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ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
PROGRAMA: TECNOLOGÍA EN GESTIÓN INDUSTRIAL
CURSO ACADÉMICO: PROTOCOLO - 80007
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIÓN
SYLLABUS
CURSO PROTOCOLO: “Se TU mismo… construye TU Marca!!!”
1. INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO
ESCUELA O UNIDAD: Escuela de Ciencias
Administrativas, Contables, Económicas y de
Negocios
SIGLA: ECACEN
NIVEL: Técnico, Tecnológico y Profesional
CAMPO DE FORMACIÓN: Formación Complementaria
CURSO: Protocolo
CODIGO: 80007
TIPO DE CURSO: Metodológico
N° DE CREDITOS: un (1) crédito
N° DE SEMANAS: 16 semanas
CONOCIMIENTOS PREVIOS: Formación básica tecnológica.
DIRECTOR DEL CURSO: Judally Donoso Sánchez
FECHA DE ELABORACIÓN: Febrero de 2015
DESCRIPCIÓN DEL CURSO:
El curso virtual Protocolo apunta a la puesta en práctica de los conocimientos adquiridos para gestionar la imagen propia en un todo que
permita convertirlo en su mejor potencial de éxito. Cada vez que salimos de nuestro entorno de intimidad, para irnos al contexto de
interacción con el otro, nuestra imagen privada cambia de trasfondo, para convertirse en imagen pública; es por ello necesario tener en
cuenta cada detalle de nuestra imagen.
Hoy por hoy, vemos como todo el tema de la imagen se ha dejado en un segundo plano. La evidencia del descuido de aquellos que lo ven
como un tema banal, solo les ha demostrado que su falta de conocimiento los ha llevado entre otras cosas a rompimiento de negocios,
o de relaciones empresariales, además de poner en riesgo la imagen de la organización y hasta la del mimo profesional.
Por tanto es importante considerar la actitud frente a los otros, la forma como enviamos un correo sin errores de ortografía, los buenos
modales, el respeto, la consideración a la hora de mostrar una imagen integral, que le permita al individuo mostrarse como un ser muy
especial; digno de admiración e inspiración.
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PROGRAMA: TECNOLOGÍA EN GESTIÓN INDUSTRIAL
CURSO ACADÉMICO: PROTOCOLO - 80007
Este curso, propone que todo lo anterior debe valorarse como significativo por el ser humano y de esa manera introducirlo en su
transformación, para mejorar su entorno más inmediato provocando cambios que lo harán vivir mejor.
El curso Protocolo consta de una unidad temática, compuesta por dos capítulos y busca dar respuesta a problemáticas relacionadas con
productividad, competitividad, ética, moral, gestión del capital humano en los ámbitos personal, comercial y productivo relacionados con
el mercadeo de la marca propia y corporativa.
2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
Propósitos:
Que el estudiante esté en capacidad de construir su imagen personal y gestionar su protocolo mediante la aplicación de conocimientos
teóricos en estrategias de mercadeo personal, a partir de su autoreconocimiento en los diferentes aspectos de su ser que intervienen en
su interacción con el mundo, evidenciándolo en una imagen exitosa en el ámbito social y profesional.
Competencias generales del curso:
Identifica los conceptos fundamentales de protocolo, generando una familiarización con la temática e involucrándose y visibilizando la
importancia del uso de la misma.
Aplica los diferentes elementos que conforman su imagen personal actual en el autoreconocimiento de su ser, dentro del ámbito social
y profesional en el que se desempeña.
Articula lo aprendido en la construcción de una imagen diferenciadora que lo lleve a desenvolverse adecuadamente en todo contexto de
vida.
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PROGRAMA: TECNOLOGÍA EN GESTIÓN INDUSTRIAL
CURSO ACADÉMICO: PROTOCOLO - 80007
3. CONTENIDOS DEL CURSO
Esquema del contenido del curso:
Imagen Personal y Protocolo
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PROGRAMA: TECNOLOGÍA EN GESTIÓN INDUSTRIAL
CURSO ACADÉMICO: PROTOCOLO - 80007
Nombre de la
unidad
UNIDAD I
Contenidos de aprendizaje
CAPÍTULO UNO (1) IMAGEN PRIVADA:
“Se TU mismo…!”
