piensan en la propuesta de Ingram Micro en la nube. Esta área
está bajo el cargo de Oscar López.
Una de las sorpresas para el mayorista fue la parte de gaming en
donde ya cuenta con una unidad creada exclusivamente para este sector luego de detectar un mercado ávido de soluciones para el tema de
Luis Férez,
Ingram Micro
29.08.2016 INFOCHANNEL.INFO
13
PORTADA
PC Gaming en donde los jugadores están dispuestos a realizar grandes inversiones para tener la mejor experiencia.
En materia de seguridad física y señalización digital el ejecutivo refiere que la estrategia va bien y
continúa con la revisión constante de marcas que
pueden integrar a su catálogo a fin de ofrecer soluciones integradas. De reciente apertura es una división de seguridad informática nicho de mercado
donde se deja ver una oportunidad grande.
Los retos cada vez son más fuertes
El ejecutivo dijo estar consciente de que el reto es
cada vez mayor pues la competencia no está estática y porque todos en la industria de TI constantemente realizan cosas innovadoras.
“Creo que nosotros con la propuesta de valor podemos hacer que los clientes entiendan que somos
un aliado estratégico y no solamente un aliado operativo. El reto es que los clientes realmente adopten los valores que Ingram Micro puede ofrecer”,
dijo Férez.
Señaló que el mayorista está caminando hacia las
tendencias y las oportunidades que se están generando afuera y que por ende requieren de una infraestructura para capitalizarlas.
La compañía acaba de poner en marcha
una división de seguridad informática
donde pretende convertirse en un
jugador importante. En los próximos
meses sumará marcas y conformará un
catálogo de servicios.
Continúa siendo empresa pública
El Director General del mayorista explicó que la integración de Ingram Micro y Tianjin Tianhai sigue en
proceso y ambas compañías operan de
manera independiente hasta que quede cubierta la autorización por parte
de los gobiernos involucrados de la
compra y fusión de las mismas.
“No ha pasado nada Ingram Micro sigue siendo una empresa pública que
se maneja como lo ha hecho toda la
vida”, precisó.
Se espera que la fecha en que se concrete la adquisición llegue en algún momento de este año.
14
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
Durante septiembre anunciará
el tipo de aplicaciones que estará
comercializando además de
que contará con una campaña
fuerte de capacitación para que el
distribuidor conozca la oferta y
trabaje con ella.
Convención en puerta
El próximo mes se llevará a cabo Be Ingram, evento cuyo objetivo es mostrar lo que se ha estado trabajando en los últimos años; periodo en el que la
compañía agregó distintos valores al canal de distribución y que durante los días de la convención se
verán reflejados con situaciones prácticas.
Férez, adelantó que en esta edición se contará
con la participación de Ernesto Zedillo quien será el
encargado de una de las conferencias magistrales y
además se impartirán otras pláticas sobre tendencias en donde distintos líderes de opinión ayudarán
a los asistentes a detectar hacia dónde se mueve el mercado para que sean los distribuidores
y VARs quienes vean cómo pueden adecuar
sus negocios.
El ejecutivo informó que se espera la participación de 600 asociados y el foco
de la convención será —además de
mostrar toda la oferta tecnológica—
el acercamiento y relacionamiento
con los resellers así como el cierre de
acuerdos importantes.
“Es un evento dirigido a nuestros principales clientes en donde aprovecharemos
para juntarlos, estrechar relaciones y llegar a
acuerdos entre las tres partes”, explicó.
CHANNEL FORO
Agenda
TIC
www.infochannel.com.mx/agenda
http://www.infochannel.info/agenda_tic
Check Point R77
ORGANIZADOR: Licencias OnLine
SEDE: OnLine
CIUDAD: Ciudad de México
FECHA: 29 de agosto de 2016
SITIO: www.licenciasonline.com
TELÉFONO: 52 55 53400800
E-MAIL: [email protected]
NUPAC01
ORGANIZADOR: Avnet
SEDE: Insurgentes sur #859 piso 4
CIUDAD: Ciudad de México
FECHA: 29 de agosto de 2016
SITIO: www.avnet.com
CONTACTO: Avnet Academia MX
TELÉFONO: 1-800-426-4122
E-MAIL: [email protected]
Panasonic TES-824
ORGANIZADOR: CDC Group
SEDE: Morelos 64 Col. Juárez
CIUDAD: Ciudad de México
FECHA: 30 de agosto de 2016
SITIO: www.cdcmx.com
CONTACTO: Schantal Ochoa
TELÉFONO: 35472050 ext. 314
E-MAIL: [email protected]
Radwin Certificación México
ORGANIZADOR: Key Business Process
Solutions
SEDE: Showroom KEYBPS
CIUDAD: Tlalnepantla, Edo de México
FECHA: 30 de agosto de 2016
SITIO: www.keybps.com/
TELÉFONO: 52 (55) 2487.3000
E-MAIL: [email protected]
Seguridad Series Power NEO
ORGANIZADOR: Inalarm
SEDE: Rey Maxtla, No.213
CIUDAD: Ciudad de México
FECHA: 31 de agosto de 2016
SITIO: www.inalarm.com.mx
CONTACTO: Elsa José
E-MAIL: [email protected]
16
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
TIJUANA
Foro Infochannel
En Tijuana participó un canal ávido por conocer la oferta
de fabricantes y mayoristas de TI, realizar networking e
incursionar en nuevos negocios.
Ana Arenas. /@anaarenas1
N
unca había estado ahí pero cuando supe que se trataba de un evento
para revendedores e integradores de TI en el
que además participaban fabricantes y mayoristas me pareció atractivo. Busqué más información, Tijuana era la séptima fecha del denominado
Foro Infochannel Tour 2016 así que me registré y
revisé la agenda. Con algunas marcas ya trabajo y otras apenas las conozco así que puede
ser una buena idea saber si aportarán valor
a mi negocio.
Nos explicaron que habría actividades en
las redes sociales para obtener más premios,
qué consentidos nos tienen, pensé. En el área
de exhibición estarían marcas como Aspel, Tripp
Lite, BenQ, APC y Ghia, además de mayoristas como
PCH, Calcom y Compucenter de México quienes buscan abrir canales en la región.
