CONTENIDO DIRECTOR GENERAL Marco A. Maytorena • [email protected] ADMINISTRACIÓN Elena Maytorena • [email protected] El que la tecnología sea una herramienta de cambio depende de cómo se aplica y de la persona que la aplica, de ahí que la formación técnica sea crucial. 12 DIRECTOR EDITORIAL Ernesto López C. / @ernestolopezmx • [email protected] 26 REPORTEROS Ana Arenas A. / @anaarenas1 • [email protected] Maricela Ochoa S. / @_MarOch • [email protected] Arturo Romo. /@ArturoRomo_Info • [email protected] Oscar García./@OscarGar89 • [email protected] ¡Aspire a lo más alto! COORDINADORA DE DISEÑO Cristina Soria • [email protected] 28 LA SEMANA 06 Plantea EMC World nueva revolución industrial CHANNEL 18 La fusión de empresas denominada Dell Technologies, ofrece ideas para llevar a los clientes a la era digital. 08 09 Aprenda a vender tecnología y reinvente su negocio Axis, 20 años del lanzamiento de la cámara IP El mayorista se ocupa de preparar y poner al día a sus socios en conocimientos técnicos 20 25 Tabletas: calidad y potencia Metodología correcta + disciplina = mejores ventas Dell México en ruta hacia las soluciones RATÓN ENMASCARADO ESPECIAL 28 Reinventarse frente al cambio: CompuSoluciones 32 Mes de celebraciones Las tabletas resultan una opción de movilidad para realizar presentaciones y cerrar negocios NUESTRA OPINIÓN 04 Juntos lo hicimos ERNESTO LÓPEZ C. DISEÑO Myrna Baca •[email protected] Elizabeth Calzada •[email protected] Luz Duarte •[email protected] EDITORA ONLINE Viridiana Olivares • [email protected] COORDINADORA LATINOAMÉRICA Diana Ellis Payán • [email protected] DIRECTOR COMERCIAL Juan Antonio Gallont • [email protected] PUBLICIDAD Graciela Reyes • [email protected] Antonio Orozco • [email protected] Rocío López Montiel [email protected] COORDINADORA DE PUBLICIDAD Daniela Guerrero [email protected] EVENTOS Ernesto Becerril • [email protected] DISTRIBUCIÓN Y SUSCRIPCIONES Enrique Oliva • [email protected] REPRESENTANTES DE VENTAS EN EUA Y CANADÁ GLOBAL AD-NET: PO Box 459 47 Laurel Street Marlborough, NH 03455 Phone 603-525-3039 Fax 603-525-3028 [email protected] www.globalad-net.com DIRECCIÓN DE OFICINAS Infochannel, revista semanal 09 de mayo de 2016, Editor Responsable: Marco Antonio Maytorena Rodríguez. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2010-022319343700-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 10389. Número de Certificado de Licitud de Contenido 7306. Domicilio de la publicación: Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Imprenta: Direct Press SA de CV. Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Distribuidor: Correos de México, Registro Postal PP09-0231. Infochannel, semanario de negocios para la industria TIC, es una publicación semanal de High Tech Editores, S.A. de C.V. Circula en forma controlada entre los ejecutivos de la industria mexicana de tecnologías de información y de sus canales de distribución, con un tiraje de 15,000 ejemplares semanales. El diseño gráfico y el contenido informativo propietario de Infochannel son derechos reservados por High Tech Editores, S.A. de C.V. Queda prohibida su reproducción total o parcial, por cualquier medio, sin la autorización por escrito de High Tech Editores, S.A. de C.V. La opinión de los analistas y colaboradores de Infochannel no refleja necesariamente el punto de vista de los editores. Para cualquier asunto relacionado con esta publicación, escribir a: [email protected] 02 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 Avenida Tres No. 51, Col. San Pedro de los Pinos 03800 México D.F. Tel: (52) 55 5278-9912 www.directpress.com.mx IMPRENTA Direct Press S.A. de C.V. www.directpress.com.mx Tel: (52) 55 5278-8100 facebook.com/infochannel @InfoChannel_ EDITORIAL Economía circular “Juntos lo hicimos” ERNESTO LÓPEZ CASTILLO Director Editorial [email protected] @ernestolopezmx N o cabe duda que el talento es inteligencia en acción… más de dos centenares y medio de asistentes al Training Infochannel Conference 2016 comprueban el dicho. Todos se movilizaron a la sede del evento en la Ciudad de México, un nutrido contingente representó a 17 estados de la república y al canal de revendedores TIC de la capital del país en los dos días de evento de capacitación técnica y comercial ya que, como nos ilustró Luis Antonio Zárate, uno de los integradores asistentes, “al trabajo no se le dice que no, porque si no, no regresa”, y la mejor forma de evitar que eso pase es teniendo las capacidades suficientes para dar respuesta adecuada a lo que el cliente demanda. La tercera edición del evento organizado por Infochannel contó con el patrocinio de marcas como: Aspel, Asus, BenQ, Canon, JobFirts, Kingston Technology, Star Micronics, Linksys, Dell, Lenovo, Microsoft, Razer, Nvidia, PNY, además de mayoristas como CT Internacional e Ingram Micro. Las áreas en las que se instruyó a los asistentes fueron las relacionadas con Señalización digital, soluciones educativas, gaming, redes de nueva generación, nuevos productos de memoria, plataformas para punto de venta, servidores de almacenamiento, servicios de nube, además de aspectos relacionados con ventas, mercadotecnia y comercio electrónico. Sabemos que tenemos muchas áreas de mejora en el formato del evento pero, sin duda, lo más importante es que contamos con el interés de los asistentes quienes buscan librarse de obstáculos para que sus organizaciones sigan desarrollándose. En las oportunidades que tuvimos para interactuar con integradores de distintas regiones del país, destacó lo positiva que es su apreciación sobre lo que ocurrirá en los próximos meses, un número importante de consultados confía en que mejorará la inversión en bienes y servicios TIC, y la situación económica en general. 04 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 MARKUS LAUBSCHER, DIRECTOR DE SOSTENIBILIDAD DE PHILIPS L a economía lineal de producir, usar y tirar pertenece ya al pasado. Estamos en una etapa en la que es necesario repensar de principio a fin todo lo que hemos estado haciendo en los dos últimos siglos. La consultora TNO calcula que la introducción de un modelo multi-R (del rediseño al reciclaje, pasando por la reutilización, la redistribución, la reparación o la renovación) puede generar ingresos y contribuir a la creación de empleos. La sostenibilidad ha dejado de ser un costo añadido para convertirse en un valor añadido. Por primera vez, la economía y la ecología se dan la mano en un modelo con el que todos salen ganando. Lo que es rentable para la empresa, es bueno para el planeta, y viceversa. Philips ha descubierto lo ventajoso que le resulta recuperar y prolongar la vida de los sofisticados escáneres de resonancia magnética. Por un 80% del valor de un aparato nuevo, la compañía ofrece un viejo y puesto al día, con el sello de refurbished. El volumen de negocio va a más y constituye ya el 10% de facturación de equipamientos médicos de la compañía. El concepto circular lo ha traslado Philips al campo intangible de la luz. La empresa, la propiedad y el mantenimiento de las instalaciones, como el caso de la instalación de iluminación LED en algunos aeropuertos de Europa. Las barbas del vecino POR STAFF HIGH TECH EDITORES Q ue los primeros meses del año no han sido los mejores de los últimos tiempos es un hecho que todos hemos constatado pero existen empresas como Ingram Micro que, por su tamaño, circunstancias comerciales y vínculos con los demás miembros del ecosistema TIC, hacen más visible lo que ocurre en el sector. El mayorista anunció en fecha reciente una caída en sus ventas globales de 13% durante el primer trimestre de 2016 en comparación con el mismo periodo del año anterior. La compañía planteó que el resultado obedece a la baja demanda en las categorías de productos de alto volumen. Los ingresos de la empresa llegaron a los 9.430 millones de dólares, un 12.2% menos que el año previo. El beneficio neto no-GAAP también se desplomó, concretamente en un 22.9%, hasta quedar en 52.6 millones este año, o 35 centavos por acción, muy por debajo de las predicciones. Alain Monie, CEO de Ingram Micro, dijo en un comunicado que “el gasto en TI cayó en los dos primeros meses del año, sobre todo para las categorías de alto volumen como equipos de cómputo, teléfonos inteligentes, servidores y almacenamiento”. Por zonas geográficas, destaca que las ventas en Norteamérica de Ingram Micro cayeron un 12.6%, tras experimentar bajas ventas de equipo de cómputo, tabletas, centros de datos y redes de infraestructura, aunque fue parcialmente compensado por el crecimiento en soluciones avanzadas y especializadas. Ventas, misión efectiva ANTONIO OROZCO, GERENTE DE MEDIOS DE PUBLICIDAD Y SERVICIOS DE E-MAIL MARKETING P DE INFOCHANNEL ara optimizar el proceso de ventas es importante prestar atención en la prospección, la cual es la clave y primera etapa del proceso, esta debe ser una predisposición no importa lo competente que sea pues si no tiene un candidato calificado frente a usted no logrará una venta. De acuerdo con, algunas fuentes de prospección pueden darse en el entorno personal —amigos, parientes colegas de trabajo o de estudios, entre otros—, o bien surgir de la observación personal, listados, periódicos y revistas, eventos y otros. El contacto telefónico es otra de las etapas que se deben considerar, para ello es recomendable elegir un lugar sin distracciones, ser cordial, explicar puntualmente el motivo de la llamada, ofrecer una razón válida para ser escuchados, aprender un guión pero no recitarlo, hablar despacio, modular bien y evitar el empleo de muletillas. Uno de los momentos cruciales es cuando se da la presentación del asesor de ventas y la empresa pues es aquí donde se tendrá que realizar el análisis y sensibilización en las necesidades. Saludar, conocer y romper el hielo será lo primero que ustede deba hacer al entrar en contacto con el prospecto pero lo que en realidad le importará al interlocutor es que su mensaje le transmita seguridad, experiencia y confianza todo esto acompañado de una solución a su necesidad. 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 05 LA SEMANA Plantea EMC World nueva revolución industrial ENCUESTA ON-LINE ¿Qué marketplace de soluciones cloud utiliza? 44% Amazon 24% Licencias OnLine 13% Ingram Micro Arturo Romo / @ArturoRomo_Info 19% Otro BREVES DE LA SEMANA Google.- Se enfrentaría a su primera sanción antimonopolio este año, con pocas expectativas de llegar a un acuerdo en un caso con el regulador de la Unión Europea por sus servicios de compra. Quedan pocos incentivos para las partes para llegar a un acuerdo en una disputa abierta desde hace seis años que podría sentar precedente para las búsquedas en Google de hoteles, vuelos y otros servicios, además de poner a prueba la habilidad de los reguladores para asegurar la diversidad en la red. Chrome.- Se ha hecho con el reinado de los navegadores de Internet destronando a Internet Explorer de Microsoft como el software más popular para navegar por la red. Chrome ha alcanzado el 41,71% de cuota de mercado, superando levemente a Explorer (41,37%), y a mucha distancia del Firefox de Mozilla (10,06%), el Safari de Apple (4,47%) y Opera (2,01%), según la última oleada de abril pasado realizada por la web especializada NetMarketShare. Brasil.