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Centro Integral de Educación Continua (CIEC)
Facultad de Administración
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN AVANZADA (PEA)
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING Y VENTAS
Del 24 de marzo de 2015 al 5 de diciembre de 2015
Martes, jueves de 19.15 a 22.30 horas y sábados de 9.00 a 12.15hrs
DURACIÓN
273 horas (17 créditos)
LUGAR
Campus de la Universidad de Lima
INTRODUCCIÓN
El escenario actual donde compiten las empresas está condicionado por un mercado
complejo en el que interactúan múltiples factores. Ante una oferta de productos y servicios
cada vez más diversa, los consumidores disponen de más alternativas para cubrir sus
necesidades y mayor poder de negociación, cambian con frecuencia sus hábitos y
preferencias, exigen más valor agregado y acceden al mercado a través de métodos
sofisticados apoyados en el uso de la tecnología.
La constante necesidad de mejorar las estrategias de gestión obliga a las empresas a
contar con profesionales capaces de enfrentar entornos altamente competitivos y
globalizados. Los profesionales del área de marketing requieren, entonces, nuevas
competencias a fin de superar las expectativas depositadas en ellos y generar valor
diferencial. Además, deben manejar un conocimiento amplio del mercado y la competencia,
los canales de distribución, el comportamiento del consumidor y las herramientas de
atención al cliente que permitan a las organizaciones mejorar la calidad de los bienes y
servicios que prestan.
La Escuela de Negocios de la Universidad de Lima presenta el Programa de Posgrado en
Gestión Estratégica de Marketing y Ventas, cuyo propósito es brindar conocimientos y
modernas herramientas de gestión que incrementen significativamente las aptitudes y
competencias gerenciales de los participantes, para su desempeño exitoso en las áreas
comerciales del negocio.
DIRIGIDO A
•
Profesionales que ejercen funciones de responsabilidad en las áreas de marketing,
dirección comercial o gestión de ventas.
1
•
•
Empresarios interesados en adquirir conocimientos actualizados de gestión comercial
para aplicarlos en sus negocios.
Profesionales de diversas especialidades interesados en desarrollar una carrera en el
área de marketing y ventas.
OBJETIVOS
Al finalizar el programa, el participante será capaz de alcanzar sus metas profesionales y
contribuir con el crecimiento de su organización mediante el desarrollo de las siguientes
habilidades:
•
•
•
•
•
Analizar el comportamiento del mercado y la competencia para definir políticas y
decisiones comerciales inteligentes.
Contribuir con la elaboración de planes de acción en el área de marketing y ventas a
partir de un conocimiento amplio del mercado, la competencia, los canales de
distribución y el comportamiento del consumidor.
Plantear estrategias de diferenciación que permitan comunicar a los clientes y
consumidores las ventajas y el valor que la empresa puede aportar.
Emplear herramientas de atención al cliente y mejora de la calidad del servicio en su
gestión cotidiana.
Contribuir con el logro de un alto rendimiento de su equipo de trabajo.
CONTENIDO
El programa comprende 4 módulos y 12 asignaturas más un seminario introductorio, los
cuales suman un total de 273 horas.
ASIGNATURA
HORAS
SEMINARIO INTRODUCTORIO
Desarrollo de Habilidades Directivas para la Gestión Comercial
6
MODULO I
Marketing Estratégico y Comportamiento del Consumidor
22
Insights del Consumidor y Estudios de Mercado
22
Gestión de Marcas y Branding
22
MODULO II
Marketing Digital y Social Media
22
Trade Marketing (Go To the Market Strategie)
22
Comunicaciones Integradas de Marketing
22
MODULO III
Retail & Category Management
22
CRM: Gestión de Relaciones con el Cliente
22
Finanzas Aplicadas a la Gestión de Marketing y Ventas
22
2
ASIGNATURA
HORAS
MODULO IV
Dirección Estratégica de Ventas
22
Dirección Estratégica de Marketing de Servicios
22
Dirección Estratégica de Marketing – Plan de Marketing Integrador
25
TOTAL
273
SUMILLAS
SEMINARIO INTRODUCTORIO
Seminario de Desarrollo de Habilidades Directivas
Uno de los elementos que convierten a un profesional en un buen gerente es su capacidad
para interactuar con quienes dirige generando empatía y confianza suficiente como para
inspirar a sus subordinados y guiar al equipo hacia los objetivos planteados. Esto significa
no solo gestionar de manera adecuada la comunicación, sino también generar sinergias en
sus relaciones interpersonales. En esta línea, el conocer los factores que guían la
motivación humana ayudará al líder a establecer mecanismos de refuerzo que contribuyan
a su propio desarrollo y al de los demás. El seminario de Desarrollo de Habilidades
Directivas brinda al participante las condiciones necesarias para desempeñarse
adecuadamente dirigiendo personas y equipos, lo ayudará a conocer su estilo de dirección
y le brindará herramientas para lograr una gestión efectiva, enfocada en la solución de
problemas y el manejo de la comunicación.
