1. Educación

IV CONACIN
Desarrollo de una aplicación para la Gestión Estratégica Bajo el Principio del
Cuadro de Mando Integral Aplicado para las Pymes: Caso D’SETEC
Este es un ejemplo 120 x 90 cm
Panduro – del - Castillo, Mardeli - Beatriz1;
EAP Ingeniería de Sistemas, Universidad Peruana Unión. Tarapoto, San martín, Perú
Jr. Los mártires N°218 Urb. Santa Lucía – Morales – San Martín
Resumen
discusiones
El objetivo de la investigación es proponer una herramienta que gestione la
estrategia bajo el cuadro de mando integral para la pyme D´setec. La misma que
presenta dificultades en la gestión estratégica y operacional, que no permite
incrementar las ventas de máquinas industriales y de coser, además de servicio
técnico. El CMI es una metodología que permite de forma eficaz realizar la
planificación estratégica. El CMI son dos herramientas: en una primera, un
lenguaje para el modelamiento y comunicación de la estrategia, segundo, es un
mecanismo para el control y avance de la estrategia Según (Cano & Nopo, 2014).
Se presentan ejes estratégicos, mapas estratégicos, objetivos estratégicos,
indicadores estratégicos, metas e iniciativas estratégicas, todos estos
desglosados de la formulación de la misión y visión institucional. En conclusión
Se considera que la herramienta que gestione la estrategia es de gran aporte para
cumplir la visión y fortalecer la misión de la pyme.
Los resultados muestran el mapa estratégico con sus objetivos alinedos a cada
perspectiva. El mismo que esta desglosado de la misión con fines de lograr la visión
institucional. En el mapa estra tégico se muestra una de las estrategias generales,
los objetivos estratégicos relacionados causa – efecto, con sus respectivos
responsables, alineados a cada una de las cuatro perspectivas de la metodoligía
CMI, con sus semáforos el nivel de avance de cumplimiento de la meta; luego se
describe la visión, la misión, la propuesta de valor y los valores que tiene la
empresa. Éstos paso se visualizan claramente en la siguiente imagen (figura N°2).
Introducción
La investigación tiene naturaleza práctica porque necesitamos llevar un control de
las ventas por cada día y así mismo registrarla, de tal forma que cada fin de mes
podamos verificar si se cumplió con los objetivos y metas trazadas. La empresa
D´setec no tuvo las herramientas necesarias para poder cumplir con su plan
estratégico planteado hace algunos años. El CMI es una metodología que
permite de forma eficaz realizar la planificación estratégica y operacional. El CMI
tiene conceptos relevantes como: El primero es el mapa estratégico representa
una importante aportación a los sistemas de gestión estratégica, diferenciándolos
de los sistemas de indicadores más simples. El mapa estratégico refleja la cadena
de relaciones causa-efecto que expresan la estrategia a seguir y muestra el
conjunto de actividades que conducirán a la entidad hacia el cumplimiento de su
Visión según (Muniaín, 2005). Más allá de su formato o aspecto gráfico el mapa
estratégico se puede asimilar al “corazón” del CMI, obligando a establecer los
diferentes objetivos estratégicos, priorizándolos en función de su valoración e
interrelación, y expresando sus interconexiones a manera de causa y efecto
según (Rodriguez, 2009). El segundo es el objetivo estratégico, Cada perspectiva
puede desdoblarse de forma que contenga los objetivos estratégicos de la entidad
y los factores claves de éxito según (Castro, 2003). En conclusión esta
investigación nos ayudará a fortalecer la misión y visión, así también
cumpliremos con nuestros objetivos y metras trazadas.
.
Materiales y Métodos
El lugar de ejecución fue en la empresa pyme D´SETEC, ubicado Tarapoto –
San Martín en el Jr. Ramón Castilla N° 485.
La investigación realizada se divide en tres tipos que son: el primero es tecnológica
por con el desarrollo del CMI, se está planteando nuevas estrategias e
implementando una herramienta para así poder mejorar los procesos para cumplir
con su respectivo plan estratégico, el segundo es evaluativa por que consta de
hacer pruebas necesarias hacia las partes interesadas para ver la aprobación de la
aplicación, el tercero es prepositiva porque involucra el desenlace de esta
determinada investigación, ya por intermedio de la misma, se logra replantear sus
objetivos y estrategias para beneficio del negocio.
En la presente investigación se va a proponer una herramienta que gestione la
estrategia bajo el cuadro de mando integral, que tendrá como objetivo gestionar los
planes, objetivos y metas estratégicas que se planteó la empresa y para llevar a
cabo emplearemos las siguientes fases que se podrá visualizar en la siguiente
(Figura N°1):
Figura 2 – Mapa estratégico de marcas de maquinas de coser y de
repuestos.
El mapa estratégico muestra el estado actual del cumplimiento de los objetivos
estratégicos. Los mismos que son resultados de ficha indicador e iniciativa. Esto
permite realizar mejora de forma sostenida y continua en la empresa; reduciendo
costos que no generan valor.
Conclusiones
Para el desarrollo de la estrategia a travez de mapas estrategicos permite
operativizar la vision y misión de la empresa; así mismo ayuda a cumplir con los
objetivos del plan estratégico de la empresa, de tal forma que facilita el trabajo de
los actores del negocio y verificar lo cumplido y lo que se espera cumplir.
Referencias (opcional)
Cano, E., & Nopo, J. (2014). Modelo de Control Operacional basado en el Modelo
de Control Estratégico Balanced Scorecard. Apuntes Universitarios. Retrieved
from
http://apuntesuniversitarios.upeu.edu.pe/index.php/revapuntes/article/view/52
Castro, M. (2003). Implementación del Balanced Scorecard en una empresa que
manufactura artículos complementarios de cuero. Retrieved June 27, 2014, from
http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/cybertesis/1658/1/castro_am.pdf
Muniaín, A. (2005). El cuadro de mando integral (balance scorecard) en la
Administración Local. Auditoría pública: revista de los Organos …. Retrieved
from
http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1220895&orden=50349&info=li
nk
Rodriguez, G. (2009). El Cuadro de Mando Integral y su factibilidad de aplicación a
empresas ganaderas de cría bovina. XIII Jornadas Nacionales …. Retrieved
from
http://vet.unicen.edu.ar/html/Areas/Economia
y
Admin
Rural/Material/2010/El Cuadro de Mando Integral Ganadero_XIII JNEA 2009.pdf
Figura 1 – Diseño de las fases del proyecto de investigación
Resultados y