- El magistrado Marcel Montalvão, de la ciudad de Lagarto (Estado de Sergipe, Nordeste de Brasil) ordenó el bloqueo de la aplicación de mensajes WhatsApp durante 72 horas en todo el país. La medida, en funcionamiento a partir de las 14.00 (hora de Brasilia) del lunes 02 de mayo, es una respuesta a la negativa de la empresa de revelar informaciones de usuarios relacionadas con investigaciones sobre narcotráfico. 06 La fusión de empresas denominada Dell Technologies representa más que la unión de portafolios, ofrece nuevas ideas para llevar a los clientes a la era digital. INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 L as Vegas, Nevada.- En un contexto de “Modernizar” los centros de datos, las industrias y los negocios, lema de EMC World, destacó el nacimiento de una nueva empresa que busca dar seguridad en la manera de abordar tendencias como la nube y el internet de las cosas en una nueva revolución industrial. Joe Tucci y Michaell Dell, Dell Technologies trazada hacia los mercados pequeños y medianos, y los canales serán el medio y fuerza para extender el alcance de sus soluciones. Por ello Dell Technologies mantendrá la distinción Dell para Client y Dell EMC para soluciones Enterprise. Michael Dell se declaró comprometido con el éxito de la nueva compañía a beneficio de los miembros del equipo, los clientes y los socios de negocio, enfocados a construir una organización que lleve a lleve a las empresas hacia la era digital tomando como punta de lanza la modernización del centro de datos. “Con las empresas combinadas, ustedes clientes y socios, están en el centro del mundo de la infraestructura tecnológica, lo que significa que juntos estamos parados en el centro del progreso humano”, comentó. DC, centro del negocio Michael Dell, CEO y fundador de Dell, El director Ejecutivo de Infraestructuempresa que anunció su plan para ad- ra de Información de la empresa, David quirir EMC desde octubre de 2015 – y los Goulden, presentó la familia EMC Unity activos de VMware, RSA, Pivotal, entre cuenta con almacenamiento basado en otras- destacó que esta operación dará flash, una plataforma de almacenamiencomo resultado Dell Technologies, que to en la nube Virtustream, un tablero no solamente implicará una fusión de alineado en MyService360, Controlador portafolios sino de “ideas para llevar ViPR 3.0 y software de respaldo Enterprijuntos a las empresas hacia el futuro”. se Copy Data Management. La plataforma de almacenamienConsideró que la migración de los centros de datos a tecnologías flash, to en la nube Virtustream ofrece nihabilitación de la nube, escalabilidad y veles empresariales de resistencia y definición por software dará el soporte rendimiento, además de escala web. Goulden resaltó que la necesario para el creciplataforma ofrece dismiento de la movilidad Despedida tintas funcionalidades de y generación de datos El actual CEO de EMC, Joe servicios administrados. al estimar que la canTucci, apareció para despeMyService360 da vitidad de dispositivos dirse en el EMC World. sibilidad en tiempo real conectados duplicará a “De forma muy segura esta sobre el estado del amla de la población munserá la última vez que estabiente dentro del centro dial para el año 2021. ré aquí como CEO de EMC. Agregó que EMC mande datos del cliente. El Fue un placer trabajar diatendrá su peso en la controlador ViPR 3.0 optiriamente con este equipo construcción de arquimiza los recursos de TI de y seguiré aquí de diferente tecturas empresariales, los clientes para dedicar manera”, externó. mientras que Dell conrecursos a las tecnologías tinuará con una meta de última generación. Tripp Lite amplía su mercado en México A sus tradicionales líneas de protección energética sumó supresores de picos de grado médico, transformadores y gabinetes de pared, entre otros productos. Oscar García/@OscarGar89 T rippLite presentó en el país nuevas líneas de producto que permiten integrar soluciones para distintos perfiles de usuario y aplicación en ambientes especiales como el de los análisis en el sector salud. Juan Luis Tron, director de la empresa en México, explicó que con las nuevas gamas de producto se incrementan las opciones de negocio para los aliados de la marca. Octavio Hoyos, gerente de Canales en TrippLite México, informó que el fabricante cuenta actualmente con un amplio portafolio, divididos en categorías. Las novedades de la marca van desde supresores de picos con tecnología verde, ya que se apagan de acuerdo a la carga que detecta el control maestro, con conexiones internas de grado médico y largos de cable de hasta 4.5 metros, UPSs para diferentes mercados, PDUs, gabinetes, racks, KVM o estaciones de trabajo y conectividad. En cuanto a gabinetes, Tron explicó que ahora cuentan con gabinetes pegados a la pared, para utilizar de mejor forma el área de trabajo, además de los tradicionales estantes de piso. Otra novedad son los transformadores de aislamiento de grado médico y las clavijas transparentes que ayudan al instalador a distinguir los cables. En la línea de UPS el lanzamiento es el OMNI 1000ISO. Los sistemas de enfriamiento SRCOOL 18K y SRCOOL 24 K son otros de los lanzamientos de la marca, de 1.5 y 2 toneladas, además de que se le pueden agregar rejillas; también lanzó el SRCOOL 7 KRM, que es un sisCONTACTO DE NEGOCIO tema de enfriamienNOMBRE: Octavio Hoyos to portátil que opera CARGO: Gerente de Canales a 120 volts y ocupa 8 CORREO: [email protected] unidades de rack. www.tripplite.com 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 07 LA SEMANA Reinvente su M a r k e t i n g , negocio opor tunidad para Pymes JobFirst, consultora especializada en capital humano y ventas para TI describió la evolución del rol de vendedor a instigador comercial. R Ana Arenas. /@anaarenas1 oberto Constante, director general de JobFirst —consultora especializada en capital humano y ventas para TI— habló de la evolución del rol del vendedor a través del tiempo y es que el primer paso es entender cómo podemos hacer que la tecnología nos ayude a venderse a sí misma. De acuerdo con Constante, la tecnología reinventará los negocios pero las relaciones humanas seguirán siendo la clave del éxito y es que finalmente no es labor del cliente saber lo que quiere. Si partimos de las cualidades que debe tener un proveedor de servicios de Tecnologías de la Información encontraremos que requiere de una solución innovadora y enfocada a los objetivos del negocio además que el promotor tiene como deber el preguntar y conocer los productos complementarios que puede ofrecer. Ser instigador implica tener una inmersión digital, inteligencia emocional, análisis de información así como criterios de compra y lealtad. Roberto Constante, JobFirst ¿Qué compran los clientes? Se estima que el 90% de los clientes elige a un proveedor por la confianza que les inspira pero no todo termina ahí, el vendedor debe tener conocimiento del mercado y sector en el que se desenvuelve además debe ser muy cuidadoso en el seguimiento de la entrega pues esta parte es todavía más importante que el proceso de la venta. La tecnología avanza tan rápido que es complicado que el vendedor se mantenga actualizado por eso el instigador tiene que aprender a ser un consultor de negocios y saber hacia dónde se dirige. Las oportunidades en México se inclinan hacia realidad virtual, servicios administrados, nube, modernización e integración, renderización, aplicaciones corporativas y para Smart TV, publicidad móvil, seguridad de datos, entre otras. “El mercado se está transformando hacia una economía de consumo, centrada en el cliente, la democratización de TI. Llegará el momento en que los clientes no compren nada físico”, ahondó. Tómelo en cuenta Se estima que para el año 2020 las empresas gestionarán el 85% de su relación de negocio sin ningún tipo de contacto humano. Actualmente y de acuerdo con información compartida por Roberto Constante, director general de JobFirst, el 32% de las empresas decidió dar continuidad al mismo servicio por la calidad de la entrega, óptimos tiempos de respuesta en relación a los problemas durante la implementación así como por el seguimiento y continuidad del servicio. 08 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 Gracias a la tecnología surgió la híper segmentación, que ocasiona que el consumidor no se identifique con los productos que son anunciados en los medios. Oscar García/@OscarGar89 Las Pymes necesitan del marketing para consolidarse, darse a conocer, mejorar en ventas, tener nuevos clientes y para segmentar tus clientes, uno de los temas más importantes con la llegada del internet, aseguró la publicista Liliana Bretón durante el Training Infochannel Conference 2016. La sofisticación del mercado, la tecnología y el consumidor va de la mano con la sofisticación de la mercadotecnia, ya que gracias a la tecnología surgió la híper segmentación, que ocasiona que el consumidor no se identifique con los productos que son anunciados en los medios, por ser mensajes masivos, agregó. El consumidor actual cuando llega a un negocio ya sabe qué quiere, porque se informó, busca valor y una experiencia, exige soluciones, pone todo en tela de juicio, es activo y reclama, entre otros aspectos. Indicó que el primer paso para mejorar es conocerte a ti y a tu empresa, saber si estás capacitado para dar servicio, haciendo lo que te gusta, ya que si te dedicas a lo que te gusta nunca tendrás que trabajar y el empeño con el que lo haces vuelve imposible el fracaso. Es importante también tomártelo enserio, ser organizado, no gastar más de lo que ingresas, vender y promover, la tecnología es básica e indispensable, rodearse de gente inteligente para crecer y aprender, manejarse profesionalmente, ser accesible y flexible. Señaló que un emprendedor exitoso se arriesga, aprende de sus errores, es pragmático, planifica, es curioso, calibra los riesgos y los toma, genera confianza, se fija en los detalles y es constante. Define tu negocio Para poder definir tu negocio debes descubrir cuál es tu diferenLiliana Bretón, ciador ante la compublicista petencia, encontrar propuestas de valor que te conviertan en la mejor opción y determinar tu ventaja competitiva. Definir al negocio debe de implicar beneficios tangibles al consumidor, que estará dispuesto a pagar por ello, pues este consumidor también debe de estar bien definido, agregó Bretón. Axis, 20 años después del lanzamiento de la cámara IP La marca apoya los sistemas abiertos, la generación de video en alta resolución y la rápida búsqueda de información. Oscar García/@OscarGar89 A xis Communications celebra 20 años de la invención de la cámara IP, que fue lanzada el 16 de septiembre de 1996 y tenía una tasa de trans- Indicó que la cámara es un accesorio que es parte de la red, por lo que hace 20 años fueron pioneros también en conectar dispositivos a este tipo de ambiente. En 2014 Axis Communications lanzó aproximadamente 45 productos, en 2015 la cifra subió a 90 y en el primer trimestre de 2016 ya van 20 nuevos productos lanzados, con lo cual la empresa busca seguir a la vanguardia en el sector. Lanzamientos misión de un cuadro cada 17 segundos, con una resolución de 0.1 megapixeles. Para Axis Communications, la invención de la primera cámara IP es cosa del pasado, pues Francisco Ramírez, gerente de Axis en México, aseguró que a lo largo de estos 20 años la compañía no ha dejado de innovar para estar a la vanguardia tanto en productos como en tecnología. Entre los lanzamientos más representativos, el