MÓDULO I
Marketing Estratégico y Comportamiento del Consumidor
El curso tiene como propósito central brindar a los participantes el moderno enfoque de
Marketing y Estudio del Consumidor, sentando las bases para el manejo de conceptos,
herramientas y estrategias del Marketing. Proporciona una visión del rol holístico que
desempeña la Gerencia de Marketing en las organizaciones y mercados globales, y su
importancia desde el punto de vista estratégico en la gestión empresarial moderna. Se
revisan también las últimas tendencias sobre el comportamiento del consumidor y las
nuevas formas de consumo en la sociedad, el desarrollo tecnológico y las nuevas
perspectivas sobre el rol del consumidor.
Insights del Consumidor y Estudios de Mercado
El participante recibirá los conocimientos e instrumentos necesarios para aplicar estrategias
propias de la investigación con el objetivo de desarrollar su capacidad para conocer los
aspectos ocultos e inconscientes del consumidor (Insights), así como para estimular el
acceso de su organización a nuevos mercados, locales e internacionales. Los principales
temas de la asignatura incluyen metodologías de investigación, investigación cuantitativa y
cualitativa, investigación para lanzamiento de nuevos productos, estudios de seguimiento
de marca, medición de satisfacción del consumidor y toma de decisiones estratégicas
apoyadas en la investigación de mercados.
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Gestión de Marcas y Branding
Para crear una marca fuerte es necesario desarrollar una cuidadosa planeación y definir
una importante inversión a largo plazo que sustente un producto de excelencia y que
asegure su éxito futuro. Este éxito dependerá de la creación de brand equity, un activo
intangible muy importante por su valor psicológico y financiero para la empresa. La
asignatura proporcionará al participante las herramientas para la planificación, ejecución y
control de proyectos de desarrollo de productos y marcas (branding) que permitan generar
brand equity como un efecto diferenciador en su industria al acercar la organización al
consumidor. También ayudará a reforzar la búsqueda constante de altos estándares de
calidad sobre la base de la creatividad y la utilización de metodologías propias de empresas
de alcance global.
MÓDULO II
Marketing Digital y Social Media
Este curso tiene la finalidad de situar al participante en el entorno de la era digital y la social
media, reconociendo la importancia que aportan a la transmisión del valor de una marca y
su sostenibilidad mediante la constante interacción con los consumidores finales. Se
profundizará en temas como las tendencias actuales de la Web 2.0 y 3.0, en las diferentes
estrategias empresariales para manejar su imagen en Internet y en cómo elaborar un Plan
de Marketing Digital que complemente la estrategia comercial y de marketing de la
organización. El participante conocerá, mediante ejemplos prácticos y actuales,
experiencias y casos de éxito en el uso de estas herramientas, así como las últimas
tendencias en comunicación y perfiles del usuario de hoy. Algunos de los temas por
desarrollar son las estrategias y herramientas del marketing digital, principales plataformas
de social media, marketing en redes sociales, el rol del community manager, manejo de la
reputación online, analítica digital, inversión en medios online y su relación con las marcas.
Trade Marketing (Go To the Market Strategie)
El objetivo de la asignatura es brindar al participante el marco teórico y práctico necesario
para la implementación de técnicas específicas orientadas a generar valor para el cliente
final y para todas las empresas que participan en la cadena de distribución comercial de la
empresa. Le permitirá también conocer y entender la importancia del proceso de Trade
Marketing en la decisión de compra del consumidor final. Bajo este enfoque, se analizarán
los diferentes conceptos, herramientas, técnicas y prácticas exitosas en la gestión de
variables que afectan dicho proceso de toma de decisiones. Al finalizar la asignatura, el
participante será capaz de formular estrategias de gestión de canales de distribución y
Trade Marketing en el mercado peruano.
Comunicaciones Integradas de Marketing
En esta asignatura, el participante aprenderá a implementar correctamente la promoción en
marketing a través de la combinación de diferentes herramientas que le permitirán
presentar un mensaje claro, congruente y convincente sobre la empresa y sus productos.
