Estudio suplementario de Liderazgo (1) Definición. El liderazgo es el arte de influir y dirigir para alcanzar un objetivo común, se logra, al ganarse la obediencia, confianza, respeto y leal cooperación de los dirigidos. Aún podemos analizar la definición y obtener más consecuencias. Aunque el liderazgo es un arte, el conocimiento de muchos de sus aspectos puede adquirirse con el estudio. Se puede por ejemplo aprender acerca de LA personalidad humana y la convivencia” “Principio de organización” “técnica de control, “medios de comunicación”. Estos conocimientos no implican en éxito seguro de por sí. Ese éxito esta contenido en la habilidad del líder para la aplicación de todos o parte de los conocimientos en una situación dada. El hecho de ser monitores o Jefes, nos sitúa ante la tarea de tener que ser líderes de hombres. No es preciso llegar a una cierta categoría militar, ni tener especialidad para ser líder. El liderazgo forma parte de nuestra profesión. Es un arte complejo porque tiene que desenvolver su acción en el manejo de los hombres, ya sea como elementos aislados o en grupo, el hombre por su propia naturaleza, actitudes, habilidades, proceso mental y aspiraciones es complejo. El monitor, el líder, el jefe, son conceptos que tienen relación con el liderazgo y a continuación vamos a detallar. El monitor, cuando se obtenga el título de monitor se recibe la correspondiente delegación de autoridad y asignación de responsabilidad con confianza en su patriotismo, valor, fidelidad y competencia profesional. El líder, el ejército cuenta con hombres que tienen entrenamiento adecuado, desarrollar la iniciativa, confianza y magnetismo, necesario para ser líderes; esas cualidades están presentadas por los hombres, en un grado tal, que pueden ser convertidos en buenos líderes. En la dirección, dirigir es hacer por medio de otros, motivar y guiar a otras personas para obtener resultados, conducir justa e inteligentemente a grupos humanos hacia objetivos acertados, de modo que una acción armónica y congruente se trasmita a toda la organización. No es doblegar voluntades si no adherirse a los objetivos marcados. El dirigente es la persona que realiza su trabajo, haciendo que otros realicen el suyo, debe practicar el arte de utilizar los recursos humanos para conseguir un resultado útil al conjunto. El líder es el hombre capaz de entregarse con espíritu de servicio y en equipo en la tarea de formar, estimular y guiar las energías humanas de un grupo de trabajo para conseguir el objetivo común, el liderazgo es el soporte vital, emotivo y trascendental de toda dirección; el verdadero jefe debe tener mentalidad más de dirigente de hombres que de depositarios u administrador de bienes. En lo político. El dirigente, como el gobernante, es un mercader de esperanza y por ello debe conseguir que lo posible sea realizable; Política es el arte de lo posible” y de lo conveniente de lo querer lo que se puede y subordinar los intereses particulares al interés colectivo. El dirigente como político debe tener sentido de finalidad como lo que quiere decir en su conducta ha de ir precedidos por una orientación o por un plan. El Jefe, la capacidad de mando es condición primordial de un dirigente, el que no sabe mandar podrá ser un buen profesional, un científico eminente, pero no un verdadero Jefe. El Jefe es un protector nato. “En el éxito distribuye las ventajas con largueza. En el fracaso asume los reproches. Por ello se les devuelve en estima la que ofrece en protección “. El verdadero Jefe es quien con natural autoridad se hace obedecer y a la vez amar; no viene impuesto si no que se impone más autoridad que con fuerza coercitiva. Todo el mundo espera un verdadero Jefe por el hombre que tiene el derecho de ser bien mandado. (2) Condiciones del líder La máxima eficacia se alcanza mediante una forma de autoridad aceptada a través de un entendimiento de dirigentes y dirigidos. Para hacer respetar la autoridad, el Jefe será digno de ella en vida y en el ejercicio de su función; ejemplo en sencillez y entrega. Un buen líder debe olvidarse de lo que es, per no consentir que lo olviden sus subordinados. Cuando un Jefe llega a cuidar su condición de tal, los subordinados también la cuidan. Si no se respetara un poder es que otro poder esta en camino. El Jefe, en dialogo constante con su conciencia, subordinará las pasiones a la razón; será magnánimo, no egoísta, dinámico y progresivo, revestido de la