ejecutivo señaló que en 2010 se lanzó la primera cámara térmica de red y en 2015 se presentaron productos complementarios a las soluciones de video vigilancia para generar soluciones integrales. Patrik Patterson, gerente de Servicios Profesionales de Axis para Norteamérica, especificó que la Expo Seguridad 2016 sirvió como plataforma para lanzar nuevos productos, software y herramientas. Entre los lanzamientos de este año, Patterson resaltó una plataforma de software con una interfaz fácil de entender y usar, que además en su versión 5.0 agrega aplicaciones para acceso remoto, optimiza el rendimiento en videos de alta definición y un dispositivo de búsqueda muy veloz; además de que por primera vez cuenta con compatibilidad con productos de otras marcas. “Confiamos en los sistemas abiertos y en que los usuarios finales deben tener la posibilidad de elegir lo que sea mejor para ellos, así es que si ellos prefieren una cámara que nosotros no fabricamos la pueden adaptar”, indicó Patterson. Otro artículo nuevo en el portafolio de Axis es la cámara térmica Q1941-E, que cuenta con la nueva tecnología Zipstream de Axis, una alta capacidad para generar análisis de video desde la plataforma de aplicación de cámara y estabilización electrónica de la imagen. La estación de puerta de video en red A810805-E, que tiene una resolución HDTV de 1080p, captura forense, cancelación de eco y reducción de ruido, además de una salida relay con hasta 2 puertos. Celebración con los canales Manuel Zamudio, gerente de Cuentas para Norte y Latinoamérica, detalló que la visión de Axis es algo indispensable para que la empresa se mantenga, además de que se ha tenido que renovar junto con la tecnología. Agregó que todavía hay mucho camino por recorrer y les hace falta la ampliación e integración de nuevas soluciones a los temas de seguridad. Buscando tener una solución para cada nicho de mercado. Aseguró que el portafolio estará disponible antes de que acabe el primer semestre de 2016. Para los canales Axis cuenta con el programa de capacitación Axis Academy en la Ciudad de México, el cual consta de cursos homologados, además de que disponen de un programa de certificación para integradores, señaló Zamudio. http://www.axis.com/mx/es/ Seguridad, objetivo básico del estado moderno El tema de inseguridad solo puede atacarse eficientemente con una perspectiva global, afirmó Manelich Castilla Craviotto, jefe de la División de Gendarmería de la Policía Federal. Al participar en la 14 edición de Expo Seguridad México y novena de Expo Seguridad Industrial, realizada en fecha reciente en la Ciudad de México, señaló que la seguridad es el objetivo primordial del estado moderno, por lo cual el go- bierno mexicano enfatiza la inteligencia y la prevención ante la reacción. “A nadie escapa la prioridad que ha ido cobrando el tema de la seguridad, tanto por la urgencia de las soluciones que requieren, como por el impacto que produce en la opinión pública y consecuentemente en el quehacer cotidiano de la ciudadanía,” dijo encargado de inaugurar el evento. 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 09 PORTADA 10 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 ¡Aspire a lo más alto! Maricela Ochoa/@_MarOch S i a cualquiera de nosotros nos ponen en la cabina de un Tecnologías de la Información, 25% de los cuales provenían avión sin el adiestramiento correcto para operarlo, no de 17 entidades del país: Aguascalientes, Baja California, va a despegar. Tienen que poner a un piloto. Lo mismo Colima, Chihuahua, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, ocurre con la tecnología. Si la necesidad del cliente excede los Morelos, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis conocimientos del distribuidor, ¿se le da un “no” por respues- Potosí, Sonora, Veracruz y Yucatán; mientras que el 75% era ta?, es obvio que la respuesta no puede ser negativa y de la capital del país y del Estado de México. que más valdrá capacitarse para estar a la altura La jornada de dos días también incluyó de lo que los consumidores requieren. contenido para ayudar a los asistentes Ese es el espíritu con el que el sea incrementar las probabilidades manario organizó por tercer año de cerrar ventas, ocuparse de saber diferenciar sus propuesconsecutivo Training Infochannel tas, hacer alianzas rentables Conference, evento de capaciEl que la tecnología sea una y crear redes de contactos tación técnica y comercial que herramienta de cambio depende para comercializar produccontó con la asistencia de 250 de cómo se aplica y de la persona que tos y servicios. integradores y revendedores de la aplica, es por eso que la formación técnica muestra un auge o crecimiento; todo el mundo entiende que el desarrollo de habilidades técnicas puede ayudar, y que las personas que las generan dan un salto cualitativo en su vida. -“Liliana Bretón sacudió al público y dio una receta de pre venta y pos venta directa”: Enrique Ponce de León, gerente, Innsoft 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 11 PORTADA De Sonora a Yucatán… Desde hace cuatro años su empresa ofrece soluciones TIC a compañías del segmento de casinos, sus principales clientes están en la Ciudad de México. Redes e Internet son los temas que más le piden sus clientes y Acevedo había participado en un par de Foros Infochannel en Hermosillo, Sonora pero este año decidió viajar a la capital del país para atender a la Training Infochannel Conference. “Me gusta que siempre manejan cosas nuevas, productos y marcas. Lo que más me interesaba de venir para acá era el hecho de conocer más distribuidores, aparte de los que están en Hermosillo, entonces, al salir de aquí tendría la información que den, contactos de distribuidores nuevos, lo que es muy útil para mí. Por ejemplo, en el Foro de 2015, hice contacto con BenQ, y ahora tengo más información de pantallas y los displays nuevos que hay para la publicidad, lo cual es un plus para dar a mis clientes”, señaló Acevedo. Juan de Dios Acevedo, gerente general, TS Servicios Informáticos, de Hermosillo, Sonora Revendedor con 20 años en el mercado, con sede en Acámbaro, Guanajuato, que atiende clientes en el Bajío. Piedra dijo que sus clientes piden soluciones completas: “Si compran un equipo de cómputo, quieren que se lo conectemos a Internet y que incluya software, por eso tenemos que buscar actualizarnos constantemente”. La ejecutiva señaló que Compumark codirecto menzó a trabajar en ensamble de equipo ra gen eral de de cómputo, “vendíamos piezas, cartuCompu mark chos, consumibles, posteriormente nos dedicamos a reparación; hoy, el otro socio principal desarrolla software para punto de venta que se ofrece a clientes de la región”. Y, aunque Compumark no está especializado en una sola tecnología, “por la diversidad que piden los clientes”, ha explorado vender soluciones de videovigilancia. “Este tipo de capacitaciones nos saber qué viene en tecnología. Pero, además de conocer los ofrecimientos de las marcas participantes, también son muy importantes las pláticas referentes a mercadotecnia, a generar mejores ventas, porque a veces nosotros usamos metodologías que no son las correctas y así conocemos las que utilizan otras personas y que les dan resultado”, señaló la directiva. Para Piedra, esto es como un círculo, “también los participantes invitamos a otros distribuidores para que también se capaciten. La competencia genera que uno siempre esté buscando estar más al día”. María Piedra , Integrador que desde hace ocho años ofrece productos y servicios a usuarios aficionados al gaming en el Sureste del país desde Mérida, Yucatán. Contreras afirmó que el segmento gaming es un área un poco abandonada en la región, pues apenas son tres distribuidores los que atienden el Sureste. Por eso, él prefiere tomar la capacitación acá, como primicia, para contar con información novedosa. “Busco los puntos clave para tener mayor conocimiento y fluidez en la atención de los clientes”. El ejecutivo señaló que está en pláticas con BenQ para poner una sala de gamers y así acrecentar el mercado. En esta edición de Training Infochannel Conference, las sesiones que le parecieron más atractivas a Contreras fueron las de BenQ, Kingston, Microsoft, así como las conferencias de ventas son las que buscó para mejorar su nivel de atención al cliente. Ebert Contreras, director general, Xtreme Computer 12 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 Luis Antonio Zárate, director general, Cómputo, Diseño y Soluciones Globales Empresa ubicada en Tuxtepec, Oaxaca, surgida en 2006, desarrolla software para la PYME, ofrece soporte y sus clientes principales son de Gobierno, tanto municipal, como estatal en diversas ciudades del Sureste del país. Estillado sugirió que hubiera sen ó taci u p siones en las om CE C I S que se demostra, l nera e g ra el uso de los producnte gere tos, para conocerlos bien y saber qué hacen de forma directa. Consideró positivo el evento para saber qué novedades y tendencias hay en el mercado. Distribuidor dedicado al mantenimiento y soporte de computadoras y redes desde hace 11 años. Zárate afirmó que su compañía surgió dando soporte y, poco a poco, los clientes lo han hecho crecer y especializarse al pedir seguridad, conectividad y domótica. “Nosotros empezamos tocando puerta por puerta, buscando clientes para ofrecerles soporte. Ahora atendemos empresas PYME, principalmente despachos de abogados, arquitectos y diseñadores”. El ejecutivo participó en el evento con el objetivo de conocer nuevas tendencias, especialmente de conectividad y seguridad, además de escuchar las conferencias de ventas. Indicó que el evento sí cubre muchas de sus necesidades: “Por ejemplo, ahorita escuché una conferencia de Linksys, porque me interesa la tecnología de redes y –como ya he participado en las dos ediciones anteriores- sé que aquí nos dan conocimientos y nos explican cómo poder ofrecer adecuadamente las soluciones”. Para Zárate, el Training Infochannel también me sirve para cerrar muchos negocios, ya que ahí ha conocido especialistas en áreas distintas a las que él atiende y cuando surge un proyecto se llaman por teléfono para no dar una respuesta negativa al cliente. “Mi abuelo decía que al trabajo no se le dice que no, porque si no, no regresa; así que se busca hacer alianzas con quien complemente soluciones”. Aunque, el ejecutivo indicó que en las dos versiones anteriores, el programa fue más amplio. “Esta vez hubo muy pocas pláticas, el cupo fue limitado y había que correr para poder entrar a alguna de las conferencias”. o, ón Her lad l i t s E Comercializa software de Aspel, ofrece capacitación de contabilidad y control de inventarios, así como la adecuación de los sistemas mediante desarrollos que trabajan en conjunto con los sistemas de dicho fabricante. Para Islas, participar en Training Infochannel es una buena inversión de tiempo, “porque uno se acerca tanto al mayorista como a la marca y nos informan de todas las novedades, nos dan oportunidad de hacer más negocio e, incluso, cuando es necesario, hasta podemos pelearnos con ellos para obtener respuestas e ir mejorando”. El ejecutivo echó de menos el área de stands durante las dos jornadas completas, por considerar que es un punto de contacto para establecer comunicación con los fabricantes en cualquier receso. Ofrece soporte técnico de sistemas, contabilidad, nómina, facturación, enfocado