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PUBLICACION DE
ANUNCIOS EN BLOQUE
Aitor Merino
PRESENTATION TITLE GOES HERE
Account Manager eBay España
1
¿Para quién es este webinar?
Público objetivo
Suposiciones
Vendedor profesional
Eres usuario frecuente de eBay
Tienes un catálogo amplio que vendes
principalmente en eBay.es
Publicas tus anuncios de forma
manual en eBay
Quieres incrementar tus ventas y
crecer
Quieres aprender y aplicar lo que has
aprendido
¿Qué vamos a cubrir hoy?
Agenda
• Tipos de herramientas de publicación
de anuncios en bloque
• Ventajas de usar estas herramientas
• Cómo integrar tu catálogo en eBay
• Intercambiador de archivos
Qué no vamos a cubrir
• Cómo integrar tu tienda con APIs,
middlewares o tiendas online
• Cómo integrar tu tienda con sistemas
de sistemas de gestión (ERP)
Visita nuestra página de webinars y
tutoriales para vendedores profesionales
• MIP
www.centroparavendedores.ebay.es/webinars-ebay
Podrás ver versiones anteriores y apuntarte a los
próximos webinars
HERRAMIENTAS DE PUBLICACION
DE ANUNCIOS EN BLOQUE
¿Por qué usar herramientas de publicación de
anuncios en bloque?
Con las herramientas de publicación de anuncios en bloque podrás publicar
más anuncios en eBay rápidamente y sincronizar el catálogo de tu tienda
(de todos tus canales) con tu tienda en eBay
Ventajas y beneficios de usar estas herramientas
•
Te ayudan a gestionar un gran volumen de inventario y ventas en eBay
•
Ahorrarás tiempo en la publicación de tus anuncios, que podrás dedicar
para otros aspectos de tu negocio
•
Podrás mantener sincronizado tu inventario y así evitar quedarte sin
existencias
¿Cuáles son estas herramientas?
Herramientas
Complejidad
Catálogo
Coste
Integración
con terceros
Actualización
File Exchange
Baja
Mediano
Gratis
No
En bloque
MIP
Media
Mediano/Grande
Gratis
Si
En bloque
Plugin
Prestashop
Media
Mediano
Gratis
Si
Uno a uno
Plugin
Magento
Media
Mediano
Si
Si
En bloque
Trading API
Alta
Grande
Gratis
Si
Uno a uno
LMS API
Alta
Muy Grande
Gratis
Si
En bloque
¿Cuáles son estas herramientas?
Herramientas
Complejidad
Catálogo
Coste
Integración
con terceros
Actualización
File Exchange
Baja
Mediano
Gratis
No
En bloque
MIP
Media
Mediano/Grande
Gratis
Si
En bloque
Plugin
Prestashop
Media
Mediano
Gratis
Si
Uno a uno
Plugin
Magento
Media
Mediano
Si
Si
En bloque
Trading API
Alta
Grande
Gratis
Si
Uno a uno
LMS API
Alta
Muy Grande
Gratis
Si
En bloque
FILE EXCHANGE
Intercambiador de archivos (File exchange)
Ventajas del Intercambiador de archivos
Maneja Ficheros CSV separados por comas o punto y
coma que eBay interpreta automáticamente
Existen tres operaciones básicas para manejar tu
inventario
Pueden hacerse muchas más operaciones siguiendo la
guía de Instrucciones avanzadas del intercambiador de
archivos, incluyendo la gestión de pedidos
Más información en la guía
Comenzando a utilizar el Intercambiador de archivos
Suscripción gratis
✓ Para operar con el Intercambiador de archivos debes
suscribirte a la herramienta. Es gratis.
✓ Encuentra el Intercambiador de archivos en:
Mi eBay / Cuenta / Suscripciones
✓ Utiliza ficheros CSV para las operaciones habituales de tu
negocio en eBay
✓ Puedes automatizar estos procesos con un desarrollo
adicional para conectarlo a tu sistema de gestión (ERP)
Funcionalidades del Intercambiador de archivos
Cómo acceder
Envíos
Enviar archivos
Ver resultados
del envío
Descargas
Plantillas
Crear solicitud de
descarga
Calendario de
descarga
Ver descargas
finalizadas
Enviar archivos CSV para
crear, modificar o eliminar anuncios
Ver el estado de los
archivos enviados
Utiliza plantillas para
facilitar el trabajo
Descarga en un fichero
tu inventario en eBay
Programa descargas automáticas
de tu inventario
Comprueba si tus descargas ya
están disponibles
Cómo puedes cargar tu inventario:
1
Utilizando las plantillas de eBay para hacer operaciones
avanzadas de forma sencilla
2
Crea tus propios archivos Excel para manejar tus anuncios
Puedes aplicar tres acciones con el
Intercambiador de archivos
Acción
¿Para qué la puedes usar?
