1. Ingeniería

FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
01/04/2015
PETICIONARIO
654682015
ANA ROSA MARTINEZ
01/04/2015
654732015
JENNY GERALDINE
GOMEZ TORRES
01/04/2015
654792015
MARIA RUBY MONTERO
01/04/2015
656552015
ZENAIDA MURCIA
01/04/2015
654862015
01/04/2015
656912015
AMPARO VELASQUEZ
FLOR MARTINEZ
GONZALEZ
01/04/2015
656972015
ANÓNIMO
01/04/2015
657052015
GLORIA INES DIAZ VARGAS
01/04/2015
657102015
RUBERTINA
01/04/2015
N/A
01/04/2015
657362015
01/04/2015
N/A
YANETH RAMIREZ
SANCHEZ
ELIZABETH SANCHEZ
ASUNTO
EL SEÑOR ORLANDO ES MUY EXCELENTE EN SU FORMA DE SER Y PERSONALIDAD.
SOLICITAMOS UNA CITA MEDICA AL LLEGAR A CUMPLIR LA CITA DE LAS DOS DE LA
TARDE Y ME ATENDIERON HASTA LAS 4 PM ES UNA FALTA DE RESPETO ANTE ESTA
SITUACIÓN.
EL SEÑOR ORLANDO ES UNA BUENA PERSONHA Y SABE TRATAR A LOS PACIENTES Y
SOBRE TODO COMO NOS HABLA.
EL SEÑOR ORLANDO ES AMABLE Y FORMAL ES MUY SENCILLO LA PERSONA QUE
ENVIEN SEA LO MISMO.
LA ATENCIÓN ES MALA PESIMA.
TENIA UNA CITA CON EL DR. TORRES A LA 1 PM SALE Y SE VA Y ME DICE VOY PARA EL
HOSPITAL DEL SUR AHORITA VENGO.
EL SEÑOR DE FACTURACIÓN LE HABLA A UNO DE UNA FORMA GROSERA Y ALTANERA
CONTESTANDO CON UNA FORMA DE ALTANERISMO NOSOTROS SOMOS USUARIOS
MERECEMOS RESPETO.
DEBERIAN ENVIAR A OTRO MEDICO PARA ESTE CENTRO DE SALUD POR QUE UNA SOLA
DRA. EN LA MAÑANA .
MEDEJO MUY TRISTE LA DRA. POR QUE TIENE UN DON MUY LINDO DE SANACIÓN.
MI QUEJA ES PARA LA SEÑORA NANCY MORANTES AUXILIAR DE LABORATORIO YA QUE
ME PARECE ABSURDO QUE UNO RECIBA MAL TRATO DE LOS COMPAÑEROS ES MUY
AGRESIVA EN LA FORMA COMO SE DIRIGE A UNO.
EN LA FARMACIA DE CAPRECOM NO ME ENTREGARON LOS MEDICAMENTOS,SOY
HIPERTENSA,DIABETICA CON TIROIDES POR QUE NO HABIA MEDICAMENTO.
FUNCIONARIOS DEL CAMI
LA ACOMPAÑANTE DE LA SEÑORA ANGELA CORTES FUE GROSERA CON TODOS LOS
GALÁN URGENCIAS
PACIENTES.
EL SEÑOR QUE ESTA EN LA CAJA 2 EN CONSULTA EXTERNA ES UN COMPLETO
GROSERO ATIENDE A LAS PERSONAS CON MALA ACTITUD DONDE QUEDA LA BOGOTA
HUMANA.
SIEMPRE QUE BENGO A UNA CITA DE ECOGRAFIA ME DEMORO MUCHO YA QUE EL
FUNCIONARIO LLEGA TARDE NO ME PARECE QUE EL DISPONGA DEL TIEMPO DE
NOSOTROS.
01/04/2015
657402015
MARIA ISABEL FAJARDO
01/04/2015
657682015
DEISY SANTOS
01/04/2015
657772015
ANGEL OCTAVIO CORTES
01/04/2015
657842015
MARIA ISABEL FAJARDO
01/04/2015
657962015
ILDA PATRICIA LARA
01/04/2015
658082015
SORANGEL CARDONA
01/04/2015
658142015
ANÓNIMO
01/04/2015
658232015
NATALIA MELO
01/04/2015
658282015
SELENE MUÑOZ
01/04/2015
658762015
YOMAIRA MALDONADO
01/04/2015
658882015
CARLOS HUGO ARANGO
GONZALEZ
01/04/2015
658992015
ANÓNIMO
MI HERMANA ESTAB HOSPITALIZADA EN EL SANTA CLARA LE ASIGNARON EL HOSPITAL
DEL SUR ADMINISTRATIVO Y LOS FUNCIONARIOS ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA.
HE TRATADO DE SOLICITAR CITA MEDICA PARA MIS HIJOS POR QUE LA LINEA NO ME LA
DAN POR QUE TENGO SISBEN Y ME TOCA PRESENCIALMENTE.
SOY MADRE CABEZA DE FAMILIA Y LO QUE DEBHO DAR A MI HIJO PARA UN PASAJE O
UN DEAYUNO LO GASTO EN LAS CABINAS LLAMANDO A LA LINEA 195 Y NUNCA
CONTESTAN.
LLAME A LA LINEA 195 Y NO ME DIERON LA CITAS POR QUE APAREZCO CON
TRANSLADO DE CAPRECOM PARA CAPITAL SALUD.
NECESITAMOS QUE FACTUREN CITAS TODOS LOS DIAS PARA NOSOTROS ES
PRIMORDIAL Y ASI SU SERVICIO SEA EXCELENTE.
LA ATENCIÓN DEL DR. ORTIZ Y DARIO SON EXCELENTES Y ADEMAS SON BUENOS
MEDICOS MAS QUE FELICITACIONES ESTOY AGRADECIDA POR LOS SERVICIO
PRESTADOS.
LA DRA. JOHANA NO ESTA CUMPLIENDO CON SUS PACIENTES LLEVO 7 SEMANAS
ESPERANDO ME ATIENDA.
ME HAN TRATADO MUY BIEN POR PARTE DE LA ODONTOLOGA SIEMPRE ME ATIENDEN
CON PUNTUALIDAD Y RESPETO.
GRACIAS POR LA EFICIENCIA,ATENCIÓN ,PROFESIONALISMO,AMABILIDAD Y
DISPOSICIÓN DE LOS MEDICOS,ODONTOLOGOS,ENFERMERAS Y PERSONAL
ADMINISTRATIVO.
LA SISTERNA DEL BAÑO DE LOS USUARIOS ESTA EN MAL ESTADO Y LE FALTA
ILUMINACIÓN.
08/04/2015
659122015
JHONATHAN ESTIVEN
SALINAS
HACE UN MES LLAME A LA LINEA 195 A SOLICITAR UNA CITA MEDICA GENERAL Y NO ME
LA DIERON SE COMUNICA UNO Y NO DAN CITAS.
08/04/2015
N/A
GLADYS ESTEVES FONSECA
ESTA PACIENTE FUE MUY GROSERA CON LOS FUNCIONARIOS QUE ESTABAN EN
HORARIO DE ALMUERZO.
08/04/2015
659222015
RICARDO SOTELO
CAMACHO
POR QUE PARA LOS USUARIOS DE 60 AÑOS Y MENORES DE 7 AÑOS NO TENEMOS
DERECHO A LA CITA SEGÚN LA LINEA 195 NO HAY CITAS.
08/04/2015
659282015
ANÓNIMO
TIENE EL PERSONAL SUFICIENTE Y CAPACITADO PARA LAS NECESIDADES PERO FALTA
UN PLAN DE CHOQUE PARA ATENDER A LAS PERSONAS EN EL MOMENTO INDICADO.
08/04/2015
659322015
08/04/2015
659412015
ESTUVIERON PENDIENTES DE MI ME SACARON LAS CITAS Y COLABORARON
MUCHISIMO GRACIAS.
LA ATENCIÓN FUE MUY BAJA LA DEL DR. ALFONSO MESA.Ñ
08/04/2015
659512015
ANGELA CHARLOTT LEON
BARRERA
LUCRESIA GONZALEZ
MARIA CECILIA MATOMA
MANJARREZ
08/04/2015
659582015
08/04/2015
659632015
08/04/2015
659662015
DESDE EL MES DE DICIEMBRE ESTOY SOLICITANDO UNA CITA Y LA CONTESTACIÓN ES
NO HAY AGENDA DEJE SUS DATOS REGISTRADOS Y LA ESTAMOS LLAMANDO.
ME SIENTO AGREDIDA Y VULNERADA DE MIS DERECHOS PUESTO QUE LAS
PAULA ANDREA
ENFERMERAS ENCARGADAS SE BURLAN DE UNO COMO PACIENTE EXIJO
VELASQUEZ
RESPETO,PACIENCIA Y CONSIDERACIÓN.
DESDE ANOCHE TENGO A MI PADRE EN URGENCIAS SOLO LE COLOCARON UNA SONDA
BLANCA CECILIA MOLINA Y LA DRA. NO LE ENVIÓ UN EXAMEN DE ORINA SI NO ES POR EL VIGILANTE NO ME
ATIENDEN.
TENIA UNA CITA PARA UN EXAMEN DE RADIOGRAFIA Y CUANDO ASISTI A LA CITA ME
GERMAN ARTURO SUAREZ COMUNICARON QUE NO HABI ATENCIÓN, ES UNA FALTA DE RESPETO NO TUVIERON LA
DELICADESA DE LLAMAR PARA NO VENIR.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
08/04/2015
659682015
ADRIANA RAMIREZ
08/04/2015
659722015
JOSE A RAMIREZ
08/04/2015
679732015
MILCIADES SANCHEZ
08/04/2015
679832015
DIANA MARCELA TORRES
08/04/2015
679912015
GLORIA MARCELA LEON
08/04/2015
679992015
JESSICA MOSQUERA
URREGO
08/04/2015
680052015
ANÓNIMO
08/04/2015
680102015
MARIA SANCHEZ
08/04/2015
680162015
ANÓNIMO
08/04/2015
680212015
MARTHA OSPINA
08/04/2015
680262015
JINETH VILLAMARIN
08/04/2015
680342015
LEIDY BEDOYA
15/04/2015
680462015
CLAUDIA BARRERO
15/04/2015
15/04/2015
680542015
680682015
ANÓNIMO
JULIO PEREZ
15/04/2015
680792015
LUZ YANED BERNAL
15/04/2015
680882015
JAIR RIVERA
15/04/2015
680952015
DORA NELSY VACA
15/04/2015
681012015
BLANCA CECILIA
RODRIGUEZ
15/04/2015
681092015
ANÓNIMO
15/04/2015
681132015
AUGUSTO POSADA LEON
15/04/2015
681202015
ALEYDA QUIROGA
15/04/2015
673892015
MARTHA REYES
15/04/2015
688632015
CLAUDIA CHAVARRO
15/04/2015
698932015
MARTHA CECILIA
MORENO
15/04/2015
690522015
MILENA ARDILA LEMUS
15/04/2015
681252015
ANYI MILENA CARO
SALAMANCA
15/04/2015
686062015
MARIA AMEZQUITA
15/04/2015
651612015
MARIA CLEOFE MELLISO
15/04/2015
650732015
TATIANA ZAMORA
15/04/2015
665072015
EDGARDO ROJAS ZORRO
15/04/2015
681332015
ANÓNIMO
ASUNTO
EL SERVICIO DE FARMACIA ES MUY DEMORADO UNO SE TARDA MAS DE 40 MINUTOS EL
PERSONAL DICE QUE ES UN PROBLEMA DEL SISTEMA.