a la PYME y está en el mercado desde hace más de 15 años. Miguel Sebastián Guido, director general de Sistemas en Informática El ejecutivo afirmó que vale la pena dedicar dos días a esta capacitación, para estar actualizado en tecnología y así ofrecer al mercado los mejores beneficios de la misma. Para Guido, en esta edición se mejoró la logística al pedir el pasaporte del evento y retenerlo durante las conferencias, para así controlar más la asistencia. Aunque, también consideró contradictorio que se hiciera de forma física, “sería bueno utilizar la tecnología para el control de acceso, ya sea con biométricos o código de barras a la entrada y a la salida, eso distraería menos a la gente”. Heriberto Islas, director general, Emisyam 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 13 PORTADA En la tercera edición del evento, varios distribuidores señalaron que además de la capacitación en materia tecnológica, lo que más valoran es la red de contactos que surge Consideró que el evento está por encima de sus competidores: “Este fue muy especial, porque el 50% fue lo nuevo de cada expositor hardware y software, mientras que el otro 50% me gustó por señalar más lo humano los métodos como vender – en la primera conferencia magistral-, que recomendó regresar a lo básico, optimizar e investigar como factores de éxito”. A Ponce de León le gustaron las presentaciones de Consultores JobFirst, por el análisis del mercado, así como la charla de Liliana Bretón, en la que la expositora “sacudió al público y dio una receta de pre venta y pos venta directa”. Enrique Ponce de León, Con siete años en el mercado atendiendo principalmente a despachos de ingeniería y arquitectura, aunque también ofrece soluciones para gamers. “A algunos les parece muy extraño que trabaje con constructoras porque soy muy joven. Tal vez esa sea la razón por la que me gusta aprender. Las gerente, Innsoft. Antonio Raygoza, Ventas y soporte, Miti expectativas que traía al evento era buenas y se están cumpliendo porque se están presentando equipos, nos capacitan sobre ellos, pero, particularmente me ha gustado que nos hablen de cómo vender, para hacer llegar el mensaje adecuado al cliente final”. Como entre sus clientes hay constructoras, talleres de diseño y gamers, Raigoza participó en las sesiones de BenQ y Kingston, “porque son los dos que más se acercan a lo que ofrecemos a los clientes; las explicaciones detalladas de sus productos me dan herramientas para cuadrar los requerimientos del cliente con una ficha técnica y así alimentar su necesidad, las expectativas que tienen de una solución”. Esta edición del Training Infochannel Conference le pareció muy corta a Raygoza: “El año pasado, la agenda fue de tres días y el último hubo varios tiempos para hacer networking con colegas de otros estados, lo que permite atender la mayor parte de las oportunidades que nos llegan. Eso hizo falta esta vez”. 14 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 Que hace 17 años empezó a ofrecer soluciones de TI y desde hace cinco se ha especializado en restaurantes, ahora es socio de National Soft y de Aspel. Torres indicó que también ofrece sistemas para estacionamientos y tiendas pequeñas, atiende clientes de todo el país. Por eso, el ejecutivo expresó su interés por aprender de diversos temas que le permita atender diferentes segmentos del mercado. “Me invitaron a Training Infochannel con Conference y acepté para conocer otros sult or, distribuidores y establecer alianzas porCor por ativ que estando en el día a día se abren muchas oG ales puertas para hacer negocios y es necesario ampliar ys la respuesta a los requerimientos de los clientes”. Dan iel Tor res , s, a n e d r Cá Ángel ral, Grupo Ecopa, ne r ge directo Comercializadora que empezó a dar servicios de cómputo, copiadoras y fax hace 20 años. El portafolio del grupo ha crecido, además de equipos de cómputo, consumibles y papelería para oficina, punto de venta, servicios de conectividad, además de brindar servicios de rastreo satelital para flotillas. La expectativa de Cárdenas para adquirir conocimientos en Training Infochannel “es muy grande, para conocer productos que podamos incorporar a las soluciones que brindamos a nuestros clientes. Vimos el programa y nos interesó, porque en materia de tecnología todo el tiempo hay innovaciones y tanto como empresa como de manera individual, consideramos que la preparación cotidiana es clave”. “Los clientes esperan soluciones a sus problemáticas, ¿cómo puedes ofrecer servicios si no te preparas y actualizas lo que sabes?” Empresa que tiene 19 años en el mercado, como integradora, asesora y consultora multimarca, con especializaciones en conectividad. Marquez viajó de Guadalajara a la Ciudad de México teniendo la expectativa de aprender cosas nuevas para dar valor agregado al usuario final, para hacerle la vida más fácil. “Y una de las sorpresas que tuvimos director general, Sicomar Technologies fue algo que mostró la gente de BenQ, los monitores transparentes para exhibidores, que van desde 20 hasta 50 pulgadas, que pueden aplicarse a diferentes empresas”. Entre lo positivo del evento, Marquez dijo que estos foros son importantes porque se hacen alianzas comerciales, se aprende de la marca, se entra en contacto con los gerentes de producto, comercial y de marketing. Sin embargo, el ejecutivo también señaló que en esta edición participaron menos marcas y mayoristas. Criticó el hecho de que en la sala de exhibición no estuviera presente un solo ejecutivo de CT Internacional. Víctor Hugo Marquez, Que en 18 años ha visto muchos cambios en tecnología. Por tal motivo, consideró muy importante estar actualizándonos año tras año, a veces hay que hacerlo en periodos más cortos. “Mis expectativas se están cumpliendo. Este es el segundo año que vengo y me gusta que las pláticas no van enfocadas tanto a demostrar el producto sino a cómo vender la marca y cómo ubicar las soluciones dentro de las tendencias que hay en el mercado, que nos indiquen hacia dónde se está moviendo. Eso no siempre nos lo explican los mayoristas”. Una pequeña queja de Briseño tuvo que ver con la agenda: “Todas las marcas que están presentando son buenas, desgraciadamente falta tiempo para escucharlas a todas.” Gonzalo Briseño, director general, LabTech GDL, 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 15 CHANNEL Reinventarse frente al cambio: CompuSoluciones Agenda TIC www.infochannel.com.mx/agenda www.infochannel.com.mx/agenda Belden ORGANIZADOR: CDC GROUP SEDE: Morelos 64 Col. Juárez CIUDAD: Ciudad de México FECHA: 9 de mayo de 2016 SITIO: www.cdcmx.com CONTACTO: Schantal Ochoa TELÉFONO: 35472050 E-MAIL: [email protected] El mayorista se ocupa de preparar y poner al día a sus socios. Provision ISR ORGANIZADOR: CDC GROUP SEDE: Morelos 64 Col. Juárez CIUDAD: Ciudad de México FECHA: 11 de mayo de 2016 SITIO: www.cdcmx.com CONTACTO: Schantal Ochoa TELÉFONO: 35472050 E-MAIL: [email protected] Webinar HPE ORGANIZADOR: Ingram Micro SEDE: Online CIUDAD: Ciudad de México FECHA: 12 de mayo de 2016 SITIO: www.ingrammicro.com.mx CONTACTO: Leticia Portillo TELÉFONO: 55 52 63 65 96 MAIL: [email protected] Talleres Especializados Linksys ORGANIZADOR: Ingram Micro SEDE: Av. Mariano Otero No. 863 CIUDAD: Guadalajara, Jalisco FECHA: 12 de mayo de 2016 SITIO: www.ingrammicro.com.mx CONTACTO: Eduardo Moreno TELÉFONO: 5552636443 MAIL: [email protected] Tour PCH ORGANIZADOR: PCH MAYOREO SEDE: Puebla, Puebla CIUDAD: Ciudad de México FECHA: 19 de mayo de 2016 SITIO: http://www.pchmayoreo.com CONTACTO: Maribel Pérez Carrasco TELÉFONO: 01(222) 4054 050 MAIL: [email protected] 18 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 Ejecutivos de CompuSoluciones Maricela Ochoa/@_MarOch P uerto Vallarta, Jalisco.- Para capitalizar las ventajas que ofrece al mercado, CompuSoluciones tiene tres estrategias: Servicios administrados, Orquestación y Mesa de soporte (SOM), Marketplace y un programa de preparación desarrollado en conjunto con el IPADE, dirigido a directivos y que iniciará en septiembre próximo. El mayorista explicó a medio millar de participantes en Transforma 2016, su XXVII convención anual, cómo abordará la comercialización de hardware y servicios para centros de datos, con SOM, modelo de orquestación de servicios y, por otro lado del software como suscripción para facilitar el proceso de comercialización, con un modelo de Marketplace, para que el usuario final coloque una suscripción para utilizar software. Juan Pablo Medina Mora, director de CompuSoluciones, destacó la importancia que tiene adaptarse al cambio. “Es importante innovar en tu organización, hay que cuidar las interferencias que podemos tener en nuestros negocios: costumbre, flujo de efectivo, resistencia al cambio, “aconsejó el directivo”. www.compusoluciones.com BenQ presenta equipa al corporativo Entre los productos estrella de la marca destaca un kit interactivo que opera con un proyector de tiro corto y el QCast, que permite conectar dispositivos de forma inalámbrica. Oscar García/@OscarGar89 Durante el Training Infochannel Conference 2016, BenQ mostró una serie de dispositivos que van enfocados sobre todo a los grandes corporativos o al sector educativo, para mejorar la experiencia de trabajadores, alumnos y maestros. Los dos productos estrella de la marca durante el evento fueron un kit que consta de un software, plumillas, su cable y una cámara; y el QCast, que permite conectar dispositivos de forma inalámbrica, conectándose a la red y abriendo el programa. Las conexiones pueden ser punto a punto, hasta a 15 metros de distancia. Forcepoint incrementa cercanía con socios Ciberseguridad y prevención de robo de datos, área de oportunidad para los distribuidores de Forcepoint. El fabricante inauguró oficina en México. Maricela Ochoa/@_MarOch Microsoft, acorde con espacios de transformación Con la capacidad de trabajar las aplicaciones que integran la suite desde cualquier lugar, generar entornos de trabajo y colaboración, Office 2016 resulta un producto atractivo para su venta. Maricela Ochoa/@_MarOch L uego de unificar en Forcepoint la experiencia de las compañías Raytheon Cibersecurity, Websense y StoneSoft, Estela Cota, directora de Canales en Forcepoint, tiene el reto de integrar y aplicar el programa de canales para trabajar con socios. El nuevo portafolio ofrece Estela Cota, “una manera innovadora y directora eficiente para hacer frente a las amenazas internas y externas, para que la operación misma del negocio esté en cumplimiento con las regulaciones gubernamentales asociadas a la protección de datos y que puedan seguir su día a día al estar conectados a Internet de forma segura”. Cota dijo que la plataforma de seguridad unificada, llamada Triton 4D, brinda cuatro niveles de protección: defiende, detecta, da visibilidad del contenido de los riesgos potenciales a tiempo al negocio para poder tomar decisiones inteligentes a amenazas potenciales, y, por último, derrota las amenazas. Cota dijo que entre los beneficios que brinda ForcePoint a sus canales está una estrategia de canal cerrado, en donde solamente los socios autorizados que forman parte del Programa Mundial de socios pueden comercializar la línea. “De hecho, una vez que ingresa el partner, se le brinda un periodo de 60 días de capacitación, se le facilitan cursos de certificación comercial y técnica de manera gratuita; posteriormente, hay una certificación post venta que sí implica una inversión monetaria”. Entre los beneficios adicionales a los que tiene acceso el socio, está un descuento estándar, dependiendo del nivel que tenga el distribuidor. www.forcepoint.com/es CONTACTO DE NEGOCIO NOMBRE: Edith Rodríguez CARGO: Gerente de Canales CORREO: (01 55) 5340 0800 ext. 8004 TELÉFONO: [email protected] Hoy, ante espacios de trabajo que evolucionan , Microsoft se alinea a esos espacios de transformación. Durante Training Infochannel Conference 2016, Ivette Chalela, gerente de Producto Office para consumo en Microsoft México, expuso a los distribuidores los pilares de desarrollo e innovación que hay detrás de Office 2016. “Este producto permite hacer cambios en diferentes dispositivos y plataformas, genera entornos de trabajo y colaboración y hace más fácil el trabajo del usuario final. Alineados con la tendencia del uso y consumerización de tecnología, Office 2016 está disponible en todas las plataformas y dispositivos, puede tenerse en teléfonos inteligentes iOS y Android, tabletas iOS, Android y Windows, y computadoras comunes”, indicó Chalela. La ejecutiva habló de la interactividad de Office 2016 con Windows 10, Windows Hello –que permite hacer inicio de sesión a Office 2016 a través de reconocimiento facial o huella digital para tener seguridad en las diferentes sesiones, Office Mobile Apps y Office Continium. Hoy, que las empresas y los consumidores no trabajan en la misma forma que hace 20 años, se necesita estar conectado en cualquier lugar. Chalela afirmó que “trabajas desde tu celular, tableta o computadora, buscas acceso a información y estar conectado con otra gente, consumes servicios y tecnologías de diferentes dispositivos, diferentes plataformas incluso”. Adicionalmente, los usuarios deben contactar equipos de trabajo, habilitar su colaboración y, con nuevas tendencias como el uso de redes sociales, hay que estar conectado con otras personas, mantenerse informado, y saber cómo se consumen los servicios. La ejecutiva subrayó la importancia de que el canal conozca y dé difusión a las características de Office 2016, “a través de estas capacitaciones buscamos que el canal sepa cuáles son los esquemas de distribución de Office, cómo se puede obtener, cuál es el portafolio completo de aplicaciones y de servicios que tenemos disponibles para nuestros clienIvette Chalela, tes, cómo posicionarlo y cómo hagerente cer una venta efectiva”. www.microsoft.com 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 19 CHANNEL Metodología correcta + disciplina = mejores ventas Limitar la situación, detectar problemas y ver qué solución puede ofrecer son algunos de los puntos que debe tener presente al reunirse con su cliente. Ana Arenas. /@anaarenas1 U na propuesta basada en plantearse preguntas como: ¿qué tengo que ofrecer? ¿qué sé ofrecer? ¿qué necesita el cliente? ¿cuánto dinero tiene para invertir? podría resultar exitosa en la labor de ventas aunque pareciera quedarse en lo básico pues finalmente las organizaciones, empresas y personas, requieren invertir pero también cuentan con presupuestos asignados. Al compartir con los asistentes de la tercera edición de Training Infochannel Conference sus ‘Diez respuestas para lograr ventas efectivas’, Juan Antonio Gallont, director Comercial y de Operaciones de Grupo HT, señaló que existen muchas metodologías de venta y que cualquiera que usemos es buena siempre y cuando seamos estrictos y no nos engañemos a nosotros mismos. Reconoció que el trabajo de ventas es una labor cíclica pues las constantes son atender al cliente, renovar contratos, realizar trabajos administrativos, buscar prospectos e incluso atender a aquellos que, ‘nos sacan la vuelta’. Agregó que a pesar de que existen diversas técnicas de venta cada organización utiliza la que, desde su perspectiva, mejor le funciona. Una de las más empleadas es el método SPIN la cual se basa en limitar la situación, detectar el problema del cliente y ver qué es lo que se le puede ofrecer. ¿Qué necesito para cerrar la venta? Una de las claves es no asumir que el capital de la organización le permitirá hacer grandes inversiones por el contrario será mejor llegar bien documentados a las visitas, por ejemplo investigar las necesidades y ser proactivos. Como recomendación destaca el convertir un producto en solución, generar posibles alianzas con el objetivo de ofrecer un mejor negocio así como tener bien presente que si no hay negocio no servirá de nada detenerse en ese cliente. Innovar para vender, recomienda Moisés Polishuk “Si no arriesgas en hacer algo diferente, jamás vas a experimentar nuevas oportunidades de negocio y si no te especializas no vas a vender”, dijo. Oscar García/@OscarGar89 Moises Polishuk, presidente de ASISTE, brindó una conferencia magistral sobre oportunidades en el mercado de las TI patrocinada por Aspel en la tercera edición del Training Infochannel 2016. El ponente aseguró que el mercado de las TI es complicado, ya que cuando surge alguna innovación existen muchas expectativas sobre Moises Pulishuk, presidente 20 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 lo que solucionará dicho producto o servicio; pero si dicha expectativa es muy alta puede ocurrir también un punto de desilusión. Los especialistas se dan cuenta de ello y estabilizan el producto hasta llegar a la meseta de productividad, que es un punto de estabilidad sobre la demanda del producto, pero esa meseta se acaba con la llegada de algo nuevo. Otro aspecto que resaltó Polishuk fue la utilidad de acuerdo al tipo de bien vendido, donde destacó que es prácticamente imposible competir contra las tiendas de autoservicio, porque ellas tienen la capacidad de ofrecer distintos productos y de bajar la utilidad. La ganancia para los especialistas podría venir de la instalación y capacitación de los productos, pudiendo cobrar hasta 10% del precio del mismo por cada una; además del mantenimiento, que es recursivo y por el que se puede cobrar mínimo 15 por ciento del valor del producto, indicó. La clave está en el balance El ponente describió el modelo del “Triangulo Perfecto de la Ejecución”, el cual está compuesto por gente, proceso y tecnología, en el que los tres factores deben estar balanceados para tener éxito en el servicio. Destacó también la actitud al cambio. Puntualizó que se debe aumentar la proporción de servicios especializados como proceso continuo y mejorar la ejecución con una buena actitud, teniendo claro que los negocios en la nube son una realidad. Lenovo se enfoca en centros de datos L Arturo Romo / @ArturoRomo_Info as empresas hoy en día necesitan ser más ágiles para producir, pero esto no se logrará de mantener tecnología de hace 20 años, por lo que Lenovo propuso tomar el centro de datos como foco para resolver las preocupaciones de los empresarios. Selene Rojas, gerente de Producto de Volumen de la marca, presentó el portafolio empresarial con que Lenovo planea ganar nuevas cuentas y comenzar una migración de la base instalada en materia de centros de datos, cuyas principales características, basados en las preocupaciones actuales de los CEO, incluyen seguridad, movilidad y conectividad, por lo que también enfatiza la nube para tener disponibilidad de información sin importar el lugar y momento en el que se encuentren los usuarios. Dicho portafolio incluye: servidores de rack, de torre, misión crítica, blades y densidad; soluciones de almacenamiento SAN, DAS y NAS; soluciones de big data HPC, ERP, nube e hiperconvergencia; servidores de volumen highband, sistemas densos y convergentes; switches embedidos para redes; así como servi- Exhorta a los canales a reforzar el negocio con un portafolio empresarial punta a punta que incluye servidores, redes, nube, almacenamiento y conectividad. cios que incluyen garantías, soporte técnico e integración de fábrica ProServices. Destacó también el software Lenovo X Clarity Simplifies Data Center Management, que permite administrar componentes a nivel de hardware para realizar análisis predictivos de falla. La ejecutiva subrayó las soluciones escalables de hiperconvergencia como la opción actual del negocio para atacar las necesidades tecnológicas del futuro, cuyas principales ventajas son reducir gastos de capital -pues se virtualiza el almacenamiento- y el bajo requerimiento de experiencia para migraciones al Selene Rojas, Lenovo ser la solución un appliance, explicó. Tómelo en cuenta Lenovo prevé 75% de gastos enfocados en nuevas nubes para 2017 En materia de movilidad, expertos prevén 30 mil millones de equipos conectados para 2020 En big data, 90% de los datos en el mundo fueron creados en los últimos dos años. Linksys refuerza estrategia en segmento de consumo El servicio de “ambulancia” lanzada por el fabricante ayudará a revendedores que cuenten con punto de venta a ofrecer servicios y resolver problemas de conectividad de sus clientes. Arturo Romo / @ArturoRomo_Info Linksys lanzó una nueva iniciativa de generación de demanda para impulsar el negocio de los revendedores con soluciones de red enfocadas al mercado de consumo, señaló el gerente de Canales de la marca en México, Efrén Olguín. Linksys SOS consiste en proveer con recursos con mercadeo – Efrén Olguín, Linksys carteles, banners, playeras, gorras, etc.-, a socios que cuenten con puntos de venta para llamar la atención del cliente, el requisito es que cuenten con disponibilidad de producto en anaqueles sin una cuota obligatoria, apoyándose del distribuidor mayorista de su preferencia. “Queremos llegar al negocio ‘jalando’ la estrategia desde el usuario final. Cuando abres un tarro de miel las abejas se acercan solas y buscamos funcionar bajo ese principio. Además sabemos que los usuarios siempre tienen problemas de conexión, el objetivo de SOS es funcionar como una ambulancia de las redes inalámbricas y resolverlos”, expuso. Olguín explicó que el programa va de la mano con los talleres de especialización en productos de consumo y SMB que la marca implementa desde hace más de un año, por lo que el canal está preparado para diagnosticar, resolver necesidades de conectividad y vender servicios. El primer enfoque, agregó, es agregar servicios como: nombrar la red, habilitar red de invitados, limitar horarios de uso de internet, identificar y controlar dispositivos para detectar intrusos, control de padres para horario y visitas de sitio web, bloqueo de páginas por dispositivo, asignación de prioridades para optimizar los datos de transferencia y ancho de banda, descargar aplicación smart Wi Fi, uso de puerto USB para compartir archivos, crear nube propia de almacenamiento, señaló. 