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Contestador y aviso de llamadas perdidas:
Ambos servicios están activados por defecto.
Escucha tus mensajes, desde tu teléfono Vodafone llamando gratis al 22177,
o al (+34) 607 177 177si llamas desde otro teléfono.
El coste de la llamada dependerá de la tarifa del operador desde el que se realice la llamada.
Para desactivar el buzón de voz: Desde tu teléfono Vodafone, marca ##004# y tecla de
llamada.
Para activar el buzón: Desde tu teléfono Vodafone, marca **004*600 132 000#
y tecla de llamada.
Roaming
Para que puedas comunicarte si viajas al extranjero debes activar el servicio
de Roaming.
Actívalo desde tu Área de Cliente ono.es/clientes
Recomendaciones:
Activa el Roaming antes de viajar.
Consulta las tarifas de Roaming vigentes en ono.es/tarifas-particulares
Consulta la lista de países con cobertura y zonas de tarificación en ono.es/paisesroaming
Móvil-03/2015
Todo lo que necesites, encuéntralo en ono.es/clientes
Un espacio privado, gratuito, totalmente seguro y personalizado, en el que
puedes gestionar online todos tus servicios. *10203055-03/2015*
Conoce mejor el Servicio Móvil
Área de Cliente
Tus Consumos: En tu Área de Cliente puedes consultar, tu
consumo de voz o datos de forma gráfica, seleccionando el apartado
Consumo pendiente de facturar o Mis Consumos
(si lo consultas desde tu Smartphone) dentro de la sección
Facturación y Pagos.
En la sección Facturación y Pagos también puedes descargar
tus facturas y regularizar tus pagos.
Y además…
Mis productos: Visualiza los servicios que tienes contratados
y mejóralos. Además, en esta sección podrás activar y desactivar
el Roaming y gestionar el resto de servicios asociados a tu móvil
(buzón de voz, llamadas en espera, desvíos, etc.).
Avisos: Recibe noticias personalizadas, haz el seguimiento de
tus pedidos y consulta el estado de tus incidencias.
Ayuda y soporte: Consulta cómo configurar tu dispositivo
para disfrutar tu servicio móvil en ono.es/confimovil
o resuelve online tus problemas técnicos.
Mis datos: Modifica tus datos de contacto, preferencias,
o suscríbete a nuestras newsletters.
Para acceder a tu Área de Cliente necesitas estar registrado.
Si todavía no lo has hecho, puedes hacerlo en ono.es/registro
Para contactarnos telefónicamente puedes llamarnos al 22123
desde un número de teléfono Vodafone Ono o al 607 123 000
si lo haces desde otro operador.
Más información en ono.es/ayudamovil
¡Recuerda que puedes resolver online tus problemas técnicos!
Compruébalo en ono.es/doctorfibraono
Área de Cliente:
ono.es/clientes
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Guía de usuario
Móvil
Vodafone
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Para acceder a tu Área de Cliente necesitas estar registrado. Si todavía no lo has hecho, entra
en ono.es/registro
Conéctate a Internet
MUY IMPORTANTE
Antes de introducir
la tarjeta SIM, tienes
que haber finalizado
el paso 1.
Entra en la sección Avisos de tu Área de Cliente en ono.es/clientes e introduce el número
de serie de tu tarjeta SIM (ICCID) en el campo correspondiente y a continuación:
Si has solicitado portabilidad
APN
Te mantendremos informado en todo momento a través de e-mails y SMS.
Internet
Smartphones y Tablets
MMS
Solo Smartphones
Internet Móvil
MMS Vodafone
airtelwap.es
mms.vodafone.net
wap@wap
wap@wap
wap125
wap125
Proxy
Una vez portada la línea puedes continuar al paso 2.
Espacio reservado para
pegatina nº teléfono
Si has solicitado un número nuevo
Una vez activada la SIM puedes continuar al paso 2.
• Entra en ono.es/confimovil y sigue las guías interactivas disponibles, selecciona tu
modelo de dispositivo y pincha en el icono Internet + Configurar Internet.
Nombre
Una vez confirmes tu portabilidad, la tramitaremos en un plazo aproximado de 24 horas.
Si no encuentras el aviso es que ya se ha realizado la activación automática.
Solo si la conexión a Internet no se activa automáticamente, tendrás que configurar tu dispositivo
manualmente, para ello:
• Si sabes cómo configurarlo, utiliza los valores de la siguiente tabla:
Verifica los datos de la portabilidad y da tu confirmación. Es imprescindible tu
confirmación desde el Área de Cliente para poder iniciar la portabilidad.
Si no la has activado antes desde el Área de Cliente, tu línea móvil se activará
automáticamente en un plazo aproximado de 24 horas. Te lo confirmaremos por e-mail
y SMS.
Después de introducir la SIM en tu dispositivo, se activa automáticamente la conexión a Internet.
Puerto
Nombre de Usuario
Contraseña
Servidor
http://mmsc.vodafone.es/servlets/mms
MMSC
Una vez finalizado el paso 1, puedes introducir tu nueva tarjeta SIM en tu dispositivo móvil y reiniciarlo
para empezar a disfrutar del servicio.
Información importante:
• Guarda siempre tus códigos PIN/PUK por si los necesitas en un futuro.
En caso de su extravío podrás recuperarlo entrando en ono.es/autodiagnostico
en el Área de Cliente.
MMS Proxy
212.73.32.10
Puerto MMS
80
MCC
214
214
MNC
01
01
default, supl
mms
IPv4
IPv4
PAP
Tipo de Autenticación
Tipo APN
Protocolo APN
En cualquier caso, no olvides reiniciar el teléfono móvil tras realizar la configuración.
A través de una red WiFi
Entra en el menú de tu teléfono y busca en Ajustes la red a la que deseas conectarte.
Una vez seleccionada la red, introduce su contraseña.
Para conectarte a la red WiFi de tu casa, encontrarás la contraseña en la pegatina que está bajo tu
Router.
Si necesitas ayuda, entra en ono.es/confimovil, selecciona tu modelo de dispositivo y pincha en
el icono WiFi.