1. Internet

COMUNICADO DE ATENCIÓN DEMARES
Horario de atención en caja (ventanilla):
Lunes-Viernes
Sábados
: 7:30 a 17:00 horas
: 8:30 a 12:00 horas
Se debe cancelar los servicios en este horario, caso contrario no procederá atención en PatioOperaciones.
Horario de atención (Patio - Operaciones):
Lunes-Viernes
Sábados
: 7:00 a 17:30 horas (*) (**)
: 7:00 a 12:30 horas (*) (**)
Devoluciones de Contenedores de Importación:
Requisitos:
 Memo Original y tantas copias como cantidad de contenedores a devolver.
 Voucher de pago y/o cheque.
Tener en cuenta que la factura saldrá a nombre del consignatario que indica el memo de
devolución, si requieren que salga a nombre de un tercero, deberán traer una Carta de
facturación a terceros***.
Retiro de contenedores para Exportación:
Requisitos:
 Booking Original y copias del mismo (dos copias de booking por contenedor)
 Carta de Temperatura (Reefer)
 Voucher de pago y/o cheque
(*)
(**)
No hay Servicio Extraordinario para Devolución de Contenedores.
Retiro de contenedores son las 24 Hrs. Previa solicitud de Servicio Extraordinario.
El retiro de reefers no está afecto a pago por Servicio extraordinario, pero se debe realizar
solicitud y trámites para que puedan ser atendidos.
Toda solicitud para Servicio Extraordinario deberá efectuarse vía correo electrónico en el
siguiente horario y a las siguientes direcciones:
APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A.
 Avenida Néstor Gambeta S/N, km. 14.5 Carretera a Ventanilla, Callao. Telf.: (01) 614-0050
www.apmterminals.com
www.demares.com.pe
Horarios:
Lun-Vier de 7:30 a 16:00 Horas.
Sábados de 7:30 a 10:00 horas
Correos electrónicos:
[email protected]
[email protected]
[email protected] (***)
(*** ) En el caso de solicitud de Servicios extraordinarios para retiros de reefers, favor
adicionar la siguiente casilla grupal:
Asunto del correo debe indicar: SOLICITUD DE SERVICIO
EXTRAORDINARIO/Nro. Booking /Nave/Viaje/Rumbo.
Adicional a ello cliente debe acercarse con su Booking para poder colocarle el sello que tiene
SE autorizado, sin este sello no podrá ser atendido en patio.
Formas de pago:
Si el pago lo realizan por depósito será a la siguiente cuenta:
N° cuenta CITIBANK Soles:
000-1868071
CCI 00700100000186807110
N° cuenta BANCO DE CREDITO Soles:
193-1705457-0-37
COD DEBTOR: 500101
Y si el pago lo van a realizar con cheque en nuestras ventanillas, este deberá estar girado a
la siguiente razón social:


APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A
RUC: 20107012011
Facturación a terceros
El consignatario y/o shipper deben emitir una Carta membretada original (firmas y sellos
vivos) autorizando que la factura se emita a nombre de un tercero.
APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A.
 Avenida Néstor Gambeta S/N, km. 14.5 Carretera a Ventanilla, Callao. Telf.: (01) 614-0050
www.apmterminals.com
www.demares.com.pe
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Facturacion a crédito:
El cliente que cuenta con crédito con APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A deberá emitir
una Carta Membretada original de solicitud para que proceda el uso de su crédito y podamos
emitir la factura. Sin este documento NO procederá el uso del crédito.
Solicitud de remisión de Factura por cambio y/o por perdida :
Requisitos:
 Carta del cliente solicitando el cambio de factura o copia fedeteada.
 Hacer el depósito en efectivo por S/. 50.00 + IGV.
Nota:
Todas las cartas emitidas por servicios solicitados en el depósito de vacios de HSD
deberán ser dirigidas a nombre de APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A y las
cartas de crédito deben indicar atención a la Srta. Marlene C. Estrada Vertiz.
APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A.
 Avenida Néstor Gambeta S/N, km. 14.5 Carretera a Ventanilla, Callao. Telf.: (01) 614-0050
www.apmterminals.com
www.demares.com.pe
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