Plan estratégico de marketing para mejorar las ventas Vásquez Cachique, Carmen Teodomira a a Facultad de ciencias empresariales, EAP Marketing y Negocios Internacionale, Universidad Peruana Unión- Filial Tarapoto. Jr. Los Martires 218 Morales, San Martín –Perú. [email protected] Resumen El Plan de marketing es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar los objetivos determinados. Así entendemos que el plan de marketing forma parte de la planificación estratégica de una compañía. No podemos olvidar que no debe ser actividad aislada sino por el contrario debe estar perfectamente unida al resto de departamentos de la empresa (finanzas, producción, calidad, personal, etc.). El plan de marketing es una herramienta que nos permite marcarnos el camino para llegar a un lugar concreto. Difícilmente podremos elaborarlo si no sabemos dónde nos encontramos y a dónde queremos ir. El plan estratégico de marketing es, según Giménez (2001) señala que es un instrumento de planificación, generalmente anual, que incluye el análisis de situación, objetivo, estrategias, acciones y programas de marketing mix, presupuesto, seguimiento y control de resultados. Palabras clave: Plan estrategico de marketing; producto; ventas. 1. Introducción El marketing tradicional ha tocado techo. Para tener hoy éxito empresarial (y en el marketing) necesitamos crear ventajas claras para nuestros clientes. Saber realmente quienes son nuestros competidores y en dónde estarán en dos años. Sorprender a los clientes, hacer cosas que no hacen los competidores, hacer que el cliente este satisfecho. Se trata de conseguir y mantener (fidelizar) al cliente; debemos fijar los valores de nuestra empresa, los objetivos y nuestra visión de futuro. (Philip Kotler) Sallenave (2007), afirma que “La planificación estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de alta gerencia, sino un proceso de comunicación y de determinación de decisiones en el cual intervienen todos los niveles estratégicos de la empresa Según Philip Kotler (2007), el concepto de ventas es otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objeto, es vender lo que hace en lugar de hacer lo que el mercado desea. 2. Método El diseño de esta investigación es experimental ya que existe manipulación directa de las variables, además señalaremos que es experimental, porque se realizará un estudio para demostrar el funcionamiento del programa. Según el autor Santa Palella y Feliberto Martins (2010) define, el diseño experimental es aquel el cual el investigador manipula una variable experimental no comprobada, bajo condiciones estrictamente controladas. Su objetivo es describir de qué modo y porque causa se produce o puede producirse un fenómeno. Busca predecir el futuro, elaborar pronósticos que una vez confirmados, se convierte en leyes y generalizaciones tendentes a incrementar el cumulo de conocimientos pedagógicos y el mejoramiento de la acción educativa, (pag.86). Conclusión Realizar estrategias de promoción que permita dar a conocer el producto, incentivar a la compra e impulsar las ventas, con una promoción publicitaria clara y de fácil comprensión y entendimiento para acaparar el mayor porcentaje de mercado. Implementar estrategias de venta eficientes que permita incrementar el volumen de ventas de las empresas. Realizar seguimiento de los productos nuevos para mantener la fidelidad de nuestros clientes y de esta manera ser reconocida en el mercado mediante la publicidad boca a boca. Realizar capacitación a los vendedores para que puedan aprender más sobre las estrategias de promoción establecidas en las empresas y puedan dar a conocer a los clientes existentes y futuros. Proponer un plan de promoción a todas las empresas. Nombre de autor Agradecimientos Quiero agradecer a mis padres que siempre me han brindado su apoyo, a mis profesores, a mis amigos y a la universidad. Referencias Cohen W. (2002). Plan de marketing. España. Empresa editorial el comercio S.A. 149 pp. ISBN 84-234-1937-1. White E. 2005. Deseado de todas las gentes primera edicion. ISBN 950-573-105-1. Arellano, R. (2006). Marketing enfoque america latina. Mexico: Miembro de la camara general de indutrias editorial mexicana. Morales M. 2006. Estrategias de marketing de la pymes del sector de confeccion de la region zuliana. Arandi E (2007). Plan de marketing para el desarrollo y posicionamiento de la empresa carrocerias arandi en el mercado de fabricacion de tolvas. Flores F. (2011). Plan estrategico de marketing para el posicionamiento de Fortizeb SMG, de la empresa agro para las provincias de imbarura y carchi. 2