Se estudiarán con mayor detalle la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones
públicas, las ventas personales y el marketing directo como herramientas de gestión de
promoción, así como directrices para tener una adecuada mezcla de acciones ATL y BTL, a
fin de generar el impacto y recordación deseados en el público objetivo.
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MÓDULO III
Retail & Category Management
El objetivo del Retail & Category Management es optimizar la satisfacción del consumidor
en el canal minorista y conseguir que la categoría cumpla con el papel elegido para ella
dentro de la cartera total de categorías. Esto se logrará con la combinación de factores
como el surtido, el precio, la presentación y la promoción de la plataforma de exhibición,
entre otros. La asignatura presenta estrategias y técnicas para el punto de venta minorista y
ofrece un amplio panorama de las principales variables físicas en el entorno comercial. Los
principales temas incluyen estrategias y técnicas del retail & category management, planes
de marketing para acciones de venta en canales de distribución detallistas (retail), gestión
por categorías en la distribución y las fases de desarrollo de un proyecto de gestión por
categorías.
CRM: Gestión de Relaciones con el Cliente
La asignatura desarrolla los principios y procedimientos dirigidos a implementar una
estrategia de negocios enfocada en el cliente, mediante la explotación y análisis de
información del mismo. El objetivo central es lograr una ventaja competitiva que permita
maximizar los resultados de la gestión de la cartera de clientes de la organización sobre la
base de un cambio del marketing transaccional a un marketing de relaciones. Involucra,
además, analizar los procesos orientados al cliente, la gestión de personas vinculadas con
el servicio, las herramientas de inteligencia de negocios disponibles y la tecnología usada
en la gestión de los mismos.
Finanzas Aplicadas a la Gestión de Marketing y Ventas
El directivo de marketing debe gestionar sus recursos buscando generar valor para el
consumidor, y, al mismo tiempo, debe contribuir con la expansión económica de la
empresa. Es entonces necesario el conocimiento de conceptos y herramientas financieras
aplicadas al marketing para lograr una gestión eficiente, la cual deberá reflejarse en
resultados positivos al final de cada periodo. La asignatura provee las herramientas
necesarias para planificar y desarrollar estrategias comerciales y financieramente viables,
aplicadas a la gestión de marketing y ventas. Se revisan los conceptos de costo-volumenbeneficio, rentabilidad, presupuestos, análisis de precios y análisis de rentabilidad de
promociones, desarrollo de un análisis de rentabilidad y proyección de resultados,
administración de inventarios, fuentes de financiamiento a corto plazo y sus costos,
sistemas de control administrativo y medición financiera de desempeño.
MÓDULO IV
Dirección Estratégica de Ventas
El área de ventas exige a quienes la lideran numerosas habilidades para lograr una gestión
moderna y estratégica: administración de las relaciones con el cliente, manejo de bases de
datos, marketing de bienes y servicios, inteligencia emocional para resolver conflictos,
capacidad de agregar valor y pronosticar rendimientos, dominio del social media marketing,
entre otras. Las economías cada vez más globalizadas, los canales de venta electrónicos,
la automatización de la fuerza de ventas y la desmasificación creciente de los
consumidores obligan a cambiar y revalorizar el papel de las ventas en la cadena de valor
de una organización. El curso combina estas nuevas competencias con una versión
actualizada de habilidades tradicionalmente importantes como técnicas de selección y
capacitación, motivación y sistemas de compensación.
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Dirección Estratégica de Marketing de Servicios
Los sectores de servicios tienen un rol significativo en las economías modernas y requieren
enfoques adecuados a su realidad específica. Para muchos sectores relacionados con la
producción o comercialización de bienes, los servicios de preventa, venta y posventa
representan un componente cada vez más importante. El curso realiza un tratamiento
conceptual y a la vez práctico de los principios, funciones, procesos y aplicaciones de la
gestión estratégica de marketing de servicios. Se profundizará en los métodos y
procedimientos para la formulación y ejecución de directrices y estrategias operativas de
marketing en el contexto particular de los servicios. Los principales aspectos que
comprende el curso incluyen las particularidades de los servicios, sus componentes y
factores de ventaja competitiva, procesos, métodos y procedimientos de calidad,
administración de los servicios y entornos de su prestación con orientación a los mercados
y desde una perspectiva de efectividad, logro y mantenimiento de ventajas competitivas.
