1. No category

Introducción a la mercadotecnia
Maestro: CAMARA VALLEJOS FRANCISCO JAVIER





Equipo 6
AZCORRA BASTO JESUS ROGELIO
CAUICH CAUICH JULIO ALFREDO
DZIB CHI ABRAHAM ISRAEL
EK CAAMAL GILMER GRIMALDO
TZAB TZAB JESUS EDUARDO
 En la actualidad, la mercadotecnia a logrado
un "impacto profundo" en la vida de millones de
personas porque ejerce una influencia notoria en sus
hábitos de compra, estilos de vida e incluso formas de
trabajo.
Desarrollo histórico de la
mercadotecnia.
 El origen de la mercadotecnia se cifra a principios de
siglo. Antes de que apareciera en escena la
mercadotecnia, se pensaba que una oferta generaba su
propia demanda, que se vendía todo lo que se
producía, con lo cual la demanda siempre era mayor
que la oferta.
Definición de conceptos y
elementos de mercadotecnia.
 El término marketing es un anglicismo que tiene
diversas definiciones como lo son:
 El proceso social y administrativo por el cual los
grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear
e intercambiar bienes y servicios.
 El arte o ciencia de satisfacer las necesidades de
los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo.
 Es en realidad una sub-ciencia o área de estudio de la
ciencia de Administración.
Algunos Conceptos Erróneos
Acerca de la Mercadotecnia:
 Concepto erróneo Nro.1.-
La mercadotecnia es sinónimo de venta; lo cual, es un
terrible error porque la venta es una consecuencia o
resultado de las actividades de mercadotecnia.
 Concepto erróneo Nro. 2.La mercadotecnia es sinónimo de publicidad; lo cual,
también es un error conceptual porque la publicidad es
una de las tantas herramientas que tiene la
mercadotecnia, como también lo es la fuerza de
ventas, las relaciones públicas, el telemercadeo, etc.
 Concepto erróneo Nro. 3.-
La mercadotecnia es necesaria cuando existe un
producto para ofrecer al mercado; lo cual, también es
erróneo porque en la práctica la mercadotecnia
empieza sus actividades antes de que exista un
producto pues participa activamente en la
identificación de necesidades y/o deseos para luego
buscar la manera de satisfacerlos mediante un
producto o servicio.
ELEMENTOS DE LA
MERCADOTECNIA
Necesidades
 Una necesidad humana es un estado de carencia
dado que experimenta el individuo. Estas incluyen
necesidades físicas básicas de alimento,
vestido, calor y seguridad, las necesidades sociales de
pertenencia y afecto, y las necesidades individuales
de conocimiento y expresión.
Deseos
 Los deseos se describen en términos de los objetos que
han de satisfacer las necesidades. A medida que una
sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus
miembros. Como las personas se ven expuestas a más
objetos que despiertan su interés o deseo, los
productos tratan de proporcionar más productos o
servicios que los satisfagan.
Demandas
 La gente tiene deseos casi ilimitados, pero
sus recursos sí tienen límite. Por ello, quiere elegir los
productos que proporcionen la mayor satisfacción por
su dinero. Cuando están respaldados por el poder
adquisitivo, los deseos se convierten en demandas.
Producto
 Las necesidades, los deseos y las demandas del ser
humano indican que existen los productos necesarios
para satisfacerlos. Un producto es cualquier cosa que
puede ofrecerse a la atención de un mercado para su
adquisición, utilización o consumo y que se puede
satisfacer una necesidad o deseo.
Intercambio
 La mercadotecnia se da cuando la gente decide
satisfacer sus necesidades por medio del intercambio.
El intercambio es el acto de obtener de alguien un
objeto deseado ofreciendo algo a cambio. Esta es una
de tantas maneras de obtener un objeto deseado
Transacciones
 Una persona, por ejemplo, paga a Sears 400 dólares
por un televisor. Esta es una clásica transacción
monetaria. Pero no en todas las transacciones
interviene el dinero. En una transacción de trueque,
se puede cambiar un refrigerador viejo por el televisor
usado del vecino.
Mercados
 El concepto de transacciones conduce al de mercado.
Un mercado es un conjunto de compradores reales o
potenciales del producto.
Los tipos de mercados son:
 Mercado actual. Lo constituyen todos los consumidores actuales.
 Mercado autónomo. Se dice que un mercado es autónomo
cuando los sujetos que intervienen en él llevan a cabo las
transacciones en las condiciones que libremente acuerden entre
sí.
 Mercado de capital. Lugar en el que se negocian operaciones de
crédito a largo plazo y se buscan los medios de financiación del
capital fijo.
 Mercado de competencia. Es la parte del mercado que está en
manos de la competencia.
 Mercado de demanda. En este tipo de mercado la
acción se centra en el fabricante.
 Mercado de dinero. Es en el que se negocian
operaciones de crédito a corto y largo plazo y se buscan
los medios de financiación del capital circulante.
 Mercado de la empresa. Es la parte del mercado que la
empresa domina.
Impacto de la informática en el
ámbito de la mercadotecnia
actual.
 La informática es una carrera y una herramienta para
todo trabajo en la cual, cada especialidad hace uso de
ella y la mercadotecnia, la utiliza para todo. Para crear
una cartera de clientes, utiliza bases de datos, sistemas
de toma de decisiones.
 La ventaja de la tecnología en la mercadotecnia es
ayudar a la empresa a conocer a fondo a sus clientes. Y
un cliente que percibe a un producto como aquel que
es capaz de entender sus necesidades, es un cliente que
le es fiel a la marca.
 La tecnología aplicada en la investigación de mercados
permite conocer las tendencias, patrones y
preferencias del consumidor.
 La tecnología aplicada en distribución permite conocer
los lugares, momentos y cantidades de compra que
realiza una persona con respecto a un cierto producto.
 La tecnología en la publicidad permite hacer mensajes
sofisticados y percibidos como valiosos por el cliente, a
un costo muy bajo.
 En pocas palabras, la tecnología en mercadotecnia
tiene que ver con el conocimiento y entendimiento del
cliente.
Impacto de la mercadotecnia en la
función informática.
 Hoy en día la informática es imprescindible en todas
las áreas: Específicamente en mercadotecnia es
inimaginable los mercados mundiales se nos abren
para la venta de nuestros productos, esto es lo que la
informática nos da.
Bibliografía
 Rolando Arellano c.;Marketing,enfoque America
Latina; Ed. Mc. Graw Hill 2001, México.
 Laura Fischer; Mercadotecnia; Ed. Mc Graw Hill 2003
México.
 Mario de la Garza Ciberm@rketing Ed CECSA 2003
México.