Add
Para publicar anuncios
Revise
Para modificar anuncios ya
publicados
End
Para finalizar anuncios
Operación Add – Qué campos debes rellenar en el CSV
Encabezado columna
* *CustomLabel:*
* *Category: *
* *StoreCategory:*
* *Format:*
* *Duration:*
Significado
SKU (etiqueta personalizada) del producto, la etiqueta identificativa del producto asignada por el
usuario
Category: Identificador de categoría de eBay (código) : ha de ser una categoría final, la más
especifica possible
Store Category: Categoría de tu tienda
Subasta  rellenar con: Auction / Precio fijo  rellenar con: FixedPrice
Duración del anuncio
Anuncio cerrado
Anuncio abierto (recomendado)  se renueva automáticamente cada 30 días. Rellenar este
campo con: GTC
•
•
* *StartPrice:*
* *ShippingProfileName:*
* *ReturnProfileName:*
* *PaymentProfileName:*
Precio del producto (los decimales deben ir separados por punto)
Nombre de la política de envío en eBay
Nombre de la politica de devoluciones en eBay
Nombre de la política de pago en eBay
Operación Add
Acción
Categoría
SKU
URL Fotografias
Título
Marca
Descripción del producto
Condición o estado
Campos requeridos*
(obligatorios)
SKU
Categ.
ID
Título
Condición
Descripción
Duración/precio/stock
Precio
Politicas
Variantes
Identificadores
de producto
Operación Revise – Qué campos debes rellenar en el CSV
Encabezado columna
* *ItemId:*
Significado
Nº de articulo de eBay, lo puedes obtener el el intercambiador de archivos
mediante “crear solicitud de descarga”
* *Product:EAN:*
Identificadores de producto EAN
* *Product:MPN:*
Identificadores de producto MPN
* *ConditionId:*
El estado del producto (Nuevo / usado)
* *StartPrice:*
El precio del producto (los decimales deben ir separados por punto)
* *Quantity:*
Cantidad del artículo que deseas actualizar en tu inventario en eBay
Introducir EAN o MPN
Operación Revise
Campos requeridos*
(obligatorios)
eBay
ID
Introducir EAN o MPN
Acción
Cantidad
Item Id eBay
Precio
MPN
Marca
EAN
Condición o estado
Identificadores de producto
Añadir caract.(?)
Añadir fotos
Condición
Precio
Cantidad
Operación End – Qué campos debes rellenar en el CSV
Encabezado columna
Significado
* *ItemId:*
Nº de articulo de eBay, lo puedes obtener el el intercambiador de archivos
mediante “crear solicitud de descarga”
* *EndingReason:*
Razón por la que deseas finalizar tus anuncios en eBay. Puede tener los
siguientes valores:
•
LostorBroken
•
NotAvailable
•
Incorrect
•
OtherListingError
Acción
eBay ID
Motivo fin.
Automatización y funciones avanzadas
Es posible integrar el intercambiador de archivos con tu herramienta de gestión de
inventario para automatizar las tareas al máximo
Integrar tu sistema con eBay te permitiría recibir pedidos directamente en tu sistema (podrás
gestionarlos igual que un pedido normal de tu tienda en otros canales)
Para ello es necesario un desarrollo específico ya que hay distintos sistemas para gestionar
inventario. Puedes acudir a un desarrollador externo o visitar nuestra página de
partners para tener referencia de algunos desarrolladores
Más información en nuestra página de partners
http://centroparavendedores.ebay.es/socios
PRESENTATION TITLE GOES HERE
18
MIP (PLATAFORMA DE INTEGRACIÓN PARA VENDEDORES)
MIP (Plataforma de integración para vendedores)
Es una herramienta gratuita que permite escalar tu negocio y subir tu
inventario en bloque
• Se recomienda para catálogos por encima de 10.000 referencias
• Puedes aplicar políticas de envío, devolución y pago a todos tus
productos
• Se gestiona a través de archivos CSV o XML
¿Qué puedes hacer con MIP?
•
•
•
•
•
•
Manejar tu inventario de forma sencilla, ahorrando tiempo para tu negocio
Subir todo tu catálogo a eBay
Actualizar inventario cada 30 minutos
Actualizar el estado de tus pedidos (ej: enviado, etc.)