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 21 CHANNEL Para incursionar en gaming Ingram Micro le ayuda El mayorista distribuye marcas como PNY, Razer, Asus, NVIDIA y otras, con las que puede ofrecer una solución completa y robusta para sus clientes. E Ana Arenas. /@anaarenas1 l mercado gamer cada vez es más grande y redituable, su valor a nivel mundial durante 2015 fue de 112 mil millones de dólares además ese mismo fue un buen año para los juegos en PC pues se registraron hasta 179 millones de horas vistas así como 338 juegos de computadora de escritorio lanzados. Luis Salcedo, gerente de producto en la división Gaming de Ingram Micro México para la marca PNY, explicó que los lanzamientos constantes de juegos así como las mejoras en los ya posicionados permiten al usuario una experiencia más completa y apelante que crea consumidores más ávidos y dispuestos a invertir en hardware nuevo lo cual representa un negocio atractivo para el canal de distribución. Por mencionar, existe Maxwell que es una arquitectura definida por una forma muy específica de procesar los videojuegos la cual los hace más interactivos y esto se logra gracias al poder de las tarjetas de video. De acuerdo con Salcedo, los gamers están muy informados hoy en día por lo que están conscientes de que un procesador es que son personas con alto es muy importante pero lo es más contar con una PC que poder adquisitivo. mantenga un balance A si m is m o , s e esentre el procesador y tima que hay 1.2 mil la tarjeta de video millones de gamers en el mundo, para una mejor mientras que el configuración. 98% de la poblaLa preocupación de más de 18 ción del distriaños cuenta con buidor radica en un teléfono de saber qué es lo ellos el 68% tiene que necesita para un smartphone. armar una verdaEl 58% de mexicadera PC gaming de nos son gamers —48% ahí que el mayorista Luis Salcedo, gerente de producto son mujeres y 52% homse mantenga interesado bres— el 36% juega desde en contar con un portafolio sus teléfonos, el 34% a través de completo de marcas que le ayude a encontrar todo en un mismo sitio para una consola. Además el 89% de los paello cuenta con la comercialización de dres de familia se involucra en la compra producto de firmas como PNY, Razer, NVI- de video juegos. Por si esto fuera poco, el 62% juegan DIA, Asus, entre otras. Y es que de acuerdo con estadísticas, el acompañados o en línea, el 77% juega al mercado en México es cuatro veces más menos una hora a la semana, el 47% utiligrande que en Latinoamérica, la edad pro- za juegos en redes sociales. De acuerdo con Salcedo, el gaming ya medio de los jugadores es de 28 años y una de las características que los destaca es considerado como un deporte. Star Micronics a la vanguardia en punto de venta móvil La movilidad ya es una realidad en el mercado de punto de venta, a la cual también quieren tener acceso los pequeños y medianos negocios. Oscar García/@OscarGar89 Ricardo Fuentes, gerente 22 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 Star Micronics presentó en el Training Infochannel 2016 opciones para nuevos mercados que operan desde tabletas o smartphones. Ricardo Fuentes, gerente de la compañía en México, indicó que la evolución del punto de venta hacia lo móvil inició en 2009 y año con año ha ido creciendo, al grado que en 2011 ya había 4.5 millones de dispositivos móviles en uso. Por ello, Star Micronics visualiza un buen campo de oportunidad de negocios en ese sector, desarrollando equipos para diferentes sistemas operativos, como Windows, IOS y Android, incentivados además por los nuevos motores de pago. Los usuarios son otro factor que está cambiando en el mercado de punto de venta, aseguró Fuentes, quien señaló que el usuario que pedía recomendaciones va desapareciendo, dejando lugar a conocedores de tecnología que prueban, investigan y piden la solución que se acomoda a sus necesidades. Agregó que la movilidad ya es una realidad en el mercado de punto de venta, a la cual también quieren tener acceso los pequeños y medianos negocios para mejorar la experiencia de compra del consumidor, por lo cual Star Micronics cuenta con productos para este sector. CU y video vigilancia, negocios crecientes CT Internacional suma a su portafolio productos de Denwa y Provision-ISR que complementan la oferta con capacitaciones. Ana Arenas. /@anaarenas1 C T Internacional participó en la tercera edición de Training Infochannel Conference y llevó a un segmento del canal de distribución mexicano la oferta de negocio de firmas como Denwa y Provision-ISR en voz de Luis David Ramírez, representante del mayorista. Denwa es una empresa que desarrolla soluciones basadas en telefonía IP la cual opera desde 2012 en México pese a lo cual desarrolla un canal que brinde soporte y apoyo en la instalación de sus soluciones pues el concepto de comunicaciones unificadas y video colaboración ha cambiado y requiere llevar una propuesta robusta a las organizaciones. La línea de producto de la compañía puede ser adoptada por la Pequeña y Mediana Empresa (PyME), gobierno y grandes corporativos con centrales telefónicas, call center y un portafolio amplio de teléfonos, desde la gama de entrada hasta la más robusta. Denwa a través de CT Internacional brinda capacitación constante para que el canal cuente con los conocimientos previos a la certificación. Estos cursos son de manera presencial con opción a consultarlos también a través de la página oficial del fabricante. En lo que se refiere a Provision-ISR su propuesta de negocio consta de soluciones en video vigilancia y control de acceso para el mercado residencial —casas, consorcios, fraccionamientos— con cámaras que pueden ser instaladas tanto para interiores como para exteriores. Asimismo, su portafolio de producto ofrece alternativas para sectores como gobierno, corporativo, salud, educación y el mercado financiero. Para presentar una propuesta oportuna es importante que el integrador de soluciones identifique la necesidad del cliente apoyándose de preguntas como: ¿Tiene control sobre el acceso a zonas restringidas? ¿Conoce en qué lugares han estado sus empleados dentro de su empresa? Luis David Ramírez, ¿Sabe cuánto tiempo labora su CT Internacional personal? ¿Cuenta con un sistema de vigilancia? Kingston Technology de estreno en memoria RAM Su memoria propietaria integra un nuevo chip que permite tener un mismo tipo de memorias con diferentes frecuencias compatibles con diversas marcas. Luis Signoret, Kingston Technology Oscar García/@OscarGar89 La memoria RAM que Kingston Technology fabrica para marcas como Lenovo, Dell, Apple y HP, entre otras, representa el 60 por ciento de las ventas de la compañía en la materia de ahí que Javier Goytia, gerente de Producto de la empresa en México, describa a este tipo de productos como “el corazón de Kingston Technology.” Goytia explicó que la marca cuenta con una memoria propietaria, conocida como KCP que, gracias a los cambios tecnológicos de las memorias, integra un nuevo chip llamado SPD, que permite tener un solo tipo de memorias con diferentes frecuencias compatibles con diversas marcas. Detalló que KCP aplica únicamente para memorias DDR3 y DDR 4 enfocadas a equipos de escritorio y portátiles. El ejecutivo señaló que con estas memorias los distribuidores tienen una muy buena oportunidad de negocio, pues hay muchos usuarios con equipos sub utilizados que tienen memorias con poca capacidad que se van a descontinuar, por lo cual es un buen momento para actualizarlos. Hyper X Kingston presentó también toda su línea de alto desempeño Hyper X, que consta de audífonos, unidades de estado sólido, USBs de alta velocidad y mouse pads dirigidos al segmento de Gamers. Los audífonos de la línea Hyper X son los Cloud, que aíslan el ruido externo, cuentan con la conexión 3.5 para audio y micrófono que se puede poner en silencio de forma automática, detalló Luis Signoret, gerente Regional de Kingston para México. Signoret señaló que las memorias estándar de sexta generación y cuarta generación trabajan con una frecuencia de 1600 MHz, por lo que las memorias de alto CONTACTO DE NEGOCIO desempeño requieren de overclock, el cual NOMBRE: Cristina Carbajal CARGO: Gerente de Canal se hace de forma auCORREO: [email protected] tomática en todas las TELÉFONO: +52 551105 0566 memorias Fury. 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 23 CHANNEL Aspel se adapta a los cambios y prepara nuevas versiones Aunque el SAT no ha anunciado cambios oficiales en la entrega de documentos fiscales, el desarrollador de software se mantiene alineado y encarga a su equipo de ingenieros estar alerta. Ana Arenas. /@anaarenas1 S erá durante el segundo semestre del año cuando Aspel presente la versión 4.0 de su sistema Caja, la cual formará parte de la revelación más importante de 2016, así lo explicó Alejandro Frutos, representante de la compañía. Dicho sistema contará con funciones adicionales como la de soportar pantallas touch, la capacidad de administrar de mejor forma los inventarios, también permitirá el control de producto además de incluir una alarma que avisa cuándo se debe surtir otra vez. La versión estará disponible en la modalidad tradicional así como bajo el esquema de renta. Respecto a los cambios que el Servicio de Administración Tributaria (SAT) pudiera incluir en la entrega de documentos fiscales, Frutos explicó que de momento no hay nada oficial, sin embargo la compañía se mantendrá alineada a las nuevas dis- posiciones una vez que se hagan públicas pues para ello cuenta con un equipo de más de 250 ingenieros que trabajan en el desarrollo y actualización de los sistemas. Asimismo, el ejecutivo habló del compromiso con el canal de distribución a quien le brinda capacitación de nivel técnico y comercial a manera que cuente con el apoyo, sobre todo aquellos que van iniciándose como integradores de las soluciones y que de principio desconocen las características de los productos. Para resolver las dudas básicas emplea un programa semanal con sesiones por internet; además es necesario que los prospectos a comercializar el software de la marca adquieran un kit que incluye la línea completa de sistemas. Migración al esquema de renta Frutos refirió que hay un constante cambio en cuanto a la adquisición de los siste- Incursione en el comercio electrónico Alejandro Frutos, representante mas pues ahora la constante se inclina hacia el esquema de renta. “Tenemos dos tipos de clientes, los tradicionales que aún gustan de adquirir el producto en caja y el joven que ya no busca tener algo físico porque sabe que todo lo puede descargar y actualizar. Sabe que por pagar determinada cantidad tiene el mismo beneficio que si compra el sistema. El 82% de los usuarios en Latinoamérica compra regularmente en línea. Ana Arenas. /@anaarenas1 Muchos negocios se apoyan en Internet como canal de venta, la comercialización de bienes y servicios tecnológicos en línea no es la excepción. Se estima que México ocupa el Viridiana Olivares, Infocahnnel segundo lugar en Latinoamérica con mayor uso de e-Commerce y número de sitios que soportan este tipo de transacciones. Viridiana Olivares, editora de Infochannel Online, informó a los asistentes al 24 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 ciclo de charlas de Training Infochannel Conference 2016 que en la región el 75% de los usuarios adquiere productos de su interés en sitios de compra-venta en línea en los cuales confía; 14% en portales que ofrecen descuentos y promociones; 63% lo hace en tiendas en línea oficiales; 12% realiza compras en grupos o páginas en redes sociales y únicamente el 5% lo hace a través de portales no oficiales. “El comercio electrónico desaparece los obstáculos geográficos y temporales de ahí que, para llevar a una empresa a la era del e-commerce, es necesario tener en cuenta algunos preceptos”, detalló. En particular recomendó asegurarse de que el producto a vender sea apto para ofertarse mediante una plataforma en lí- nea a través de un estudio previo. Una vez que se realizó esta labor se debe seleccionar la tecnología y trabajar en su diseño, instalar el sistema da pagos a utilizar, calcular los costos de envío, así como prestar atención al inventario. Cliente consentido Para que los clientes de su servicio de ventas en línea tengan una grata experiencia, ocúpese de contar con diferentes formas de pago, realizar un seguimiento de los procesos de compra en la plataforma para optimizarla. Evite entregar productos incorrectos o defectuosos, retrasos en el envío o no compensar al cliente por errores a los que haya podido estar expuesto. Dell México en ruta hacia Propone Blueprints, soluciones empaquetadas para reducir costos y atacar segmentos como Big Data, nube, virtualización IoT y centros de datos. las soluciones M Arturo Romo / @ArturoRomo_Info Señaló que el año pasado el negocio de distribución creció iami, Florida.