Dirección Estratégica de Marketing – Plan de Marketing Integrador
En este curso se analizarán diferentes situaciones empresariales del marketing corporativo
en las que se deberá realizar un diagnóstico de la problemática con la finalidad de aportar
alternativas de solución sobre la base de un plan estratégico. Esto permitirá poner en
práctica las competencias implicadas en el proceso de toma de decisiones en el nivel
estratégico y permitirá que el participante sea protagonista de la situación empresarial
analizada. Finalmente, se propiciará el desarrollo de las partes analítica, estratégica y
táctica propias del desarrollo de un plan de marketing, de tal manera que integre todos los
conocimientos adquiridos durante el programa.
PLANA DOCENTE
Elba Acuña Sillo
Licenciada en Administración de Empresas por la Universidad del Pacífico. Cuenta con más
de quince años de experiencia en investigación de mercados, conocimiento del consumidor y
marketing a nivel latinoamericano. Ha trabajado en empresas multinacionales de
investigación de mercados y de consumo masivo. Actualmente, se desenvuelve como
Research Manager en Grupo Inmark, sede Perú, y como docente en la Escuela de Negocios
de la Universidad de Lima.
Fabián Bueno Méndez
Ingeniero industrial de la Universidad de Lima. Maestría en Dirección de Marketing y Gestión
Comercial, Esic Business School (España). Actualmente, es gerente de marketing de
Incasur, fundador director de It Brands y copropietario de Toyz Brands Partners. Ha
trabajado como Territory Manager para Perú, Ecuador y Bolivia en MSI (Micro Star
International). Jefe de trademarketing de Industrias Vencedor, jefe de canales de distribución
de Lexmark Perú y jefe de producto en el Grupo Deltron. Es columnista de la revista Canal TI
y la revista Proveedor a la carta.
Pamela Carbajal Gutiérrez
Ingeniera industrial de la Universidad de Lima con MBA en Negocios Internacionales de
Thunderbird School of Global Management y el Tecnológico de Monterrey. Cuenta con ocho
años de experiencia laboral en marketing y desarrollo de negocios, durante los cuales ha
laborado en empresas de consumo masivo (Kraft Foods Perú S. A., actual Mondelez) y en
empresas de servicios, tanto financieros como de comida rápida (Cía. Peruana de Medios de
Pagos, VisaNet; DELOSI S. A., KFC; e Interbank). Además, ha realizado labores de
consultoría, se ha desempeñado como docente a tiempo parcial en la Universidad de Lima y
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como facilitadora en el Global MBA del MBA que cursó. Actualmente, es jefe de desarrollo
de medios de pago en Interbank, donde desarrolla nuevos canales de pago (innovación en
los servicios) y maneja la alianza del banco con Paypal.
David Cruz Roncal
Magíster en Administración de Empresas con Mención en Alta Dirección de la Universidad
ESAN. Ingeniero Informático con experiencia laboral en compañías líderes a nivel mundial
en tecnologías de información, comercio electrónico y telecomunicaciones como IBM del
Perú y Telefónica del Perú. Tuvo a su cargo la implantación de iniciativas de comercio
electrónico de Visa y Mastercard, tanto en Perú como en varios países de América Latina.
Consultor independiente de estrategia digital. Además, cuenta con más de doce años de
experiencia en el sector de servicios y gestión de negocios de tecnología de información
para empresas de diferentes sectores y rubros.
Rafael Macías Arditto
Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad de Lima con estudios de
posgrado en el MEDEX de la Universidad de Piura y en Trade Marketing en el Instituto
Tecnológico de Monterrey. Cuenta con experiencia gerencial de más de quince años en
empresas líderes de la industria de consumo masivo. Ha sido gerente de unidad consumo
masivo de Axur S. A., gerente general de Clorox Perú S. A. y gerente comercial de Protisa
Perú. Actualmente, es director de Corporación TDN S. A. C., Todinno, miembro de la
Sociedad Peruana de Marketing y consultor independiente en estrategia comercial.
Giancarlo Medroa Delgado
Máster en Administración de Empresas, MBA International Programme, por la Universidad
Adolfo Ibáñez (Santiago de Chile). Licenciado en Administración de Empresas por la
Universidad de Lima. Profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Lima.
Consultor de empresas en Perú, Chile e India en temas de administración estratégica,
gestión financiera y gestión estratégica de costos. Experiencia laboral en áreas de
administración y finanzas en las industrias de banca, seguros y telecomunicaciones.
