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Profesor:
Francisco Javier Sanz Pérez
© by fjspsv, 2011
PMP Test - C10 _02
01.
En el proyecto, ya hay muchos paquetes de trabajo completados con éxito y el patrocinador
ha hecho algunas recomendaciones de mejora. El proyecto está en calendario para cumplir
con un plazo agresivo cuando la actividad sucesora de una actividad de crítica sufre un
revés muy importante. La actividad tiene 14 días de holgura y está siendo completada por
cuatro personas. Hay dos otros miembros de equipo con la destreza necesaria ayudar a esta
actividad con problemas, si ello fuera necesario. El director de proyecto recibe una llamada
comunicándole que tres miembros del equipo están intentando abandonar del proyecto
porque no sienten que el proyecto vaya a tener éxito. Cuando el director de proyecto se
pone a ello, descubre que esos miembros de equipo tienen asuntos pendientes que no han
sido comunicados. ¿Cuál de los siguientes es la mejor cosa a hacer para mejorar la gestión
del proyecto?
A.
B.
C.
D.
02.
El proyecto tiene un equipo de 13 miembros y afecta más de 15 departamentos de la
organización. Dado que el proyecto ha sido completado hasta la fecha en un 20 por ciento y
ha tenido buenos informes de rendimiento de cinco de los departamentos afectados, el
director de proyecto convoca la celebración de una fiesta. El director del proyecto invita a
actores interesados clave de todos los departamentos, para poder dar una oportunidad
informal de que los departamentos que han hecho buenas evaluaciones comuniquen
buenas noticias a aquellos que todavía no han sido afectados por el proyecto. En la fiesta, el
director de proyecto trata de descubrir cualquier información relevante que le pueda ayudar
a que el proyecto sea todavía más exitoso. Escucha a un director de uno de los
departamentos conversar acerca de que las reuniones del proyecto sean más regulares. La
mejor cosa que el director de proyecto debe de hacer primero es:
A.
B.
C.
D.
03.
Coloque inmediatamente a los dos miembros del equipo a ayudar en la actividad con
problemas.
Investigue por qué es tan agresivo el programa de proyecto.
Vea quién puede reemplazar a los tres miembros del equipo.
Cree un registro de asuntos pendientes.
Registrar la eficacia de la fiesta en las lecciones aprendidas del proyecto.
Examinar los métodos de distribución de información acerca del proyecto.
Convocar una reunión con todos los actores interesados para poder hablar de sus
preocupaciones.
Asegúrarse de que el director tenga una copia del plan de gestión de las
comunicaciones para recordale que tales preocupaciones deben de ser enviadas al
director de proyecto directamente.
Un proyecto grande está en marcha cuando uno de los miembros del equipo examina el
informe de estado del proyecto. Comprueba que, actualmente, el proyecto está
ejecutándose con retraso. Cuando mira el informe más detenídamente, nota que la demora
causará que una de sus actividades quede programada durante un tiempo en el que estará
fuera del país y no podrá trabajar en la actividad. Esto es de una gran preocupación pare él
porque está muy comprometido con el éxito del proyecto y no quiere ser la causa de que el
proyecto se retrase más. ¿Cuál es la mejor cosa que puede hacer?
A.
B.
Contacte con el director de proyecto inmediatamente y proporcionarle su cronograma.
Incluya esta información en su próximo informe.
Página: 1
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C.
D.
04.
Su proyecto tuvo difícil la aprobación formal del plan de gestión del proyecto porque había
tantos actores interesados cuyos requisitos no estaban aprobados para su inclusión en el
proyecto. Estos actores interesados discutieron reunión a reunión sus requisitos y sujetaron
el proyecto hasta que consiguieron que fueran reconocidos. El proyecto fue definitivamente
aprobado y el trabajo comenzó hace seis meses. Todas las siguientes serían buenas
acciones preventivas a implementar excepto una:
A.
B.
C.
D.
05.
Registros históricos para futuros proyectos.
Registros de planificación para el proyecto en curso.
Informar el equipo sobre lo qué ha hecho el director de proyecto.
Informar el equipo sobre el plan de gestión del proyecto.
Las lecciones aprendidas son mejor completadas por:
A.
B.
C.
D.
