“Ya no es lo que ofreces, sino cómo lo vendes” - Mémora

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LUNES
8 DE SEPTIEMBRE DEL 2014
36
100 Reflexiones
”
“Ya no es lo que ofreces,
AUGUSTO HUESCA CODINA
DIRECTOR GENERAL DE NORTE HISPANA-CATALANA OCCIDENTE
sino cómo lo vendes”
Alicantino iniciado en Catalana Occidente, donde lleva 26 años. Hace 12 que
dirige Norte Hispana, la compañía líder en Catalunya en seguros de deceso
JOAN MASATS
POR Lluís
Muñoz Pandiella
M
e pide disculpas nada más
empezar a contestar la primera pregunta: “Hablo mucho, ya cortarás”. Su discurso es clarificador y convence pronto,
quizás porque ha tocado muchos palos
en el mundo del seguro. Se me ocurre si
no acabaré contratando el mío al salir de
su despacho en la calle de Pau Claris.
-Desde el 2001, Norte Hispana
pertenece a Catalana Occidente, que
celebra siglo y medio de actividad
ininterrumpida. ¿Cómo se logra eso?
-Te diría que lo más importante se
consigue por los valores que conlleva
la compañía. Se ha creado un tipo de
cultura y una forma de trabajar a través
de agentes y de la mediación que han
llevado a que Catalana sea reconocida
como una de las compañías líderes.
-¿Qué supuso para Norte Hispana
pasar a formar parte del Grupo?
-Un salto muy importante. Norte Hispana era sólida pero le faltaba el apoyo
de una compañía más grande. Así que
Catalana Occidente le ha transmitido
los valores, las técnicas, su manera de
hacer, etcétera. En 12 años ha pasado
de facturar 40 millones a 120 millones.
–¿Cómo han evolucionado los seguros en 150 años?
–Bueno, yo no estaba entonces (risas). El mundo del seguro cada vez
es más importante para la sociedad.
Cuanto más desarrollada es ésta, más
necesita asegurarse, pues tiene muchas
más cosas que proteger. El cambio ha
sido que antes lo importante era lo que
ofrecías, y ahora es cómo lo vendes.
-En ocasiones, las aseguradoras
no están bien vistas por la población.
-Hay un problema en España: defraudamos mucho a las compañías de seguros y esto hace que suban las primas.
Cercano. “Al llegar a Norte Hispana –dice
en broma– me odiaban por proceder
de Catalana”. Hoy es el artífice del éxito.
La gente es muy honrada para otras cosas, hasta que llega a una compañía de
seguros o a un banco. En otros países,
defraudar a un seguro es delito.
-Serveis Funeraris de BarcelonaGrup Mémora celebra su centenario.
¿Qué opinión le suscita la empresa?
-Pues que tiene cosas muy positivas.
Son buenos profesionales, con gran capacidad para resolver problemas, y han
resultado ser grandes innovadores en el
sector. Además, son independientes y
no tienen ninguna compañía de seguros
detrás, así que nos tratan igual a todas
las aseguradoras.
-¿De dónde viene la tradición del
seguro de deceso?
-En España nace porque la gente no
tiene dinero para que la entierren. En los
pueblos, si se muere alguien, el sistema
familiar mediterráneo no permite pasar
la vergüenza de que no puedas enterrar
a un familiar. Por lo que es preferible
pagar una porción mensual y tener asegurado el entierro. Es un tema solidario,
pagan muchos y se mueren pocos, y de
esa forma se mantiene.
-¿Es la muerte un tabú?
-Es una contradicción. No queremos
afrontar la realidad que sabemos va a
llegar. Pero de 47 millones de españoles,
22 millones estamos asegurados. El de
deceso es el seguro no obligatorio más
implantado en España. Por algo será.M
85 años, a las 15.15 horas. Eduard Rocamur
Sendra, de 96 años, a las 16.10 horas.
15.00 horas. Mario Vera Bara, de 80 años, a
las 15.15 horas.
les corts
Núria Basté Montpeo, de 75 años, a las 9.15
horas. Joaquin Sánchez Blume, de 50 años,
a las 9.45 horas. Joan Domenech Polo, de
93 años, a las 10.00 horas. José Vázquez
Rodríguez, de 82 años, a las 10.30 horas.
Salomé Rubio Armesto, de 79 años, a las
11.00 horas. Ignès Brufau Salvadó, de 87
años, a las 11.30 horas. Sonia Rojas Ruiz Tagle, de 77 años, a las 12.00 horas. Miguel
Vidal Aguiló, de 50 años, a las 12.30 horas.
Jean Luc Figueras, de 57 años, a las 13.00
horas. Maria Pintor Mulero, de 88 años, a las
sant gervasi
Mercè Monserrat Sagués, de 93 años, a las
11.45 horas. Anna Saz Juncà, de 84 años, a
las 13.00 horas. Juan Olsina Girona, de 96
años, a las 15.30 horas.
NECROLÓGICAS
Joan Mestres Teixidó
Vidu de Mª Pilar Naval Cortina.
Ha mort cristianament a Barcelona, a l'edat de 86 anys,
el dia 7 de setembre del 2014, confortat amb els Sants Sagraments i la
Benedicció Apostòlica.
A. C. S.
Els seus fills, néts i família tota ho fan saber a llurs amics i coneguts i els
preguen de voler-lo tenir present en les seves oracions.
La cerimònia tindrà lloc demà, dia 9 de setembre del 2014, a les 12.00
hores, al tanatori les Corts.
sancho de ávila
Julia María Cuevas Santos, de 91 años, a las
9.10 horas. Isabel Soler Fabra, de 102 años,
a las 9.50 horas. Úrsula Diaz Sánchez, de 75
años, a las 10.05 horas. Pedro Ramírez
Ucle, de 89 años, a las 10.30 horas. María
Martínez Rubio, de 67 años, a las 10.45 horas. Encarnación Tovar Salvador, de 92
años, a las 11.10 horas. Trinidad Castillo
Sánchez, de 80 años, a las 11.25 horas. Pepita Cluquell Carmona, de 98 años, a las
11.50 horas. Conxita Sempere Salvatella,
de 76 años, a las 12.30 horas. Cruz Martín
de la Prieta, de 93 años, a las 12.45 horas.
Marisa Murillo Fernando, de 81 años, a las
13.10 horas. Aurelia Martos Arredondo, de
L’HOSPITALET
Rafael Navarro Saez, de 77 años, a las 15.00
horas.
Lista facilitada por Serveis Funeraris de
Barce­lona. Más información, en el
902.076.902.