03.Cómo se adapta el conocimiento en las redes (nube) [Ricardo

CÓMO SE ADAPTA EL
CONOCIMIENTO EN LAS
REDES (NUBE)
Jornada Científica
Generación del CONOCIMIENTO sanitario: del papel a la nube
Tolosa (Topic), 22 de noviembre de 2013
LA MEJOR PRUEBA DE LA NECESARIA ADAPTACIÓN…
…es esta misma presentación. Y al final lo explicitaremos y todos lo verán claro J. O eso espero; e-spero.
PEROANTES… PERMÍTANME
PRESENTARME
Ricardo Devis
Consultor senior especializado en la dirección y coordinación de
proyectos tecnológicos para las AAPP, instituciones y grandes
compañías (Gobierno Vasco, Izenpe, Ayuntamiento de VitoriaGasteiz, AENA…)
Profesor de posgrado de la Universidad de Deusto y colaborador
con el Deusto Entrepreneurship Centre.
Especialista en el desarrollo de modelos de negocio en Internet.
http://es.linkedin.com/in/devis/
@ricardodevis
¿REDES? ¿NUBE? ¿DEMASIADA EUFORIA?
Se da cierta euforia en la aplicación de las TICs y de la Nube a la gestión del conocimiento, pero tal vez
esté un poco desenfocada J
¿EUFORIA O… FRUSTRACIÓN?
y el desenfoque ocasiona algo de frustración y, al final, quizás una percepción de inutilidad
PORQUE, A
VECES…
A veces la digitalización…
¡no parece cambiar nada
en lo esencial!
PARECE QUE ESPERAMOS… ¡UNA MATERIALIZACIÓN!
“Cuando lo que dicen que existe (la nube) me sirva para hacer mejor lo que hago ahora, entonces me
adaptaré; en tanto, lo usaré (si acaso) con precaución y sin expectativas”
PERO LAS NORMAS
PERSONAS YA HAN
CAMBIADO
Las familias han cambiado porque
cada opción personal o comunal ha
de conjugarse con las decisiones de
otros miembros (hijos, sobrinas, suegros,
parejas)… con independencia de la
voluntad, expectativas o deseos de sus
(p)(m)atriarcas.
Las relaciones de generación,
combinación, difusión, entrega y
valoración de la información también
han cambiado, de forma que su no
aceptación significa, simplemente, el
apartamiento.
…Y TENEMOS QUE ADAPTARNOS
“No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al
cambio” (Charles Darwin)
¿ADAPTACIÓN?
¿POR QUÉ?
Internet, como la crisis, ha venido para
quedarse, así que tenemos que
adaptarnos a lo que el Instituto Vasco
de Competitividad denomina “nueva
complejidad”
¡E igual que en la crisis… resistirse no es
una opción!
Tenemos que adaptar nuestro modus
operandi para mantener (y no perder)
eficacia y operatividad en una
situación en la que “los otros” están
tomando decisiones que nos afectan
en espacios digitales y en la nube.
EN POCAS
PALABRAS…
Tenemos que adaptarnos a los
comportamientos y querencias de
nuestros nuevos pares, de los nuevos
propietarios de la información, los
nuevos intermediarios y los nuevos tipos
de relaciones en Internet.
Todos estos agentes y modelos
reclaman un nuevo tipo de enfoque en
el que se mezclan empatía, educación
digital y profesionalidad… conjuntadas.
¿ADAPTACIÓN VOLUNTARIA? ¡SÍ…
PERO NO!
La primera cuestión tiene que ver con el plazo: ¿se puede hacer
caso omiso de la nube y seguir (casi) como si no existiera? Aquí
cabe una reflexión sobre si se puede estar sin email ni teléfono
móvil… y cuánto tiempo J.
La segunda cuestión se centra en las opciones: ¿podemos,
precisamente en estos momentos, arriesgarnos a dejar pasar la
oportunidad de ser más eficaces y [email protected]? ¡No, claro que
no!
La tercera cuestión cae por su peso: ¿cuáles son las consecuencias
de la falta de adaptación a lo digital? ¡Ah! ¡Éstas van a depender
de la consciencia de las organizaciones! Es decir, las
consecuencias inmediatas van a ser eminentemente organizativas.