Proveer información de seguimiento para gran cantidad de pedidos
Recibir pedidos de eBay en tu sistema si desarrollas una automatización
Podrás acceder a MIP a través de: https://merchant.ebay.es
Primeros pasos para integrar tu tienda en eBay con MIP
Entra en https://merchant.ebay.es
Debes completer los siguientes pasos:
1
Configura los ajustes y establece las
políticas del vendedor
2
Sube tu feed o fichero de producto
3
Descarga la información del pedido para
procesarlo manualmente o intégralo con
tu sistema y recibe el pedido como uno
más de tu negocio
1- Configuración de MIP - Ajustes
Tipo feed de producto
1
Selecciona si utilizas CSV o XML
como formato de archivo
2
Selecciona la ubicación de tu
almacén
3
Indica dónde deseas recibir
comunicaciones (puedes indicar
varios e-mails separados por comas)
4
Opcional: Token para Servidor
FTP (caduca cada 9 meses)
1- Configuración de MIP – Políticas del vendedor
Antes de subir feeds…
1
Crea las políticas de envío
2
Crea las políticas de pago
3
Crea las políticas de devolución
2- Subida de “feeds” o ficheros de producto
Seleccionar el tipo de “feed”
Es necesario manejar 3 ficheros:
1. Feed de producto: Permite añadir y actualizar
productos
2. Feed de distribución : Permite aplicar políticas, precios
y detalles sobre el anuncio
3. Feed de disponibilidad : Permite añadir y actualizar el
stock de los productos
Además, opcionalmente puedes manejar un:
1. Feed de pedido: Permite manejar la información del
pedido incluyendo estado de la compra y el pago
2. Tracking o número de seguimiento
https://merchant.ebay.es
2- Subida de “feeds” o ficheros de producto
Configura los feeds CSV o XML
1
Descarga la plantilla eBay CSV o
XML
2
Vamos a crear los campos que se
ven en la imagen:
2- Subida de “feeds” o ficheros de producto
Descargamos la plantilla del feed en CSV o XML
• Tenemos cuatro feeds que podemos
rellenar
• Si no lo hacemos con todos esa función se
podrá seguir gestionando desde Mi eBay*
• Cada tipo tiene variantes según acordes a
tu negocio
*Es posible gestionar los productos mediante MIP y gestión pedidos y tramitación
desde Mi eBay, pero producto, disponibilidad y distribución deben manejarse con MIP
2- Subida de “feeds” o ficheros de producto
Feed de producto
El feed de producto crea las características del anuncio
Tipos de fichero de producto
•
Productos para vehículos
•
Productos sin variantes
•
Productos con variantes / combinados
• Variantes: Cada variante será una línea
• Combinados: Todas las variantes en la
misma línea
2- Subida de “feeds” o ficheros de producto
Feed de producto sin variantes
Campos requeridos
(obligatorios)
Título y subtítulo*
URL de imágenes
Identificadores de
producto
SKU
URL con fotografías
Localización
ID de producto
Título
Categoría
Descripción del producto
Condición o estado
Descripción (permite HTML5)
Categ.
ID
Condición
*El uso de subtitulos tiene un coste adicional por articulo
Atributos de producto
Sist. de medida
y peso
Largo x Ancho x Alto
Tipo de
envase
2- Subida de “feeds” o ficheros de producto
Feed de producto con variantes
SKU
URL con fotografías
Localización
ID de producto
Título
Categoría
Descripción del producto
Condición o estado
Campos multi-SKU
ID personalizada de
la variante
Variante 1
Variante 2
Variante 3
2- Subida de “feeds” o ficheros de producto
Feed de producto con variantes
•
Variaciones para vehículos – piezas:
Título y
subtítulo*
Descripción (permite HTML5)
*El uso de subtitulos tiene un coste adicional por articulo
Atributos de producto
2- Subida de “feeds” o ficheros de distribución
Feed de distribución
El feed de Distribución permite aplicar políticas del
vendedor, precios y detalles sobre el anuncio
Tipos de fichero de distribución
•
Productos para vehículos
•
Productos sin variantes
•
Productos con variantes / combinados
• Variantes: Cada variante será una
línea
• Combinados: Todas las variantes en la
misma línea
2- Subida de “feeds” o ficheros de distribución
Feed de distribución
Campos requeridos
(obligatorios)
Etiqueta
personalizada
Site de
eBay
SKU
Política de pago
Site de eBay
Política de devoluciones
Política de envío
Precio
Políticas del vendedor (envíos, pago y
devoluciones)
Precio
Cant. máxima
por comprador
Precio
tachado
2- Subida de “feeds” o ficheros de disponibilidad
Feed de disponibilidad
El feed de disponibilidad permite añadir y actualizar
el stock de los productos
Tipos de fichero de disponibilidad
