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LIDERAZGO
LA CAPACIDAD DE EJERCER
INFLUENCIA, ES DECIR, CAMBIAR
LAS ACTITUDES O CONDUCTAS
DE INDIVIDUOS O GRUPOS.
Influencia:
Cualquier acción o muestra de
comportamiento que provoca un
cambio
Tªs del liderazgo como estilo de
comportamiento:
• Estudios de la Universidad de Ohio
• Estudios de la Universidad de Michigan
• Tª de la Malla Gerencial (Blake y Mouton)
Estudio de Lewin, Universidad de Iowa
Es el estudio de poder basado en el uso de autoridad:
• Líder autocrático: Ordena y espera obediencia, es
dogmático y positivo y dirige mediante la capacidad de
retener o conceder recompensas o castigos.
• Líder participativo o democrático: Es el que consulta a los
subordinados sobre las acciones y decisiones propuestas y
fomenta la participación.
• Líder liberal o de rienda suelta (laissez faire): Hacer y
dejar hacer. Otorga a sus subordinados independencia
operativa, los líderes dependen de sus subordinados para
establecer sus objetivos.
Estudios de la Universidad de Michigan:
Objetivo: comprobar si existe relación entre
• la conducta del líder
• los procesos de grupo
• el rendimiento
Técnicas de evaluación:
1. Cuestionarios
2. Entrevistas
3. medidas objetivas de productividad
Estudios de Likert y la Universidad de
Michigan
•Explotador - autoritario: poca confianza en los subordinados, motivan a las
personas mediante el temor y el castigo y a veces con recompensas,
comunicación descendente, la tdd la lleva la alta dirección.
•Benevolente - autoritario: Poca confianza en los subordinados, motivan con
recompensas y a veces con temor y castigo, comunicación ascendente, solicitan
algunas ideas y opiniones de los subordinados.
•Consultivo: Mucha confianza en los subordinados, usan sus opiniones,
motivan con recompensas y a veces aplican castigos, permiten cierta
participación, comunicación ascendente y descendente, las decisiones
operativas se toman en el nivel inferior.
•Grupo participativo: Confianza total en los subordinados, siempre obtienen
sus ideas y opiniones y las usan en forma constructiva, conceden recompensas
económicas con base en la participación en grupo, comunicación ascendente,
descendente y horizontal, la tdd es en grupo.
Factores de personalidad y situaciones que
influyen en un buen liderazgo
• Capacidad del líder, experiencias anteriores y
expectativas.
• Expectativas y comportamiento del superior.
• Necesidades de las actividades.
• Expectativas y comportamientos de colegas.
• Características, expectativas y comportamiento de
subordinado.
• Cultura y políticas de la organización.
Teorías situacionales
• La situación es una variable relevante porque puede
potenciar o anular las características del líder o la conducta
del líder.
• Las variables anteriores son importantes pero...
-La eficacia de un jefe depende de ciertas características de la situación.
-Las características de la situación son los factores que determinan qué
estilo es el apropiado - alcanza los objetivos
- aumenta el compromiso
- aumenta la satisfacción
(Weinert, 1989)
TªS situacionales sobre el liderazgo
• Modelo de contingencia de Fiedler.
• Modelo normativo de Vroom y Yetton
• Modelo del liderazgo situacional de Hersey y
Blanchard.
• Teoría del liderazgo transformacional de Bass.
Modelo de la contingencia de Fiedler
(1953)
Un líder es efectivo dependiendo de sus
características y de su situación y explica cómo
un líder puede ser efectivo en una situación y
como a veces no.
Estilo del líder: Las características del liderazgo que un
gerente utiliza:
• Orientado a las relaciones: gerentes que se preocupan por
desarrollar buenas relaciones con los empleados.
• Orientado a las tareas: asegurarse que los empleados hagan
bien su trabajo.
Modelo de la contingencia de Fiedler
• Líder positivo: orientado a las relaciones
• Líder negativo: orientado a la tarea
• Las características del líder que más contribuyen al
desempeño eficaz del grupo dependen de la
favorabilidad de la situación.
• Aspectos situacionales:
• Calidad de las relaciones interpersonales
• Estructuración de las tareas
• Posición que ocupa el líder en la organización
Características situacionales: son 3 y
determinan que tan favorable es una situación
para un líder:
• Relaciones líder - empleado: Grado en que los
subordinados siguen, son honestos y leales con su
líder.
• Estructura de tareas: Es el grado en que las tareas
son claras para que los subordinados las puedan
llevar a cabo y de esta manera ellos están
conscientes de las necesidades que hay que cubrir.
• Posición de poder: Es la suma del poder legítimo,
por recompensa y coercitivo que tiene un líder por
la jerarquía que tienen dentro del organigrama.
El modelo normativo de Vroom y Yetton
(1973)
• Distinguen 5 estilos de liderazgo:
AI: toma la decisión por su cuenta empleando la información que tienen
en ese momento.
AII: obtiene de sus subordinados la información necesaria y después
decide por su cuenta.
