1. Caracterización del Proceso - sistema de gestión de calidad

GC-CP-01
CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
Versión 2
GESTIÓN DE COMPRAS E INVENTARIOS
OBJETO
PROVEEDOR
ENTRADA
TIPO
- Políticas, objetivos, estrategias
institucionales, Plan de Desarrollo
Institucional.
- Resultados de la Revisión por la
dirección (período anterior).
- Evaluación del plan d eacción
(período anterior).
Planear
Direccionamiento institucional
Adquirir y entregar los bienes o servicios requeridos por las unidades académicas y
administrativas para apoyar su gestión, garantizando la calidad y entrega oportuna de los
mismos.
Administración de la Calidad
- Políticas, objetivos, estrategias
institucionales, Plan de Desarrollo
Institucional.
- Evaluación del plan d eacción
(período anterior).
Asignación presupuestal
Todos los procesos
Requerimientos, especificaciones
técnicas.
Hacer
Gestión Financiera
Proveedores
- Información del proveedor
(Representación legal, RUT,
referencias comerciales, referencias
financieras,etc.)
- Cotizaciones, catálogos,
propuestas.
ACTIVIDADES
29/01/2015
RESPONSABLE
SALIDA
- Elaboración del presupuesto anual del área de compras
y almacén.
- Aplicación de las politicas, objetivos
- Elaboración del plan de acción del área.
y estrategias institucionales.
- Establecer los criterios para seleccionar, evaluar y
- Aprobación del Presupuesto de
reevaluar a los proveedores.
recursos físicos.
- Establecer la metodología para realizar la compra de
- Plan de acción anual
bienes y servicios.
- Políticas, procedimientos, y demás
- Definir los métodos y criterios de aceptación de los
documentos del proceso.
bienes y productos adquiridos.
- Seleccionar a los proveedores
- Negociar con los provedores las condiciones de
compra (plazos de pago, tiempos de entrega, etc.).
- Recibir las requisiciones de bienes y servicios.
- Cotizar los bienes y/o servicios de acuerdo con lo
requerido.
- Recibir el producto adquirido, de acuerdo con las
condiciones establecidas.
- Hacer entrega del producto adquirido al solicitante.
- Proveedores seleccionados.
- Condiciones de compra pactadas
con los proveedores.
- Ordenes de compra o servicio.
- Ingreso de bienes o productos
adquiridos al almacén.
- Salida del almacén y entrega de
bienes o productos al solicitante.
Coordinadora de Compras
CLIENTE
Comunidad Universitaria
Proveedor
Comunidad Universitaria
GC-CP-01
CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO
Versión 2
GESTIÓN DE COMPRAS E INVENTARIOS
29/01/2015
Administración de la Calidad
Direccionamiento Institucional
- Información de los lineamientos,
metodologías, funcionamiento del
Sistema de Gestión
- Observaciones, recomendaciones
de mejora, sugerencias (Auditoria
Interna)
- Sugerencias, solicitudes,
necesidades y expectativas
(Comunidad Universitaria)
Verificar
Direccionamiento Institucional
- Realizar la reevaluación de proveedores.
- Efectuar periódicamente toma de inventario físico en el
almacén.
- Medición y análisis de los indicadores.
- Seguimiento a la ejecución presupuestal del área.
- Seguimiento plan de acción anual (planes del proceso).
- Realizacion de Comité de la Vicerrectoría para
mejoramiento y seguimiento de los procesos a su cargo.
- Reevaluación de proveedores.
- Informe de toma física de
inventario.
- Resultado seguimiento a ejecución
presupuestal.
- Seguimiento al plan de acción.
- Actas de comités realizados.
Administración de la Calidad
- Proceso analizado
- Indicadores e informes analizados y
evaluados.
- Resultados de las auditorias
internas.
- Resultados de la revisión por la
dirección.
- Registro de Peticiones, Quejas,
Reclamos y Sugerencias
relacionadas con el proceso.
Ente certificador
Actuar
Administración de la Calidad
- Seguimiento a los resultados de la
implementación de las acciones
tomadas.
- Ajustes en los planes
Administración de la Calidad
Resultado Auditoría Externa
RECURSOS
FÍSICOS Y TECNOLÓGICOS
HUMANOS
Coordinador de compras, Asistente administrativo, Auxiliar
administrativo, Profesional de almacén, Auxiliar de almacén.
INTERNA
- Formulación e implementación de acciones correctivas,
preventivas y de mejora con base en el resultado del
desempeño del proceso.
Equipos de cómputo, sistema de información, impresoras, teléfonos,
suministros de oficina, archivadores.
DOCUMENTACIÓN SOPORTE
EXTERNA
Procedimientos, Formatos e Instructivos del
proceso de compras e inventarios.
AMBIENTALES
Cotizaciones, propuestas de servicio, catálogos.
Espacios y puestos de trabajo, iluminación.
REQUISITOS A CUMPLIR
NTC ISO 9001
OTROS
Norma ISO 9001 Numerales 7.4.1, 7.4.2 y 7.4.3
Lineamientos CNA (Factor 10).