Y después de unos minutos se anunció a Antonio
Orozco, gerente de Medios de Publicidad y Servicios de e-Mail Marketing en High Tech Editores,
quien habló de los pasos para la venta en donde la prospección es la clave y primera etapa.
Orozco dijo que la prospección debe ser
una predisposición y que debemos buscar un
buen momento en el día para hacerlo además
de no quedarnos con una cartera de clientes fijos sino siempre buscar nuevos prospectos.
Recomendó buscar distintas fuentes de prospección ya sea en el entorno personal, con amigos, parientes o colegas lo cual puede ser más exitoso pues
son personas que ya conocemos. El contacto telefónico es otro de los pasos más
importantes el cual debe ser en un lugar tranquilo y sin distracciones.
La importancia de elegir a los mejores aliados
Algo que llamó mi atención fue la perspectiva empresarial de México de la que
habló Erika Cardoso, gerente de Ventas de Aspel México, y es que nos explicó que
la economía mexicana se mueve por las micro empresas con el 95.2% y que a pesar
de los problemas macroeconómicos aún hay una gran oportunidad en el mercado.
Para que se den una idea, resulta interesante entender que las Micro, Pequeñas
y Medianas Empresas emplean al 72% de los estudiantes egresados en el país pero
que también muchas compañías tienen miedo a ser formales ya que lo ven como un
gasto y no como una inversión.
De acuerdo con Cardoso, el 95% de las empresas de este tipo no cuentan con un
plan de administración de riesgos de ahí que surgiera la pregunta sobre qué tanto
conoces a tu empresa. Una de las cosas que me dejó asombrado fue que el crédito
para la PyME creció el 22.5% al cuarto trimestre de 2015, si tan solo tomáramos más
oportunidades nuestros negocios podrían ser rentables.
Algo preocupante es que las organizaciones continúen con la percepción de que
la tecnología es un gasto y no una inversión esto sin tomar en cuenta que tampoco
invierten en capacitación para su fuerza de ventas.
Una de las oportunidades que la ejecutiva mencionó fue la de buscar clientes para
ofrecerles software original ya que cerca del 70% lo utiliza de manera ilegal lo que
me hace pensar que si el canal de distribución aprovecha puede tener ahí un negocio
con buenos márgenes ya que los sistemas que ofrece Aspel pueden ser adquiridos
en un esquema de venta o de renta.
TIJUANA
llega a ‘La esquina de México’
Transformarse o morir
A la ciudad más poblada de Baja California
llegó Juan Luis Tron, director general de Tripp Lite, quien habló sobre el panorama de
la industria.
Este ejecutivo
destacó que los
canales comenzaron a
vender servicios y a
cobrar por su trabajo. Sinceramente todavía hay muchos distribuidores que no migramos a ese esquema y hemos conservado
como principal negocio la venta de cajas o fierros como comúnmente decimos aquí.
Entre las novedades de este fabricante son los nuevos modelos
de UPS, supresores, inversores y transformadores, racks, PDU’s,
entre otros además de los productos adicionales que ofrece como
estaciones de carga, cables, extensores, soportes para pantallas
para soluciones de señalización digital, entre otros.
De esta charla me llevo la importancia del up sell y cross sell
así como la idea de vender soluciones y no productos además de
cuidar a mis clientes y vender más a aquellos que me compran.
El canal opina…
De acuerdo con una
encuesta realizada durante el evento a través
de un sistema de respuesta inmediata se obtuvo que el 63% de los asistentes
espera o calcula un crecimiento al término del 2016
de al menos un 20%. En términos de aquello que más
le demandan sus clientes el resultado fue el siguiente:
92% pide servicios y tan solo el 08% consumibles.
Al ser cuestionados sobre el tipo de capacitación más funcional
el resultado se inclinó por la técnica con un 46% mientras que la
comercial alcanzó un 38%.
No podía faltar la opinión en cuanto a las fallas regulares de los
mayoristas donde el 50% de los participantes dijo que tienen
pocas opciones de crédito.
Y para cerrar, el 54% de los canales esperan madurar como empresa y el 46% aumentar sus ventas en línea.
CHANNEL FORO
Si no lo sé hacer siempre
encontraré a un fabricante que me ayude
Llegó el turno del fabricante BenQ en donde Jesús Rodríguez,
director de ingeniería, nos habló de un Centro de Soluciones el
cual nos ayuda a integrar el producto a una solución para cualquier vertical.
Un aspecto que llamó mi atención fue que, por ejemplo en
materia de soluciones para educación la compañía cuenta con
alianzas con desarrolladores de contenido como lo es Larousse
así como con fabricantes de soportes especiales y con otras organizaciones especializadas en instalación. Esta oferta me motivó pues ahora cada vez que mis clientes lleguen con proyectos
de señalización digital podré aceptarlos
y cubrir sus expectativas.
Para este mercado tiene también
pantallas interactivas las cuales
traen una computadora pequeña con el contenido que se va
a reproducir. Rodríguez nos
explicó que aquí aún hay una
gran oportunidad y diferentes
formas de hacerlo además de
que con esto podemos competir
con empresas grandes que están
haciendo este tipo de trabajo.
En señalamiento inteligente aún no
estoy pero me pareció atractiva la idea
de crear contenido y reproducirlo de
manera automática. Además el catálogo del fabricante es amplio
pues permiten la instalación de
muros de video que bien pueden ir en hoteles, restaurantes,
bares, museos, centros comerciales, transportación, grandes
corporativos y mucho más.
PCH Mayoreo abrirá sucursal
Después del piso de exhibición regresamos al salón de sesiones donde
Raymundo Vázquez, gerente de la
unidad de valor de PCH Mayoreo,
anunció que próximamente se
abrirá una sucursal en esta ciudad así que nos habló de cuáles son los beneficios de formar
parte de su cartera de clientes.
Factores como producto en stock,
garantía, rapidez son los que mayormente el distribuidor solicita por lo que
la oferta de valor de este mayorista contempla un centro de contacto, crédito a
la medida, comercio electrónico, talleres, capacitaciones, producto semilla, flete gratis en envíos foráneos a
partir de los ocho mil pesos más
IVA, entre otros.
De acuerdo con Vázquez, se
realiza el Tour PCH que lleva certificaciones al canal para que este
tenga los conocimientos de las
áreas que la compañía maneja para
18
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
TIJUANA
que se atreva a probar suerte y no limitarse a ofrecer dos o
tres líneas únicamente.
