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HOJA DE RECLAMACIÓN DEL LIBRO DE RECLAMACIONES
LIBRO DE RECLAMACIONES
FECHA:
[ Día ]
[ Mes ]
HOJA DE RECLAMACIÓN
[ Nº 0000001-2013 ]
[ Año ]
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
DNI / CE:
TELÉFONO / E-MAIL:
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
PRODUCTO
DESCRIPCIÓN:
SERVICIO
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
RECLAMO1
QUEJA2
DETALLE:
FIRMA DEL CONSUMIDOR
4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
DETALLE:
1RECLAMO:
Disconformidad relacionada a los
productos o servicios
FIRMA DEL CONSUMIDOR
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios;
o, malestar o descontento respecto a la atención al público
2QUEJA:
PI08- SANIPES-01 / Ver. 01
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