coraza de la justicia, construirá en la verdad. Mandar es dar órdenes y hacer que se cumplan. (3) Responsabilidad del lider Las responsabilidades del líder militar son dobles; el cumplimiento de su misión y las obligaciones para con sus hombres. Principios de liderazgo Los principios tradicionales de liderazgo son guías excelentes de acción. Son ciertas reglas generales que han subsistido a través del tiempo, al parecer han guiado el comportamiento y accionar de los comandantes que tuvieron éxito para conducir los hombres que estuvieron bajo su mando, hacia la conducción de sus metas o objetivos. El curso de la historia MILITAR esta conocida como principios del liderazgo, han afectado en diversos grados las acciones del líder. El hecho que algunos líderes no hayan utilizado todos los principios no les resta valor para justificar sus éxitos, pero al que los descarta está en peligro de fracasar; estos principios son los siguientes: a. Conocerse a si mismo y buscar su automejoramiento. b. Ser técnica y tácticamente eficiente. c. Buscar y aceptar las responsabilidades por sus acciones. d. Tomar decisiones acertadas y oportunas. e. Dar el ejemplo. f. Conocer a sus hombres y buscar su bienestar. g. Mantener a sus hombres informados. h. Desarrollar el sentido de responsabilidad en los subordinados. i. Instruir a sus hombres como a un equipo. j. Asegurarse que la orden sea comprendida, supervisada y cumplida. k. Emplear su acción de acuerdo a sus responsabilidades. Conocerse a sí mismo Primer principio: conocerse a sí mismos buscar su automejoramiento. Para poder conocerse, debe comprender sus atributos de ser, saber y haber. Procurar mejorar como Jefe, significa fortalecer continuamente sus atributos.Técnicas de aplicación Analizarse objetivamente para determinar las cualidades personales fuertes y débiles, que unos poseen. Hacer un esfuerzo para superar los débiles y vigorizar aún más las fuertes. Solicitar, cuando sea apropiado, las opiniones honestas de otros, para mejorar las propias. Estudiar las causas de los éxitos o fracasos de otros líderes. Procurar un mayor contacto con la gente para analizar los conflictos y soluciones humanas. Dominar el arte de la redacción y expresión oral. Cultivar relaciones amigables con miembros de las otras armas, institutos y con la civilidad. Desarrollar una filosofía relativa de la vida y el trabajo. Tener metas precisas y trazarse planes para alcanzarlas. Ser eficiente Segundo: ser técnica y tácticamente eficiente. Para realizar una labor, no solo se debe poseer un conocimiento general y amplio de las tareas, sino también aspectos específicos de ellas. Se deberá ser competente en las operaciones de combate y en el entrenamiento, así como en los aspectos técnicos y administrativos. Técnicas de aplicación Tratar de obtener una amplia instrucción y cultura militar por medio de la concurrencia a las diversas Escuelas del Ejército y también a través de la lectura, investigación, estudio y meditación. Mantenerse enterado de los programas militares de actualidad. Por medio del estudio y frecuentes visitas a los subordinados y familiarizarse con las posibilidades y limitaciones de todos los elementos de su comando. Aprovechar toda oportunidad de prepararse para el comando en el escalón superior inmediato. Comprender y aplicar buenos principios de administración. Responsabilidades. Tercer principio: Buscar y aceptar la responsabilidad por sus acciones. En ausencia de ordenes se debe actuar con iniciativa aceptando la responsabilidad que se deriva de dicha conducta. Al buscar la responsabilidad, uno se desarrolla profesionalmente e incrementa su capacidad de liderazgo. Se aceptara la responsabilidad por todo lo que la unidad haga o deje de hacer. El Jefe que no acepte la responsabilidad perderá la confianza de sus hombres. Técnicas de aplicación Estar enterado de los deberes de su Jefe inmediato y estar preparado para aceptar las responsabilidades. Aceptar la critica en su verdadero alcance y admitir sus errores que pudiera derivarse de su acción de liderazgo. Antes de tomar una decisión evaluar cuidadosamente la posibilidad de fracaso del subordinado, cerciorándose que sus aparentes faltas no se deriven de errores involuntarios así mismo, orientar al máximo el esfuerzo al potencial humano disponible. En ausencia de ordenes tomar iniciativa y efectuar la posible acción que habría realizado el superior en tales circunstancias. Tomar decisiones Cuarto