Actualmente este mayorista cuenta presencia en la Ciudad de
México, Guadalajara, León, Chihuahua, Mérida, Monterrey, Puebla y Chiapas; y próximamente abrirá una en Culiacán además de
la próxima a inaugurar en Tijuana.
Sus divisiones son cómputo, impresión, software, periféricos, electrónica de consumo, ensamble e infraestructura y en cada una de ellas
tiene un equipo de gerentes de
producto para atender al canal
de distribución.
Energía,importante
Luis Vega, gerente de Ventas
Occidente de APC, comentó a los
asistentes que la oferta de APC by
Schneider Electric tiene varias líneas
de negocio las cuales abarcan UPS,
infraestructura como servidores para equipos de redes, aire
acondicionado de presión,
monitoreo y seguridad, supresores de pico, data centers prefabricados, gestión
de centro de datos, soluciones para audio y video,
entre muchas más.
Esta propuesta de negocio se
me hizo interesante porque contempla desde producto básico hasta aquel de alta capacidad y porque
tiene toda la infraestructura para
integrar centros de datos, ese es
un valor importante a la hora
de la implementación de
los proyectos.
Además nos ofrece un
programa de canal el cual
tal como nos lo explicó suena
sencillo solo basta con entrar a
la página oficial de la compañía
y llenar un formulario para darnos
de alta.
La evolución de Ghia
Armando Gallo, director de marca, explicó que la venta
de tabletas decrecerá hasta en un 25% pues este mercado se
está segmentando cada vez más por temporalidad. Sin embargo esta no es una razón para preocuparse pues se han creado
otras oportunidades.
Y aunque también Gallo presentó la oferta en Smart TVs
lo que más llamó mi atención fue la parte de wearables en
donde cuenta con una línea de smartwatch y smartbands
los cuales permiten sintonizar teléfonos inteligentes Android y IOS.
En smartbands hay tres modelos los cuales permiten
el registro de pasos, de distancia, número de calorías,
monitoreo cardiaco además de la alerta de llamadas, disparo remoto o enlace vía bluetooth. Asimismo, hay modelos
a prueba de agua, identificador de llamadas y modo sueño.
Calcom integra soluciones
Ha sumado nuevas líneas de negocio, tiene vigentes cursos de capacitación para que el integrador
sea un experto a la hora de implementar proyectos.
A
Ana Arenas. /@anaarenas1
“Tenemos clientes que
28 años de su integratienen 28 años compranción como mayorista
do con nosotros y lo side computadoras y
guen haciendo porque
accesorios Calcom de México
los llevamos de la mano,
reestructuró su equipo dejanles enseñamos a armar
do únicamente a aquellos con
computadoras o instalar
ánimos de trabajar, además
Corina Mendoza,
redes y ahora también
cambió sus bodegas a una zona Ana
Calcom México
los ayudamos con camejor ubicada y con mejores
bleado estructurado,
instalaciones, así lo explicó
Ana Corina Mendoza, directora Ha sumado en nuevas automatización de edificios y casas, y mucho
general de la compañía.
líneas de producto
más”, detalló.
Este ajuste explicó trata de
como cableado
Aunado a esto factores
traer lo último en tecnología
estructurado, seguridad, como
garantía, servicio
para que las nuevas generaciones de Calcom de México punto de venta, redes, rápido, precio y crédito
vean al mayorista como una networking, entre otras forman parte de la oferta
opción de negocio.
de valor del mayorista
La compañía cuenta con la infraestructura al integrador o clientes que atiende.
Una de las claves de la compañía para
para dar atención además de un equipo de
ingenieros certificados en cada una de las continuar vigente es la alianza con marcas
áreas a fin de apoyar al distribuidor en la que ofrezcan un nivel alto de tecnología
pero también un precio económico.
implementación de proyectos.
Consciente de la importancia de la capacitación esta se brinda dependiendo las
necesidades de los canales e incluso puede
ser bajo demanda en donde el mayorista
cuenta con la opción de enviar a un grupo
de ingenieros a la ciudad en que se localiza
el distribuidor o bien ellos pueden acudir
a la sucursal.
Entre los planes del mayorista se encuentra abrir mercado en centro y Sudamérica,
sin embargo aún se continúa con la evaluación de los países en donde se tendrá
presencia así como la fecha de apertura.
Aunado a esto, en dos meses tendrá una
nueva sucursal en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Con este proyecto crecerá su base instalada de canales en México la cual es de 5
mil clientes activos y aunque no cuenta con
una proyección de cuántos nuevos socios
puede reclutar sí tiene la certeza de que
lejos de buscar un perfil en particular desea hacerse de distribuidores dispuestos a
brindar servicio.
Vorago e Ingram Micro
generan alianza a favor del canal
High Tech Editores para Vorag0
Más de 200 números de parte de la marca estarán disponibles a través del mayorista.
E
l fabricante confirma su estrategia nuestros productos tienen el respaldo de soportando la oferta con las diferentes cerhacia el canal de distribución una marca de calidad y con un gran servi- tificaciones que cuenta la compañía desde
poniendo a su alcance los más de cio postventa, además de obtener
Normas Nacionales e internacionales,
200 SKU’s en sus diferentes
(NOM, NYCE, Energy Star) hasta cerlíneas de negocio que van desde ‘En conjunto podremos llevar
tificaciones como es ISO 9001equipo de cómputo, tabletas,
2008 y el respaldo del equipo
nuevas oportunidades de
celulares, teclados,mouse,
técnico y de servicio ya sea en
monitores, accesorios y audio
el 01 800 VORAGO (867246),
negocio para la red de
a través de un aliado estratégico
el chat en línea, correo elecdistribuidores a nivel
en el canal como lo es Ingram
trónico o hasta por medio de
Micro. ‘Estamos seguros que nacional’: Rodrigo Vargas,
una consulta en WhatsApp’.
la alianza llega en el momento
Por último, Alatriste comenDirector de Vorago
perfecto, pues gracias a la
tó: ‘Es por ello que invitamos
posición estratégica de sus
a todos los distribuidores a suRodrigo Vargas,
sucursales y la reciente apertura del ‘CEDIC’ todos los beneficios que van
marse, Vorago los apoya en todos
Vorago
en el Estado de México, aseguramos la desde capacitación, asesoría,
sus proyectos de tecnología para
cobertura total en todo el país, desde este rebates, spiffs, mobiliario y material
crecer juntos’.
centro de operaciones, garantizando así una POP para apoyar en el piso de venta, sin
www.voragolive.com
mayor penetración para llegar a diferentes dejar de lado los márgenes de utilidad que
tipos de clientes, tanto de valor, retail, son bastante atractivos en todas nuestras
CONTACTO DE NEGOCIO
movilidad y resellers’ afirmó Rodrigo Vargas, líneas de negocio’.
