1. Ciencia

Case study
La promotora de fondos cambia a una
infraestructura mejor para dar cabida a
su rápida ampliación de transacciones
por valor de 365.000 millones de euros.
Nombre del cliente
Source UK Services Ltd
Sector
Servicios financieros,
promoción de fondos
Reto
Ofrecer un suministro de
datos flexible y escalable
con recuperación ante
desastres, así como un
servicio homogéneo a
los clientes del sector
financiero.
Servicios:
Optimum IT Infrastructure,
Optimum IT Platforms,
Optimum IT Workloads,
Optimum Connectivity
Productos:
Colocation;
informática dedicada;
sistema operativo gestionado;
supervisión de sistemas;
consultoría de seguridad,
Base de datos gestionada de
Oracle;
gestión de servidor web;
LANLink
Source invierte en la solución
de infraestructura de red e IT
escalable de Colt
Partir de cero
“Partimos de cero. En un año los volúmenes
de uso superaron todas nuestras
expectativas. Debemos ser capaces de
controlar este enorme incremento sin vernos
obligados a reconfigurar la infraestructura”,
comenta Michael John Lytle, director
ejecutivo de desarrollo de Source UK
Services Ltd.
Esta empresa promotora de fondos
independiente, con sede en Reino Unido,
se especializa en fondos cotizados, un
área de los servicios financieros en rápido
crecimiento. Fundada en 2009, Source
ha crecido vertiginosamente hasta llegar
a gestionar 11.000 millones de euros en
activos, convirtiéndose en el quinto mayor
proveedor de estos servicios, con su núcleo
de negocio en los mercados de
valores europeos.
A día de hoy, Source ha llevado a cabo
procesos comerciales con un valor
combinado de más de 365.000 millones de
euros. En un entorno comercial dinámico,
el suministro fiable y flexible de datos es
esencial para gestionar un volumen de
transacciones que se amplía rápidamente.
Una rápida expansión exige una
solución a largo plazo
Los requisitos del sistema iniciales de
Source evolucionaron deprisa, por lo que
necesitaron un mayor nivel de fiabilidad y
la capacidad de conectar a nuevos usuarios
fácilmente. Mientras tanto, aumentaba la
complejidad del contenido del sitio web, ya
que debían ofrecer acceso ininterrumpido
a unos 1.000 documentos y 80 productos a
un número cada vez mayor de clientes, sin
olvidar las fuentes de datos mercantiles en
tiempo real. Ambos sistemas son elementos
cruciales en el éxito continuado de Source.
“Mientras sigamos ofreciendo el servicio
que prometemos, nuestra base de clientes
crecerá”, afirma Lytle. “Y esa es la razón por
la que trabajamos con Colt. Necesitábamos
a alguien con quien pudiéramos contar
las 24 horas del día, todos los días de la
semana. Teniendo en cuenta el creciente
número de inversores, si el sistema se
interrumpía, incluso durante un periodo
de tiempo corto, el precio de nuestros
productos podía verse gravemente
afectado”.
Elección de escalabilidad y
fiabilidad
Para el ágil modelo de negocio de Source la
subcontratación era la opción más natural,
pero no se apresuraron en su elección. A
pesar de que sus procesos empresariales
prioritarios estaban en riesgo, Source llevó
// La infraestructura ha resultado ser increíblemente fiable. No se ha producido
ningún fallo en el tiempo que llevamos trabajando con Colt. //
Michael John Lytle
Director ejecutivo de desarrollo
Source UK Services Ltd
a cabo un proceso de diligencia debida completo de nueve
meses a fin de elegir a su nuevo proveedor.
“Estamos destinados a escalar. Somos una empresa de
menos de 50 personas y preferimos no contratar nuevo
personal cuando el número de transacciones aumenta. Del
mismo modo, queremos ser capaces de utilizar un servicio y
que este escale con la empresa”, comenta Lytle.
“También prestamos especial atención al entorno físico. Era
imprescindible disponer de una transición fluida en caso de
que un servidor fallara”, añade Lytle.
“Las empresas financieras tienen un nivel de requisitos del
sistema muy específico y bastante exigente. Era importante
elegir a un proveedor que comprendiera este espacio”,
aclara Lytle.
Tras el proceso de selección, Colt dedicó una cantidad
de tiempo considerable a antes de implementar servicios
gestionados en sus dos Data Centres del Reino Unido.
Esto garantizaba que cualquier problema potencial sería
minimizado, como confirmaba Lytle: “Dispusimos de tiempo
suficiente para planear el proceso con Colt, con el objetivo de
asegurarnos de no topar con demasiadas sorpresas”.
Inversión en la relación
Source opera en un sector en el que la confianza es
difícil de conseguir y fácil de perder; en este ámbito, un
proveedor de servicios y su tecnología tienen un mejor
rendimiento cuando son virtualmente invisibles: “La
infraestructura ha resultado ser increíblemente fiable. No
se ha producido ningún fallo en el tiempo que llevamos
trabajando con Colt”, afirma Lytle.
Esta homogeneidad se ha manifestado también en el cada
vez más popular sitio web de Source: “No hemos notado
ninguna diferencia de rendimiento en el sitio web, en
comparación con dos años atrás, cuando muchas menos
personas lo utilizaban”, añade Lytle.
Pero no se trata solo de la tecnología. El equipo que ofrece
el servicio es igual de importante, o incluso más. Michael
John Lytle explica lo siguiente:
“Hay dos cosas en las que el trabajo de Colt es impecable;
en primer lugar, la infraestructura física sólida cuyo
funcionamiento es exactamente el que se espera, con un
impacto inapreciable para el usuario. En segundo lugar, el
análisis de informes y rendimiento mejorado de nuestro
sitio web, que nos permite observar lo que sucede en el
entorno web. ¿Está sufriendo un ataque de intrusos? En tal
caso, ¿qué está sucediendo?”
“El análisis de Colt de nuestro sitio web es muy provechoso
y útil” asegura Lytle.
Información de contacto:
Tel : 900 800 607
Correo electrónico: [email protected]
Web : www.colt.net/es
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