principio: Dar decisiones acertadas y oportunas. Se debe tener capacidad profesional para hacer un análisis consiente y consecuente con la situación para poder llegar a una acertada decisión. Técnicas de aplicación Desarrollar un proceso de pensamiento lógico y ordenado por medio de una practica constante en la elaboración de apreciaciones objetivas de la situación. Dar el ejemplo Quinto principio: Sus hombres buscaran en Ud. ejemplos que pueda seguir o que puedan utilizar como disculpa de sus propios defectos. Conducta y apariencia individual deben inspirar respeto, orgullo de un deseo de alcanzar los standars fijados para el comando por un sobresaliente desempeño. Técnicas de aplicación Mantenerse en todo tiempo físicamente apto, mentalmente alerta, pulcro y correctamente vestido. Ejercer la iniciativa y fomentarla entre los subordinados mediante una adecuada orientación de la modificación y perspectiva. Conocer a sus hombres. Sexto principio Conoce a tus hombres y busca su bienestar. Se tendrá una mejor comprensión como reaccionan y actúan los subordinados, se hace un esfuerzo consiente para observarlos, si se les conoce personalmente y se cataloga sus diferentes individuales. Técnica de aplicación: Ser accesible y amigable con sus subordinados. Desarrollar la comprensión con los subordinados a través del contacto personal Interesarse por las condiciones de vida de sus subordinados. Implementar adecuadamente los servicios de personal Atender el bienestar espiritual de su personal. Proteger la salud de su personal. Apoyar activamente programas de seguridad contra riesgos existentes. Vigilar la actitud mental de los subordinados. Administrar justicia con la debida equidad. Asegurar una justa y equitativa distribución de permisos. Alentar el progreso individual. Proporcionar suficientes facilidades atléticas y recreativas. Compartir los problemas de sus hombres. Informar Séptimo principio; Mantener a sus hombres informados. Cada individuo desea saber su grado de efectividad y lo que se espera de él. Técnicas de aplicación Explicar a los principales subordinados las razones por las que debe ejecutarse cualquier tarea. Asegurarse ya sea uno mismo, por medio de visitas e inspecciones, que los líderes subordinados transmitan a sus hombres la información necesaria. Tener informados a sus principales subordinados de los planes para futuras operaciones. Distribuir información concerniente a las posibilidades de nuestras armas en contraste con las del enemigo activo o potencial. Asegurarse que las tropas estén informadas de las posibilidades de nuestras armas y servicios de apoyo. Incrementar la moral y el espíritu de cuerpo. Mantener informado al personal de la unidad acerca de la legislación y reglamentos presentes que afectan su paga. Responsabilidad de los subalternos Octavo principio: desarrollar el sentido de responsabilidad en los subordinados. LA delegación de la responsabilidad desarrolla confianza y respeto mutuo entre el Jefe y los subordinados. Técnicas de aplicación Operar a través de la cadena de comando. Decirles a los subordinados que hacer. Dar a la mayor cantidad de individuos, frecuentes oportunidades de desempeñar deberes del Escalón inmediato superior. Reconocer rápidamente las realizaciones de sus subordinados cuando demuestren iniciativa e ingeniosidad. Corregir los errores en el uso del juicio y la iniciativa. Dar sin reserva consejo y ayuda cuando sean solicitados Asegurarse que se asigne a su personal puestos de acuerdo con su capacidad y méritos. Demostrar buena voluntad para aceptar responsabilidades. Instruir Noveno principio: Instruir a sus hombres como a un equipo. Es un deber del líder desarrollar el trabajo en equipo por medio de la instrucción. El trabajo en equipo efectivo, requiere un elevado grado de moral, espíritu de cuerpo, disciplina y eficiencia. Técnicas de aplicación Asegurar por medio de inspecciones y evaluaciones de la instrucción. Cerciorarse que se otorguen las facilidades disponibles para la instrucción en equipo. Asegurarse que toda la instrucción que se imparte sea útil y este acorde con los objetivos de la instrucción. Asegurarse que todos lo líderes de la estructura de comando de la Unidad, conozcan sus posibilidades y limitaciones recíprocamente. Asegurar que los comandantes en todos los niveles de Comando conozcan la mecánica del empleo táctico y técnico de la Unidad. Basar la instrucción del grupo, sobre situaciones realistas. Insistir