Jorge Penny Pestana
Licenciado en Ciencias Administrativas, Universidad de Lima. Especialización gerencial,
Universidad de Chicago. Actualmente, cursa una maestría en Comunicación Social y un
bachillerato en Pedagogía Universitaria. Se ha desempeñado como gerente de producto en
Gillette Perú, director de la cuenta Coca-Cola en McCann Erickson Publicidad, donde ocupó
la gerencia general entre los años 1978 y 1990. Ha sido gerente de marketing de Gloria,
socio de Publicidad Lowder, socio de Young & Rubicam, CVI Internacional y Cimma Group
como gerente general. Fue también gerente de relaciones institucionales y comunicación de
la Comisión Nacional para el Desarrollo y Vida sin Droga. Ha sido vicepresidente de la
Asociación Peruana de Agencias de Publicidad y director de la Asociación Española de
Fabricantes de Congelados, entre otras instituciones. Se ha desempeñado como profesor de
publicidad y marketing en las carreras de Administración y Comunicaciones de la
Universidad de Lima, entre otras instituciones educativas. Publicó artículos, participó como
expositor en diversos eventos y obtuvo múltiples premios y menciones en reconocimiento a
su trayectoria profesional.
Jorge Rivas Plata Canani
Ingeniero industrial y magíster en Administración de Negocios, Universidad de Lima.
Programa de Dirección Comercial, Universidad de Piura. Más de veinte años de experiencia
en las áreas de ventas, distribución, trade marketing, customer relationship management,
key account management y servicio al cliente. Docente de posgrado en ESAN, Centrum,
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Universidad del Pacífico y Universidad de Lima. Ha trabajado en Coca-Cola Interamerican,
Compañía Nacional de Cerveza, Cervecerías Peruanas Backus, SAB Miller y actualmente se
desempeña como gerente de Negocio en Alicorp S. A. A.
Hugo Rodríguez Barba
Ingeniero, máster en Administración de Negocios, ESAN. Más de veinte años de alta
dirección en multinacionales líderes en los sectores de consumo masivo, retail y servicios
financieros en Brasil, Chile y Perú. Retail Management & Ventures, actualmente consejero
en estrategia de negocios con énfasis en ventas, canales de distribución y retail, oficinas en
Lima y São Paulo. CEO en Farmacias Ahumada do Brasil S. A. hasta el 2009, exdirector
comercial en Grupo Pão de Açúcar. Ha sido director de ventas y director comercial en
empresas como PepsiCo do Brasil, AFP Horizonte y ex director nacional de Ventas en
Procter & Gamble Brasil, así como director de ventas de P&G en Chile y gerente de ventas
en P&G Perú.
Luis Yushimito Rubiños
Médico cirujano, Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Magíster en Educación
Superior con especialidad en Didáctica Educativa, Universidad de San Martín de Porres.
Programa de Alta Dirección Empresarial, Universidad de Piura. Programa de Especialización
en Administración y Dirección para Ejecutivos, Escuela de Administración y Negocios para
Graduados (ESAN). Actualmente, es asesor adjunto de la Gerencia General de Corporación
Medco y responsable de su programa de capacitación. Ha desarrollado cursos de liderazgo,
motivación, autoestima, manejo del estrés, habilidades gerenciales, inteligencia emocional,
manejo del tiempo, coaching, servicio al cliente, integración y planeamiento estratégico en
instituciones como Sunat, Banco de la Nación, Corporación Rey, EsSalud, TASA, Farmacia
BTL, Boticas y Salud, Fasa, Inkafarma, Corporación Wong, entre otras.
Elías Zevallos Luna
Administrador de Empresas de la Universidad de Lima, con más de diez años de experiencia
en empresas transnacionales, en áreas de trade marketing, marketing, ventas y finanzas.
Ha trabajado en Unilever por más de seis años como gerente de marca (Dorina, La Danesa,
Astra, Knorr, Mc Collins, Lipton, Hellmanns, Duryea, Ades, Rexona, Axe y Dove) y como
Trade Category Manager. Actualmente, se desempeña como gerente trade marketing Perú
en Alicorp S. A. A., responsable del diseño e implementación de las estrategias de precios,
distribución y exhibición en todos los canales de comercialización.