¿ADAPTACIÓN?
•  adaptar. (del lat. adaptāre).
1.  tr. Acomodar, ajustar algo a otra cosa. U. t. c. prnl.
2.  tr. Hacer que un objeto o mecanismo desempeñe funciones
distintas de aquellas para las que fue construido.
3.  tr. Modificar una obra científica, literaria, musical, etc., para que
pueda difundirse entre público distinto de aquel al cual iba
destinada o darle una forma diferente de la original.
4.  prnl. Dicho de una persona: Acomodarse, avenirse a diversas
circunstancias, condiciones, etc.
5.  prnl. Biol. Dicho de un ser vivo: Acomodarse a las condiciones de
su entorno.
ADAPTACIÓN FORZADA
carta
e-mail
e-mensajería
NO era una
OPCIÓN
NO es una
CARTA
NO es un
EMAIL
¿ADAPTACIÓN EN LAS REDES?
¿QUÉ PASA EN EL E-MUNDO?
¡Muchas
cosas! ¡Es otro mundo!
Pero la traslación (entre mundos) no es directa
Un e-mail no es una carta electrónica
Una e-amistad no es un compromiso
Una e-idea no suele ser una buena “idea”
Un negocio digital no es un negocio que también es
digital
…o al menos no lo es en el caso general.
Un ciudadano/profesional digital es…
¡Un colonizador! (y esto suena mal y bien… y mal)
…o una especie nueva (y esto requiere discusión… ¡ya!)
¿EJEMPLOS? ¡LOS
CALENDARIOS!
La representación visual de “meses” y
“semanas” y el señalamiento de fechas
nos servía para tener una visión
panorámica… que incluso nos es útil
ahora.
Pero ahora los calendarios y agendas
son más bien útiles cuya
representación operativa son las citas y
tareas en rangos de tiempos… en
todos nuestros dispositivos, de forma
sincronizada.. No recordamos tareas ni
números de teléfono… porque no nos
hace falta.
LAS
AGENCIAS DE
VIAJES
El conocimiento se
comparte… entre los
propios turistas, con escaso
predicamento de las
propias organizaciones que,
no obstante, han de estar
atentas para responder y
solventar quejas que ahora
son visibles para [email protected]
Pese a lo que pudiera
pensarse… los usuarios
gastan tiempo, a veces
mucho, en sus reseñas.
E-SQUIZOFRENIA (DIGITAL)
•  Canal digital… ¡es un oxímoron!
•  No se trata de un canal, sino de un
mercado nuevo, en el que usuarios
desdoblados actúan, quieren y
odian… de una forma diferente a
como lo hacen sus alter-egos en el
mundo de átomos.
•  Porque el mundo de los átomos es
sustancialmente diferente del de los
bits (Superdistribution, by Brad Cox)
•  Y si la gente tiene un ecomportamiento distinto de su modus
vivendi real… ¿cómo las relaciones
personales podrían ser iguales en
ambos universos? (Fringe question!).
PRINCIPIOS DIFUSOS LLEVAN A…
…un no saber empezar ni a donde llegar.
…¡O A LA INCONSCIENCIA BLANDA!
Esto es: que sea lo que Dios quiera,, pero sin empuje J
ASÍ QUE… ¿POR DÓNDE E-MPEZAMOS?
Necesitamos criterios básicos para comenzar la adaptación, para asirnos a tácticas concretas
LAS REDES SOCIALES SON UN
BUEN COMIENZO
Para empezar a invertir en bolsa… ¿qué mejor que un
simulador digital con el que no arriesguemos nuestro dinero
y que, a la vez, nos sirva para ver y asimilar el
comportamiento de los otros usuarios y agentes?
Para entender lo que el mundo digital supone… ¿qué mejor
que interactuar con personas en su más pura extensión
digital personal? Y no se trata de operar como Jane Godall
y los chimpances; se trata de ver cómo personas
inteligentes y otras que no lo son tanto exponen su vida con
formas que no son las habituales… pero que están para
quedarse y evolucionar.
“TONTO ES EL QUE DICE TONTERÍAS” (F.G.)