CI: comparte individualmente el problema con cada subordinado, obtiene
sus ideas y sugerencias sin reunirlos en grupo.
CII: comparte el problema con el grupo y obtiene ideas del grupo.
GII: comparte el problema con el grupo, generan juntos alternativas y las
evalúan juntos procurando llegar al consenso
7 tipos de contingencia ambiental a tener en
cuenta para elegir el estilo de liderazgo
apropiado
• 1- ¿Requiere el problema una solución de calidad?¿Una solución es
mejor
• que otra?
• 2- ¿Tengo suficiente información para tomar una decisión de calidad?
• 3- ¿Está estructurado el problema?
• 4- ¿Es importante que los subordinados acepten la decisión para lograr
• una ejecución eficaz?
• 5- Si tomara la decisión por mi cuenta ¿es razonablemente seguro que
• sería aceptada por los subordinados?
• 6- ¿Comparten los subordinados los objetivos que se alcanzarían con la
• decisión tomada para solucionar el problema?
• 7- ¿Es posible que las soluciones que se proponen generen un conflicto
• entre los subordinados?
El liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
(1982)
El liderazgo situacional es una teoría de la contingencia
que se enfoca en los seguidores. El liderazgo exitoso se
logra al seleccionar el estilo adecuado de liderazgo, el
cual, sostienen Hersey - Blanchard, es contingente en el
nivel de la disponibilidad de los seguidores. El término
disponibilidad, se refiere a la medida en la cual la gente
tiene la capacidad y la voluntad de llevar a cabo tareas
determinadas.
El modelo define la existencia de cuatro posibles
estilos de dirección que indican el nivel de control que
un directivo ejerce sobre los subordinados, y que se
denominan:
• * Ordenar (E1) se caracteriza por dar instrucciones específicas y
supervisar de cerca el desarrollo del trabajo.
• * Persuadir (E2) se caracteriza por explicar a los subordinados las
decisiones ya tomadas por el superior, a la vez que explica las
ventajas y/o la facilidad de cumplir con lo que se les pide.
• * Participar (E3), caracterizado por que el mando comparte sus ideas
con sus subordinados y por facilitar el diálogo para llegar a una
decisión acordada en conjunto y a una planificación también
conjunta.
• * Delegar (E4) se caracteriza por dejar al subordinado - visto como
colaborador - las decisiones sobre cómo actuar para lograr los
objetivos de la institución en general y de su puesto de trabajo en
particular.
El componente final de la teoría de Hersey y Blanchard es
definir cuatro etapas de la disponibilidad del seguidor. Dichas
etapas son:
• M1. Los subordinados no pueden o no quieren
llevar a cabo determinadas tareas. Por lo tanto
no son competentes ni seguros.
• M2. Los subordinados no se encuentran en
posibilidad para realizar las tareas, pero están
dispuestos a llevarla a cabo y poseen la
seguridad de que son capaces.
• M3. La gente es capaz pero no está dispuesta o
es demasiado aprensiva para hacer lo que el
líder quiere.
• M4. La gente es capaz y está dispuesta a hacer lo
que se le pide.
• ESTILOS DE LIDERAZGO
– Transformacional
– Transaccional
– Laisse-Faire
• Variables que definen el estilo
transformacional:
– Carisma
– Consideración individual
– Estimulación intelectual
– Motivación inspiradora
– Tolerancia psicológica
Teoría del liderazgo transformacional de Bass
(1985)
Teoría del liderazgo transformacional
Determinación, auto sacrificio y previsión.
Tienen visión y sentido de misión
Se ganan el respeto, confianza y seguridad. Sus subordinados se
identifican con él.
Tutorización y atención individual a sus subordinados.
Detectan las necesidades y capacidades de sus subordinados
Promueven la innovación y creatividad.
Reformulan problemas y aplican nuevos métodos.
Dan ánimo, aumentan optimismo y entusiasmo para lograr altos
niveles de desempeño. Delegan, entrenan, aconsejan y dan retroalimentación
Teoría del liderazgo transformacional
Liderazgo transaccional
Los líderes transaccionales identifican qué necesitan
sus subordinados para cumplir sus objetivos.
Aclaran funciones y tareas organizacionales,
instauran una estructura organizacional, premian al
desempeño y toman en cuanta las necesidades
sociales de sus seguidores. Trabajan intensamente e
intente dirigir a la organización con toda eficiencia y
eficacia.
Líder transaccional:
Este tipo de líder realiza una “transacción comercial” con el
subordinado. Si tú me das lo que yo quiero, te pago y recompenso. El
liderazgo transaccional enfatiza la búsqueda de intereses propios. Los
subordinados y los líderes buscan beneficios, sueldos, poder y estatus.
Las iniciativas de los subordinados se encaminan a la búsqueda de
recompensas personales y a evitar castigos disciplinarios por salirse de
las reglas o normas. Este tipo de liderazgo satisface las necesidades de
seguridad y autoestima en la escala de Maslow.