Director de Vorago.
El ejecutivo también recalcó: ‘Con el reNOMBRE: Carlos García
Por su parte Luis Alatriste, Account Ma- diseño de nuestros equipos de cómputo
CARGO: Product Manager de Vorago
nager compartió el escenario que gene- con los nuevos Form Factors, pondremos
CORREO: [email protected]
rará esta nueva alianza: ‘Los distribuido- mayor énfasis en la cuentas de valor y proTELÉFONO: (0155) 5263-6500 ext. 86415
res pueden estar seguros que al adquirir yectos para llevar opciones más completas,
29.08.2016 INFOCHANNEL.INFO
19
CHANNEL
Gigabyte y
AMD con VR
Presentaron soluciones para cubrir las
necesidades del mercado gamer en
Realidad Virtual.
Oscar García/@OscarGar89
A
MD y Gigabyte trabajan en conjunto
para revolucionar el mercado gamer, que se está
moviendo hacia la realidad virtual, tendencia
y segmento en crecimiento de dicho mercado, declaró Emmanuel
Martínez, gerente de
Estaciones de Trabajo
de Gigabyte,
Agregó que Gigabyte brinda soporte para procesadores de
AMD, con dos series de tarjetas madre muy importantes, la FX y
la A, con modelos 990 FX Slide y F2A88XQP4, además de prestar atención al almacenamiento y alimentación de energía.
“Esta nueva línea que estamos sacando, enfocada a la parte
gamer, está basada en la actualización que hizo AMD de sus
procesadores, entonces es estar a la vanguardia y en conjunto
con ellos”, dijo Martínez.
Apoyo al canal
Gigabyte ofrece capacitaciones constantes al canal, para que
conozcan sus productos, además de la oportunidad de tener
una certificación específicas por etapas, que van desde la Bronce hasta Platino, teniendo que pasar cada una de ellas para tomar la siguiente.
Por su parte AMD ofrece capacitaciones propias y de la mano
de sus mayoristas, para que el canal tenga toda la información
de los productos del fabricante, además de entrenamientos y
cursos en línea con los desarrolladores.
Martínez aseguró que al
seguir innovando, Gigabyte
reafirma su compromiso con
el canal y agregó que la marca
pone especial atención en las
necesidades del mercado de
alto rendimiento.
El gaming es un mercado
muy importante para AMD,
además de que la mancuerna
Emmanuel Martínez,
que se ha formado entre AMD
Gigabyte
y Gigabyte ofrece un gran abanico de oportunidades para
el canal.
CONTACTO DE NEGOCIO
NOMBRE: Emmanuel Martínez Castro
CARGO: Gerente de WorkStation de Gigabyte
CORREO: Emmanuel.martinezgigabyteusa.com
TELÉFONO: (55) 5512 8083
20
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
NOMBRE: José Ángel Morales
CARGO: Gerente de Canales de AMD en
Latinoamérica
CORREO: [email protected]
Mejore su
oferta en
energía:
DataShield
Con CT internacional, DC Mayoristas, AEM,
Azerty y Grupo Loma el canal accederá
a capacitaciones, esquemas de apoyo y
brazo financiero.
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
DataShield anunció su familia de UPS trifásico modular
OL10K33, OL15K33 y OL20K33.
La directora Comercial de la marca, Gisela Rodríguez, explicó
que los equipos son especializados para lugares de mayor demanda de eficiencia como comunicaciones, industrias, sector
médico y laboratorios.
Para marcar el principal diferenciador con la oferta, recomendó
al socio involucrarse más con el cliente y realizar el proceso de
levantamiento para ajustar las cotizaciones a sus necesidades.
“Para asegurar el funcionamiento y cumplir la garantía de un
año sobre el producto, acompañamos al canal al levantamiento
y puesta en marcha, pero mientras más autónomo sea al brindar servicio se asegura un mejor margen”, agregó.
La marca busca canales dispuestos a ofrecer soluciones integrales y servicios, quienes contarán con el esquema de apoyo,
incentivo y brazo financiero de los mayoristas CT Internacional,
DC Mayoristas, Azerty, AEM y Grupo Loma.
Rodríguez señaló que en la ruta de CT internacional están
identificando socios a quienes ajusta el negocio por su perfil y
el perfil de los clientes que atienden.
Anunció que en octubre
arrancarán cursos técnicos
con sedes por definir, debido a las demandas del equipo, pero consideran su propio centro de capacitación
y analizan los espacios físicos con los mayoristas para
que el canal pueda probar
personalmente el producto.
Tómelo en cuenta
La directiva resaltó que
además de brindar cerca
de 30% como margen de
ganancia más los servicios
e instalación, el equipo es
escalable acorde con el crecimiento del cliente y tiene
la capacidad de conectar
hasta cuatro módulos para
aumentar la capacidad.
Gisela Rodríguez,
DataShield
CONTACTO DE NEGOCIO
NOMBRE: Gisela Rodríguez
CARGO: Directora Comercial
CORREO: [email protected]
TELÉFONO: 5390-6305 ext. 104
CHANNEL
Centros de datos
simples y ágiles
Panduit diversifica el portafolio de los socios Platinum de
Cisco para escalar infraestructuras.
Arturo Romo / @ArturoRomo_Info
P
anduit desarrolló una iniciativa junto con el mayorista
Grupo Dice y Cisco para mejorar la rentabilidad de canales estratégicos impulsando las infraestructuras y soluciones que conforman los centros de datos inteligentes.
El objetivo de la estrategia se centra en ofrecer soluciones de escalabilidad y agilidad de la infraestructura física y eficiencia operativa
dentro de los centros de datos y mejorar los costos totales de propiedad, indicó Juan Pablo Borray, gerente de Desarrollo de Negocios
para Panduit en Latinoamérica.
