Servicios Cloud, piedra angular en la diseño de iniciativas de ciudades inteligentes, eficiencia energética y movilidad sostenible Septiembre 02 de 2015 Víctor Manuel Bernal Olaya [email protected] Gerente TIC Otros Sectores La población mundial se encuentra creciendo a ritmos acelerados y un alto porcentaje de este crecimiento se concentra en las ciudades generando una alta demanda de recursos energéticos, servicios públicos, salud, medios de transporte, conectividad e información, lo que genera un gran reto para la sostenibilidad, calidad de vida de las personas y gestión de los recursos existentes. 2 Cifras Relevantes de Crecimiento Convergente Para 2030, se estima que 60% de la población mundial vivirá en áreas urbanas Más del 90% del crecimiento poblacional en países en desarrollo tiene lugar en las ciudades. Se espera que la población urbana en los países en desarrollo alcance el 50% en 2020. El tráfico IP global se multiplicará por cuatro entre 20112 y 2017 hasta alcanzar 1,4 Zettabytes En 2017 habrá más de 19.000 millones de conexiones a la Red a escala mundial A escala global, el hogar medio contaba con 4,7 dispositivos/conexiones (incluyendo M2M) en 2012, cifra que aumentará hasta los 7,1 dispositivos/conexiones (incluyendo M2M) en 2017 (tasa de incremento interanual del 8,8 por ciento). En 2015, 4,9 billones de dispositivos conectados a Internet estarán en uso. Se espera que en 2020 ese número llegue a 25 billones. Fuente: http://www.unhabitat.org, (2015) y http://www.citiesalliance.org (2015), Cisco (2014), Gartner (2014) 3 Retos de Una Ciudad Inteligente Servicios Ciudadanos Seguridad Conectividad Movilidad Servicios Públicos Información Integrada Educación Y Empleo Servicios de Salud Plataforma tecnológica 4 Enfoque de Ciudad Inteligente Es aquella que adopta soluciones intensivas en TIC, y desarrolla la capacidad de crear, recopilar, procesar y transformar la información para hacer sus procesos y servicios mejores y más eficientes, permitiendo mejorar la calidad de vida mediante el uso eficiente de sus recursos. (Fuente: CINTEL). Energía Transporte Fuente: COMISIÓN EUROPEA, Fundamentos de Ciudad Inteligente, (2012) Tecnologías Información y Comunicaciones 5 Evolución de los operadores de Telecomunicaciones En el futuro, la agregación de valor se generará a través de la asociación en esquema de integración horizontal donde ninguno tiene el control total de la solución. Modelo Tradicional de Integración Vertical Modelo Futuro de Integración Horizontal a través de toda la cadena de valor digital Service Provider Ownership and Control OTT Players Enablement Layer Content Customer Experience Enabler Network Provider Access Layer Cloud M2M Devices Vertical Suscribers, Consumers / Business Fuente: Technology Business Research, 2015 6 Principales retos y tendencias para la industria de Utilities en 2015 Perspectiva de negocio Perspectiva tecnológica 1. Ciberseguridad 1. Analítica avanzada 2. Digitalización de los negocios 2. Infraestructura de medición avanzada 3. Transformación en el aprovisionamiento de energía 3. Gestión del desempeño de activos 4. Consumerización de las tecnologías energéticas 4 . Big Data 5. Empobrecimiento energético 5. Computación en la nube 6. Asuntos ambientales 6. Computación sensible al contexto 7. Incertidumbre regulatoria 7. Almacenamiento de energía 8. Integración de fuentes renovables 8. Internet de las cosas (IoT) 9. Participación activa de los clientes 9. Integración y convergencia TI / TO 10. Redes inteligentes 10. Tecnologías móviles Fuente: Gartner, Top 10 business trends impacting the utility industry in 2015 (Marzo 2015) Gartner, Top 10 technology trends impacting the utility industry in 2015 (Marzo 2015) 7 La Propuesta de Internexa: Servicios Cloud de Big Data operacional para industrias intensivas en activos Ecosistema de soluciones Eficiencia Energética y Movilidad Pronóstico de demanda Gestión de medidas en campo Modelo de información Perdidas no técnicas Analítica Big Data Modelo de servicio Optimización de mantenimiento Sistemas de información operación Plataforma tecnológica Gestión de operación en campo Recolección Información en campo Análisis Estructural en 3D Ciberseguriad Núcleo de Servicios 8 Arquitectura tecnológica de servicios Cloud Monitorear