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COMUNICADO DE ATENCIÓN DE DEMARES
Horario de atención en ventanilla1:
Lunes-Viernes
Sábados
: 7:30 a 17:00 horas
: 8:30 a 12:00 horas
Horario de atención en patio 2:
Lunes-Viernes
Sábados
: 7:00 a 17:30 horas
: 7:00 a 12:30 horas
Devoluciones de contenedores de importación:
Requisitos:
 Memo Original y tantas copias como cantidad de contenedores a devolver.
 Voucher de pago y/o cheque.
 Carta de facturación a terceros3 (opcional).
Retiro de contenedores para exportación:
Requisitos:
 Booking Original y copias del mismo (dos copias de booking por contenedor)
 Voucher de pago y/o cheque
 Carta de facturación a terceros3 (opcional).
(1)
Se debe cancelar/facturar los servicios en este horario, caso contrario no procederá atención en Patio Operaciones.
(2)
Retiro de contenedores son las 24 Hrs. Previa solicitud de Servicio Extraordinario.
(1)(2)
El retiro de reefers no está afecto a pago por Servicio extraordinario, pero se debe realizar solicitud y trámites para
que puedan ser atendidos.
(1)(2)
Horario regular para gate in y gate out. No hay Servicio Extraordinario para Devolución de Contenedores.
(3)
Tener en cuenta que la factura saldrá a nombre del consignatario que indique el memo de devolución o al shipper que
indique el booking (retiro). Si requieren que salga a nombre de un tercero, deberán presentar en físico una Carta de
facturación a terceros.
APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A.
Avenida Néstor Gambeta S/N, km. 14.5 Carretera a Ventanilla, Callao. Telf.: (01) 614-0050
www.apmterminals.com
www.demares.com.pe
Servicio Extraordinario
Toda solicitud para Servicio Extraordinario deberá efectuarse vía correo electrónico en
el siguiente horario y a las siguientes direcciones:
Horarios:
Lun-Vier: 7:30 a 16:00 Horas.
Sábados: 7:30 a 10:00 Horas.
Asunto del correo debe indicar: SOLICITUD DE
SERVICIO EXTRAORDINARIO/Nro. Booking
/Nave/Viaje/Rumbo.
Correos electrónicos:
 [email protected]
 [email protected]
 [email protected] (Servicios extraordinarios para retiros de
reefers)
Formas de pago:
 Depósito bancario: Se realizara a cualquiera de las siguientes cuentas:
BCP Dólares: 193-1697747-1-67
o Código de cliente: (Si no cuenta con código consultarlo a los correos de
[email protected] /
[email protected]
CITIBANK Dólares: 000-1868187
o CODIGO INTERBANCARIO: 00700100000186818714.
 Transferencia bancaria: Si van a realizar una transferencia, enviar constancia de
transferencia a los siguientes correos de finanzas. Cuando ya cuenten con
confirmación, deben traerla impresa junto con los otros documentos al momento de
facturar.
Correos de Finanzas:
 [email protected]
 [email protected]
 [email protected]
 Cheque: Si el pago lo van a realizar con cheque en nuestras ventanillas, este
deberá estar girado a la siguiente razón social:
 APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A
 RUC: 20107012011
APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A.
Avenida Néstor Gambeta S/N, km. 14.5 Carretera a Ventanilla, Callao. Telf.: (01) 614-0050
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Facturación a terceros
El consignatario y/o shipper deben emitir una Carta membretada original (firmas y
sellos vivos) autorizando que la factura se emita a nombre de un tercero.
Facturación a crédito
El cliente que cuenta con crédito con APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A deberá
emitir una Carta Membretada original de solicitud para que proceda el uso de su crédito
y podamos emitir la factura. Sin este documento NO procederá el uso del crédito.
Solicitud de remisión de Factura por cambio y/o por pérdida:
Requisitos:
 Carta del cliente solicitando el cambio de factura o copia fedateada.
 Depósito bancario/ Transferencia bancaria/Cheque por US$ 21.24 (Incluye IGV).
 Denuncia policial original por perdida de factura (solo cuando es perdida).
 Copia de la factura
Nota:
Todas las cartas emitidas por servicios solicitados en el depósito de vacíos de Hamburg Sud
deberán ser dirigidas a nombre de APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A y las cartas de crédito
deben indicar atención a la Srta. Marlene C. Estrada Vertiz.
APM TERMINALS INLAND SERVICES S.A.
Avenida Néstor Gambeta S/N, km. 14.5 Carretera a Ventanilla, Callao. Telf.: (01) 614-0050
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