08.
Comunicación para lingual.
Añadirlo al registro de asuntos pendientes después de la llamada telefónica.
Mejor atención determinando los requisitos de las comunicaciones.
Durante la comunicación, haber hecho retroalimentación.
Los procedimientos de la compañía requieren la creación de un documento de lecciones
aprendidas. ¿Cuál de los siguientes es el mejor uso de las lecciones aprendidas?
A.
B.
C.
D.
07.
Guardar en un archivo qué requisitos no fueron incluidos en el proyecto.
Asegúrese de que el proceso de control de cambios no sea usado como un vehículo
para incorporar los requisitos no incluidos en el proyecto.
Mantenga actualizado un registro de asuntos pendientes.
Mantener reuniones con los actores interesados para supervisar el trabajo que no será
añadido al proyecto.
El director de proyecto está esperando hoy un producto entregable que le será enviado por
el correo electrónico de un miembro de equipo. Al final del día, el director de proyecto
contacta con el miembro del equipo para notificarle que no lo ha recibido. El miembro de
equipo se disculpa y le dice que no le era posible enviar por correo electrónico el producto y
que en vez de ello, lo había enviado a través de correo postal. El miembro de equipo pasa a
explicarle que notificó al director de proyecto que esto pasaría, durante una conversación
telefónica que tuvieron mientras el director de proyecto estaba viajando. "¿No era la
conversación en la que le dije que no podía escucharlo bien debido a la pobre cobertura del
teléfono móvil?" pregunta el director del proyecto. "Sí", responde el miembro de equipo.
¿Qué podría haber evitado este problema?
A.
B.
C.
D.
06.
Pida que la incidencia sea añadida al registro de asuntos pendientes del proyecto.
Recomiende una acción correctiva.
El director del proyecto
El equipo de proyecto.
El patrocinador.
Los actores interesados.
Los comunicadores más eficaces son en general:
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A.
B.
C.
D.
09.
El presidente de una reunión debe de tratar de asegurarse de que:
A.
B.
C.
D.
10.
B.
C.
D.
C.
D.
Las discrepancias de coste o de programa sobrepasan el 10 %.
El director de proyecto convoca una reunión para hablar de una merma del
cronograma.
El director de proyecto convoca una reunión para hablar de sobre costes.
El cliente pide trabajos adicionales no cubiertos por el contrato.
Normalmente, ¿Cuál de los siguientes no sería un requisito para el papel o puesto de
director de proyecto?
A.
B.
C.
D.
14.
Acuerdo sobre alcance.
Presión del cronograma.
Rotación del personal.
Conflicto interpersonal.
La correspondencia formal, escrita con el cliente es requerida cuándo:
A.
B.
13.
Las lecciones aprendidas deben quedar limitadas a las causas de las discrepancias y
al razonamiento que hay detrás de la acción correctiva escogida.
El cierre administrativo puede ocurrir al final de una fase o al final de un proyecto.
Aunque los registros de proyecto estén completados el cierre administrativo no está
completo hasta que otras bases de datos relevantes hayan sido puestas al día.
El cierre administrativo es similar a la verificación de alcance.
¿Cuál de los siguientes es el resultado más probable de las barreras de comunicación?
A.
B.
C.
D.
12.
Las reglas básicas estén definidas y comprendidas.
Los jefes de equipo sean los únicos a los que les esté permitido hablar.
Todos temas de la agenda sean completados, sin considerar cuánto tiempo dure la
reunión.
Cuando aparezcan, haya tiempo suficiente para los temas no programados.
¿Cuál de las siguientes declaraciones sobre el cierre administrativo es falsa?
A.
11.
Aquellos que tienen un alto puesto en la organización ejecutante.
Aquellos que están bien educados.
Aquellos que son capaces de comprender asuntos técnicos complicados.
Aquellos que muestran consideración a las ideas y los sentimientos de otros.
Hacer presentaciones a grupos de presión.
Completar tareas técnicas, especialmente durante la fase de diseño.
Comprender los objetivos personales de los miembros del equipo de proyecto.
Preparar descripciones escritas del estado del proyecto.
Los informes de rendimiento del proyecto son:
A.
B.
Necesarios semanalmente, en la mayoría de los proyectos.
