1. Bienes raíces

 GARANTIA: LUMINARIAS DE LED DE EXTERIOR
ALCANCE:
La garantía establecida a continuación, es otorgada por EKOLEDS INNOVATIONS S.L (en lo sucesivo EKOLEDS), en
relación con las luminarias de LED de exterior (en lo sucesivo el “producto”) a sus clientes directos (en lo sucesivo el
“cliente”).
Esta garantía se refiere a las viales y módulos de LED, y es válido para todas las entregas realizadas a partir del 01 de
Enero del 2013.
EKOLEDS se reserva el derecho a modificar los términos de la garantía sin previo aviso. Los términos y condiciones de
garantía aplicables por EKOLEDS, serán vigentes en la fecha de entrega de los productos al cliente.
COBERTURA:
EKOLEDS garantiza que todos los productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra sujetos a las
condiciones establecidas a continuación durante un periodo de tiempo de 5 años para el Grupo Óptico y 10 años para la
luminaria (en lo sucesivo “periodo de garantía”) a partir de la fecha de entrega.
Esta cobertura de garantía se concede a productos encendidos / apagados diariamente con una utilización media anual de
4.000 horas y usados de conformidad con las especificaciones técnicas e instrucciones de instalación.
En caso de un producto defectuoso determinado como tal por EKOLEDS, este reparara o sustituirá, a su elección y libre de
cargo, el producto defectuoso. Para fines de claridad, sustituir la pieza defectuosa del mismo, significa que EKOLEDS
pondrá a disposición del cliente la pieza y/o unidad de repuesto.
Asimismo, EKOLEDS puede, a su absoluta discreción, sustituir el producto por uno igual o equivalente si el mismo ya no
se fabrica o no está disponible.
Los costes adicionales (p.ej. desmontaje), el transporte de productos o piezas defectuosas, la reinstalación, el tiempo de
transporte, las herramientas de elevación y andamios, u otros costes procedentes de una rotura de la instalación y/o costes
relacionados con daños derivados, especiales, accidentales o financieros puros, como la pérdida de ingresos/beneficios,
daños a la propiedad, interrupción del trabajo, activos ociosos, costes en que se incurra por bloqueos de carreteras, señales
de tráfico, desvíos de tráfico, etc. No están cubiertos por esta garantía y EKOLEDS no puede ser considerada responsable
por no compensar a ninguna persona por dichas pérdidas o daños que puedas producirse a personas o propiedades.
LIMITACIONES Y EXCLUSIONES:
El cliente debe demostrar que cualquier fallo, defecto o daño al producto o parte del mismo no se produce o es causado
directa o indirectamente por cualquier error, fallo, negligencia, abuso, mal uso, o uso anormal por el cliente, en particular el
incumplimiento de las siguientes condiciones:
-
El producto ha sido adecuadamente transportado por el cliente utilizando el embalaje original
El producto ha sido almacenado, instalado, usado y mantenido de acuerdo con las especificaciones, directrices e
instrucciones de EKOLEDS, y en su caso las normas IEC y utilizado para el uso que fue estipulado por
EKOLEDS.
El producto ha sido cableado, instalado y operado dentro de los valores eléctricos, rangos de operación y
condiciones ambientales provistas en las especificaciones y directrices de EKOLEDS, normas IEC, o cualquier
otro documento que acompañe a los productos.
El producto no ha sido sometido a cargas mecánicas que incumplan su uso previsto.
EKOLEDS no se hace responsable de las condiciones de suministro eléctrico, incluyendo picos, sobre /
subtensiones y sistemas de control de fluctuaciones de corriente que estén más allá de los limites especificados del
producto y aquellos definidos por normas de la industria relativas al suministro eléctrico aceptable.
El producto no ha sido expuesto a temperaturas ambiente que excedan el valor máximo requerido por EKOLEDS
y etiquetado en el producto.