1. Conceptos básicos de imagen e
Importancia de la imagen
2. Elementos que componen la Imagen
personal
2.1
2.2
Imagen corporal
 Grooming (acicalamiento)
 Principios del vestuario
 Teoría del color
 Cromoestética
 Armonía de los colores
 Psicología del color
 Prendas que no pueden faltar en el
closet
 accesorios
 Morfología corporal
Imagen Interna
 Actitud
 Respeto
 Buenos modales
Referencias Bibliográficas Requeridas
(Incluye: Libros textos, web links, revistas científicas)
Pinto, Luz Ena. (2013). Conceptos básicos e Importancia de la imagen,
Elementos que componen la imagen. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_1/1._Conceptos_importancia_y_elementos_de_la_imagen.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Lectura: Grooming (acicalamiento) y Principios del
vestuario. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_1/2._Grooming_acicalamiento_y_Principios_del_vestuario.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Lectura: Teoría del color Armonización de los
colores, Cromoestética Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_1/3._Teoria_del_color_Cromoestetica_Arminizacion_de_los_colores.pd
f
Pinto, Luz Ena. (2013). Video taller de Cromoestética. Recuperado de:
http://campus06.unad.edu.co/campus06_20151/file.php/56/contenido/OV
AS_Curso_Protocolo/Unidad_T1.swf (En Entorno de Aprendizaje Práctico)
Pinto, Luz Ena. (2013). Psicología del color, Prendas que no pueden faltar
en el closet y Accesorios. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_1/4._Psocologia_del_color_Prendas_que_no_pueden_faltar_en_el_clos
et_y_Accesorios.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Morfología corporal. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_1/5._Morfologia_corporal.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Imagen Interna. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_1/6._Imagen_interna_Actitud_y_Buenos_modales.pdf
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CURSO ACADÉMICO: PROTOCOLO - 80007
Nombre de la
unidad
1.
1.1



Contenidos de aprendizaje
CAPÍTULO DOS (2) IMAGEN PUBLICA
“construye tu marca privada!!!”
Definición e Importancia de la imagen
pública
Imagen verbal
Comunicación escrita
Netiquette (Etiqueta por Internet)
Etiqueta telefónica
1.2 Imagen no Verbal
 Kinésica, Paralingüística y proxémica
1.3





Protocolo Empresarial
Vestuario en el ámbito laboral
Presentaciones
El saludo
La Puntualidad
Relaciones y cortesía en el ambiente
laboral
 El arte de la conversación
1.4 Personal Branding
Referencias Bibliográficas Requeridas
(Incluye: Libros textos, web links, revistas científicas)
Pinto, Luz Ena. (2013). Definición, importancia y Elementos que componen
la imagen pública. Imagen Verbal: comunicación escrita, Netiquette
(Etiqueta por Internet) y Etiqueta telefónica. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_2/1._Definicion_e_Importancia_de_la_Imagen_Publica_Imagen_Verbal
_Nequiteca_y_Etiqueta_Telefonica.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Imagen no verbal, Kinésica, Paralingüística y
proxémica. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_2/2._Imagen_no_Verbal_Kinesica_Paralinguistica_y_Proxemica.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Protocolo Empresarial, Vestuario en el ámbito
laboral. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_2/3._Protocolo_Empresarial_Vestuario_en_el_ambito_Laboral.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Presentaciones, el saludo y la Puntualidad.
Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_2/4._Presentaciones_El_Saludo_y_La_Puntualidad.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Video importancia del saludo. El saludo correcto.