La propuesta de valor de las tres empresas, resaltó Borray, es habilitar a los canales, propagar Cisco ACI, UCS y VCE, productos enfocados en las redes definidas por software, así como acelerar la disponibilidad de las soluciones.
Las ventajas competitivas que brinda Panduit en la oferta son
infraestructura convergente, planes de migración a cableado
óptico, optimización en monitoreo, gestión y control, servicios
profesionales y consultoría para canales Platinum de Cisco y habilidades en cadena de suministro.
Los beneficios para
Juan Pablo Borray,
Panduit
el integrador serán mayores márgenes de ganancia y retorno de inversión,
mejora en control de proyecto,
ventas y modelo de distribución, así
como mayor valor para entregar al cliente, aseguró.
“Cisco y Panduit trabajan juntos desde hace más de 20 años, y los
expertos de Cisco no necesariamente lo son de infraestructura, por
ello Panduit aporta al programa una serie de capacitaciones que fortalecen personas en áreas de preventa y diseño para implementar
las soluciones correctas”, agregó.
Además de diseños e implementaciones a mayor velocidad también incluyen un único punto de contacto en Grupo Dice para resolver preguntas, dudas, consultas, brindar soporte y cualquier operación posterior a la implementación para evitar al socio acudir con
varios proveedores para adquirir los diversos materiales, situación
que prolonga el tiempo del proyecto.
team y Aruba suman fuerzas
Al integrar a Aruba al portafolio, el
mayorista ofrecerá soluciones de
movilidad mediante canales certificados
Gustavo Gómez, Miguel Ruiz, Raffaelo
Piccolo, Enrique Ferráez,
team - Aruba
Maricela Ochoa/@_MarOch
team y Aruba firmaron alianza comercial para que el mayorista comercialice las soluciones de esta compañía de Hewlett Packard Enterprise (HPE): Instant, Controller, Clearpass, Airwave y Meridian.
El mayorista pondrá a disposición de todos sus canales las soluciones inalámbricas de Aruba, de la familia Instan. Miguel Ruiz,
22
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
presidente y director de team, afirmó que los socios de negocio que
deseen comercializar soluciones especializadas, como las de Controllers, Clearpass, Airwave y Meridian, deberán pasar por un proceso de certificación.
El ejecutivo señaló que se enfocarán en mercados verticales
como educación, hotelería, retail, tanto de empresas medianas
como grandes. Y, para ello, además de contar con stock de producto, el mayorista ha trabajado en capacitar a su personal para
que haya mesas de trabajo que ayuden a sus canales en el proceso de certificación y hagan acompañamiento en proyectos.
Raffaelo Piccolo, director general de Aruba en México, afirmó que
para seguir creciendo como lo han hecho, requiere contar con canales altamente certificados y para ello, Enrique Ferráez ha trabajado
en un programa de capacitación para el ecosistema de team, que ya
está disponible para preparar a los canales.
Por su parte, Gustavo Gómez, director general de HPE, dijo que
esta alianza complementa el trabajo que ha hecho por décadas
el mayorista, que es “un brazo fuerte y leal a la marca, con todas
las características para propulsar un negocio con el nivel de energía que tiene Aruba”.
Con esta firma, los canales que trabajan con
CONTACTO DE NEGOCIO
team ya pueden ofrecer
una solución que inclu- NOMBRE: Ada Patricia Rivera
ya todas las opciones del CARGO: Gerente de Producto team-Aruba
CORREO: [email protected]
portafolio de HPE y HP Inc. TELÉFONO: (01 55)1054 8084
www.teamnet.com.mx
CHANNEL
Servicios administrados de
impresión en el Bajío con MSA
L
Proporciona equipos y consumibles, además de brindar servicio, refacciones y administración
mediante un software de las impresiones que se realizarán.
Oscar García/@OscarGar89
a empresa Mayorista de Servicios Administrados (MSA)
abrió oficinas en Irapuato, Guanajuato, desde donde espera cubrir la demanda de servicios administrados de impresión para la región del Bajío mexicano.
Los servicios administrados proporcionan los equipos y los consumibles, además de brindar servicio, refacciones y administración mediante un software de las impresiones que se realizarán
con el equipo en una especie de renta.
“Los servicios administrados son una mezcla de herramientas donde se incluye tecnología, procesos,
servicio técnico, refacciones, consumibles, logística y una mesa de ayuda, todos esos componentes los
manejamos nosotros
para dar un servicio de
calidad a los clientes
de los canales”, expresó Ramón Ibarra,
gerente de Operaciones de MSA.
Adán Sámano, director
General de MSA, indicó que la
ayuda que el mayorista ofrece a
los canales es la infraestructura necesaria para brindar estos
servicios para que pueda cerrar
sus oportunidades de negocio,
ganando su utilidad, pero dejando la responsabilidad al mayorista.
El mayorista cuenta con dos modelos de operación, el básico y el
avanzado, en ambos se brindan todos
los servicios necesarios para el correcto
funcionamiento de los equipos, como
soportes, refacciones y consumibles,
además de la capacidad de monitoreo y
administración, pero el avanzado cuenta con una consola para administrar los
equipos en red, detalló Ibarra.
Apoyo de
los fabricantes
Para poder ofrecer los
servicios administrados
de impresión, MSA cuenta
con el apoyo de fabricantes como Samsung, Epson
y Lexmark, quienes presentaron sus propuestas a
los canales.
Samsung busca crecer
su mercado de impresión
para que se posicione en el
segundo lugar de la compa-
24
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
Para ser
socio
Laura García León, gerente de Administración de MSA, explicó que
cuando un canal quiere asociarse
con el mayorista, debe entregar
una serie de documentos legales,
entre los que destacan sus últimos tres estados de cuenta, para
tener un promedio del flujo de capital con el que cuentan, además
de firmar un contrato de confidencialidad entre ambas partes.
ñía a nivel mundial, solo por debajo de la telefonía móvil, aseguró
Felipe Aguilar, gerente de Canales de Samsung.
El ejecutivo detalló que Samsung cuenta con una línea de multifuncionales en formatos A3 y A4 con una velocidad de impresión de hasta 50 páginas por minuto, además de que tienen una
tableta integrada.
Jorge Camacho,
Estructura regional
gerente de
MSA cuenta con una base instalada de equipos en Irapuato,
además de infraestructura
técnica, por lo que al abrir
una oficina en la plaza, la
operación será más cómoda
para sus socios de la región,
aseguró Sámano.
