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CLÍNICA JUAN N. CORPAS
MAPA DE PROCESOS
La Clínica Juan N. Corpas redefinió a finales del 2008 el mapa de procesos que representa esquemáticamente el
CODIGO
CLINICA
JUAN N.
CORPAS
quehacer institucional, estableciendo sus
diferentes
niveles:
Estratégico, Misional y de Apoyo,
así como la interrelación
TIPO DE DOCUMENTO:
MAPA
GC-MP-01-V4
entre los mismos. Se establecieron 35 procesos reconocidos como unidades funcionales
y
la ruta de atención del
TIPO DE COPIA
NOMBRE:
MAPA DE PROCESOS
paciente desde su
acceso
a los servicios.
PROCESO
O SERVICIO:
GESTIÓN DE CALIDAD
Página 1 de 1
ELABORÓ:
PROCESOS ESTRATÉGICOS
MEJORAMIENTO CONTINUO
GESTIÓN DE RIESGO
PLANEACIÓN,
DIRECCIÓN Y
SEGUIMIENTO
PROGRAMA
CLÍNICA CORPAS
SEGURA
EDUCACIÓN MÉDICA
ATENCIÓN
CONSULTA
EXTERNA
ATENCIÓN
URGENCIAS
AUDITORIA
ASISTENCIAL
VIGILANCIA
GESTIÓN DE
CALIDAD
GESTIÓN
AMBIENTAL
EPIDEMIOLÓGICA
PROCESOS MISIONALES
ATENCIÓN
HOSPITALARIA
ATENCIÓN
QUIRÚRGICA
CUIDADOS
INTENSIVOS
USUARIOS Y CLIENTES SATISFECHOS
CLIENTES: USUARIO (PACIENTE Y FAMILIA), SALUCOOP, E.P.S, ARS, FONDO FINANCIERO DISTRITAL DE SALUD, SOAT
NECESIDADES: ESTABLECIDAS POR LOS MISMOS / REQUISITOS LEGALES Y ORGANIZACIONALES
PARTES INTERESADAS: ENTES DE CONTROL, PROVEEDORES, SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD COMPETIDORES
EL PORTADOR DE ESTA INFORMACION NO ESTA AUTORIZADO A SACAR COPIAS
HOSPITALIZACIÓN
EN CASA
EGRESO
HOSPITALARIO
ADMISIONES
TERAPIA FÍSICA
Y RESPIRATORIA
PATOLOGÍA
LABORATORIO
CLÍNICO
IMÁGENES
DIAGNÓSTICAS
SERVICIO
FARMACÉUTICO
NUTRICIÓN Y
DIÉTÉTICA
APOYO
PSICOLÒGICO Y
ESPIRITUAL
PROCESOS DE APOYO
ATENCIÓN AL
USUARIO
DESARROLLO HUMANO
MANTENIMIENTO
INFRAESTRUCTURA
EQUIPOS
BIOMÉDICOS
SALUD OCUPACIONAL
JURÍDICA
REVISÓ:
GESTIÓN FINANCIERA
CONTRATACIÓN
SISTEMAS
COMPRAS
BIOESTADÍSTICA
APROBÓ:
FACTURACIÓN
SERVICIOS
GENERALES
FECHA
Procesos Estratégicos: Seis, así:
MEJORAMIENTO CONTINUO
GESTIÓN DEL RIESGO
PLANEACIÓN,
DIRECCIÓN
Y SEGUIMIENTO
PROGRAMA CLÍNICA
CORPAS SEGURA
Procesos Misionales: Catorce, así:
VIGILANCIA
EPIDEMIOLÓGICA
AUDITORÍA
ASISTENCIAL
GESTIÓN DE
CALIDAD
GESTIÓN
AMBIENTAL
Procesos de Apoyo: Quince, así: