PRODUCTIVIDAD Talento RH El Talento Humano como factor estratégico para la competitividad Por: Dra. Antonia Terán Bustamante, Profesora-Investigadora de la Licenciatura en Administración y Recursos Humanos, Universidad Panamericana E l factor humano está presente en todas las actividades de la empresa, por lo que tiene una estrecha relación e influencia con la productividad, innovación y competitividad de esta, y por ende con sus resultados (Ulrich, 2008). Su misma naturaleza le da características definitivamente distintivas de cualquier otro tipo de recurso, así que su desempeño se vincula estrechamente con el de la empresa. Cequea y Rodríguez (2012) destacan que se requiere de la participación de las personas y de una permanente relación social-laboral, para obtener resultados. Por su parte Hamburger (2008) señala que cualquier intento por mejorar debe empezar por reconocer el valor y la importancia de las personas en la organización. Sin embargo, a pesar de que el talento humano es escaso, valioso, único e inimitable (Barney y Wright, 1998), no basta con ello si la empresa carece de la organización e infraestructura adecuada para capitalizar el valor potencial de las personas. Esta es una competencia que le corresponde a la Dirección de Capital Humano, que de esta manera se convierte en elemento clave para dar a los recursos humanos su característica de ventaja competitiva sustentable (Calderón, 2003). 26 Creando ValorRH | Mayo-Junio 2016 Una buena gestión del factor humano incidirá en la construcción de ventajas competitivas a través del desarrollo de competencias organizacionales que son distintivas para cada empresa. Por lo anterior, las personas adquieren relevancia en tanto se reconoce su capacidad para generar valor a la organización; no basta implementar prácticas de alto rendimiento si no existe detrás de ellas un área de recursos humanos bien estructurada que las soporte, las integre y las sustente (Calderón, 2003). Tampoco resultará suficiente sólo hacer algunos ajustes en las políticas o rediseñar procesos. Es necesario romper con paradigmas que han definido las prácticas en recursos humanos por muchos años y que hoy ya no son vigentes, para responder a los cambios constantes del mundo globalizado. Hay que gestionar adecuadamente al talento humano.