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¿ De qué sirve el conocimiento si
no sabemos transmitirlo?
¿ De qué sirve tener el don de la
palabra, si no sabemos
expresarla de manera
adecuada?
Ayuda a crear y refleja los intereses y las ideas
de los grupos sociales dominantes. A través de
la lengua:
 se puede crear, modificar, y desarrollar un
sentido del mundo,
 se puede institucionalizar lo que es hablado
frecuentemente,
 y se puede debilitar o percibir como
inaceptable otras versiones en el uso de la
lengua (que pueden o no ser omitidas).
Nos
enfrentamos a un diversidad de
problemas en nuestra labor diaria y
para
solucionarlas
requerimos
muchas veces de la participación de
los demás.
Necesitamos
de
una
buena
comunicación para alcanzar objetivos
comunes. Si tenemos problemas para
comunicarnos, nos será difícil poder
integrarnos a un equipo de trabajo.
Para Aristóteles, la comunicación tiene como
objetivo convencer al auditorio.
En la antigua Grecia había mucha actividad
política, por lo que se consideró que se tenía
que sistematizar la comunicación para que la
Audiencia estuviera de acuerdo con los
postulados del ágora.
Aristóteles no define la comunicación en su
retórica pero sí su propósito: persuadir
(Romina Schnaider, 2004), la cual se logra
cuando el orador tiene credibilidad y se gana
la confianza del auditorio.
Para comunicarnos necesitamos:






Ser proactivos, tener la capacidad de tener iniciativa, adelantarnos
a las circunstancias.
Ser empáticos y utilizar el lenguaje más apropiado para que la otra
persona nos entienda.
Usar el canal más apropiado para comunicarnos: por ejemplo, saber
diferenciar en qué momento es conveniente usar el teléfono o no,
cuando es necesario entrevistarnos con la otra persona.
Saber interactuar con nuestro receptor mediante el uso de símbolos
que nos permitan intuir acciones o reacciones.
Tener conocimiento de lo que hablamos e intentamos transmitir a
los demás, para poder hacernos entender mejor.
Comprender que la palabra, el tono de voz y el lenguaje corporal
influyen en nuestra comunicación, ésta última es el 55% más
importante que las anteriores, el tono el 38% y finalmente la
palabra representa el 7%.
A todo aquello que afecte el proceso
de comunicación se conoce como
RUIDOS, los cuales vienen a ser las
diferentes situaciones de distracción
que se presentan mientras nos
comunicamos, por ejemplo:
 La hora, si conversamos en un
momento poco adecuado.
 La bulla, si nos encontramos en un
lugar demasiado bullicioso.
 La temperatura, si ésta no nos
permite
poder
llevar
una
conversación tranquila.
La comunicación efectiva es el acto de darse a entender
correctamente, ya sea formalmente (como por el medio escrito) o
esto combinado con gestos corporales adecuados. El receptor debe
comprender el significado y la intención de lo que se está
comunicando.
Fuente:
http://portafoliocafano.blogspot.com/2011/02/comunicacio
n-efectiva.html
Una comunicación se convertirá en efectiva cuando nuestro
mensaje…
- sea comprendido.
- sea aceptado por el otro, dedicándole el tiempo adecuado
para aclarar dudas, para discutir.
- asimilado e integrado en una conducta para poder lograr
un cambio deseado.
•Mirar a la persona que está hablando
•Hacer preguntas
•No interrumpir
•No cambiar el tema
•Mostrar empatía por la persona que habla
•No controle la conversación
•Responder de manera verbal y no verbal
•Juzgar el contenido y no las personas
envueltas
Fuente:
http://portafoliocafano.blogspot.com/2011/02/comunicacionefectiva.html
Para mejorar nuestra comunicación necesitamos
eliminar de nuestra mente juicios de valor sobre
alguna persona o hecho que no conozcamos
totalmente.
No basta con escuchar, necesitamos demostrar que
estamos escuchando.
Los juicios de valor nos conducen a crear
etiquetas a las personas y prejuzgarlas sin
motivo. Eliminemos las etiquetas, antes de
comunicarnos, pues éstas influyen sobre
nuestro comportamiento.
 Escuchar

activamente
Concentrar nuestra atención en la otra persona.
 Sintetizar,
es decir recoger lo más
importante que se nos quiere transmitir.
 Comentar para que continúe.
 Hacer preguntas para aclarar.
 Confirmar lo escuchado al oyente.
En el siguiente enlace le permitirá autoevaluar
su capacidad de escucha, lo invitamos a
desarrollarlo.
http://www.visionholistica.com/materiales/te
st-escucha-activa