Recuperado de:
http://campus06.unad.edu.co/campus06_20151/file.php/56/contenido/OV
AS_Curso_Protocolo/Unidad_T2.swf (En Entorno de Aprendizaje Práctico)
Pinto, Luz Ena. (2013). Relaciones y cortesía en el ambiente laboral. El arte
de la conversación. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Te
ma_2/5._Relaciones_y_cortesia_en_el_ambiente_laboral_El_Arte_de_Conv
ersar.pdf
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Nombre de la
unidad
Contenidos de aprendizaje
Referencias Bibliográficas Requeridas
(Incluye: Libros textos, web links, revistas científicas)
Pinto, Luz Ena. (2013). Personal Branding. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2
/6._Personal_Branding.pdf
Referencias
bibliográficas
complementarias
Trabajo Final
Imagen Excelence TV (2014) Video la importancia del color y sus combinaciones .Aplicación en el vestuario para
hombres. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=-w4bl_9rjyg
Paletton (2015) Posibles combinaciones de colores. Simulador. Recuperado de: http://colorschemedesigner.com/
Neira, Diana. (2010) Manual de Imagen de Hombre. Recuperado de:
https://books.google.com.co/books?id=bjXNZKAfXoC&pg=PA241&lpg=PA241&dq=Imagen+del+hombre+en+la+empresa,&source=bl&ots=trjYsXFQy3&sig=ziLlEOvpfqp6
60fyP0o2xIDvhFk&hl=es&sa=X&ei=a3nbVPPmK4jFggS_p4GgCQ&redir_esc=y#v=onepage&q=Imagen%20del%20hombr
e%20en%20la%20empresa%2C&f=false
Telemadrid (2014) Diferentes tipos de saludo en el mundo recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=XOHlyalvtlUtipos
Teledocumentales (2014) Los secretos del lenguaje corporal- El Arte de la Comunicación. Recuperado de :
http://www.teledocumentales.com/los-secretos-del-lenguaje-corporal/
Gordoa, A. (2014) El uso adecuado del reloj. Recuperado de http://www.youtube.com/watch?v=GK6e12gi1eM
Gordoa, A. (2014) Semiótica del vestuario. Códigos de autoridad al vestir. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=MXBLn7QaJrY
Crea tu propia marca: Personal Branding.
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4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Unidad
UNIDAD I
Contenido de
Aprendizaje
Competencia
Reconocimiento
El estudiante navega
por los entornos y
reconoce los recursos
que se presentan.
Familiarización y
activación en el
curso.
Tema 1. IMAGEN
PRIVADA: “Se TU
mismo…!”
Identifica
los
conceptos
fundamentales
de
imagen
personal,
generando
una
familiarización con la
temática
e
involucrándose
y
visibilizando
la
importancia del uso
de la misma.
Entrega de la
Autobiografía de
acuerdo
a
parámetros
establecidos en la
guía
1. Conceptos básicos
de
imagen
e
Importancia de la
imagen
2. Elementos que
componen la Imagen
2.1.Imagen corporal








Grooming
(acicalamiento)
Principios
del
vestuario
Teoría del color
Cromoestética
Armonización de los
colores
Psicología del color
Prendas
que no
pueden faltar en el
closet
accesorios
Reconoce
los
diferentes elementos
que conforman su
imagen
personal
actual
en
el
autoreconocimiento
de su ser, dentro del
ámbito
social
y
profesional en el que
se desempeña.
Indicadores de
desempeño
Estrategia de
Aprendizaje
N° de
Semanas
2
Estudio de caso.
Se parte de un
problema
o
situación real, y
que se convierte
en objeto de
análisis
por
parte de un
grupo
de
personas.
Su
objetivo
principal
es
determinar
alternativas o
modelos
de
acción a seguir,
para
finalizar
con la toma de
decisiones.
Por medio de un
documento
llamado
Mi
Autobiografía,
que
será
entregado de
4
Evaluación1
Propósito
El estudiante se
activa en el curso y
participa en los
foros del entorno
de
información
inicial y en el
entorno
de
aprendizaje
colaborativo.
Identifica
los
elementos
que
conforman la su
importancia, que
benefician
su
imagen
Incorpora nuevos
aprendizajes a los
ya
previamente
concebidos, para
favorecer
la
construcción de su
propia
imagen
personal.
Criterios de
evaluación
Ponderación
Según la rúbrica
analítica.
5%
Al finalizar la etapa de
reconocimiento del
curso se espera que el
estudiante este en
capacidad de:
Reconocer
los
diferentes elementos
que conforma la
imagen
personal
visualizando
su
importancia,
los
incorpora para sí
potencializando
su
imagen
30% del
total del
curso
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Unidad
















Contenido de
Aprendizaje
Competencia
Indicadores de
desempeño
1.3
Protocolo
Empresarial
Vestuario en el
ámbito Laboral
Presentaciones
El saludo
Puntualidad
Relaciones y cortesía
en el ambiente
laboral
El arte de la
conversación
1.4 Personal Branding
N° de
Semanas
Evaluación1
Propósito
Criterios de
evaluación
Identifica
los
conceptos
fundamentales
que conforman la
imagen pública, su
importancia, y el
protocolo
empresarial
involucrándose
para incorporarlos
como
nuevos
aprendizajes a los
ya
previamente
concebidos, para
favorecer
la
construcción de su
propia imagen que
lo
lleve
al
desenvolvimiento
exitoso en los
diferentes ámbitos
de la vida.
