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Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI
Escuela: ECACEN
Curso: Gestión de Personal
Programa: Administración de Empresas
Código: 102012
GUÍA INTEGRADA DE ACTIVIDADES
Contexto de la estrategia de aprendizaje a desarrollar en el curso:
El Aprendizaje Basado en Casos (ABC), en esta estrategia se proporciona una situación de la vida real; es decir, una situación del entorno real organizacional actual, a través del cual se podrán
contextualizar y aplicar los contenidos desarrollados durante el curso de una manera práctica y de interacción grupal.
Objetivo: Incentivar en el estudiante la generación de propuestas para cada uno de los procesos del área de Gestión Humana bajo el Modelo de Competencias Laborales que se adecuen a las
necesidades de una organización.
CASO para el desarrollo de las actividades de las fases 2, 3 y 4.
Contexto:
El Almacén Los Pinos es una pequeña empresa que se dedica a la venta de productos de aseo biodegradables, el cual fue constituido hace 7 años en la ciudad de Medellín por la
propietaria y ahora Gerente Sandra Torres. La experiencia laboral de Sandra Torres para el manejo de su negocio es empírica y la ha adquirido a través de los años de trabajo en su
empresa. La Gerente “Sandra Torres” desde hace unos años ha empezado a participar en conferencias, seminarios, capacitaciones y ferias empresariales, aplicando muchas de las
conocimientos que adquiere y que considera le pueden ayudar para mejorar el funcionamiento al almacén Los Pinos.
Acontecimientos precipitantes:
Desde finales del año pasado la Gerente Sandra Torres desea que las ventas del Almacén Los Pinos aumenten considerando que sus productos han tenido muy buena acogida, sin
embargo, no ha sido posible y Sandra decidió aplicar una encuesta de satisfacción a los clientes, donde los resultados indican que los clientes han percibido falta de amabilidad de algún
empleado, demoras en la atención y despacho de productos, en conclusión se siente un ambiente poco agradable en el Almacén Los Pinos que genera bajo índice de fidelidad por parte
de los clientes.
Acontecimientos desencadenantes:
Hace tres semanas, Sandra participo en una capacitación empresarial y entre los temas le llamo mucho la atención una que hacía referencia a los procesos de Gestión Humana bajo el
Modelo de Competencias Laborales en las empresas, desde entonces ha estado investigando sobre la temática y considera que es factible adoptar esta nueva herramienta para su
microempresa y con el fin de mejorar el servicio a los clientes y así poder aumentar el nivel de ventas, por tanto, ha decidido contratarlo a Usted para que le diseñe el proceso de
gestión humana bajo el modelo de competencias laborarles para el Almacén Los Pinos, considerando que el presupuesto es poco en esta microempresa para realizar este tipo de
actividades. El proceso que diseñe debe ser muy claro, coherente, concreto, realista y estar muy bien planteado en cada punto propuesto, pero sobre todo ser muy acorde a las
necesidades del Almacén Los Pinos.
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Programa: Administración de Empresas
Código: 102012
Evaluación final por POA en relación con la estrategia de aprendizaje: Reconocimiento y aplicación de los procesos mantenimiento del Talento Humano en la organización.
Número de semanas: 2
Fecha
Momento de evaluación: Entorno: Entorno de trabajo colaborativo, entrega del producto grupal en el entorno de
Trabajo
Individual
y Final
evaluación y seguimiento.
grupal: Del 27 de Julio al
01 de agosto.
Fase 4 de la estrategia de aprendizaje: Final de la propuesta para el caso.
Productos académicos y
Actividad individual
ponderación
de
la
actividad individual
Se habilitara un tema en el foro correspondiente a Los puntos siguientes se
deben publicar en un
la fase 4.
documento de Word en el
Individual:
foro
de
trabajo
Para esta fase y posterior a la lectura de la colaborativo.
bibliografía suministrada en la Unidad 2 cada
estudiante apoyándose en el libro de desempeño
por competencias y en el diccionario de Para el cargo seleccionado
competencias de Martha Alles, debe realizar como respecto al almacén Pinos
se debe entregar en esta
una primera parte:
fase:
1. Hacer una propuesta de Evaluación del
Desempeño por Competencias aplicado al cargo
que viene trabajando, se pueden guiar del ejemplo
que se encuentra en el libro de desempeño por
competencias página 275-347, se deben evaluar al
menos dos (2) competencias específicas del cargo.