La oficina de Bajío
estará a cargo
de Julio Zepeda y se comunicará con su
homóloga de la
Ciudad de México, que con la
Mesa de Ayuda Comercial apoyará a la
nueva sucursal a hacer las
propuestas económicas, al calcular los precios y el tiempo de retorno de inversión.
Zepeda alentó a los canales del Bajío
a conservar sus clientes, ofreciéndoles estos servicios y buscar nuevos para poder hacer negocios en
conjunto, ya que en las negociaciones deben estar presentes las
tres partes.
Mercadotecnia de Epson, detalló
que los canales deben tener clara la oportunidad de negocio y el
usuario al que va dirigido, para saber el tipo de equipo que se debe implementar y aprovechar de mejor manera
las ventajas de los servicios administrados.
Destacó que los equipos de Epson son escalables, consumen
20 watts, además de que sus consumibles son tintas pigmentadas que soportan el manejo para ambientes de oficina y tienen
la capacidad de interactuar con un software administrativo.
Oliver Castellanos, consultor de soluciones de Lexmark, indicó que los equipos con los que los canales pueden generar
negocio de la mano de MSA son con impresión laser y sistema
operativo Android,
VISION LATINOAMERICA
KODAK ALARIS
piensa en cada país de Latam
“Lo difícil no es conquistar el mercado, sino mantenerse” aseguró
Florangel Álvarez al explicar sus objetivos de negocio para la
empresa ahora que tomó su nueva postura.
Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info
K
odak Alaris tiene una nueva gerente
de ventas para México y lo que
denominan la región 3 de Latinoamérica, la cual comprende Colombia,
Perú, Venezuela, Ecuador, Centroamérica
y El Caribe. Se trata de Florangel Álvarez,
quien tomó el cargo en un contexto en el
que el reto y el desafío es mantener el nivel
de crecimiento y el éxito alcanzado por la
firma en la administración pasada.
La ejecutiva explicó que parte de los países que ahora representa tienen un rezago
tecnológico hasta de dos años, por lo que
el reto se duplica. Explicó que su labor
será –dado ese contexto de disparidad
tecnológica y de negocios- extender las
mejores herramientas a los canales, llevar
a cabo acercamiento con ellos, personalizar
sus estrategias para facilitar la realización
de negocios en sus respectivos países, entender la industria de cada sitio y realizar
eventos de generación de demanda para
captar leads.
Como parte de su experiencia laboral trabajó para la firma en Colombia, donde hace
dos años, logró incrementar las ventas en
un 120%. En Centroamérica, Kodak Alaris
estaba posicionada entre la tercera y cuarta
posición del market share, y hoy en día ya
son el número uno en ventas, mientras que
en Perú hicieron un gran papel equipando
las elecciones presidenciales alcanzando
una posición muy buena en el mercado.
Estos son los logros que Álvarez quiere
mantener; sin embargo, la ejecutiva también
tiene su lista de desafíos, como posicionar a
la marca en Panamá y Guatemala, en donde
se ha detenido el tema de la digitalización
de documentos por temas gubernamentales.
En República Dominicana recién se están
integrando, mientras que en Venezuela no
hay índices de los resultados de la actividad
que han tenido como proveedor, mientras
que en Ecuador hay proyectos con canales
enfocados a gobierno, donde el nuevo reglamento de importaciones podría ser una
buena puerta de entrada para la marca.
26
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
ción, confió que solo
tropicalizando la idea de
negocio global se puede
atender a los canales y al
mercado como se debe.
Soluciones para un mundo digital
Florangel Álvarez ,
gerente
“
En ocasiones toca
hacer estrategia
por cada ciudad de
un país; por ejmplo
en Colombia las
necesidades no son
las mismas en Bogotá
que en Medellín, Cali
y Bucaramanga”
Su meta es llegar a ser similares a Argentina en donde tienen el 70% departicipación
de mercado”.
“Es más difícil mantenerse como líder
en un mercado que alcanzar esa posición,
porque llegar ahí requiere inversión en personal, reclutar canales, armar una estrategia,
cuando se consigue quedarse ahí puede ser
verdaderamente difìcil”, afirmó.
En este sentido, Álvarez preciso que para
cada país habrá una estrategia ya sea de
crecimiento o de mantención de la posi-
Para Álvarez, la venta de soluciones como
las del portafolio de Kodak Alaris, en un
mundo que se está digitalizando y con una
generación de nuevos empleados que ya
están acostumbrados a lo digital, abre un
mundo de oportunidades para la firma.
“Países como México están avanzados en
el tema, más que Centroamérica y el Caribe, así que crear iniciativas para usuarios
digitales en México servirá de plataforma
para lo que haremos en el resto de la región
después, en dos o tres años”.
Además, comentó que hay naciones en
donde es por ley tener ciertos documentos
en forma digital y ya no en papel, como en
Perú y Costa Rica, así como en Centroamérica, en donde el tema de las catástrofes
naturales demanda esa digitalización.
¿Con quien trabaja Kodak Alaris?
En México, el porcentaje de ventas directas
de Kodak Alaris es de 3%, el resto de las
operaciones las realiza con tres distribuidores (TEAM, Compucenter, Maps) y dos
integradores. La idea es crecer el ecosistema
a cuatro mayoristas y que los integradores
trabajen todo a través de los mayoristas.
En Colombia trabajan con Tamdem y Divotek, esta última con 15 años en la región y un
portafolio 100% compuesto por Kodak Alaris.
En Perú y Ecuador trabajan con las respectivas filiales de Nexsys. En Perú además
trabajan con Ingram Micro, mientras que en
Costa Rica el mayorista es Acsa y en Puerto
Rico Caribean Data System. Para El Salvador
está Grupo Paf.
Junto con los mayoristas fijan los apoyos
que darán a los canales; determinan capacitaciones, nombran gerentes de producto,
fijan el calendario de eventos, capacitan a la
fuerza de venta, reparten incentivos y tienen
un programa de categorización de socios.
El fabricante determina también con sus
mayoristas programas de co-marketing para
hacer los eventos de generación de demanda. Enlistan los eventos y ferias en los que
la participación de la marca podría dar re-
sultados y si es viable
pagan hasta el el 50%
o más de la participación, en ocasiones se
hacen acompañar de
algún canal.