Al finalizar la etapa de
reconocimiento del
curso se espera que el
estudiante este en
capacidad de:
Identificar
y
reconocer
los
conceptos
fundamentales
de
imagen pública y
protocolo, y visualiza
su importancia en el
desempeño
del
ámbito profesional y
laboral.
Ponderación
acuerdo
a
parámetros
establecidos en
la guía
Morfología corporal
2.2.Imagen Interna
Actitud
Respeto
Buenos modales
Tema 2. IMAGEN
PUBLICA
“Construye tu marca
privada!!!”
1.Definición
e
importancia de la
imagen pública
1.1.Imagen Verbal
Comunicación escrita
Netiquette (Etiqueta
por Internet)
Etiqueta telefónica
1.2.Imagen no verbal
Kinésica
Paralingüística
Proxémica
Estrategia de
Aprendizaje
Identifica
los
conceptos
fundamentales
de
imagen pública y
protocolo, generando
una
familiarización
con la temática e
involucrándose
y
visibilizando
la
importancia del uso
de los mismos.
Reconoce
los
diferentes elementos
que conforman su
imagen pública actual
en
el
autoreconocimiento
de su ser, dentro del
ámbito
social
profesional y de
protocolo
empresarial.
Entrega
del
análisis
del
estudio de caso
Entrevista
de
Trabajo
de
acuerdo
a
parámetros
establecidos en la
guía
Estudio de caso.
Se parte de un
problema
o
situación real, y
que se convierte
en objeto de
análisis
por
parte de un
grupo
de
personas.
Su
objetivo
principal
es
determinar
alternativas o
modelos
de
acción a seguir,
para
finalizar
con la toma de
decisiones.
Por medio de un
documento
llamado
Mi
entrevista Ideal
que
será
entregado de
acuerdo
a
parámetros
establecidos en
la guía
5
40% del
total del
curso
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CURSO ACADÉMICO: PROTOCOLO - 80007
Unidad
TRABAJO
FINAL
Contenido de
Aprendizaje
Competencia
Contenidos de la
Unidad 1
Articula lo aprendido
para la construcción
de
una
imagen
diferenciadora que lo
lleve a desenvolverse
adecuadamente en
todo contexto de vida.
Indicadores de
desempeño
Estrategia de
Aprendizaje
Estudio de caso.
Se parte de un
problema
o
situación real, y
que se convierte
en objeto de
análisis
por
parte de un
grupo
de
personas.
Su
objetivo
principal
es
determinar
alternativas o
modelos
de
acción a seguir,
para
finalizar
con la toma de
decisiones.
Generación de
una propuesta
de Código de
Protocolo
Empresarial y
Una propuesta
individual de su
propia marca:
Personal
Branding.
N° de
Semanas
4
Evaluación1
Propósito
Criterios de
evaluación
Al finalizar el curso se
espera
que
el
estudiante este en
capacidad de:
Identificar
los
conceptos
fundamentales
de
protocolo, generando
una
familiarización
con la temática e
involucrándose
y
visibilizando
la
importancia del uso
de la misma.
Reconocer
los
diferentes elementos
que conforman su
imagen
personal
actual
en
el
autoreconocimiento
de su ser, dentro del
ámbito
social
y
profesional en el que
se desempeña.
Articula lo aprendido
en la construcción de
una
imagen
diferenciadora que lo
lleve a desenvolverse
adecuadamente en
todo contexto de vida.
Ponderación
25%
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CURSO ACADÉMICO: PROTOCOLO - 80007
5. ESTRUCTURA DE EVALUACION DEL CURSO
Tipo de evaluación
Autoevaluación
Coevaluación
Heteroevaluación
Total
Ponderación1
10%
10%
80%
Puntaje Máximo
50
50
400
500