que los miembros del grupo conozcan las funciones. Insistir que los líderes subordinados conozcan y comprendan las peculiaridades, rasgos, fuerzas y habilidades de cada miembro de sus grupo. Aprovechar las oportunidades para entrenar e interrelacionarse con otras unidades. Explicar a cada hombre la transcendencia de sus responsabilidades así como la importancia de su función. Cumplimiento de ordenes Décimo principio; asegurarse que la orden sea comprendida, supervisada y cumplida. Impartir ordenes claras y concisas, asegurándose que sea comprendida para luego supervisarlas y así tener la certeza de que son correctamente ejecutadas. Técnicas de aplicación Estar seguros de que existe la necesidad de una orden. Emplear el canal de Comando respectivo. Interrogar a sus subordinados para determinar si existe alguna o algún mal entendido con respeto a la tarea por cumplirse. Supervisar la ejecución de sus órdenes. Facilitar al subordinado los medios necesarios para el cumplimiento de su misión. Durante la supervisión, variar los procedimientos para evitar rutinas y desinterés. Tener cuidado en la supervisión. Comando Undécimo principio; Emplear su comando de acuerdo con su responsabilidades. En función al nivel que se ocupa en la estructura de Comando se debe tener un conocimiento cabal de sus posibilidades y limitaciones a fin de desenvolverse correctamente. Técnicas de aplicación Conocer, comprender y aplicar los principios de la guerra. Mantenerse informado sobre la efectividad de su acción de Comando. Mandos Inferiores Mandos inferiores son los desempeñados por individuos encargados de la supervisión directa del personal de tropa a nivel Batallón, cía, sección, tiene la responsabilidad de poner en acción y controlar su actuación, razón por la cual tiene influencia importantes sobre sus actividades y su moral. Para ser frente el jefe de contar de una parte de cualidades personales excelentes y de otra parte con una capacitación en la técnica de mando. Los deberes de los superiores incluyen el entrenamiento y la dirección de los subordinados y deben velar por el cumplimiento de las ordenes en espíritu y de hecho. Deben dirigir con su ejemplo. Deben poseer la destreza, la habilidad y el Don de Mando necesario para el combate. La responsabilidad se detiene en las clases. Ellos deben dirigir y controlar que el trabajo se haga y bien y ayudar a los soldados a hacerlo. Habilidad en el mando Los clases están en primera línea de comando en el Ejército. Ellos supervisan directamente a los soldados; por lo tanto deben dar siempre el ejemplo, haciendo todo esfuerzo para ganarse el respeto y la confianza de sus subordinados y superiores. Los superiores obtienen el respeto y la confianza de sus subordinados de dos maneras fundamentales; por la habilidad demostrada en la preparación del subordinado y por el interés en el bienestar de ellos. La habilidad de mando se adquiere con la instrucción, el entrenamiento y la experiencia. El militar que recibe insignia de mando se constituye como líder. Todo líder debe ser honesto. Debe decir las cosas como son y no como piensa que alguien desea oírlas. El Ejército necesita saber la verdad de haber algo malo, debe estar dispuesto a decirlo de una manera objetiva y franca; presentando los hechos, si comete un error debe admitirlo; no sacrificando su integridad. Deberes y responsabilidades Los deberes son parte inherente a la posición de líder. La responsabilidad es la obligación moral de responder por lo que se hace o deje de hacer. El grado de responsabilidad que se delega depende de la misión, grado o puesto que se ocupa y la iniciativa propia de aceptarla. Un subordinado es responsable de sus acciones ante sus compañeros, sus jefes, su unidad y ante la institución. Entre los deberes de un superior esto el de " cuidar a sus subordinados" Un buen jefe se interesa por el bienestar de ellos. La mejor manera de cuidarlos es instruyéndoles y entrenándolos eficientemente. El entrenamiento es el principal deber y responsabilidad del líder. Un buen entrenamiento permite integrar a los elementos de la unidad y prepararlos para el combate. Determinación de Objetivos La determinación de objetivos es la parte crítica que debe seguir una unidad. Al fijar los objetivos tenga presente los siguientes: (1) Deben ser realistas (2) Deben reflejarse en una mayor eficiencia de combate (3) Los subordinados deben participar en el proceso de determinación de objetivos (4) Se deben establecer como mínimo objetivo para mantenimiento, disciplina, moral y espíritu de cuerpo (5) Se debe elaborar un programa para lograr cada objetivo Programa de Formación de Comandantes Los programas que ayudarán a desarrollar un ambiente positivo y sano de liderazgo y Don de Mando de la unidad son los siguientes: Auto - preparación en el Don de Mando Un buen programa de auto - preparación de Don de Mando deben incluir una combinación de las siguientes actividades: (a) Búsqueda de responsabilidades adicionales y tareas difíciles. Con esto se adquiere carácter, conocimiento y destreza. (b) Dedicación al estudio autodidactico de Historia Militar, publicaciones técnicas, tácticas y cursos por correspondencias. (c) Participación en cursos universitarios en materias tales como Historia Militar, Sicología, Sociología, Antropología, Comportamiento y Desarrollo de las Organizaciones, Literatura y otros temas relacionados con los requerimientos de conocimientos y destreza de sus especialidades militares. Las tareas que exige desafío, responsabilidad y estudio autodidacta obligatorias si Ud. desea progresar. Los cursos universitarios aún cuando no son obligatorios ,pueden mejorar su competencia como jefe . Además de establecer su propio programa de formación de Don de Mando con la ayuda de sus superiores, colegas y otras personas de confianza. Luego, mas o menos cada 6 meses, actualice el programa sobre la base de aprendizaje y desarrollo auto sostenido. Los siguientes pasos son una guía para la elaboración de su programa: (a) Determine sus cualidades y deficiencias en las áreas siguientes: 1. Creencias, valores y éticas 2. Personalidad y carácter 3. Cultura General 4. Capacidad de dirección 5. Habilidades para la motivación Todos adolecemos de algunos atributos de líder, debemos pensar por lo menos en uno o dos formas de mejorar en cada una de estas tareas ¿ Como hacerlo ? Piense en un lugar tranquilo. Refleccione en como se ha desempeñado en el pasado. Entonces visualice como quiere desempeñar el futuro. Haga un repaso de cada capitulo de este manual. A medida que repase cada capitulo, piense al menos en una forma en que puede mejorar escriba las mejores deseadas y lo Ud pueda hacer para mejorar. También a medida que repase cada capitulo piensa en las formas como puede reforzar o utilizar mejor sus ventajas. Anótelas, los puntos que a escrito se convierte en metas debe alcanzar. (b) Establezca Objetivos Para cada deficiencia o mejora deseada, fije un objetivo. Por ejemplo Digamos que usted desea reforzar sus habilidades de motivación, enseñanza, asesoramiento y aplicación de principios de motivación, fije las letras sgtes: 1, 2. 3. 4. 5. Adquiera mayores conocimientos sobre las necesidades humanas Mejora la habilidad en aplicar los principios de motivación Mejore las actitudes de comunicación Mejore las habilidades docentes Mejores las cualidades de asesoramiento (c) Elabore planes para los ejecutivos Para cada objetivo necesita un plan que lo encamine a su logro. La elaboración de un plan implica el mismo procedimiento de planeamiento aplicado al plan de pasaje de línea. Determine las tareas que se deben ejecutar, ordénelas, establezcan todas las condiciones necesarias para efectuar cada tarea y su prioridad. Escriba un plan sencillo para lograrla. (d) Realice la evaluación de su trabajo. Para cada objetivo escriba una o mas formas de evaluar su progreso, los siguientes son métodos de evaluación sugeridos: 1. Evaluece usted mismo :Usted es su mejor evaluador. Sea honesto con sigo mismo. Trate constantemente de determinar al estado de su progreso. 2. Busque información de superiores, colegas y amigos quizás desee la ayuda de uno o dos personas que usted respeta para el desarrollo de sus objetivos y planes. A continuación ellos lo deberían asesorar y darle información de su progreso. Idealmente su evaluador tiene 3 funciones principales: Cumplir la misión, velar por el bienestar de sus subordinados, enseñar, entrenar y asesorarlos en áreas de competencia profesional y personal. Información Individual Cada jefe deberá tener un programa de asesoramiento sistemático y de acopio de información de los resultados de cada uno de los subordinados. Formación del líder Enseñanza y educación La principal riqueza de un país la constituyen sus habitantes, y tanto mas efectiva cuanto más profundo son los conocimientos y alta su capacidad profesional. Y si la principal riqueza de un