LINEAMIENTOS PROGRAMA DE BUENAS PRÁCTICAS EN EL MODELO DE ATENCION DE SALUD INTEGRAL FAMILIAR Y COMUNITARIA EN LA APS I.‐ Propósito y Objetivos Contribuir al desarrollo y difusión de experiencias con resultados valiosos en la implementación del Modelo de Atención Integral de Salud familiar y comunitario, a través de un fondo de apoyo a Buenas Prácticas en APS, en áreas prioritarias definidas por el Servicio Salud Talcahuano y Ministerio de Salud. Objetivo General Apoyar las Buenas Prácticas en Atención Primaria, como una herramienta de mejora continua del quehacer de los equipos de salud, a través de la entrega de recursos financieros a aquellos centros de salud que hayan cumplido con los requisitos de una buena práctica, definidos por el Servicio de Salud Talcahuano y Ministerio de Salud. Objetivos específicos 1. Apoyar el desarrollo e intercambio de experiencias con resultado valioso en la aplicación del Modelo de atención integral de salud. 2. Fortalecer en los equipos de salud las competencias de sistematización, evaluación y réplica en nuevos escenarios, que permitan poner a disposición de otros, los aprendizajes generados en la aplicación del Modelo de Salud Integral. Lineamientos Programa de Apoyo a Buenas Prácticas en el Modelo de Atención de salud integral familiar y comunitaria en la APS Página 1 II.‐ Definición de “Buena Práctica” El Programa de “Apoyo a buenas prácticas en el modelo de atención de salud integral familiar y comunitario en la atención primaria”, a través de la implementación de un fondo de recursos, permitirá validar y difundir estrategias innovadoras en temas prioritarios de salud, potenciando la consolidación del Modelo de Atención integral de salud, la valoración y posicionamiento del trabajo que realizan los equipos de salud en atención primaria, permitiendo poner a disposición de otros los aprendizajes generados como buenas prácticas. Potencia también la evaluación local de las buenas prácticas, entregando al Servicio de Salud Talcahuano un rol preponderante en esa evaluación y estímulo. Una buena práctica, como concepto, se define de la siguiente manera: “ Una buena práctica es una experiencia o intervención que ha generado un resultado valioso para el(la) usuario(a), que se ha implementado con resultados positivos, siendo eficaz y útil en un contexto concreto; contribuyendo así al afrontamiento, regulación, mejora o solución de problemas y/o dificultades que se presenten en el trabajo diario de las personas en los ámbitos clínicos, de la gestión, satisfacción usuaria u otros, experiencia que puede servir de modelo para otros equipos de salud”. III.‐ Áreas Prioritarias. Las áreas prioritarias a apoyar son: a) Gestión de la demanda: la diferencia entre oferta y demanda en APS genera tiempos de espera, insatisfacción en usuarios/as y prestadores/as; por ello se requiere incentivar buenas prácticas, que mejorar el acceso a la atención de salud a nivel local. b) Envejecimiento y modelo de atención a personas con condiciones crónicas: uno de los mayores desafíos para el sector salud es la creciente población adulta mayor, y las enfermedades crónicas no transmisibles, producto del cambio demográfico y epidemiológico. Esto conlleva una mayor demanda asistencial y de continuidad de cuidados al sistema: las acciones más costo efectivas son las preventivas a nivel de APS, como sistema debemos prevenir la cronicidad y disminuir su impacto; mejorar la adhesividad a los tratamientos y entregar atención de acuerdo a las necesidades específicas. c) Participación social en salud: experiencias de interacción y participación activa de la ciudadanía en el abordaje de los problemas de salud a nivel local. Existe co‐ responsabilidad y ejercicio de derechos en salud a través de diversas instancias y estrategias, tales como consejos de desarrollo local de establecimientos de APS, consejos Lineamientos Programa de Apoyo a Buenas Prácticas en el Modelo de Atención de salud integral familiar y comunitaria en la APS Página 2 consultivos, diálogos ciudadanos, cuentas pública, proyectos participativos y presupuestos participativos, entre otros. d) Trabajo inclusivo con grupos vulnerables. experiencias que abordan la prevención, promoción y atención de salud en grupos vulnerables, tales como privativos de libertad, migrantes irregulares, infancia y adolescencia en riesgo social, entre otros. e) Espacios laborales. Las condiciones de trabajo en sí mismas son determinantes sociales para la población; los equipos de salud son parte fundamental de las estrategias del modelo de atención integral, por lo que el desarrollo de buenas prácticas laborales redundará en un mejor trabajo en equipo y calidad de la atención a los/as usuarios/as. f) “Promoción y Prevención en atención primaria de salud”. experiencias que abordan la prevención y promoción de salud a lo largo del ciclo vital. IV. Modelo de Gestión del Fondo de Apoyo a Buenas Prácticas: Existirá un Fondo asignado por Servicio de Salud, de manera de asegurar el acceso con equidad a recursos, cautelando las opciones de las regiones y de las comunas rurales. La selección de experiencias a apoyar se realizará de manera descentralizada y participativa. En el marco de criterios generales, la selección se realizará en cada Servicio de Salud mediante la conformación de un panel de evaluación, en el cual deberá considerarse la participación de representación de las organizaciones de trabajadores/as de nivel provincial y/o regional según corresponda (un representante por cada una de las dos organizaciones de mayor representación regional o provincial según corresponda), dos representantes de organizaciones comunitarias a nivel regional o del Servicio de Salud según corresponda, un representante de las entidades administradoras municipales, así como dos representantes del Servicio de Salud u otro que este defina. Monto por experiencia: El monto por experiencia se desglosará de la siguiente manera: 40% de los recursos serán entregados por una vez a la totalidad de los funcionarios/as ley 19.378 de los centros de salud beneficiados 60% restante deberá ser destinado a la implementación del plan de mejora comprometido por el establecimiento seleccionado, en función de la consolidación y difusión de la experiencia exitosa. Lineamientos Programa de Apoyo a Buenas Prácticas en el Modelo de Atención de salud integral familiar y comunitaria en la APS Página 3