Actividad colaborativa*
Productos académicos y ponderación de la actividad colaborativa
De manera grupal:
El documento final del grupo construido colaborativamente deberá contener los siguientes
puntos:
Mediante interacción en
el foro de trabajo
colaborativo 1. unificar
de manera sistemática y
lógica un (1) solo formato
de
Evaluación
del
Desempeño
por
Competencias para la
empresa (almacén Pinos)
y 2. los incentivos para
1. Ejemplo de evaluación los 5 cargos de la
del
desempeño
por empresa.
competencias para el
cargo
acorde
a
la
bibliografía suministrada,
pagina 275.
1. El ejemplo de Evaluación de Desempeño por Competencias para la empresa (almacén
Pinos).
2. Los incentivos para los cinco cargos de la empresa.
El archivo debe estar en formato Word.
El documento debe tener portada, introducción, objetivos (general y específicos),
conclusiones y referencias bibliográficas según Normas APA.
El interlineado puede ser disminuirlo hasta 1,15 con el fin de no sobrepasar el número de
páginas máximas establecidas.
El archivo tendrá únicamente quince (15) páginas, incluidos desde la portada hasta las
referencias bibliográficas.
Debe guardarse con el nombre: EDeIncentivos_GrupoNºX. Por ejemplo, si su grupo es el
número 234 el nombre de su archivo se debe llamar: EDeIncentivos_GrupoNº.234.
2. Proponer los incentivos (compensación) para el 2. Propuesta de incentivos
cargo que se está trabajando, es muy importante justificados para el mismo
justificar bien por qué se propone determinado cargo.
incentivo, dichos incentivos deben ser creativos,
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motivadores y que sean coherentes y viables Puntaje: 85 puntos
económicamente para la empresa (almacén Pinos).
Al finalizar la actividad, el estudiante que sea elegido para esta función y según los roles
de trabajos colaborativo (Moderador), realizara la entrega del documento grupal
propuesto en el link que se encuentra para ello en el entorno de evaluación y seguimiento.
Puntaje: 40 puntos
Planeación de actividades para el desarrollo del trabajo colaborativo




Roles y responsabilidades para la producción de entregables por los estudiantes
Comprensión de la guía integradora de actividades y específicamente de lo solicitado en cada Moderador: Organiza tareas. Responsable de entregar el producto solicitado.
momento de la estrategia de aprendizaje.
Colaborador: Organiza aportes al producto en construcción. Revisa redacción, ortografía y
Lectura analítica de cada una de las referencias bibliográficas suministradas en cada correcta citación con APA.
momento de la estrategia de aprendizaje.
Evaluador: Revisa los aportes realizados por los integrantes del grupo de forma crítica, contrasta
Distribución de tiempos para la realización de las entregas individuales y para la construcción con lo solicitado en la rúbrica de evaluación.
del producto grupal.
Creativo: Aporta ideas, pregunta permanentemente a todos los integrantes frente a los aportes
realizados. Está pendiente del tiempo destinado para cada paso de la actividad.
Interacción grupal para generar planeación y coordinación grupal.

Comunicación activa con el tutor para aclarar el desarrollo del trabajo tanto individual como Investigador: Lidera consultas de bibliografía, revisión de documentos y propuestas para resolver
la situación planteada.
grupal.

Revisión constante de los correos internos, de los mensajes en los foros, Webconference y
cualquier otro medio de acompañamiento del tutor y el director de curso.
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Recomendaciones por el docente:
-
La estrategia de aprendizaje es totalmente aplicada y por tanto no se solicita ningún tipo de aporte teórico, sea referenciado o no en el trabajo, todos los puntos se desarrollan con palabras
propias de cada estudiante y aplicados al contexto del escenario suministrado.
-
Ante cualquier eventualidad, duda o inconformidad, buscar rápidamente un canal de comunicación con el tutor para que de una manera propositiva se logre llegar a acuerdos convenientes
para lograr los objetivos del curso.
-
Para aquellos estudiantes que ingresan faltando dos o tres días para el cierre de la actividad, el docente no tendrá en cuenta estas participaciones para la asignación de la calificación en
respeto del cumplimiento de aquellos estudiantes que sí lo han hecho.
-
En aquellos grupos colaborativos donde la participación de algunos estudiantes sea mínima o nula, el docente realizará la calificación de su trabajo colaborativo de forma individual, binas o
tríos sin que la ausencia de los compañeros afecte su calificación final (VIACI, 2014).Ver documento completo en:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/401513/Entorno_de_Gestion/TRABAJO_COLABORATIVO.pdf
Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de la versión 6 en inglés)
Recuerde que las normas APA (American Psychological Association) son una guía para organizar, escribir y citar el contenido de trabajos académicos y de investigación. Las guías generales de este
manual son las siguientes:
 Tipo de letra: Times New Roman o Arial.