Ni Facebook ni Twitter fuerzan a decir tonterías ni difundir trivialidades o vanidades, así que las que
encontramos se deben únicamente a la voluntad de sus usuarios, lo cual nos permite… ¡conocerles mejor!
UNA RED NO ES UN REBAÑO
Simplemente tenemos más espacio para diferenciarnos o, al revés, para extender nuestra parte menos
diferentes del resto… con nuestro nombre J.
PERO… ¿SE TRATA DE REDES SOCIALES? ¿OTRA VEZ?
¡No! Y… ¡no! Las redes sociales son una extensión del comportamiento de las personas que, a la vez,
modifica su propio comportamiento.
HAY QUE MITIGAR LA TECNOFOBIA
Igual que se combate la aerofobia o, con la práctica, incluso la Hipopotomonstrosesquipedaliofobia.
…PORQUE LAS RRSS CRECEN
REDES PROFESIONALES
SANITARIAS
Las redes sociales “comerciales” son un
buen inicio, un buen adiestramiento; las
redes sociales “profesionales” son la meta.
Las redes profesionales (y en concreto las
sanitarias), en calidad de “comunidades on-line”
se rigen por protocolos de comportamiento
esencialmente ligados a afinidades emocionales,
laborales y de equipo, pero la inmensa mayoría
de estas redes sociales comerciales procuran
únicamente el “marco” en el que desarrollar estas
afinidades de forma no reglada.
PRO-EHEALTH (I)
PRO-EHEALTH (II)
COMPORTAMIENTO OBSERVADO
•  Amistad: en una RSPS se dan conexiones o contactos, en el sentido de
grupo con permiso para molestar/invitar/conectar.
•  Configuración: en una RSPS se prefieren las soluciones a las opciones, por lo
que la construcción dinámica de interfaces tiene poco valor.
•  Muro: las actividades personales están tan filtradas y mediatizadas por su
adscripción a grupos privados que el muro pierde su valor como interfaz de
referencia.
•  Compartir: la relación de una RSPS con las redes sociales comerciales es
virtualmente inexistente y, en el mejor de los casos, tan sólo de importación.
•  Multimedia: predominio aplastante de la conversación en la RSPS y del
esquema publicación/comentarios en formato textual.
…LO QUE QUIERE DECIR QUE…
La adaptación no tiene reglas
Y, sobre todo, no depende de reglas ni herramientas
centralizadas
La “e-” es complementaria, no sustitutiva
Hacemos lo que podemos/queremos, pero no todo
Se puede empezar en cualquier momento
Se es original sólo con intentarlo
Todo vale, todo funciona
Los “gurus” y los consejos son sólo acicates, no modelos
¿LO IMPORTANTE? PUBLICAR PARA COMPARTIR
La regla debe ser: “Todo es público a no ser que pueda argumentarse que necesita forzosamente ser
privado”. Así que se escribe pensando en que otros leerán… y comentarán: sometidos a escrutinio.
ANTE LA DUDA… MOBILE FIRST!
Forzarnos e utilizar el móvil (Smartphone) en red (Whatsapp, Line, Twitter, Facebook, etc.) es lo
recomendable… porque siempre lo llevamos encima.
PERO… ¡SIN VERGÜENZA!
Y PARA EVITAR LA FRUSTRACIÓN…
Las organizaciones (y sus directivos) deben dejar espacio para compartir ese conocimiento con nuevos
modos y comportamientos, sin intervenir, sin querer obtener un retorno de esa supuesta inversión.
ESTA PRESENTACIÓN HA SIDO UN BUEN EJEMPLO…
…de adaptación digital. Por eso está cargadal de imágenes y casi no da tiempo a tomar notas. Pues
estará accesible en la Web de la jornada, o en la nube, u on-demand. Como ocurre con nuestras fotos y
con el material que utilizamos a diario.
“ SI QUIERES IR RÁPIDO CAMINA
SOLO, SI QUIERES LLEGAR LEJOS
VE ACOMPAÑADO.
Dicho Masai
”
PREGUNTAS
¡Éste es el momento!
¡MUCHAS GRACIAS!
Y… ¡ánimo! J