El producto y/o cualquier parte del mismo no ha sido reparado, sustituido, ajustado o modificado, por el cliente o
cualquier persona sin autorización previa por escrito de EKOLEDS.
Las piezas no accesibles / herméticas del producto no han sido abiertas por el cliente sin autorización previa por
escrito de EKOLEDS.
-
El producto no ha sido indebidamente manipulado y/o puesto en contacto con productos químicos.
En caso de que el producto se instale en un entorno corrosivo especialmente en un lugar de productos químicos o
junto al mar, el cliente debe informar a EKOLEDS que deberá prescribir las necesarias precauciones como, p.ej.
pintura y tratamiento especifico adicional que el cliente debe cumplir, incluido el cumplimiento periódico de las
acciones de mantenimiento prescritas durante el curso de la operación.
Las condiciones de garantía de EKOLEDS no son aplicables a:
-
Daños o incumplimientos que surjan como resultado de fuerza mayor o de cualquier norma o reglamento
aplicable, incluyendo sin limitación las contenidas en las últimas normas y reglamentos eléctricos y/o de la
industria y seguridad aplicables al cliente
Fallos de funcionamiento, defectos estructurales o deficiencia funcional cuando EKOLEDS ha cumplido en su
totalidad con los resúmenes escritos, especificaciones, o planos del cliente que posteriormente resultan ser
insuficientes, incompletos o defectuosos.
Cualquier acto de la naturaleza, como los daños por rayos o corrosión, en caso de que esta se deba a causas o
factores eternos (p.ej. productos químicos).
Mecanismo de control adicional, p.ej. tele gestión.
Piezas, elementos y/o accesorios añadidos al producto después de su entrega.
Desgaste normal y rotura del producto.
NO HAY GARANTIA IMPLICITA O DE OTRO TIPO:
La garantía y soluciones contendías en las condiciones de garantía de EKOLEDS son las únicas garantías concedidas por
EKOLEDS en relación con productos defectuosos o no conformes suministrados al cliente, y se facilitan en lugar de
cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de comerciabilidad, adecuación
para un fin particular, o no infracción de derechos de propiedad intelectual cuyas garantías quedan por el presente
excluidas.
En cualquier caso, la responsabilidad de EKOLEDS de todas las reclamaciones en relación con las condiciones de garantía
no podrá ser superior a la suma de pagos de los productos pagados por el cliente que sean objeto de la controversia.
Además, el cliente no podrá solicitar y/o reclamar ninguna ampliación del pago, reducciones de precio o rescisión del
contrato de suministro en su caso.
Ningún agente o distribuidor está autorizado a cambiar, modificar o ampliar los términos de las condiciones de garantía en
nombre de EKOLEDS.
RECLAMACIONES DE GARANTIA:
El cliente debe notificar de inmediato a EKOLEDS de una posible reclamación y dar un plazo de 30 días naturales
posteriores al hallazgo del defecto o daño y, en todo caso, dentro del periodo de garantía, los detalles del defecto o daño, y
en particular:
- Descripción detallada del problema
- Fecha de la instalación
- Copia de la factura y nota de entrega
- Características de la instalación (lugar, calle, nombre y número de productos)
A petición de EKOLEDS, los representantes tienen que ser autorizados a acceder al producto defectuoso antes de su
desmontaje y/o red de suministro a la que se conecto el producto para verificación del incumplimiento.
Las piezas dañadas, residuos, etc. no deben ser eliminados hasta que se de autorización escrita por parte de EKOLEDS.
Los productos o piezas no conformes o defectuosas pasaran a ser propiedad de EKOLEDS tan pronto como hayan sido
sustituidos.
EKOLEDS puede facturar al cliente los productos o piezas devueltas que no sean defectuosas o no conformes,
conjuntamente con los costes del transporte, prueba y manipulación asociada con ellos.
Solo el producto o pieza sustituida es objeto de una nueva garantía que en ningún caso excederá la inicial.