 Tamaño de la letra: 12 puntos.
 Espacio entre oraciones: Doble espacio todo el texto del trabajo (incluyendo referencias, citas, tablas y apéndice).
 Márgenes: Medida uniforme de 1 pulgada en todos los espacios de la hoja (2.5 cm.)
 Alineación: izquierda y debe tener sangría en la primera línea de cada párrafo.
 Enumeración de páginas: Comienza la secuencia desde la página titular. En la parte derecha de la página con el número 1
 Expresiones de ideas: Debe estar escrito en tercera persona; en voz activa; en forma fluida, clara y precisa; evitar expresiones discriminatorias en el lenguaje hacia grupos de género, orientación
sexual, identidad étnica, racial, religiosos, discapacidades mentales; evitar la redundancia, expresiones coloquiales, jergas y errores gramaticales.
 Tipos de trabajo APA – Forma general: deben contener página titular, introducción, cuerpo del trabajo y referencias (bibliográficas). El título, nombre del autor, nombre de la institución,
todos centrados.
 Citas en el texto: Buscan reconocer al autor la contribución de ideas, teorías, investigaciones u otras formas que influyeron en la preparación del trabajo. Los elementos que debe contener
son: Apellido del autor a citarse, año de publicación, número de página en el texto original.
 Referencias: Debe ir titulada en una hoja, centralizada en la parte superior. El texto debe estar a doble espacio. Las entradas deben ir en orden alfabético. La primera línea de cada entrada
debe ir alineada a la izquierda y las líneas siguientes deben ir con sangría.
 Referencias de libros:
Libro (impreso): un autor
Apellido, N. (año). Título del libro. (Edición). Lugar: cada publicadora
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Libro (impreso): Tres o más autores
Apellido, N., Apellido, N. y Apellido, N. (año). Título del libro. (Edición). Lugar: casa publicadora
Libro (electrónico)
Apellido, N. (año de publicación). Título del recurso. (Edición). Lugar: casa publicadora. Recuperado de http://xxx
Artículo de revista: Impresa
Apellido, N. (año). Título del artículo. Título de la publicación, Vol. (núm.), pp.
Artículo de revista: Electrónico
Apellido, N. (año). Título del artículo. Título de la publicación, Vol. (núm.), pp. Recuperado de http//xxxxx
Referencias documentos en la web:
Mensaje de un blog:
Apellido, N. (Año, mes, día). Título del mensaje. [Mensaje en blog]. Recuperado de http//xxxxx
Lugar web (en su totalidad)
Apellido, N. (año). Nombre del lugar web. Recuperado de http//xxxxx
Lugar web (sin autor y sin fecha)
Título del artículo. (s.f. o s.a). Recuperado de http//xxxxx
Políticas de plagio: ¿Qué es el plagio para la UNAD? El plagio está definido por el diccionario de la Real Academia como la acción de "copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias". Por
tanto el plagio es una falta grave: es el equivalente en el ámbito académico, al robo. Un estudiante que plagia no se toma su educación en serio, y no respeta el trabajo intelectual ajeno.
No existe plagio pequeño. Si un estudiante hace uso de cualquier porción del trabajo de otra persona, y no documenta su fuente, está cometiendo un acto de plagio. Ahora, es evidente que todos
contamos con las ideas de otros a la hora de presentar las nuestras, y que nuestro conocimiento se basa en el conocimiento de los demás. Pero cuando nos apoyamos en el trabajo de otros, la
honestidad académica requiere que anunciemos explícitamente el hecho que estamos usando una fuente externa, ya sea por medio de una cita o por medio de un paráfrasis anotado (estos términos
serán definidos más adelante). Cuando hacemos una cita o una paráfrasis, identificamos claramente nuestra fuente, no sólo para dar reconocimiento a su autor, sino para que el lector pueda referirse
al original si así lo desea.
Existen circunstancias académicas en las cuales, excepcionalmente, no es aceptable citar o parafrasear el trabajo de otros. Por ejemplo, si un docente asigna a sus estudiantes una tarea en la cual se
pide claramente que los estudiantes respondan utilizando sus ideas y palabras exclusivamente, en ese caso el estudiante no deberá apelar a fuentes externas aún, si éstas estuvieran referenciadas
adecuadamente.
Para mayor información visitar el siguiente link: http://datateca.unad.edu.co/contenidos/434206/ContenidoLinea/seccin_2313_poltica_sobre_el_plagio.html
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