LA ATENCIÓN PARA LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS ES MUY DEMORADA SIEMPRE
DICEN QUE ES EL SISTEMA,SI ES ASI DEBERIAN ARREGLARLO.
FUI A LA FARMACIA DEL CLASS Y ME ENVIARON PARA LA DEL CARVAJAL DONDE LE
QUEDA A UNO MAS DE UN KILOMETRO SOLICITO ME ENTREGEN MEDICAMENTOS
CERCA DE LA CASA.
EL DR. PUENTES TIENE UNA ACTITUD MUY DESPOTA PARA DIRIGIRSE A LOS
PACIENTES,NO DA OPORTUNIDAD DE QUE SE LE HABLE Y RESPONDE DE UNA MANERA
GROSERA.
ESTOY EMBARAZADA Y LLEGUE A PEDIR UNA CITA DE ODONTOLOGIA Y ME DIJO QUE
NO HABIA Y DESPUES EMPESO A DAR CITAS OTRAS PERSONAS.
ME SIENTO MUY AGUSTO POR EL SERVICIO DEL JEFE HAROL HERNAN ES ENTREGADO
A SU TRABAJO DA GUSTO QUE LO ATIENDA ESPECIAL,DELICADO UN PROFESIONAL
DEDICADO A SUS PACIENTES.
LA SEÑORA DE FACTURACIÓN LE HACE FALTA CALIDAD HUMANA, RESPETO HACIA LA
GENTE AL DIRIGIRSE UNOA ELLA NO CONTESTA NI EL SALUDO.
ME TOMARON UNOS EXAMENES Y NO ME DIERON NINGUN PAPEL PARA RECLAMAR
RESULTADOS Y EL ENFERMERO ME REGAÑO ES MUY GROSERO CON LOS PACIENTES
CUANDO UNO LE VA A PREGUNTAR ALGO ESTA OCUPADO.
EL VIGILANTE ES MUY AMABLE SERVICIAL,EN LA UPA DE CATALINA EL DR. MELO SE
DUERME CUANDO ESTA EN CONSULTA SE DUERME.
POR QUE EL SISTEMA MANTIENE CAIDO,LENTO TANTO COMO PARA PEDIR CITA MEDICA
O MEDICAMENTOS.
TENIA CITA PARA UN EXAMEN DE RADIOLOGIA A LAS 3:20 PM NOS INFORMAN QUE ESE
DIA NO ATENDIAN POR SER SEMANA SANTA POR FAVOR TENER MAS TAENCIÓN CON EL
PERSONAL.
ME HE PRESENTADO EN DOS OCASIONES A MIS CITAS DE NUTRICIÓN TENGO 7 MESES
DE EMBARAZO PERO CUANDO LLEGO HAY UNA EXCUSA O CALAMIDAD POR PARTE DEL
PROFESIONAL.
YO CLAUDIA LLEGO A LA FARMACIA DE PATIOS Y EL SEÑOR JHON DE LA ATENCIÓN ES
TRATANDOME CON GROSERIA Y ME ESTA NEGANDO EL MEDICAMENTO.
LA SEÑORA DE LA CAJA NOS DISCRIMINA A LOS DISCAPACITADOS.
EL DR. PUENTES ES NEGLIGENTE CON LA ATENCIÓN MEDICA Y LAS REMISIONES.
LA NUEVA MODALIDAD DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS NOP ME GUSTA POR QUE
ANTERIORMENTE COMO UNO IBA LLEGANDO LO DESPACHABAN,AHORA CON FICHA ES
MAS DEMORADO.
SE VIENE A RECLAMAR MEDICAMENTOS Y RECOGEN FORMULAS A LAS 3:30 PM Y SI
UNO LLEGA 15 MINUTOS TARDE DICEN QUE NO LO VAN ATENDER ES MALO EL SERVICIO.
EL MEDICO ME ORDENA UNA RADIOGRAFIA DE DORSO LUMBAR Y LA FACTURADORA ME
FACTURA UNA CERVICAL ESTOY EN UNA DIETA DESDES AYER Y NO ERA ASI LA
PREPARACIÓN.
ASISTI A UN CONTROL CON DR.DAVID NIEVES ME GUSTO SU ATENCIÓN SE DEJO
CONTAR LO QUE YO TENIA Y ME INFORMO MUY BIEN SOBRE MIS DOLENCIAS SU
ATENCIÓN FUE EXCELENTE.
LA SEÑORA MILENA LLEGO TARDE,DE MAL GENIO Y NOS CONTESTA DE MALA MANERA
NO ES LA PRIMERA VEZ QUE LO HACE Y NO HE SIDO LA UNICA PERSONA QUE TRATA
MAL.
LLEGO A FACTURAR A LAS 7 AM Y LA ENCARGADA LLEGA A LAS 7:22 AM Y LE
PREGUNTO FORMALMENTE QUE SI FACTURABA AL OTRO DIA Y A QUE HORAS LLEGABA
NO SE POR QUE VIVO LEJOS.
SE SUPONE QUE UNO BIENE A UNA URGENCIA DESDE LAS CUATRO DE LA TARDE VAN
EN LA CUARENTA Y DOS Y SON LAS 6:30 PM Y NO HAN LLAMADO A NADIE MÁS ESO SE
LLAMA NEGLIGENCIA.
LA SEÑORA LLEVA MAS DE UN MES TRATANDO DE COMUNICARSE CON LA LINEA PARA
LA SOLICITUD DE CITA MÉDICA.