- Tendencias como la Internet de las Cosas (IoT), seguridad, virtualización, Big Data o la 60% en el país y se duplicó la cobertura de canales tanto en cannube dejaron de ser exclusivas de gobiernos y corpo- tidad de socios como en zonas geográficas, lo que permitió aderativos, pues ya son temas críticos para las pequeñas y medianas más brindar atención a las Pymes. empresas, por lo que Dell hará énfasis en programas como BlueTras la introducción de líneas como servidores, redes, o virtuaprints, entre otras iniciativas aseguró el director de la empresa lización al esquema de distribución se definió un rol de volumen en México, Juan Francisco Aguilar. y valor en los mayoristas, sin embargo Ibáñez observa una conBlueprints se traduce en la adopción más fácil, rápida y accesi- vergencia al punto que distribuidores de volumen comienzan a ble para implementar arquitecturas en la nube, centros de datos, escritorios virtuales y, en México, la empresa observa iniciativa de los clientes por comenzar su migración en el modo de explotar la tecnología desde la compra de un equipo de cómputo hasta la implementación de soluciones punta a punta. “Tomen el ejemplo de Uber, que no es dueño de ningún auto. Desarrolló una aplicación con una plataforma administrativa y rebasó el valor de las dos automotrices más importantes de Estados Unidos, nació como una pequeña empresa que supo aprovechar la nube. Los socios capaces de incorporar este tipo de soluciones con sus clientes serán colaboradores de un crecimiento más acelerado de las empresas”, señaló. Marcos Ibáñez y Juan Francisco Aguilar, México y Brasil son los países de la región Dell México que más enfoque tienen sobre esta iniciativa aportar valor a las transacciones y los de valor que se desarrollará gradualmente para que el comienzan a sumar volumen a su negocio. socio se asegure de contar con los recursos de impleLa expectativa de Ibáñez es que todos los mayorismentación y el conocimiento para transmitir el mensaje al clien- tas se muevan en la transformación digital hacia el valor, “pues te sobre los beneficios de implementar soluciones en paquetes quienes se queden quietos se convertirán en una especie en cuyo desempeño está certificado por el fabricante. extinción ya que son los clientes quienes piden cada vez más soluciones”, y al tomar en cuenta que los millenials se incorpoCrecimiento en distribución ran a la fuerza laboral, la tecnología se convierte en un asunto Marcos Ibáñez, directo de Distribución en Dell México, destacó crítico, expuso. la evolución en el área tras sumarse servicios, redes, almacenaCVA, CT Internacional, Ingram Micro, Intcomex y Tech Data miento y servidores al negocio del mayoreo y la integración del son los distribuidores de volumen, mientras que Avnet, Nexsys ecosistema al reforzar proyectos conjuntos entre socios de Part- y Xweb son los mayoristas denominados de valor. nerDirect, mayoristas y revendedores. www.dell.com Camino hacia el futuro Hace cerca de ocho años que Michael Dell, fundador de la empresa que lleva su nombre, comenzó la transformación de la compañía en cuatro ejes con el objetivo de ponerse a la cabeza en materia de soluciones tecnológicas punta a punta que desaten el potencial de los negocios en empresas, hospitales o escuelas. *Adquisición de empresas especializadas en software, almacenamiento, seguridad, escritorios virtuales y nube para ampliar la oferta hacia las distintas organizaciones. *Expansión de soluciones y cobertura geográfica por medio del canal de distribución. Pasó de un modelo a la medida a uno con socios que además de territorio abarcan mayor cantidad de soluciones, complementan ofertas y brindan más servicios. *Inversión en una plantilla de especialistas en diferentes tecnologías. Actualmente es común encontrar especialistas que no se enfocan en producto sino en conocimientos como procesos hospitalarios, migración de datos a la nube o en implementación de inteligencia de negocios. *La privatización de Dell permite mirar a largo plazo, realizar inversiones estratégicas y crecer orgánicamente al tiempo de permanecer más cercano a las necesidades del cliente. 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 25 VISION LATINOAMERICA D-Link: 30 años apostándole a la conectividad Domótica y seguridad son sus claves para el futuro, todo de la mano de sus integradores. María Amparo Gaitán J /@InfochannelCol D -Link cumplió 30 años a nivel mundial, 17 años de presencia en América Latina y 14 en Colombia, y para celebrarlo la marca no solo continuará con su apuesta habitual hacia el mercado de routers y switches, productos con los que nació en Taiwán en 1986, si no que enfocará sus esfuerzos a comercializar sus productos de domótica y videovigilancia. La operación de la marca en la región empezó en Chile con la adquisición de un socio de negocios local, a la par comenzó en Brasil y de allí se expandió hacia otros países. De acuerdo a André Marchiori, presidente de D-Link para Latinoamérica, la marca siempre tuvo una visión muy clara en la 1986 Fundan Datex Inc. 1987 Presenta su primer adaptador Ethernet para PC, el DE-001. 1988 Datex presenta el primer sistema operativo de red LANSmart P2P del sector. innovación para la conectividad, empezó con switches y luego fue adicionando otras tecnologías, hasta formar el portafolio que hoy tiene, adecuándose a las necesidades de las personas y las empresas. Conectando los hogares Con múltiples dispositivos en el mercado para que el usuario final aproveche su conexión de red, la firma busca incursionar en temas de domótica para conectar a los hogares. De acuerdo a Marchiori, uno de los retos que representa este mercado, en el caso de las tiendas es determinar la correcta ubicación de los productos y a qué velocidad se adaptarán los clien- 26 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 1994 D-Link International se constituye en Singapur para desarrollar el negocio internacional fuera de Europa, EE. UU y China 1996 Presenta el primer switch Fast Ethernet del mundo con router RDSI remoto en caja apilable. 1998 D-Link es incluida entre las empresas Forbes 300. tes. Además, para lograr una gran penetración, la compañía ha incorporado a las operadoras tanto de telefonía fija como celular. “AT&T es un caso de éxito en Estados Unidos, los países están buscando la forma de hacer una solución comercial de domótica para entregarle al cliente, la duda es cuán rápido lo aceptarán los consumidores, veremos a los operadores ofreciendo soluciones básicas y complejas para los usuarios finales”, dijo el presidente para Latam. En este sentido, las capacitaciones y las salas de experiencia son fundamentales para los vendedores y el usuario final, pues hay que transmitirle al cliente de forma sencilla la conectividad de una solución compleja como la del dispositivo Powerline. De acuerdo a Camilo Toro, gerente General de D-Link para Co- derazgo en el mercado a la par de Linksys que también era una lombia, el canal de distribución tradicional no está muy prepa- de las compañías fuertes. Años más tarde con el ingreso de las rado para ofrecer domótica, pues se creó para vender cajas y no marcas chinas que ofrecían componentes a bajos precios en segsoluciones, por ello sus principales socios de negocios en esta mentos de entrada, la compañía tuvo que repensar su oferta. línea son los integradores, porque incorporan los productos, insHoy en día trabaja con Evocom, con quien tiene relación desde talación, así como otros servicios y dispositivos. que llegó al país y que ha sido su mano derecha en el crecimiento En cuanto a Telcos, Toro aclaró que desde el año pasado han de la marca durante estos 14 años para la distribución de su portrabajado muy duro cambiando la forma de pensar del proveedor tafolio corporativo. Asimismo, con Impresistem lleva año y medio de servicios de Internet, ofreciéndole múltiples de trabajo enfocado a su portafolio de consumo, opciones a clientes que así lo requieren. y la idea es aprovechar el segmento que este maMayoristas A su vez, ya está concretando órdenes de yorista tiene en el retail. en Latam compra con los mayoristas y con los integradoEn palabras de Toro, los dos tienen un portafores para empezar a comercializar en Colombia lio totalmente abierto y con ello buscan reconociChile: Ingram Micro, Tea mediados de mayo su kit de domótica, el cual miento por parte del usuario final. Por otro lado, chdata, Intcomex, Tecnoincluiría en su versión avanzada un sensor de desde diciembre de 2015 dejaron de ofrecer sus global movimiento, sensor de agua, smartplug, sirena y soluciones con MPS y Nexsys. Colombia: Evocom, Imla cámara integrada dentro de la app, todo adap“Han entrado más marcas con precios muy presistem table al hogar y a la PyME. Ya está disponible en bajos y muchas veces el canal prefiere estos proEcuador: Cartimex, Siglo México y luego de Colombia se ofrecerá en Perú ductos y no las soluciones que realmente busca 21, Intcomex, Tecnomega y Chile. el cliente. El equipo más barato generalmente no México: Calcome, ComEn cuanto al porcentaje actual de las ventas del permite conectar más de cinco dispositivos vía putadores y Tecnología, mayorista por sus tres distintas áreas, Marchiori Wi-Fi, por eso no competimos en el segmento de CVA, Ingram Micro, Intcoreveló que si separan su área de consumer del entrada o con precios bajos”, expresó. mex, PHC área de business y Telcos, la torta estaría diviAunque tienen una gran parte del mercado de Perú: Deltron, Distriwave, dida un 40% los primeros contra un 60%, cifras routers en Colombia, con un market share de Ingram Micro, Intcomex que varían de acuerdo al país. En general, estas 30% en posicionamiento, el interés de la comcuotas para Latinoamérica se mantienen en un pañía es hacer llegar el producto a los usuarios 50% - 50% dependiendo de la profundidad de finales desde el canal, integrador o mayorista. las relaciones con operadores de celulares móviles y fijos. La marca continuará innovando en sus productos y como un El vocero también aclaró que en Brasil el mercado está dividi- adelanto a lo que viene, ya tienen preparada una cerradura elécdo en un 50% consumo y 50% negocios y Telcos, y ya realizan trica y el desarrollo de una aplicación para Zwave, un protocolo acercamientos con Telmex en México, uno de los países donde diferente a Wi-Fi, y con ello participar en otras plataformas, y vinesperan gran crecimiento junto con Colombia. cular más dispositivos. “En 30 años veo a D-Link más posicionado en la mente de los La historia de los canales colombianos con un portafolio más extenso, y esto lo lograremos D-Link llegó a Colombia en 2002 con fuerza en el mercado con un mejor nivel de producto, calidad y precio gracias a lo plade consumo, buscando posicionarse como una marca líder en neado para los próximos cinco o diez años en routers y cámaras”, networking, compitiendo con marcas como Trendnet, y logró li- dijo el gerente general para Colombia. 