1. Internet

J-000797723-4
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE PUNTOS DE VENTA DELSUR
1. ¿Cómo lo utilizo?

Entregue su tarjeta de débito y/o crédito y cédula de Identidad al vendedor.

El vendedor insertará su Tarjeta de Débito o Crédito DELSUR en el Punto de Venta y no
la retirará hasta finalizar la transacción. En caso de utilizar una tarjeta con banda, la
deslizará como de costumbre.

Indíquele al vendedor el tipo de cuenta de la cual desea que se debite su dinero.

Verifique el monto e ingrese la clave secreta en el teclado del Punto de Venta.

El vendedor le entregará el recibo de pago, donde se verá reflejado el monto de la
compra. Fírmelo si está conforme y conserve la copia para su control.
2. ¿Cuáles son los costos asociados al servicio?
No tiene costos asociados por el uso del servicio.
3. ¿Cómo me afilio al servicio de Puntos de Venta?
Al recibir su Tarjeta DELSUR MasterCard, VISA o Maestro, ya usted puede empezar a utilizar
el servicio. Para disponer de él no es necesario realizar ningún procedimiento adicional para su
afiliación.
4. Si efectúo una transacción en un Punto de Venta y ésta no resulta satisfactoria y aún así me
debitan el dinero de la cuenta ¿Qué debo hacer?
Debe acudir a cualquiera de nuestras agencias a efectuar el reclamo correspondiente, sea el
caso indicado en la pregunta así como en caso de otras irregularidades
5. ¿Los Puntos de Venta son propiedad de DELSUR?
No. Tanto los puntos de venta como su operación son de Consorcio Credicard.
Recuerde que todas las transacciones efectuadas a través de los Puntos de Venta son
responsabilidad del Tarjetahabiente titular. Es por esta razón que le ofrecemos las siguientes
recomendaciones:

Asegúrese de estar atento a la transacción y no perder de vista su tarjeta y documento de
identidad.

Verifique siempre que los recibos presenten el monto correcto de la compra antes de
firmarlos.

Cerciórese de poseer su tarjeta y su documento de identidad y de haber finalizado la
transacción antes de retirarse.
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