1. Educación

Duoc UC | Educación Continua
Desarrollo de estrategias
y gestión de
comunidades digitales.
Escuela de Comunicaciones
Duoc UC | Educación continua
www.duoc.cl/educacioncontinua
2014
Curso
Desarrollo de estrategias y gestión de
comunidades digitales.
Escuela de Comunicación
Dada la importancia que han tomado las redes sociales
y el entorno digital en la sociedad moderna, resulta
fundamental que los trabajadores entiendan su
contexto más allá de su uso y adquieran técnicas y
competencias que les permitan desarrollar acciones en
redes sociales en beneficio de la empresa y sus
productos.
Una empresa con una mala estrategia o sin presencia en
internet está en desventaja con respecto a la
competencia. Sus empleados, sobre todos aquellos
encargados del contacto con los clientes, deben
manejar estrategias que les permitan mantener esta
presencia en la red que resulte congruente con las
estrategias globales de la compañía.
Más información:
Mail: [email protected]
Fono: (56-2) 354 05 03
¿Por qué estudiar en Duoc UC?
El programa de Educación Continua de Duoc UC, ofrece actividades de capacitación con Programas diseñados por
nuestras 9 Escuelas e impartidas en las regiones Metropolitana, Valparaíso y Bio Bio. Estos cursos son gestionados sobre
la base de los conocimientos y experiencia adquiridos por Duoc UC, a través del contacto permanente con distintos
actores involucrados en el mercado laboral y desarrollados con eficiencia y calidad basados en el modelo educativo de
Duoc UC.
Tratándose de una institución fundada por la Pontificia Universidad Católica de Chile, Duoc UC participa de su vocación
de servicio a la educación del país. Este signo distintivo se expresa en un proyecto educativo que reconoce, como
responsabilidad inherente, el constituirse en un paradigma de gestión privada en el ámbito de la educación, como cabal
expresión del principio de libertad de enseñanza.
EL PROGRAMA
AI término de este curso el alumno será capaz de:
Desarrollar las habilidades de crear nuevas comunidades alrededor de su marca, gestionar y dinamizar las ya existentes,
moderar la conversación y hacer de relaciones públicas con el usuario on line, comunicar a la empresa sus demandas y
sugerencias; al mismo tiempo, debe defender la marca ante esos usuarios y lograr crear una relación de confianza y de
fidelidad con los mismos. Junto con lo anterior, los alumnos serán capaces de elaborar estrategias efectivas en
situaciones elementales y/o complejas dentro de contextos específicos propios de su entorno laboral.
Unidad de Aprendizaje N° 1
Identificar y aplicar el fenómeno de las redes sociales y la
web social.
Unidad de Aprendizaje N° 2
Reconocer e implementar el cambio de paradigma
comunicativo y la aparición de la reputación digital.
Unidad de Aprendizaje N° 3
Identificar la concepción y la ejecución de planes
estratégicos abiertos.
Unidad de Aprendizaje N° 4
Reconocer la gestión de comunidades virtuales e
implementar la vinculación entre digital y analógico
Unidad de Aprendizaje N° 5
Identificar y aplicar las herramientas para análisis.
Más información:
Mail: [email protected]
Fono: (56-2) 354 05 03
CONTENIDOS
Unidad 1: Identificar y aplicar el fenómeno de las redes sociales y la web social.
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-Revolución Tecnológica Y Del Conocimiento.
-Conceptos: Cultura 2.0; Web 2.0; Organización 2.0; Red Social; Comunidades.
-Los Social Media Y El Community Manager
- La Ética En Las Redes Sociales.
Unidad 2: Reconocer e implementar el cambio de paradigma comunicativo y la aparición de la
reputación digital.
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Movimiento Open: Conceptos Crowdsourcing, Open Innovation, Open Business.
-Principios Básicos De Un Community Manager: Tareas Y Habilidades.
-El Comienzo De Una Planificación Estratégica.
Unidad 3: Identificar la concepción y la ejecución de planes estratégicos abiertos. (5 horas)
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La Publicación de un blog.
La Publicación de fotografías e imágenes.
La Publicación de presentaciones y otros textos.
La Publicación de video y audio.
Nuevos formatos: Mashups.
Unidad 4: Reconocer la gestión de comunidades virtuales e implementar la vinculación entre digital
y analógico
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¿Qué son las redes sociales?
Facebook y las redes sociales de amistad
Twitter y las redes sociales de Microblogging
Otras redes sociales
Unidad 5: Comparar e interpretar las herramientas para el análisis de resultados.
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-La Gestión Del Live Content
-Acciones De Comunicación Sobre Hubs: Los Conectores.
-La Importancia Del Mapeo: La Monitorización.
-Otros Aspectos De La Reputación On Line.
INFORMACIÓN GENERAL
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PROGRAMACION: Martes y Jueves de 19:00 a 22:00 hrs.
FECHA DE INICIO: 07 de Octubre, 2014
FECHA DE TERMINO: 06 de Noviembre, 2014
REQUISITO DE APROBACION: Asistencia mínima 80% y nota igual o superior a 4.0.
CODIGO SENCE: 1237921932
FORMAS DE PAGO
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EMPRESAS:
Se debe enviar una Orden de compra de la Empresa, a nombre de:
Fundación Instituto Profesional Duoc UC
72.754.700-2
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PARTICULAR:
Tarjetas de crédito bancarias o Tarjetas de casas comerciales (Hites o Ripley)
Transferencia electrónica y pago en efectivo, con un 5% de descuento
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Documentado con cheques:
Para actividades de capacitación cuyo costo sea por un monto inferior a 600 mil pesos el número máximo de
cheques a considerar es de 3.
Para actividades de capacitación cuyo costo sea por un monto superior o igual a 600 mil pesos el monto mínimo
a considerar en cada cheque es de 200 mil pesos sin restricciones en cuanto al número de ellos.
Siempre se debe contar con un primer cheque al día
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DESCUENTOS:
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Los alumnos egresados que hayan cursado carreras de pregrado en Duoc UC tienen un 15% descuento sobre el valor del
programa.
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MAYOR INFORMACIÓN
Fabiola Martinez
[email protected]
2-3540503
*Duoc UC se reserva el derecho se suspender o retrasar cualquier de sus Cursos o Diplomados en caso de no contar con el quorum
necesario para ser dictado.
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