2001 Se posiciona entre las primeras empresas en presentar productos Wireless LAN según el nuevo estándar IEEE 802.11a de 5 GHz. 2002 D-Link y Texas Instruments inician una amplia colaboración para productos Wireless LAN 2004 2007 2008 Se presenta el primer router Gigabit Gaming D-Link se convierte en la primera empresa del sector de conexión de redes que introduce la tecnología Green Ethernet Los switches xStack, chasis serie DGS-3610 y serie DES-7200 reciben la certificación IPv6 Ready Certification del Foro IPv6. 2010 D-Link alcanza la primera posición en puntos de acceso independientes WLAN para empresas pequeñas y presenta el primer reproductor multimedia HD en plataforma Boxee Box 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 27 REPORTE ESPECIAL Tabletas: calidad, potencia y portabilidad Alicia Mendoza ›HARDWARE ›CARACTERÍSTICAS MARCA MODELO ›PROCESADOR ›VELOCIDAD ›DISCO DURO ›RAM ›EXPANSIÓN DE ALMACENAMIENTO ›SISTEMA OPERATIVO A HP ELITE X2 1011 G1 ›Windows 8.1 Pro 64 ›2MP B ›5MP C ›1080p Panasonic THOUGHPAD FZ-M1 ›Windows 8.1 Pro 64 ›720P ›5MP - 8MP ›800p Toshiba PORTEGE WT20-B2100 Vorago PAD 500 ›Windows 8.1 Pro 64 ›Windows 8 Pro ›2MP ›2MP ›5MP ›2MP ›1080p ›768p ASUS TF701T ›Android 4.2 ›1.2MP ›5MP ›1600p Lenovo YOGA TAB 3 PRO ›Android 5.1 ›CONECTIVIDAD ›5MP ›13MP ›1080p D E ›Intel Core M-5Y71 ›1.2GHz ›256GB ›8GB/ 4GB ›Intel Core i5/ Celeron ›1.6GHz / 2.16GHz ›128GB/ 256GB ›8GB/ 4GB ›Intel Core M-5Y10C ›2GHz ›128GB ›4GB ›Intel Ivy bridge Celeron 1037U ›1.8GHz ›64GB ›2GB ›NVIDIA Tegra4 QuadCore ›1.9GHz ›64GB ›2GB ›Intel Atom x5-Z8500 ›1.44 GHz ›32GB ›2GB F G ›802.11 ›802.11 H ›4.0 ›Opcional ›4.0 ›802.11 ›4.0 ›802.11 ›4.0 ›802.11 ›3.0 ›802.11 ›4.0 SIMBOLOGÍA A. Cámara frontal B. Cámara trasera C. Grabación de video D. Compatibilidad con teclado E. Wi-Fi F. NFC G. 4G H. Bluetooth I. USB J. Mini USB K. Micro SD L. HDMI M. Micro HDMI N. Audífonos Ñ. Micrófono O. Dock P. Lápiz óptico 28 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 Las tabletas resultan una opción de movilidad para cualquier usuario que necesita tener un dispositivo que lo acompañe para realizar presentaciones y cerrar negocios. Le enlistamos una serie de opciones que puede ofrecer a sus clientes en el mercado mexicano. ›PUERTOS › PANTALLA › ACCESORIOS ›TAMAÑO (PLG) ›RESOLUCIÓN I J K L M N Ñ ›ESPECIFICACIONES ›DIMENSIONES (mm) ›PESO (g) O P ›11.6” ›1920x1080 ›298x192.7x10.7 ›780 ›7” ›1280x800 ›203x132x18 ›540 ›12.5” ›1920x1080 ›11.6” ›1366x768 ›10.1” ›2560x1600 ›10” ›2560x1600 ›MAYORISTAS ›309x199.9x8.8 ›730 ›305x204x13.5 ›1090 ›263x180.8x8.9 ›585 ›183x255x7.2 ›665 *Ingram Micro, CompuSoluciones, TEAM, Grupo CVA, CT Internacional, TechData, Intcomex, Exel *TechData México *Ingram Micro, CT Internacional, Grupo CVA, Intcomex, PCH *PCH, Exel, CT Internacional, Calcom, Eagle, Computol *Ingram Micro, ASI Partner y CT Internacional, Exel del Norte *Grupo CVA, Ingram Micro, Tech Data, Exel del Norte, CT Internacional, PCH e Intcomex *Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas de cada producto es meramente informativa, puede no corresponder al total de socios que tenga cada marca 09.05.2016 INFOCHANNEL.INFO 29 *Nota de la redacción: La lista de distribuidores mayoristas de cada producto es meramente informativa, puede no corresponder al total de socios que tenga cada marca PRODUCTOS HARDWARE Producto: Cámaras de red de mini domo serie AXIS M30 Fabricante: Axis Communications Distribuidores: ScanSource, Anixter, Unisol e Inalarm Vigilancia a detalle ofrece Axis Las cámaras mini domo serie M30 de Axis Communications está compuesta por los modelos M3044-V que ofrece videos en calidad HDTV 720p de hasta 30 cuadros por segundo, y M3045-V que provee una calidad de HDTV 1080p de hasta 30 cuadros por segundo y soporte HDMI. Por su parte, el modelo M3046-V ofrece una resolución 4MP de hasta 30 cuadros por segundo y permite la configuración individual y múltiple de H.264 y la transmisión de videos Motion JPEG. Además puede utilizarse como alternativa a una cámara con lentes varifocales. Flujos de trabajo exigentes Xxx Las workstations de escritorio HP Z840, Z640 y Z440, compatibles con los sistemas operativos Microsoft o Linux, están equipadas con procesadores Intel Xeon serie E5-2600 v4, memoria DDR4 12,5 y opciones gráficas NVIDIA Quadro y AMD FirePro para ofrecer velocidades de memoria de hasta 2400 MHz. Además las nuevas HP Z Desktop Workstations ofrecen disponibilidad de aplicaciones certificadas para workstation de Adobe, Autodesk, Avid, Dassault, ESRI, SolidWorks, Siemens y muchas otras. HARDWARE Producto: Producto: HP Z Workstations y Z Turbo Drive G2 Fabricante: HP Distribuidores: Ingram Micro, CompuSoluciones, TEAM, Grupo CVA, CT Internacional, TechData, Intcomex, Exel Retroiluminación personalizada HARDWARE Producto: Razer BlackWidow X Fabricante: Razer Distribuidores: Ingram Micro La línea de teclados Razer BlackWidow X está potenciada por la tecnología Razer Chroma que permite una iluminación personalizable en cada tecla con 16,8 millones de colores y una variedad de efectos de iluminación. Integran el software Razer Synapse que permite crear perfiles personalizados y compartirlos con millones de usuarios a través del Taller Razer Chroma, así como interruptores mecánicos Cherry MX Blue con fuerza de actuación de 50g diseñado específicamente para los videojuegos. Colores e imágenes más reales La línea de TVs SUHD 2016 de Samsung Electronics está diseñada con un monitor ultra delgado de puntos cuánticos de 10 bits libre de cadmio, desde 55 y hasta 88”, que cuenta con las tecnologías Quantum Dot y High Dynamic Range para ofrecer una calidad de color e imagen más real. Integran además la tecnología Ultra Black que reduce el reflejo de luz sobre el televisor, un Smart Control Remoto que no requiere ninguna configuración y la aplicación móvil Smart View, que permite compartir contenidos al instante. HARDWARE Producto: Samsung Fabricante: Televisores SUHD Distribuidores: Azerty, CT Internacional, Grupo CVA, Daisytek, DC Mayorista, Exel del Norte, Ingram Micro, Intcomex y TechData Mayor eficiencia y productividad con Xerox HARDWARE Producto: Xerox Duplex Travel Scanner Fabricante: Xerox Distribuidores: Ingram Micro, Exel del Norte, Azerty, DC Mayorista, Daisytek, CVA, Grupo Loma. El Xerox Duplex Travel Scanner es un escáner portátil con una resolución máxima de 600 dpi y una profundidad de salida de color de 24 bits, que ofrece una alimentación continua de hojas de hasta 21,59x35,56 centímetros para crear archivos de múltiples páginas de documentos simple y de doble faz.Capaz de escanear documentos a doble cara en una sola pasada, este dispositivo cuenta con alimentación USB, una guía de instalación rápida y un completo paquete de software para Windows y Mac que permite crear, organizar y compartir documentos en PDF. LO nuevo 30 INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 EL RATON ENMASCARADO [email protected] Mes de celebraciones Ratón Enmascarado/@REnmascarado René Núñez, director general de DC Mayorista está de estreno en la sucursal Eugenia de la compañía en la Ciudad de México. Tienen nuevo almacén para que quepa suficiente mercancía ahora que, aprovechando que algunos competidores ajustaron su giro, la demanda por artículos de papelería les aumentó. En la materia, el mayorista distribuye productos de marcas como 3M, BIC, Henkel, Acco Brands, Arzor, Berol y Scribe, entre otras, debido a que son complementarios de otras líneas. Por si ocupan, la dirección de la nueva bodega es: Isabel La Católica 1106 en la Colonia Américas Unidas, Tel: 5262 5700. que en la materia tienen empresas como HP y Wyse. Además de en Monterrey, Nuevo León, el distribuidor tiene oficinas en Ciudad Obregón, Sonora; McAllen, Texas y próximamente Querétaro. También en Nuevo León hay novedades en el terreno del mayoreo, la compañía THINTECH (www.thintech.mx), especializada en Thin Clients, Señalización Digital y Video Walls, dio a conocer la firma de un contrato con la marca europea IGEL, para comercializar en México y América Latina su línea de clientes ligeros. El distribuidor presume que la tecnología de hardware y software de su nuevo socio es de clase mundial, únicamente detrás de la Por crecimiento, Ingram Micro México recluta colaboradores. Este año la compañía volvió a ser galardonada como uno de los mejores lugares para trabajar en el país, así que los interesados en sumarse a sus filas, sobre todo si tienen formación en materia comercial, financiera, administrativa, ingeniería en sistemas y logística, entre otras áreas, pueden mandar su CV a la dirección: [email protected]. El que está sacando la casta en la representación de Dell Computer a nivel regional es XWeb, el mayorista que dirige Javier Ruiz volvió a ser galardonado por el fabricante como el distribuidor del año en materia de soluciones de cómputo de nube a nivel cliente. Es la segunda ocasión que la empresa es reconocida por la marca en el corto lapso de trabajo conjunto que tienen. ¡Enhorabuena! De llamar la atención el caso de la empresa japonesa Fujitsu que desarrolla en México negocio en la arena del súper cómputo. El fabricante instaló un sistema de este tipo en la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP), y Adriano Galeano, responsable de desarrollo de negocios para América Latina en la marca, confía en que no será el único, sobre todo ante el hecho de que nuestro país se está convirtiendo en el polo regional de atracción e inversión en plantas y labores de investigación y desarrollo para empresas y organismos de distintos ramos, desde el automotriz, al aeroespacial, de alimentos y servicios tecnológicos, entre otros. Abrazo a Fernando Miranda y a Adolfo Mexía por el 17 aniversario de la fundación del mayorista Grupo CVA, celebrado a finales del pasado mes de abril. PARA COMER QUESO La importancia del oficio FONDUE DE INDUSTRIA 32 Se va para el norte Tienda en línea Lo hace de nuevo El que dio el salto al mercado de Estados Unidos es Indicium Solutions. La compañía de Luis Felipe Sánchez iniciará operaciones en junio próximo en el vecino país del norte con una subsidiaria denominada Productivity Systems and Services. Sánchez será el encargado de esa oficina y responsable de sacar partido a la oportunidad que identifican para proveer soluciones en materia de documentos electrónicos. ¡Felicidades! El Director General de Azerty de México, Rubén Romo, promueve la nueva tienda en línea del mayorista (http://www.azerty.com. mx/). La empresa facilita a sus socios el uso Alejandro Apan, director general de Neocenter, volvió a ser el anfitrión de sus socios de INFOCHANNEL.INFO 09.05.2016 de su plataforma, utilizando los datos de acceso que venían empleando. En caso de que los hayan olvidado pueden pedir su reposición vía correo electrónico en la dirección electrónica: [email protected]. canal en el ‘Día Neocenter’ que se llevó a cabo la semana pasada en la Ciudad de México. El mayorista presentó la gama de soluciones y servicios que ofrece en materia de soluciones de telefonía IP, videoconferencia, telemarke- ting y networking.
© Copyright 2024