También expiden
capacitaciones comerciales y certificaciones de producto.
Los par tners que
venden la marca no
necesitan estar certificados, pero estarlo
tiene sus ventajas:
“Tomamos más en cuenta las oportunidades que registran los canales certificados porque preferimos apoyar a quien está
comprometido con la marca y conoce las
soluciones”, explicó Álvarez.
En busca de canales
Kodak Alaris tiene una nueva propuesta de
negocio que tiene que ver con software.
La idea es encontrar en el mercado de la
región distribuidores con conocimientos en
gestión de documentos y conocimientos en
software y su venta, características que no
necesariamente cumplen los distribuidores
tradicionales de hardware.
Ello porque la empresa que anteriormente
entregaba una solución de captura único
para todos sus escáneres, ahora ofrece
más valor a las diferentes verticales que
atienden a través de la parametrización de
un software de código abierto para establecer flujos de trabajo por nicho y por país,
de manera que se digitalicen procesos de
negocio, historiales de pacientes, historia
crediticia de clientes conforme la ley de
cada país lo determine.
“El hardware es un commodity y pronto
perderá su valor, en cambio entregar una
solución a la medida de cada industria hará
la diferencia en el portafolio de los partners”, confió.
La idea es reclutar canales que vendan software, la ejecutiva entró en contacto con sus
antiguos socios –de cuando trabajaba en IBMpara invitarlos a comercializar las soluciones,
pues considera que su venta se les facilitará
pues están acostumbrados a identificar este
tipo de oportunidades y a colocar soluciones
end to end.
29.08.2016 INFOCHANNEL.INFO
27
REPORTE ESPECIAL
Dale una curva a tu televisor
Laura Medrano/ @11Laus
›ESPECIFICACIONES
›PANTALLA
MARCA
MODELO
› TECNOLOGÍA
› PULGADAS
› FULL HD
› 4K
› RESOLUCIÓN
A
LG
55EA9700
Samsung
JS8500
Philips
55PUS8909C/12
Sony
KD-55S8505C
PANASONIC
TX-55CR850E
›SONIDO
›STREAMING
B
C
D
E
F
G
H
I
› OLED
› 55
›
›
› 1920 x 1080
›UHM dimming
› 55
›
›
› 3840 x 2160
› LED
› 55
›
›
› 3840 x 2160
› Edge LED
› 55
›
›
› 3840 x 2160
› LED
› 55
›
›
› 3840 x 2160
SIMBOLOGÍA
A. Wi-Fi B. Navegador Web C. Conversión de 2D a 3D D. Smart Energy Saving E. Netflix F. Skype G. YouTube H. Contenido para compartir I. Dolby Digital
J. SRS TruSurround HD K. Entrada de PC L. HDMI M. USB 2.0 N. USB 3.0 Ñ. Componentes (Y/Pb/Pr) O. Video Compuesto (AV) P. Ethernet Q. Antena RF
R. 3.5 mm estéreo S. Control Remoto T. Gafas 3D U. Soporte de Escritorio
28
INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
J
Los televisores curvos han inundado el mercado, siendo la mejor
opción. Te presentamos los algunas opciones de televisores
curvos de 55 pulgadas que se comercializan en el
mercado mexicano.
›PUERTOS
K
L
M
N
Ñ
›ACCESORIOS
O
P
Q
R
S
T
›ESPECIFICACIONES
›DIMENSIONES (mm)
›PESO (kg)
›MAYORISTAS
›1351 x 909 x 290
›23.6
* Ingram Micro, CT
Internacional, Intcomex,
CVA, PC Hradware, Tech
Data
›1246 x 761 x 232
›21.3
*IAzerty, CT Internacional,
Grupo CVA, Daisytek, DC
Mayorista, Exel del Norte,
Ingram Micro, Intcomex y
TechData
›1233 x 741 x 236
›23.7
*N/D
›1234 x 767 x 274
›25.1
* Ingram Micro, Grupo
CVA, CT Internacional,
Exel del Norte, Daisytek
› 1236 x 764 x 275
›26.0
* Encanto México, DPE
Mayoristas, Grupo
Melgoza y General Soles
U
*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas
de cada producto es meramente informativa, puede no
corresponder al total de socios que tenga cada marca
29.08.2016 INFOCHANNEL.INFO
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*Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas
de cada producto es meramente informativa, puede no
corresponder al total de socios que tenga cada marca
PRODUCTOS
HARDWARE
Producto:
Scanner i3500
Fabricante:
Kodak Alaris
Distribuidores:
Compucenter de México
Productividad y eficiencia con Kodak Alaris
El scanner i3500 de Kodak Alaris es un dispositivo que ofrece una capacidad
de digitalización de hasta 110 páginas por minuto, para brindar un rendimiento
constante y minimizar el tiempo de inactividad en los espacios de trabajo.
Con un diseño compacto, este equipo cuenta con protección inteligente
de documentos para aquellos que están dañados o perdidos, así como
funcionalidades que permite a los usuarios anticipar problemas asociados al flujo
de trabajo; obtener rendimientos confiables en color o en blanco y negro a 200 o a
300 dpi; apilar el trabajo con un alimentador/elevador de hasta 300 hojas.
Audio al estilo gamer
HARDWARE
Producto:
Razer Hammerhead Pro y ManO’War
Fabricante:
Razer
Distribuidores:
Razer
Xxx
La línea de auriculares de Razer cuenta con los audífonos Hammerhead Pro,
los cuales cuentan con un diafragma de 10 mm extra grandes para brindar una
mayor fidelidad acústica, cables planos resistentes y uno micrófono en línea con
3 botones de control y acción rápida, compatible con dispositivos iOS y Android.
Por su parte los Razer ManO’War son unos audífonos con tecnología inalámbrica
de 2.4 GHz con alcance de hasta 14 metros, calibración de audio, micrófono digital
unidireccional e indicador LED de silencio.
Virtualización robusta con ViewSonic
HARDWARE
Producto:
Thin Clients SC-T25
Fabricante:
ViewSonic
Distribuidores:
Ingram Micro y Tech Data
El Thin Client SC-T25 de ViewSonic es un dispositivo de alto desempeño optimizado
con tecnología HDX y equipado con un procesador ARM de cuatro núcleos de 64
bits Broadcom, 1 GB de memoria y la plataforma de hardware Raspberry Pi 3.
