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Taller Magistral
El Arte
de Persuadir y Vender
por Teléfono
Conecte con su prospecto en segundos
Técnicas avanzadas
en ventas por teléfono
Hoy en día el teléfono sigue siendo una herramienta
comercial 100% necesaria y estratégica, muchas veces
parte del proceso de ventas, otras como herramienta de
comunicación principal. Tenemos pocos segundos para
captar la atención del prospecto, generar química e
inﬂuenciarlo, por tal mo vo es necesario actualizar y
refrescar las técnicas y métodos basados en la psicología
comercial que nos permitan minimizar perdidas de negocios
y maximizar nuestra eﬁcacia en la ges ón diaria. Aquí, en
nuestro taller, encontrará todo lo antes mencionado.
Dictado 100% por:
Sandro Meléndez Aymar
Concepto
El taller “El Arte de Persuadir y Vender por Teléfono”,
esta basado en las necesidades que el mercado de hoy
exige a ejecu vos comerciales y personal administra vo
en general. Hemos desarrollado los temas con la
ﬁnalidad de que sean herramientas reales y efec vas
que permitan un mejor dominio y habilidad al momento
de realizar una llamada. Contamos con un salón de
máximo 45 alumnos y un profesor experto que en
conjunto entregarán un producto de calidad orientado a
impactar y lograr la sa sfacción total del par cipante.
Objetivos del Taller
 Entregar herramientas que permitan mayores
resultados en la ges ón por teléfono.
 Desarrollar y potencializar habilidades comerciales.
¿Que obtendré al participar?
Conocimientos claves sobre psicología aplicada
a clientes.
 Métodos y técnicas reales que efec vizarán su
trabajo a corto plazo.
 Un cer ﬁcado personalizado que acredite su
par cipación.
 Manual del perﬁl del negociante en el
mundo, según su país.

Metodología
 Haremos uso de las principales técnicas de
capacitación y enseñanza, u lizando como eje
principal el modelo de Aprendizaje Experiencial,
100% lúdicas y reﬂexivas, que inviten a la
observación de los propios comportamientos,
evaluación de los mismos, intercambio de
opiniones e ideas. El trabajo concluye con el
compromiso personal de cada uno en adoptar
nuevos hábitos y comportamientos
empoderantes, tanto para beneﬁcio de sus
labores en la empresa como en sus vidas
personales.
Dirigido a
 Secretarias
 Asistentes de Ventas
 Ejecutivos de Ventas
 Vendedores de Call Center,
 Jefes Comerciales y todo aquel que en el
proceso de ventas utilice el teléfono como
herramienta de gestión.
Expositor:
Sandro Meléndez Aymar
Publicista profesional, especialista en
marke ng con más de 20 años de experiencia
en ventas, Master coach de ventas y servicios,
Coach cer ﬁcado por Jamming - Escuela de
Coaching y Desarrollo Organizacional,
avalado por la Interna onal Coaching
Community ICC de Londres, experto en
trabajo en equipo.
Ha sido por 5 años profesor en el Ins tuto
Peruano de Marke ng IPM, en la actualida es
docente de la Pon ﬁcia Universidad Católica y
de la Universidad Con nental de Huancayo en
los temas: Neuro Ventas, Técnicas de Venta,
Negociación Eﬁcaz y Excelencia en el Servicio.
Considerado por empresas nacionales e
internacionales como el mejor conferencista y
expositor peruano, es director de Mo varte
Perú, empresa orientada a desarrollar
talentos y mediciones del servicio.
Temario
 ¿Qué espera un cliente de nosotros?
 ¿Qué quiere escuchar el cliente por teléfono?
 Bloqueos posi vos y nega vos.
 ¿Se puede inﬂuenciar y persuadir sin estar frente
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al cliente?
Métodos inteligentes para persuadir.
Los email como herramienta de Apoyo.
¿Cómo desarrollar emails de presentación y
mantenimiento?
La técnica A+ B + C = C para ac var el deseo de
compra.
Palabras que generan acción de compra.
Role playing - dinámicas.
Características del Taller
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Sesión
: Se dictará en 1 sesión
Tiempo : 4 horas
Horario : De 6:30pm. a 10:30 pm.
Capacidad : Limitada
Incluye : Separatas, materiales, coﬀee break
Diploma : Personalizada
Método de Inscripción
 Solicite por e-mail o teléfono la ﬁcha de
inscripción.
 Luego de llenar la ﬁcha, realizar el depósito
en la cuenta indicada.
 Hacernos llegar vía email la ﬁcha con todos
sus datos y el voucher escaneado y/o número
de operación.
Fecha y Hora
 Lunes 01 de Diciembre
 De 6:30 pm. a 10:30 pm.
Lugar del Taller
Depósito
 Cta. Ahorros soles: Banco de Crédito
 N: 191 - 16061429 - 065
 A nombre de Gina Elizabeth Bazán López
 Centro de Capacitación LA MONEDA
 Av. Arequipa 4545 - Miraﬂores
Informes e Iscripciones
Inversión
Por persona
: S/.220.00 + IGV
 Corpora vo
: S/.185.00 + IGV
 (de 3 personas a más de la misma empresa)

T: 262 3225 - 691 2795
 C: 986 573 359
 coordinacion@mo varteperu.com

“Líderes gestionando el talento”
T: 2623225 - RPC: 986573359 / 987188017
[email protected] - [email protected]
www.motivarteperu.com