LA CIUDADANA SE COMUNICA CON LA LÍNEA DESDE LAS 5:30 AM HASTA LAS 8 AM Y
NINGUN ASESOR LA ATIENDE Y EN EL CENTRO MEDICO LE DICEN QUE SE COMUNIQUE
CON LA LÍNEA.
NO ESTA DE ACUERDO CON EL AGENDAMIENTO DE CITAS EN EL CENTRO DE SALUD
POR LA LÍNEA ES MEJOR POR LAS VENTANILLAS ANTERIORMENTE SE MANEJABA ASÍ.
LLEVO LLAMANDO TRES VECES A LAS 6 AM HASTA LAS 10:20 AM QUE NO HABIAN
AGENDAS Y QUE EL HOSPITAL DEL SUR NO HABIA HABILITADO AGENDA.
INFORMAR QUE EL GUARDA DE SEGURIDAD JAVIER LOPEZ EN TODAS LAS OCASIONES
HE VISTO QUE REALIZA UNA LABOR CON EXCELENCIA.
LLEVO MAS DE UN MES PIDIENDO CITA ME ENVIUAN AL DIA SIGUIENTE VOY Y ME
VUELVEN A ENVIAR ME TIENE BAILANDO DE DÍA EN DÍA MADRUGO Y QUE VENGA
MASTARDE SOY DE LA TERCERA EDAD.
NECESITO UNA CITA DE MEDICINA,ODONTOLOGIA Y NO HA SIDO POSIBLE TIENE UNA
CIRUGIA PERO ES COMPLICADO LA SOLICITUD DE CITAS.
SACO UNA CITA POR LA LÍNEA 195 LE DIERON NUEMRO DE RESERVA Y CUANDO LLEGO
A CUMPLIR LA CITA NO REGISTRABA POR NINGUN LADO.
PRESENTO MOLESTIA PORQUE NO SE RESPETAN LOS HORARIOS DE ATENCIÓN DE LOS
SERVICIOS CASI SIEMPRE LLEGA TARDE GENERA RETRASO EN SUS LABORES DIARIAS.
LA ENFERMERA JEFE DE CONSULTA EXTERNA EN SU ATENCIÓN FUE REGULAR
CUESTIONO EL NOMBRE DE MI HIJA Y LLEGO TARDE LA CITA ERA A LAS 7 AM Y ME
ATENDIO A LAS 7:30 AM.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
ASUNTO
TENIA CITA DE ODONTOLOGIA CON LA DRA. ALEXANDRA A LAS 2:40 PM LLEGUE A LAS 2
PM Y ELLA A LAS 2:43 SALIO Y DIJO QUE YA ME ATENDIA SE DEMORO 13 MINUTOS Y
LLEGO OLIENDO A CIGARRILLO ES INCOMODO.
EL DIA QUE TUVE MI ACCIDENTE DEL PIE DERECHO EL MEDICO DE TURNO NO ME FUE
LA MEJOR YA QUE ME NEGO LA ENTREGA DE UNOS RESULTADOS DE EXAMENES QUE
ME HABIA PRACTICADO.
15/04/2015
681402015
LIZZET SUANCHA PINZÓN
15/04/2015
701942015
SOLFANY QUIROZ LOPEZ
15/04/2015
706302015
MARIELA TRIANA MUÑOZ
15/04/2015
707102015
LUCIA CETINA
15/04/2015
641562015
MARIA OMAIRA GARCIA
15/04/2015
681562015
JEIMMY MAHECHA
15/04/2015
681782015
MARTHA ISABEL ARIAS
15/04/2015
651042015
ORFA DOMINGA LOZANO SE LLAMA A LA LINEA Y POR TANTO VOLUMEN DE LLAMADAS SE CORTA Y NO HA SIDO
POSIBLE TOMAR CITA POR ESTE MEDIO.
VERA
15/04/2015
696172015
ANÓNIMO
15/04/2015
712212015
GLADIS JANETH CARDOZO
15/04/2015
656232015
DIANA GALINDO
15/04/2015
681862015
FREDY GUEVARA
15/04/2015
681902015
15/04/2015
624322015
15/04/2015
626552015
GLORIA ANGELA REYES
15/04/2015
621422015
CAROLINA ROMERO ABRIL
LLEVO 5 MESES TRATANDO DE SOLICITAR CITA MEDICA EN EL CENTRO MEDICO PARA
MIS DOS HIJOS HAY MUCHO DESORDEN EN EL CENTRO DE SALUD.
15/04/2015
582672015
MARIA ELSI PEÑA
ARANGO
HACE 4 SEMANAS ESTOY TRATANDO DE SOLICITAR CITA MEDICA POR ESTE MEDIO
PERO ES MUY COMPLICADO Y DICEN QUE NO HAY AGENDA.
15/04/2015
681992015
LUCILA LOPEZ
NO ATIENDEN A LA HORA QUE ES Y SI UNO LLEGA 5 MINUTOS TARDE HAY SI LE HACEN
PERDER LA CITA EN TONCES COMO LE EXIGEN A UNO QUE ELLOS TAMBIEN CUMPLAN.
