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CATÁLOGO DE OFERTAS TURÍSTICAS 2015
INFORMACIÓN
GENERAL,
NORMATIVA
DE
APLICACIÓN,
INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR LA FICHA Y CLÁUSULA
LEGAL
INFORMACIÓN GENERAL
El objetivo de esta iniciativa es impulsar el turismo experiencial en la Comunitat
Valenciana mediante la difusión de ofertas de los distintos productos turísticos.
El atractivo de estas ofertas puede resultar de su carácter experiencial, de cualquier
componente innovador que represente un valor añadido o de su especialización en torno a
un segmento de la demanda, tanto actual como potencial.
Al igual que el año pasado, estas ofertas se recogerán en un catálogo de productos
turísticos elaborado por la Agència Valenciana del Turisme en formato impreso y digital,
con vigencia para todo el año 2015 en este caso. Solamente se admitirá una única oferta
por establecimiento.
Se trata de un instrumento útil para difundir ofertas en función de un producto concreto,
de una fecha determinada o de un colectivo específico.
La cumplimentación de este formulario autoriza a la Agència Valenciana del Turisme para
la difusión de estas ofertas a través de sus propios canales y medios disponibles.
NORMATIVA DE APLICACIÓN RESPECTO A LA ORGANIZACIÓN Y VENTA DE
VIAJES COMBINADOS
De acuerdo con la normativa de aplicación la organización y venta de viajes combinados
queda reservada a las agencias de viajes, con carácter de exclusividad. Por el contrario, no
es exclusiva de las agencias de viajes la organización y venta de los denominados
programas de un día o la reserva de habitaciones y servicios en las empresas turísticas y
particularmente en los establecimientos de alojamiento turístico.
Recordamos, a estos efectos, la definición que de viaje combinado recoge la normativa:
"Viaje combinado": la combinación previa de, por lo menos, dos de los siguientes
elementos, vendida u ofrecida en venta con arreglo a un precio global, cuando dicha
prestación sobrepase las veinticuatro horas o incluya una noche de estancia:
a) Transporte,
b) Alojamiento,
c) Otros servicios turísticos no accesorios del transporte o del alojamiento y que
constituyan una parte significativa del viaje combinado.
Más información:
- Decreto 20/1997, de 11 de febrero, del gobierno valenciano por el que se aprueba el
reglamento de agencias de viajes de la Comunitat Valenciana y el Decreto 63/2010, de 16
de abril por el que se modifican determinados artículos de dicho reglamento.
- El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes
complementarias.
INSTRUCCIONES DE CUMPLIMENTACIÓN
Los campos que aparecen con el fondo amarillo son de obligada cumplimentación. No se
considerarán ofertas que no incluyan dos fotografías. Por favor, utilice minúsculas
para la cumplimentación de la ficha. Se recomienda el uso del navegador Google Chrome.
En el enlace http://publicaciones.comunitatvalenciana.com/OfertasTuristicas2014/
disponible en el Portal www.comunitatvalenciana.com se encuentra el Catálogo de Ofertas
Turísticas 2014 que puede servir de orientación acerca de cómo aparecerá la información
facilitada.
DATOS DE LA EMPRESA
Se trata de información que, a diferencia del resto de apartados, no será difundida.
-
NIF/CIF
Empresa: Razón social, denominación oficial y legal que aparece en la
documentación por la que se constituyó la persona jurídica.
Tipo de vía
Vía
Teléfono
Código Postal
Población: Donde tiene sede la razón social.
Página web
e-mail
DATOS DE LA OFERTA
Título. El nombre de la oferta con un máximo de 50 caracteres. Idealmente, debe ser
sugerente y animar a su contratación.
Descripción de la oferta. Una descripción con un máximo de 500 caracteres de los
atributos de la oferta. Debe ser completa y suscitar el interés del consumidor.
Nombre comercial. Nombre comercial de la empresa que hace la oferta, que no siempre
coincide con la razón social.
Código promocional. Permite introducir un código numérico o alfanumérico referente a
la oferta, en el caso de que resulte de interés para la empresa.