•
Productos para vehículos
•
Productos sin variantes
•
Productos con variantes / combinados
• Variantes: Cada variante será una
línea
• Combinados: Todas las variantes en la
misma línea
2- Subida de “feeds” o ficheros de disponibilidad
Feed de disponibilidad
Campos requeridos
(obligatorios)
Etiqueta
personalizada
SKU – etiqueta personalizada
Cantidad
Cantidad
2- Subida de “feeds” o ficheros de estado de pedido
Feed de envío de pedidos
El feed de envío de pedidos permite introducir nº de
seguimiento o tracking, empresa de transporte
y estado de pedidos
Tipos de fichero de envío de pedidos
•
Estado del pedido
•
Pedidos con un nº de seguimiento por
pedido
•
Pedidos con varios nº de seguimiento por
pedido
2- Subida de “feeds” o ficheros de tramitación
Feed de envío de pedidos
•
Feed con un número de seguimiento por perdido
Nº de pedido (eBay)
Site de
eBay
Nº de
pedido
(interno)
Estado del
envío
Fecha
*El uso de subtitulos tiene un coste adicional por articulo
Item
ID
(eBay)
SKU
Título
Servicio de mensajería y
número de seguimiento
2- Subida de “feeds” o ficheros de tramitación
Feed de envío de pedidos
•
Nº de
pedido
(eBay)
Feed con varios números de seguimiento por perdido
Site de
eBay
Nº de
pedido
(interno)
Estado
del
envío
Fecha
*El uso de subtitulos tiene un coste adicional por articulo
Item
ID
(eBay)
SKU
Título
Servicio de mensajería y
número de seguimiento
2- Subida de “feeds” o ficheros de inventario
Sube los ficheros para
integrar tu catálogo
1
La sección inventario permite subir el
feed de producto, disponibilidad y
distribución
2
Puedes integrar estos feed con tu
sistema de gestión logística (ERP)
3
La funciones que no integres se
pueden seguir manejando
desde Mi eBay*
*Es posible gestionar los productos mediante MIP y gestión pedidos y tramitación desde Mi eBay, pero producto, disponibilidad y distribución deben manejarse con MIP
2- Subida de “feeds” o ficheros de pedido
Sube los ficheros para
integrar tu catálogo
1
La sección de pedidos te permite
obtener los pedidos
2
Puedes integrar estos feed con tu
sistema de gestión logística (ERP)
3
La funciones que no integres se
pueden seguir manejando
desde Mi eBay*
*Es posible gestionar los productos mediante MIP y gestión pedidos y tramitación desde Mi eBay, pero producto, disponibilidad y distribución deben manejarse con MIP
2- Subida de “feeds” o ficheros de tramitación
Sube los ficheros para
integrar tu catálogo
1
La sección de tramitación te permite
integrar los nº de seguimiento y el
estado de los pedidos
2
Puedes integrar estos feed con tu
sistema de gestión logística (ERP)
3
La funciones que no integres se
pueden seguir manejando desde Mi
eBay*
*Es posible gestionar los productos mediante MIP y gestión pedidos y tramitación desde Mi eBay, pero producto, disponibilidad y distribución deben manejarse con MIP
Automatización de MIP y funciones avanzadas
Es posible integrar MIP con tu herramienta de gestión de inventario para automatizar las
tareas al máximo
Integrar tu sistema con eBay te permite recibir pedidos en tu sistema como si viniesen de tu
negocio físico u otro canal online
Para ello es necesario un desarrollo específico ya que hay distintos sistemas para gestionar
inventario. Puedes acudir a un desarrollador externo o visitar nuestra página de partners
Más información en página de partners
http://centroparavendedores.ebay.es/socios
Qué hemos cubierto
Qué hemos cubierto
Visita nuestra página de webinars y
tutoriales para vendedores profesionales
Agenda
• Tipos de herramientas de publicación
de anuncios en bloque
• Ventajas de usar estas herramientas
• Por qué es importante sincronizar tu
catálogo en eBay
• Intercambiador de archivos (File
Exchange)
www.centroparavendedores.ebay.es/webinars-ebay
• MIP
Podrás ver versiones anteriores y apuntarte a
los próximos webinars
Próximo webinar:
Mejoras en la experiencia postventa
Hemos incorporado una serie de mejoras que te
permitirán una gestión más sencilla y eficiente de
las solicitudes postventa.
Descubre los cambios y consulta tus dudas en
este webinar.
¿Qué puntos cubriremos?
• Nueva experiencia postventa y la Garantía
al cliente de eBay
• Cambios con los nuevos procesos
• Cómo gestionar cancelaciones y
devoluciones desde Mi eBay
• Cómo afectan estos nuevos procesos a la
valoración de mi tienda en eBay
15-Sep
11:00 horas
Regístrate en: https://www.aceleraconebay.com/registro-webinars
60 min.