15/04/2015
682082015
GABRIEL TORRES CHAVEZ
15/04/2015
587422015
MARIA EUGENIA DIAZ
RUEDA
15/04/2015
588842015
JORGE LIBARDO GUEVARA
15/04/2015
680612015
MARIA EUGENIA DÍAZ
15/04/2015
592002015
EDELMIRA GUERRERO
15/04/2015
681702015
DORA
15/04/2015
610572015
ANÓNIMO
15/04/2015
560662015
LUIS AUGUSTO
MANRIQUE
15/04/2015
682202015
ANTONIO JOSE CASAS
JIMENEZ
15/04/2015
682252015
ROSA ESTHER ROMERO
21/04/2015
683442015
ANÓNIMO
21/04/2015
683472015
LUIS ALBERTO TRIVIÑO
21/04/2015
N/A
21/04/2015
683542015
21/04/2015
N/A
NURY MARCELA
CAMACHO
DOMINGO AURELIO AVILA
BOHORQUEZ
DR.JAIME ESPEJO GOMEZ
ANÓNIMO
FUNCIONARIOS DE LA
UPA 46
ME QUEJO DEL DR. MANUEL PEÑA POR NO CUMPLIR LAS CITAS PRIORITARIAS
ASIGNADAS ANTES DE SALIR DE TURNO.
SIEMPRE QUE ME COMUNICO POR LA LÍNEA 195 ME DEJAN ESEPRANDO Y CUANDO
CONTESTAN DICEN QUE NO HAY AGENDA.
LLEVO MAS DE TRES MESES TRATANDO DE SOLICITAR UNA CITA POR LA LÍNEA
SIEMPRE LE INFORMAN QUE NO HAY AGENDA.
REFERENTE A LA ATENCIÓN PARA LA ENTREGA DE LOS FARMACOS ES MUY DEMORADA
LLEVAMOS UNA HORA Y SOLO HAN ATENDIDO 3 PERSONAS.
TUBE CITA HACE DOS AÑOS EN ODONTOLOGIA Y ME DICEN AL SACAR CITA QUE TENGO
OLA HISTORIA EN UPA 35 PERO MI HISTORIA ESTA AQUÍ EN EL CAMI ME TIENEN DANDO
VUELTAS DE UN LADO A OTRO.
NOS QUEJAMOS CONTRA EL CAMI POR LA NELIGENCIA EN LA ATENCION PARA LOS
MENORES.
EN DICIEMBRE ME ATENDIERON ME DIERON VARIOS DIAGNOSTICOS Y NO HE PODIDIO
SACAR LA CITA POR ESTE MEDIO LINEA 195.
LA CIUDADANA SE COMUNICA TODOS LOS DIAS HASTA 8 VECES EN EL DIA LE
CONTESTA EL ASESOR Y LE CUELGAN.
NO HAY MEDICOS PARA LA BUENA ATENCIÓN Y LAS FICHAS NO ALCANZAN SE VAN
ALMORZAR ANTES DE LA HORA Y LLEGAN TARDE.
ME PARECE EL COLMO QUE UNO ENFERMO Y NUNCA HAY CITAS LLAMO A LA LINEA 195
Y ME GASTO 2000 PESOS Y LO UNICO QUE ME DICEN ES NO HAY AGENDA.
SOLICITAMOS LE INFORMEN COMO ACCEDER A LOS SERVICIOS DEL HOSPITAL DEL SUR
Y EL PRESUNTO COBRO INDEBIDO.
LA USUARIA INFORMA QUE NO SE LE HA BRINDADO SERVICIO DE SALUD POR TENER
PUNTAJE SISBEN 75,15.
LLEGAN TARDE DESPUES DEL ALMUERZO Y NO CONTESTAN DE LA MEJOR MANERA
CUANDO SE LES HACE UNA PREGUNTA.
MI HIJO TENIA UNA CITA ODONTOLOGICA A LAS 2 PM LLEGUE A LAS 2:20 PM LA DRA. NO
ME QUISO ATENDER LE PEDI EL FAVOR POR QUE EL NIÑO TENIA UN PEDAZO DE MUELA
PARTIDO.
SIEMPRE QUE ME COMUNICO CON LA LÍNEA 195 ME DICEN QUE NO HAY AGENDA
DISPONIBLE.
SIEMPRE QUE ME COMUNICO CON LA LÍNEA PARA SOLICITAR CITAS MEDICAS DICEN
LOS ASESORES ESTAN OCUPADOS SIN LOGRAR COMUNICACIÓN EFECTIVA.
LA USUARIA SE ESTA COMUNICANDO DESDE EL MES DE OCTUBRE TRATANDO DE
SOLICITAR CITA MEDICA DESDE LAS 6 AM Y SIEMPRE LA DEJAN ESPERA Y CUANDO LE
COMUNICAN CON EL FUNCIONARIO DICEN NO HAY AGENDA.
NO ATIENDEN BIEN LA PERSONA QUE FACTURA ES DE MUY MAL GENIO,GROSERA Y LAS
OTRAS PERSONAS QUE QUE ATIENDEN LLEGAN TARDE.
QUIERO DAR MIS AGRADECIMIENTOS Y FELICITACIONES POR EL SERVICIO QUE ME
PRESTARON ELLA LLAMO MUCHAS VECES Y ME AYUDARON A RESOLVER MI SITUACIÓN
GRACIAS.
NO HE PODIDO SACAR CITA POR LA LINEA 195 CON EL DR. ELMER ORTIZ LLAMO EN LA
TARDE EN LA NOCHE Y NO ES POSIBLE.
ME ATENDIERON Y NO TENIA PLATA PARA PAGAR EL FACTURADOR ME DIJO QUE ME
TENIA QUE QUEDAR HASTA LAS 8 AM HASTA QUE MI EPS AUTORIZRA Y ME DECIA QUE
LE DEJARA EL CELULAR.
LLEGUE A QUE ME ATENDIERAN A MI HIJA CONVULSION EN MIS BRAZOS LA
ATENDIERON HAY SI RAPIDO Y LA HOSPITALIZARON Y NO ME EXPLICO NINGUN MEDICO
NADA SOLO LAS ENFERMERAS .
HE RECIBIDO UNA EXCELENTE ATENCIÓN POR PARTE DEL AREA DE ODONTOLOGIA
QUEDO MUY AGRADECIDO.