país son sus hombres, el coeficiente multiplicador son sus dirigentes eficaces de esos hombres. El mayor potencial de que disponemos reside en las facultades que el individuo tiene sin desarrollo, y el progreso del país depende de la constante mejora del hombre a través de la educación, cuyo verdadero fin no debe ser sólo el conocimiento, sino la acción y el servicio. La educación debe forjar una mentalidad al compás de los tiempos. En vez de formar al estudiante en un ideal individualista, preocupado con exceso, por el afán de sobresalir, debería conseguir buenos ciudadanos, inbuír más espíritu de servicio a los demás, sentido de responsabilidad, mentalidad de trabajo en equipo y de adhesión al bien común. Formación continúa "El saber que no se completa cada día- nos dice un proverbio chino- disminuye todos los días" La formación es proceso constante. El diploma es una estación de partida, nunca de término. Hay que aprender durante toda la vida, recibir constantemente los nuevos conocimientos que impone el cambio, desarrollar amplitud de criterios y evitar le deformación profesional. La sucesión. El dirigente como formador Es necesario pensar que todo dirigente es provisional y sustituible de allí parte la grandeza y cumplimiento de su servicio y debe estar orgulloso de formar un sucesor. Educación del líder Preparación A medida que se asciende en la escala jerárquica se hace más compleja la preparación de los hombres a los que compete la función directiva. El desarrollo de un país depende de la capacidad para seleccionar, formar, desarrollar y utilizar al máximo las facultades de los dirigentes. El esfuerzo más importante y la inversión más rentable de un país está en mejorar la calidad de sus directivos. El progreso exige un esfuerzo enorme en cuanto al número de personas formadas en la tarea de bien mandar. Es necesario que no se agote la cosecha de buenos jefes, su demanda va aumentando tan deprisa que debemos asegurarnos de que su competencia y su calidad no disminuyan. Enseñanza teórica Como no es posible definir el mejor sistema de dirección o gerencia, no existe patrón homogéneo que se adapte a las características de los diferentes directivos, tampoco hay un tipo de formación que garantice el logro de un directivo eficaz. No existe, pues, escuela ni programa de estudio ideal, porque no sabemos con certeza que condicionamientos o educación básica asegura que una persona salga triunfante en una organización. Enseñanza práctica La principal y mas fecunda escuela de dirigentes es el desempeño de un puesto directivo con las responsabilidades que normalmente lleva aparejadas, así se prepara el titular para ocupar en el futuro otros cargos de nivel superior. Se aprende a dirigiendo, trabajando con autonomía, iniciativa y responsabilidad, observando y analizando resultados, comparando lo que ocurre con lo que esperábamos que sucediera. El dirigente aprende mediante el trato directivo con otras personas y en especial con su jefe directo, al enfrentarse con hechos nuevos, y cuando se hace cargo de funciones de mayor responsabilidad. La delegación, la descentralización y la rotación de puestos de trabajo crean un sistema natural de perfeccionamiento y formación. Autodesarrollo La experiencia es la clave del autodesarrollo, y el dirigente progresará cuando haya aprendido en la suya propia que debe hacer y como conseguir la cooperación voluntaria de aquellos que han de intervenir en la consecución de los objetivos. El dirigente debe ayudar a sus hombres, pues muchos son incapaces de fijarse por sí mismos y bajo su propia responsabilidad las acciones que se le conducen a su autorealización. Toda persona siente la aspiración profunda de aprender algo que desarrolla su potencial. Necesita el estimulo el reto constante de nuevas oportunidades. El desarrollo es algo que no puede imponerse a las personas, lo único que se puede hacer es relatarlas para que respondan. El desarrollo empieza con el autoexamen, el saber que nos disgustan ciertos rasgos de nuestra responsabilidad, el atisbar que quisiéramos ser diferentes, que debemos cambiar, que tenemos problemas y nos imponemos por propia iniciativa nuevas experiencias. La eficiencia como apuntamos puede aprenderse, pero no enseñarse, no es una asignatura, es una autodisciplina, se pueden dar normas útiles, pero sólo son válidas si se aplican con constancia, métodos y fuerza de voluntad.
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