Más exactos cuando se generan mediante un software de gestión de proyectos.
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C.
D.
15.
La mayoría de los directores de proyecto emplean _________ de su tiempo relacionándose
directamente con los actores interesados.
A.
B.
C.
D.
16.
De duración definida y programadas con regularidad.
Concentradas en la solución de problemas.
Grabadas en video o cinta de audio.
Limitadas a una discusión sobre el rendimiento del coste y del cronograma.
Escuchar involucra a más que oír sonidos. El buen oyente:
A.
B.
C.
D.
21.
Disponibilidad del software de procesamiento de textos.
Instalación de estaciones de ingeniería.
Prejuicios de los actores interesados.
Uso de herramientas de diseño asistido por computadora.
Las reuniones de evaluación del estado del proyecto son por lo general:
A.
B.
C.
D.
20.
Son rara vez necesarios en proyectos pequeños.
Proveen la base para una apropiada identificación de acciones correctivas.
Pueden destacar áreas de proyecto con problemas.
Deben de ser preparados mensualmente.
Los requisitos de las comunicaciones del proyecto pueden verse afectadas por:
A.
B.
C.
D.
19.
Animar el equipo a alternar fuera del trabajo.
Cambiar de lugar las reuniones sobre el estado del proyecto de la mañana a la tarde.
Trabajar con los miembros de equipo para identificar los orígenes del conflicto.
Programar una sesión de desarrollo del equipo fuera de la empresa.
Informes de rendimiento:
A.
B.
C.
D.
18.
Muy poco.
Menos de la mitad.
Una parte muy importante.
100%.
Si el proyecto está experimentando crecientes niveles de conflicto debido a mala
comunicación ¿cuál de lo siguiente es menos probable para mejorar la situación?
A.
B.
C.
D.
17.
Un componente importante de una dirección de proyecto eficaz.
Más útiles cuándo se queden en una sola página.
Repite alguna de las cosas dichas para confirmar su comprensión.
Termina las oraciones del hablante para indicar que ha comprendido.
Escribe todo para demostrar la importancia de lo qué está diciendo el hablante.
Asiente con la cabeza frecuentemente para indicar interés y entusiasmo.
¿En qué proceso directivo se establece la estrategia de gestión de actores interesados?
Página: 4
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A.
B.
C.
D.
22.
En modelo básico de comunicación, ¿qué elemento se presenta siempre asociado al
mensaje que se pretende distribuir?
A.
B.
C.
D.
23.
Interactivo.
Escrito.
Informal.
Verbal.
¿Qué expresa mejor la relación y/o diferencia entre el registro de cambios y registro de
incidentes?
A.
B.
C.
D.
25.
Canal.
Retorno.
Codificación.
Ruido.
¿Qué modo de comunicación es conveniente utilizar para resolver un problema contractual?
A.
B.
C.
D.
24.
Gestionar las expectativas de los interesados.
Planificar las comunicaciones.
Identificar a los interesados.
Adquirir el equipo de proyecto.
El registro de cambios recoge los cambios aprobados y registro de incidentes los que
se están tramitando.
E registro de incidentes recoge polémicas mientras que el registro de cambios recoge
solicitudes de cambio.
El registro de cambios recoge los cambios aprobados y registro de incidentes los
solicitados.
El registro de incidentes recoge todos los conflictos que se han presentado a la hora
de tramitar los cambios recogidos en el registro de cambios.
¿Qué fórmula se puede utilizar directamente en un informe de pronóstico?
A.
B.
C.
D.
AC+ (BAC-EV).
EV-AC.
EV-PV.
% avance X BAC.
Página: 5
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Test PMP - C10_02
Solución
Pregunta
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Área
Respuesta
Comunicación
D
B
Comunicación
D
Comunicación
D
Comunicación
D
Comunicación
A
Comunicación
D
Comunicación
D
Comunicación
A
Comunicación
A
Comunicación
D
Comunicación
D
Comunicación
B
Comunicación
C
Comunicación
C
Comunicación
B
Comunicación
C
Comunicación
C
Comunicación
Comunicación
A
A
Comunicación
C
Comunicación
C
Comunicación
B
Comunicación
B
Comunicación
A
Comunicación
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