TENIA UNA CITA A LAS 8 AM LLEGUE A LAS 7:45 AM HICE UNA FILA PARA FACTURAR Y EL
ME ATENDIERON A LAS 8:10 AM Y EL MEDICO DICE QUE ME LLAMO Y NO ME ATENDIO
PERDI LA CITA .
EL USUARIO LUIS TRIVIÑO TENIA CITA 8 AM Y LLEGO A LAS 8:12 SE LE INDICO QUE
LLEGO TARDE Y SE TORNO GROSERO ME TRATO DE MENTIROSO.
SOLICITO QUE LA ATENCIÓN QUE SE NOS PRESTA SEA DE OCHO HORAS.
DE MANERA ATENTA LOS FUNCIONARIOS MANIFESTAMOS NUESTRA INCONFORMIDAD
POR PARTE DE LA SEÑORA LUZ MARINA SABOGAL DESDE QUE INGRESA AL FONDO
FINANCIERO.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
21/04/2015
683612015
MARY LUZ LOPEZ
21/04/2015
683652015
ROSA MONTAÑEZ
21/04/2015
683692015
LEIDY ALBANI GAVIRIA
VERGARA
21/04/2015
683742015
OLGA RAMIREZ
21/04/2015
683802015
ROSA ELENA CAICEDO
FAJARDO
21/04/2015
683822015
LUZ STELLA MONCADA
21/04/2015
683842015
ANÓNIMO
21/04/2015
683852015
LUZ ELENA VIZCAYA
PINEDA
21/04/2015
683892015
SOFIA AGUILAR CASTRO
21/04/2015
683912015
EMILCE VARON
21/04/2015
683942015
JOSE ALEJANDRO PEÑA
21/04/2015
683952015
LILIA CLAVIJO
21/04/2015
683972015
LEIDY BEDOYA
21/04/2015
684002015
FRANCIA GAVIRIA PARRA
21/04/2015
684042015
CARLOS AHUMADA
21/04/2015
684062015
GRETTY ANGELICA PEREZ
PEREZ
21/04/2015
684082015
ANA VARGAS
21/04/2015
684102015
PATRICIA SANCHEZ
21/04/2015
684122015
MILENA ARBOLEDA
LONDOÑO
21/04/2015
684142015
JOSE VARGAS
21/04/2015
684162015
MARIA HERNANDEZ
21/04/2015
684172015
ELIZABETH BECERRA
21/04/2015
687722015
MARIA INES PINZON
21/04/2015
688372015
MARIA EDELMIRA
RIVEROS
21/04/2015
688432015
MARIA DEL CARMEN
PORRAS
21/04/2015
688822015
WELLNY YANIRA MILLAN
21/04/2015
688882015
ANÓNIMO
21/04/2015
688952015
NATALY GALEANO
21/04/2015
689022015
ANÓNIMO
21/04/2015
N/A
DR.MARISOL VELANDIA
21/04/2015
N/A
DR. YIHAN ESPITIA ORTIZ
21/04/2015
573852015
MIGUEL ANGEL DIAZ
MAYORGA
ASUNTO
LA PRESENTE ES PARA INFORMAR QUE CADA VEZ QUE NECESITAMOS SACAR UNA CITA
NOS DICEN QUE POR LA LINEA Y LLEVO UN MES INTENTANDO SACAR CITA Y CUANDO
CONTESTAN NO HAY AGENDA.
SOLO REPARTEN FICHAS LOS MARTES Y VIERNES Y EN LA LINEA CONTESTA UNA
MAQUINA NO SIRBE PARA NADA.
POR QUE SON MUY AMABLES.
GRACIAS POR LA CHARLA RESPECTO A LA ENFERMEDAD Y CUIDADOS,LA ATENCIÓN
MUY EXCELENTE Y HUMANITARIA.
DIFICULTAD PARA OBTENER UNA CITA MEDICA AL IGUAL QUE EN LA LINEA 195 ES
DEMASIADO DESGASTANTE.
MUCHA GENTE Y POCOS USUARIOS EL SERVICIO DE LA LINEA ES MALO ,LO DEJAN
ESPERANDO Y PERDIENDO EL TIEMPO.
PROCURAR NO HACER TRAMITES TAN DEMORADOS ATENDER A LAS PERSONAS DEL
FONDO COMO SE ME RECEN NO CON MENOS PRECIO Y DE UN LADO PARA OTRO .
EXCELENTE SERVICIO DEL MEDICO,FARMACIA Y VIGILANTES.
NO SABEN ATENDER A LA GENTE Y SE PONEN A HACER VISITA Y SE DEMORAN SE
PIERDE TIEMPO PARA ENTREGA DE LOS MEDICAMENTOS.
ME SIENTO SATISFECHA POR EL SERVICIO QUE ME PRESTO LA AMBULANCIA 5043
DONDE FUE TRASLADADA MI HIJA Y LA AUXILIAR DE ENFERMERIA MARIA MARTINEZ.
LA ATENCIÓN DE LA FUNCIONARIA DE LA AMBULANCIA 5043 LUZ MARINA MARTINEZ FUE
EXCELENTE FELICITO A LOS SEÑORES ENCARGADOS POR EL BUEN MANEJO Y
ATENCIÓN PARA MI ESPOSA Y BEBE.
PAR5A FELICITAR AL PERSONAL DE CONSULTA EXTERNA POR SU EXCELENTE
ATENCIÓN PARA CON NOSOTROS LOS USUARIOS ESPECIALMENTE AL PERSONAL.
LA PRESENTE ES PARA INFORMAR QUE LA FALTA DE ATENCIÓN TENIA CITA A LAS 2:50
PM Y SON LAS 3:22 PM Y ESTA ES LA HORA Y EL FUNCIONARIO NO HA LLEGADO.