en Tiempo Real Apropiar nuevos servicios analíticos Mejorar servicio al cliente Cloud Detectar anomalías en la red de servicios 3rd Party User Apps Cloud Service Data Streaming Data Integration Event Engine Integrator Data Factory Virtualization Data Services Customers Analytics Analytics Data Platform Reservoir Reducir costos indisponibilidad File Transfer Plataforma analítica Big Data Warehouse BI and Reporting Operar Descubrir Discovery Lab Discovery Transformation Exploration 9 Madurez de la infraestructura y tecnología de información Analítica como driver de eficiencia y sostenibilidad Optimización Modelamiento predictivos Pronósticos Análisis estadísticos Alertas Query Drilldown Reportes Ad hoc • ¿Qué debo hacer para que suceda? Analíticos prescriptivos • ¿Qué sucederá luego? • ¿Qué pasa si esta tendencia continúa? Analíticos predictivos • ¿Por qué está pasando? • ¿Qué acciones son requeridas? Analíticos diagnósticos • ¿Donde exactamente es el problema? • ¿Cuantas veces, qué tan frecuente, donde? Reportes Standard • ¿Qué pasó? Madurez en el uso y análisis de la información Adaptación de: Competing on Analytics: The New Science of Winning (Davenport / Harris), Accenture and Gartner Analíticos descriptivos Arquitectura empresarial Negocio procesos, organización, servicios Cambios en el negocio direccionan cambios en la tecnología Información Contexto + datos Sistemas de información Aplicaciones, componentes, servicios, herramientas Tecnología Estratégico Táctico Cambios disruptivos en la tecnología generan cambios en el negocio Operativo Redes, servidores, estaciones de trabajo, bases de datos Fuente: CAPITAL EMPRESARIAL, Maximización de beneficios de la adopción de tecnología en industrias de servicios, (Junio 2012) Arquitectura conceptual de servicios Monitorear en tiempo real Apropiar nuevos servicios analíticos Mejorar servicio al cliente Reducir costos indisponibilidad Detectar Anomalías en la red Drivers Internos Objetivos Metas Externos Estrategias TI Regulación Ambiente Económicos Sistemas de información de análisis predictivo Sistemas de información de análisis descriptivo Información Plataforma Big Data Analytics Infraestructura tecnológica Conectividad Fuente: CAPITAL EMPRESARIAL, Maximización de Beneficios de la Adopción de Tecnología en Empresas de Servicios, (Junio 2012) 12 Beneficios de la adopción de servicios de analítica avanzada Mejoramiento de la planeación de procesos a través de la generación de indicadores precisos y confiables Mejoramiento de la precisión de modelos para toma de decisiones en estrategias correctivas y preventivas Optimización de los procesos de producción, distribución y mercadeo de servicios Mejoramiento de los modelos de determinación y análisis de precios Optimización de toma de decisiones a nivel estratégico y táctico Identificación de oportunidades de mercado y desarrollo de nuevos servicios Implementación de alertas de operación en tiempo real Mejorar el retorno de inversión (ROI) y control del riesgo operacional a través del modelamiento de procesos optimizados Implementación de análisis econométricos y geoestadísticos Reducción de tiempos de atención de eventos Consciencia Situacional 13 Conclusiones Más allá de la aplicación de paradigmas tecnológicos, el concepto de Ciudad Inteligente, eficiencia energética y movilidad sostenible, se trata de Mejor Calidad de Vida y Nuevas Oportunidades para sus habitantes y visitantes. Los grandes retos que propone el desarrollo de ciudades inteligentes, eficiencia energética y movilidad sostenible tienen un alto porcentaje de éxito a partir de la utilización de las tecnologías de la información y las comunicaciones – TIC. Las capacidades tecnológicas, integración y conectividad requeridas ya se encuentran disponibles en el mercado. En esto, los operadores de telecomunicaciones juegan un rol fundamental en la integración de los diferentes actores del modelo. Las personas no escogen donde nacen pero sí escogen donde quieren vivir. Si se tienen mejores servicios, se sienten seguros y pueden tener acceso a nuevas oportunidades de bienestar, se sentirán más felices y comprometidas con el desarrollo de la ciudad y la calidad de vida de todos sus habitantes 14 08/09/2015
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