COORDINADOR ACADÉMICO
Geslaine Ávalos
Licenciada en Administración de Empresas, Pontificia Universidad Católica del Perú
(PUCP). Magister en Administración Estratégica de Empresas, CENTRUM y Diploma de
Especialización en Marketing y Ventas de la PUCP. Más de 10 años de experiencia en el
Área de Marketing y Ventas en empresas líderes de diversos sectores tanto de bienes
como de servicios. Ha sido Gerente de Ventas y Operaciones en la Corporación WychFranquiciada Pardos Chicken, y ocupado cargos en el área de Márketing en empresas
como Corporación Lindley/Buró, Centro de Sistemas y Negocios S.A., CENTRUM, entre
otras.
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METODOLOGÍA
El programa se llevará a cabo mediante una metodología teórica, práctica e interactiva que
incluye:
•
•
•
•
•
Exposiciones de alto contenido, en las que se propiciarán el diálogo e intercambio de
experiencias entre el profesor y los participantes.
Aplicación de conceptos por medio del estudio y solución de casos.
Trabajos monográficos de investigación y aplicación.
Aplicación sistemática de los principios y conceptos adquiridos en el campo
empresarial.
Elaboración de un trabajo final integrador
SISTEMA DE EVALUACIÓN
La nota final de cada asignatura se obtendrá del promedio ponderado de las notas que
conforman la tarea académica (controles de lectura, trabajos prácticos, desarrollo de casos)
y el examen final. La nota final del programa de especialización se obtendrá del promedio
ponderado de las notas de cada asignatura así como de la evaluación del Proyecto Final.
CERTIFICACIÓN
Los alumnos que hayan aprobado satisfactoriamente todas las asignaturas del programa de
posgrado y asistido regularmente a clases, de acuerdo con lo estipulado por el Reglamento
de Estudios del Centro Integral de Educación Continua, obtendrán el Diploma de Posgrado
en Gestión Estratégica de Marketing y Ventas, otorgado por la Facultad de Administración
de la Universidad de Lima.
REQUISITOS
•
•
Diploma de bachiller o título universitario.
Acreditar dos años de experiencia laboral como mínimo.
PROCESOS DE ADMISIÓN
El postulante deberá presentar los siguientes documentos:
Solicitud de admisión dirigida al director del CIEC.
Ficha de datos del alumno (preinscripción en línea a través de www.ulima.edu.pe/
ciec).
Currículum vítae no documentado.
Copia del diploma de grado o título universitario certificada por un notario o por el
secretario general de la universidad de origen.
Copia simple del DNI.
Documento que acredite una experiencia laboral de dos años como mínimo.
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Dos fotografías a color tamaño pasaporte y en fondo blanco (sin anteojos, con
vestimenta formal).
Declaración jurada en la que se manifieste el cumplimiento de todos los requisitos
para postular al programa y la aceptación del retiro en caso de que se compruebe la
invalidez de alguno de los documentos presentados.
PROCESO DE SELECCIÓN
•
•
Evaluación del currículum vítae no documentado
Entrevista personal
CALENDARIO ACADÉMICO
Charla informativa:
Recepción de documentos y entrevistas:
Inscripción y matrícula:
Taller de inducción e integración:
Inicio de clases:
Finalización de actividades:
Miércoles 25 de febrero de 2015
(confirmar asistencia)
Del 25 de febrero al 17 de marzo de 2015
Del 27 de febrero al 19 de marzo de 2015
Jueves 19 de marzo de 2015
Martes 24 de marzo de 2015
Sábado 5 de diciembre de 2015
* Receso de actividades:
- Del 31 de marzo al 5 de abril de 2015 (Semana Santa).
- Del 28 de julio al 2 de agosto de 2015 (Fiestas Patrias).
INVERSIÓN
Tarifa público en general (1 participante):
Graduados de la Universidad de Lima:
Tarifa corporativa (2 a 4 participantes):
Tarifa corporativa especial (5 participantes o más):
S/. 14.000
S/. 11.900
S/. 11.900
S/. 10.500
Advertencia:
Las anulaciones de inscripciones o cambios de participantes se deberán realizar dos días
útiles antes de la fecha de inicio del programa, enviando una carta con la solicitud
correspondiente. En caso contrario, la Universidad de Lima no aceptará modificaciones en
el proceso de inscripción.
INFORMES E INSCRIPCIÓN
Universidad de Lima
Centro Integral de Educación Continua (CIEC)
Av. Javier Prado Este, cuadra 46, Urb. Monterrico
Edificio H, tercer piso
Teléfono 437 6767 anexos 30124, 30127, 30194, 30195
[email protected]
www.ulima.edu.pe/ciec
/ulimaciec
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