TENIA CITA CON EL DR.CARLOS FAJARDO ME ATENDIO EN UNA FORMA GROSERA
DESDE QUE ENTRE FUE CON INSULTOS HACIA OTRA PERSONA Y LUEGO ESTUVO
SUPER MALGENIADO EN MI ATENCIÓN.
VINE A TRAER A MI MADRE A URGENCIAS EL VIGILANTE NOS TOMA LOS DATOS PERO
CURIOSO DEL CASO ES QUE EL VIGILANTE ES EL QUE HACE EL TRIAGE Y CLASIFICA
SEGÚN SU CRITERIO.
POR QUE ES RAPIDA EFICAZ SIEMPRE ACERTADA.
TODAS LAS VECES EL ECOGRAFO LLEGA TARDE NUNCA ATIENDE A LA HORA DE LA
CITA.
ES MUY EFICAZ CONCRETA LA INFORMACIÓN QUE NOS BRINDA LA SEÑORA PATRICIA
DE ATENCIÓN AL USUARIO.
FELICITO DE MANERA MUY ESPECIAL POR LA EXCELENTE LABOR DE LA SEÑORA
PATRICA ATENCIÓN AL USUARIO,ASI COMO EN ALGUN MOMENTO MANIFESTE UNA
INCONFORMIDAD HOY INDICO QUE EL SERVICIO ES EXCELENTE.
DAN BUENA INFORMACIÓN Y BUENA ATENCIÓN AL USUARIO Y SON BUENOS DR.NIEVES
Y COMO LA SEÑORA DE ATENCIÓN AL USUARIO Y TODO EL PERSONAL DEL HOSPITAL
DEL SUR.
DAN BUENA INFORMACIÓN Y BUENA ATENCIÓN AL USUARIO Y SON BUENOS DR.NIEVES
Y COMO LA SEÑORA DE ATENCIÓN AL USUARIO Y TODO EL PERSONAL DEL HOSPITAL
DEL SUR.
DEBERIAN PARA LAS PERSONAS QUE NO ASISTAN A LAS CITAS COBRAR UNA MULTA
ECONOMICA QUE ESA DUELE Y EXPLICARLE EL POR QUE DEBEN REPORTARSE SI NO
VIENE,PORQUE CUANDO NO CUESTA HAGAMOSLO FIESTA.
EXCELENTE PÓR LA BUENA ATENCIÓN DE LOS FUNCIONARIOS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN.
TODOE L PERSONAL QUE TRABAJA EN ESTA UPA ES MUY COLABORADORA CON EL
PACIENMTE TANTO EN LA INFORMACIÓN QUE NECESITAMOS COMO EL TRATAO DE LA
SEÑORA PATRICIA TIENE DON DE GENTE.
CUMPLI UNA CITA MEDICA ME ATENDIO EL DR. NUEVO ESTOY SATISFECHA POR QUE LA
ATENCIÓN FUE BUENA,ESCUCHA Y EXPLICA AL PACIENTE.
POR QUE CUANDO UNO BIENE A PEDIR CITAS ODONTOLOGICAS O MEDICAS NO SE LA
NIEGAN NOS COLABORAN ES MUY BUENA LA ATENCIÓN.
QUE FALTA DE RESPETO LAS NIÑAS QUE ENTREGAN MEDICAMENTOS SE LA PASAN ES
CHISMOSEANDO SERA QUE NO HAY QUIEN LAS SUPERVISE.
LA SEÑORITA QUE ENTREGA LOS MEDICAMENTOS ES UN POCO GROSERA Y NO SABE
DIRIGISE HACIA LOS PACIENTES.
LA SEÑORA QUE ATIENDE EN FARMACIA ES GROSERA,ALTANERA NO TIENE MODALES
NO TIENE EDUCACIÓN ESTA EN EL LUGAR EQUIBOCADO DEBERIAN TENERLA EN OTRO
LUGAR.
LA PACIENTE FLOR ALBA PEÑA ES AGRESIBA CON EL MEDICO ENTRA AL CONSULTORIO
CON PALABRAS GROSERAS.
LA PACIENTE INGRESA CON EL MENOR DE 18 MESES CONSUMIENDO ALIMENTOS
MOTIVO POR EL CUAL NO SE REALIZA CONTROL ODONTOLOGICO LA ACUDIENTE ES
GROSERA AL IGUAL SE LE DAN RECOMENDACIONES.
DIFICULTADES PARA SOLICITAR CITA DE MEDICNA GENERAL SOLO REPARTEN 30 Ó 40
FICHAS Y PÓR LA LINEA ES CONPLICADA LA COMUNICACIÓN.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
ASUNTO
LLEVO DOS SEMANAS TRATANDO DE SOLICITAR CITA DE ODONTOLOGIA Y LE
ORDENENA QUE PARA HIGIENE ORAL Y NO HIJO NECESITA ES QUE LE SAQUEN UNA
MUELA
HASTA EL MOMENTO EL PERSONAL ME HA ATENDIDO BIEN,ESPECIALMENTE EL DR.
JAIME PUENTES.
