¿Qué es PAC? El Programa de Asistencia al Cliente (CAP por sus siglas en inglés) es un programa federal localizado en la Oficina de Protección y Defensa Para Personas con Impedimentos. Este programa federal forma parte de un mandato bajo la Sección 112 del Acta de Rehabilitación. PAC provee información general, orientación y referido respecto al Acta de los Americanos Con Impedimentos (ADA por sus siglas en inglés) y el Acta de Rehabilitación, así como otros servicios relacionados con impedimentos. PAC ayuda a los solicitantes a entender sus derechos y responsabilidades para que puedan recibir servicios vocaciones y de rehabilitación. PAC lidia con problemas que requieren de cambios en el sistema. Además, el programa tiene autoridad para investigar querellas acerca de programas, proyectos, y facilidades que reciben fondos bajo el Acta de Rehabilitación. ¿A Quién Ayuda PAC? ¿Cómo Puede Ayudarle PAC? PAC provee ayuda aquellas personas que solicitan servicios o son clientes de las siguientes agencias: Explicarle como funciona el sistema de rehabilitación vocacional---lo que este puede o no puede hacer por usted. Departamento de Servicios Sociales (DSS) Explicarle sus derechos y responsabilidades. Negociado de Rehabilitación Vocacional (BRS por sus siglas en inglés) Intervenir a su favor si enfrenta problemas con el sistema de rehabilitación vocacional. La Junta de Educación y Servicios para los No-Videntes (BESB por sus siglas en inglés)--Departamento de Servicios Vocacionales Mejorar la comunicación y desarrollar una relación más efectiva entre usted y su consejero. PAC ofrece orientación acerca de como obtener servicios de un Centro de Vida Independiente (ILC por sus siglas en inglés). Ofrecerle orientación y sugerencias respecto a alternativas de apelación disponibles. Proveerle información acerca de sus derechos de empleo bajo el Acta de Los Americanos Con Impedimentos (ADA por sus siglas en inglés) Abogar por usted con proyectos, programas y agencias que proveen servicios de rehabilitación. OFICINA DE PROTECCIÓN Y DEFENSA PARA PERSONAS CON IMPEDIMENTOS- INTERNET: www.opa.ct.gov PAC puede enviarle información acerca de los siguientes temas relacionados con los Servicios Vocacionales: (Marque todas las apropiadas) [ ] Proceso de Solicitud [ ] Reglas de Elegibilidad [ ] Diagnostico/Evaluación [ ] Implementación y Desarrollo del Plan de Empleo [ ] Alternativas Disponibles [ ] Educación y Entrenamiento [ ] Colocación en un trabajo [ ] Servicios de Vida Independiente [ ] Audiencia / Proceso Debido [ ] Acomodaciones de trabajo y ADA [ ] Asistencia Tecnológica Nombre: Calle Cuidad, Estado, Zona Postal _____________________________ Área / Teléfono Dirección Electrónica (e-mail) Estado de Connecticut Oficina de Protección y Defensa Para Personas con Impedimentos Programa de Asistencia Al Cliente 60 B Weston Street Hartford, CT 06120-1551 Teléfonos: 1-800-842-7303 (Voz y TDD) (860) 297-4300 (Voz) (860) 297-4380 (TDD) Dirección Electrónica [email protected] Pagina de Internet: www.opa.ct.gov A petición suya se proveerá esta información en un formato alterno. Revisado e Impreso en Abril 2007 PAC Programa de Asistencia Al Cliente Estado de Connecticut Oficina de Protección y Defensa Para Personas con Impedimentos 60 B Weston Street Hartford, CT 06120-1551
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