El equipo cuenta con soporte para redes Bluetooth y LAN inalámbricas, una
salida de video HDMI y una capacidad superior de gráficos 2D/3D para lograr una
experiencia de cómputo de alta definición en una empresa virtual.
Proyección de alta luminosidad
El videoproyector Pro L25000U de Epson es un dispositivo equipado con luz láser,
paneles 3LCD de 25 mil lúmenes y componentes inorgánicos que permite emitir
imágenes de gran tamaño en interiores y exteriores.
Cuenta con tecnología 4K Enhancement que le da la capacidad de soportar y
reproducir señales con ese nivel de resolución, un sistema óptico sellado ideal
para ambientes con polvo y humo, y ofrece hasta 20 mil horas de uso.
HARDWARE
Producto:
Regulador de voltaje con
batería de respaldo UPS-300
Fabricante:
Vorago S.A. de C.V.
Distribuidores:
PCH Mayoreo, Ingram Micro,
Exel del Norte, CT Internacional, Grupo Loma, DC Mayorista
HARDWARE
Producto:
Videoproyector Pro L25000U
Fabricante:
Epson
Distribuidores:
DC Mayorista, Ingram Micro,
Azerty, Exel, Daisytek, Grupo
CVA, Grupo Loma, Tech Data.
Energía de respaldo con Vorago
El regulador de voltaje UPS-300 de Vorago es un No Break equipado con una
batería de respaldo de 800VA que proporciona hasta 25 minutos de energía pagar
tu equipo de la manera correcta ante una falla eléctrica.
Cuenta con puertos USB de carga, indicadores LED, botones de encendido y
reinicio, un puerto RJ-45 opcional, un cable de entrada de 1.20 metros y 8 tomas
de corriente, 4 con respaldo y 4 con supresor de picos, que permiten proteger a los
aparatos de cortos circuitos y sobrecargas.
LO nuevo
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INFOCHANNEL.INFO 29.08.2016
EL RATON ENMASCARADO
FONDUE DE INDUSTRIA
[email protected]
No son tiendas
Ratón Enmascarado/@REnmascarado
Tienen el valor
BenQ México, subsidiaria que comanda Xavier Barrera, resolvió – a partir de agosto-, co-
mercializar sus productos en el mercado mexicano en pesos ante las constantes variaciones
del precio del dólar, esto con el fin de motivar la
compra de parte de los canales y que los proyectos se destraben, lo mismo que el negocio.
El espacio comercial que en octubre comenzará a operar directamente Apple en
Santa Fe en la Ciudad de México será de los primeros en el mundo que ya no ostentará el término “Store” o tienda. El fabricante intenta alejar de la mente del consumidor ese concepto y posicionar las instalaciones como lugares de culto donde
experimentar con los nuevos dispositivos de la firma norteamericana y, de paso,
también vender.
La instalación contará con la palabra Apple seguido de la zona en la que se encuentra instalada: Apple Santa Fe será la primera de 18 tiendas - de mil 200 metros
cuadrados de superficie cada una-, que la compañía planea abrir en México en un
lapso de cuatro años.
El reto será para los iShops de Grupo Carso y los MacStore, que pertenecen al Grupo
Compu Dabo, de Adolfo Olguín, además de otros puntos de venta, para igualar la
experiencia que directamente ofrecerá la marca.
El mes próximo se llevará a cabo en Boston, Massachusetts la conferencia global
de socios de Hewlett Packard Enterprise y HP Inc. En conjunto ambas empresas
se reunirán con integradores y revendedores. La agenda la abrirá HP Inc el 12 de
septiembre, presentando las novedades de su programa Partner First y el portafolio
de impresión para empresas; el 13 de septiembre HPE hará lo propio. De México
acudirá un nutrido contingente de socios de ambas compañías, con Gustavo Gómez,
Carlos Cortés, Pamela González y Alejandro Lomelín como anfitriones.
En días pasados se dio a conocer el acuerdo que CommScope estableció con CDC
Group y que permite al mayorista revender el portafolio de AMP Netconnect. Jesús
Duarte, gerente de Ventas de CDC Group, adelantó que la compañía dispondrá de un
gerente de proyectos que apoyará con diseño, visitas a canales, visitas a clientes y a
usuario final, entre otras actividades.
De Mérida a Tijuana
Tras terminar la construcción de la nueva sede
de Grupo Dice en Mérida, Yucatán, Rogelio
Castro, fundador y director general del mayorista comisionó al equipo de gerentes para que
ubiquen un terreno que le permita edificar la
oficina y almacén de la compañía en Tijuana,
Baja California. Alejandro Pardo, gerente de la
sucursal, anda aplicado calificando bienes raíces a fin de que cumpla con los estándares del
Si eres fanático del basquetbol y además emprendedor, sigue la pista al fondo de
inversiones conocido como Bryant Stibel, lo encabeza Kobe Bryant, jugador retirado
de la NBA quien anunció recientemente que cuenta con 100 millones de dólares
para invertir en compañías de medios de comunicación, de tecnología y de datos.
La iniciativa es co-administrada por el inversionista Jeff Stibel. La compañía fue fundada en 2013, pero entrará a la bolsa ahora que Bryant se retiró del equipo Lakers
de Los Ángeles.
#Porsiocupan, Roberto Ricosa, quien recientemente fungía como Vicepresidente &
Director General de Aruba Networks Latinoamérica -y antes ocupó distintos puestos
en Avaya-, ahora es el responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia de mercado de F5 Networks en Latinoamérica como Vicepresidente de ventas. Ricosa tendrá
como principal centro de operaciones la sede de F5 Networks en Miami, Florida y
reportará directamente a John DiLullo, vicepresidente ejecutivo de ventas a nivel
mundial, quien también ostentó un cargo en Avaya Latinoamérica.
PARA COMER QUESO
Son lugares de culto
Llega a Oracle
A un mes de su arranque como Vicepresidente
de Operaciones para Norteamérica en Oracle,
Alexis Langagne es reponsable de las actividades de la División de Tecnología de la compañía
californiana en Estados Unidos y Canadá. El ejecutivo de origen mexicano regresó al continente
tras radicar un periodo en Singapur.
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INFOCHANNEL.INFO
29.08.2016