Segmento. Se selecciona del desplegable el segmento de la demanda al que se dirige la
oferta entre las siguientes categorías: escolares, familias, genérico, grupos de jóvenes,
parejas y senior. En el caso de una oferta para el público general o para varios segmentos se
seleccionará la opción “genérico”.
Es alojamiento. Se marca la casilla correspondiente si es el caso.
Para contratar. Vías de contacto para contratar.
-
E-mail
-
Teléfono
Persona de contacto para la Agència Valenciana del Turisme. Se indica una persona
para que los técnicos de la Agència Valenciana del Turisme puedan resolver dudas. Esta
información no será difundida.
-
Nombre
Teléfono
e-mail
Información adicional. Permite incluir aclaraciones, aspectos a destacar, etc. respecto a la
oferta.
SERVICIOS INCLUIDOS EN LA OFERTA
Precio IVA Incluido (€). Se indica el precio de la oferta incluyendo el IVA.
Servicios incluidos. Se añaden, uno a uno, todos los conceptos incluidos en el precio de la
oferta tales como desayuno, cena, almuerzo, uso de determinados servicios e instalaciones,
equipamientos, detalles o cortesías, etc. Por favor, especifique si la oferta es por persona, por
habitación o por servicio.
SERVICIOS ADICIONALES
Servicios adicionales. Se añaden, uno a uno, aquellos servicios opcionales ofrecidos por
la empresa y no incluidos en la oferta. Indique el precio (IVA incluido) de cada uno de ellos.
Por favor, especifique si el precio es por persona, por habitación o por servicio.
VIGENCIA
Todo el año. Se marca si la oferta no está limitada a una época del año. No permite marcar
días determinados. Para marcar días determinados usar Determinados periodos.
- Ejemplo: Oferta para todos los fines de semana del año.
o Determinados periodos
o Desde: 01/01/2015 Hasta: 31/12/2015
o Marcar la casilla del viernes, sábado y domingo.
Determinados periodos. Si su vigencia se limita a periodos concretos, se detallarán en el
cuadro rellenable.
- Ejemplo: Oferta para el mes de julio y septiembre.
o Desde: 01/07/2015. Hasta: 31/07/2015. Marcar todos los días de la semana.
o Añadir Desde: 01/09/2015 Hasta: 30/09/2015. Marcar todos los días de la
semana.
Desde. Se indica la fecha de inicio de la oferta.
Hasta. Se indica la fecha de finalización de la oferta.
Días de la semana (L, M, X, J, V, S, D). Se marca qué días de la semana está disponible
la oferta.
Excluir de la oferta. Semana Santa. Fiestas Locales. Puentes. Fines de Semana.
Se marca si se desea excluir de la oferta los mencionados periodos de tiempo.
DESTINOS DE LA OFERTA
Destinos. Se indica el destino o destinos donde tiene lugar la oferta. En el caso de que tenga
lugar en varios, se debe seleccionar uno de ellos como principal.
Fotos. Se debe incluir dos fotografías de dimensiones 10x15 cm. a 300 ppi en formato JPG.
CLÁUSULA LEGAL
El Catálogo incluirá la siguiente cláusula:
“Los servicios contenidos en el presente catálogo son ajenos a la Agència Valenciana del
Turisme, que se limita a facilitar su difusión.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre referido a defensa
de consumidores y usuarios y demás legislación de aplicación, la Agència Valenciana del
Turisme no se hace responsable de la organización, contratación o ejecución de los
servicios detallados.
La organización técnica y venta de los servicios ofertados corresponde a las empresas
incluidas en el catálogo, así como el cumplimiento de las normas que las habiliten para
poder desarrollar su actividad de acuerdo con la normativa de aplicación, especialmente
en materia de agencias de viajes y viajes combinados.
Se recomienda contrastar la información contenida en esta publicación con las empresas
prestadoras de los servicios para confirmar los contenidos.
La Agència Valenciana del Turisme excluye cualquier responsabilidad por los daños y
perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, y/o
actualidad de los contenidos”.