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actualizado: 11/03/2015
SOLICITUD DE RMA
enviar a: [email protected]
RMA Nº: _________________
(a rellenar por Megaexit )
NOMBRE:*
MEGAEXIT, S.L. B18509778
FECHA:*
DIRECCIÓN RECOGIDA:*
TELÉFONO:*
E-MAIL:*
POBLACIÓN:*
PROVINCIA:*
CP*:
Nº DEVOLUCIÓN CLIENTE:
MODELO DEL PRODUCTO*
NUMERO DE SERIE o IMEI*
* campos marcados con asterisco son obligatorios
FECHA COMPRA*
DESCRIPCIÓN DEL FALLO*
IMPORTANTE:
1. No se aceptará ninguna devolución sin factura de compra/garantía sellada o, en su defecto, el ticket de compra.
2. Es imprescindible rellenar el campo "descripción del fallo" - la reparación no se va a realizar si éste se deja en blanco; tampoco se admitirá la descripción de tipo: "no funciona", "defectuoso", "mal", etc.
3. Todo el material devuelto por el cliente SIN AUTORIZACIÓN PREVIA vía e-mail ([email protected]) de parte de MegaExit - NO SERÁ ACEPTADO.
4. Se le cobrarán los gastos de transporte a todos los clientes que devuelvan los productos que no presenten ninguna anomalía o presenten daños debidos a un mal uso por parte del cliente; en el segundo caso, al cliente se le preparará un presupuesto de
reparación.
5. En caso de los dispositivos con memoria interna, tales como teléfonos móviles, tablets, mp4/mp5, etc. el usuario ha de hacer un copia de seguridad der todos sus datos ANTES de mandarlo al servicio técnico, ya que es posible que para llevar a cabo con la
repración será necesario reseteo y/o formateo del dispositivo. El servicio técnico no se resposabiliza de una posible pérdida de datos personales del cliente.
6. Para realizar una repración de forma adecuada, es necesario incluir todos los accesorios con el producto (por ejemplo: si se trata de un problema de carga de un móvil, es necesario incluir: cable, cargador y baterías).
Toda devolución de mercancía que no venga acompañada de éste formulario debidamente autorizado por MEGAEXIT, S.L., será rechazada y devuelta al remitente a sus expensas. La manipulación del aparato, de sus etiquetas o de sus controles de seguridad anulará la garantía del mismo. Todo material
devuelto deberá enviarse en el embalaje original junto con los demás complementos y accesorios que llevase en el momento de la compra
Ésta solicitud no tendrá valor en firme hasta que se devuelva al cliente con el nº de autorización de RMA. Simultáneamente al envío al cliente de ésta autorización, se entrega orden al transportista para su recogida. Indicar en OBSERVACIONES la dirección de e:mail o el nº de fax al que debe ser enviada
ésta autorización. El cliente enviando este formulario/solicitando la rerparación, acepta todas las condiciones descritas en la siguiente dirección: http://www.megaexit.com/rma/politica-rma-infiniton.pdf
MEGAEXIT, S.L. · C/Baza 349, nave 4 · Polígono Juncaril · 18220 ALBOLOTE (Granada) · 958 087 169