21/04/2015
476112015
NADIA WILCHES
29/04/2015
754412015
JOSE MIGUEL LOZADA
29/04/2015
754642015
MARIA MARUEL VIRGUEZ POR PRESTAR UN EXCELENTE COMPORTAMIENTO CON LOS PACIENTES Y SU
29/04/2015
754842015
LUIS ENRIQUE GARZÓN
29/04/2015
754912015
MARIA CAMILA GARCIA
29/04/2015
755182015
CAROL HERNANDEZ
29/04/2015
755212015
ANÓNIMO
29/04/2015
755302015
MARGARITA HERRERA
29/04/2015
755412015
MARIA ARCELIA ALARCON DURAMOS TRES DIAS PARA QUE NOS ENTREGARAN UN MEDICAMENTO POR PURA
29/04/2015
755492015
MARIA JOSEFA SIERRA
29/04/2015
755582015
HEIDY VILLAMIL
29/04/2015
755672015
LORENA QUIÑONEZ
29/04/2015
755892015
OBDULIA IRENE DAMIAN
FERNANDEZ
29/04/2015
763222015
ANÓNIMO
29/04/2015
763572015
BYRON ALBERTO ARAUJO NO TIENE UN PROGRAMA DE TOMA DE MUESTRAS DE LABORATORIO A CASA COMO
29/04/2015
763872015
EDWIN MORENO
29/04/2015
763912015
29/04/2015
764252015
29/04/2015
765312015
ANÓNIMO
SANDRA PATRICIA
ROMERO
ANÓNIMO
29/04/2015
764382015
MYRIAM VELASCO GALVIS EL FUNCIONARIO DE LA FARMACIA ES GROSERO Y NADA TOLERANTE UNO LES HABLA
29/04/2015
772902015
NORALBA SANCHEZ
29/04/2015
772962015
ANÓNIMO
29/04/2015
773112015
MARIA MEDINA
29/04/2015
773232015
AURORA SANCHEZ
29/04/2015
773262015
LUZ MILA HERNANDEZ
29/04/2015
773402015
ANÓNIMO
29/04/2015
782912015
MARY LUZ CASTRO
29/04/2015
783002015
GLORIA TORRES
29/04/2015
783112015
ANÓNIMO
29/04/2015
783242015
EDILIA RODRIGUEZ
29/04/2015
711932015
FLOR HERNANDEZ
29/04/2015
610552015
MIRIAM JARA
05/05/2015
783732015
ADRIANA QUIJANO
05/05/2015
N/A
05/05/2015
852052015
PAOLA MARIA VASQUEZ
05/05/2015
852062015
ESMERALDA PRIETO
05/05/2015
852082015
ANÓNIMO
LA SEÑORA DE PROGRAMAS NO LLEGA TEMPRANO PARA ATENDERNOS Y NO
DEBERIAMOS ESPERAR TAMPOCO EN LAS INSTALACIONES DE LA UPA HASTA LAS 7 AM.
LA NIÑA DE LA CAJA LLEGA TARDE Y SE PONE HABLAR CON LAS COMPAÑERAS Y NO
NOS PONE ATENCIÓN MERECEMOS RESPETO.
05/05/2015
852172015
MARIA CRISTINA
MORENO PARRA
LA SEÑORA PATRICIA ME RESOLVIO TODAS MIS INQUIETUDES FUERON CLARAS Y
OPORTUNAS EN SU LABOR GRACIAS.
DR.ALEXANDER SILVA
ATENCIÓN.
EL DR. LO DEJAN A UNO HABLAR LA ATENCIÓN ES MUY BUENA EL DR. PUENTES.
LA JEFE DE ENFERMERIA RUTH GALINDO ES MUY GROSERA Y NO ATIENDE A LAS
PACIENTES COMO SE DEBE.
NOS DEJAN ESPERANDO A LAS PERSONAS MAYORES,EMBARAZADAS,DISCAPACITADOS
AFUERA PARA UNA CITA DEBEN MEJORAR EL SERVICIO.
LAS SEÑORAS DE LA DROGUERIA CUANDO UNO LES PREGUNTA ALGO SALEN CON TRES
PIEDRAS EN LA MANO SON MUY GROSERAS.
LA SEÑORA MONA DE FARMACIA FUE MUY GROSERA CON MI MADRE YA QUE DE LA
TERCERA EDAD ME QUEJO YO SE VALER MIS DERECHOS.
NEGLIGENCIA APARTE DE LA REPELENCIA DE LAS NIÑAS.
EL SERVICIO DE ODONTOLOGIA PESIMO Y POR FALTA DE INSTRUMENTAL NO ATIENDEN
.
MALA ATENCIÓN INFORMACIÓN ERRONEA POR PARTE DE LOS AUXILIARES DE
VACUNACIÓN DICEN HASTA CIERTA HORA Y SEVAN A OTRA.
DESEO PEDIRLES QUE POR FAVOR NOS REGRESEN A LA JEFE JENY ESPITIA LA
EXTRAÑO MUCHO ES UNA PERSONA MUY ESPECIAL.
LA DRA. LIGIA Y SU AYUDANTE HACEN UN BUEN EQUIPO LO ATIENDEN A UNO MUY
EXCELENTEMENTE.
ES MALA LA ATENCIÓN DEL VIGILANTE SE LA PASA HABLANDO CON EL PERSONAL DE
VISITAS Y NO HAY COLABORACIÓN .
ALGO PARECIDO A MEDICO A SU CASA.
LA SEÑORA DE ATENCIÓN AL USUARIO,FACTURACIÓN TURNO DE LA MAÑANA ES MUY
GROSERA Y ESCANDALOSA Y NO DA SOLUCIONES.
LA SEÑORA LUZ MARINA DE LA AMBULANCIA 5043 SU ATENCIÓN FUE EXCELENTE.
ES UNA PERSONA LA CUAL NO SE LE PUEDE HABALR ES GROSERA,ALTANERA SE
SUPONE QUE ESTA ES PARA COLABORAR A LA COMUNIDAD.
HORA Y MEDIA PARA ENTREGAR MEDICAMENTOS.
EDUCADAMENTE PERO ELLOS NO .
LA FACTURADORA ES MALGENIADA COLOCA HORAS Y NO ATIENDE CUMPLICAMENTE Y
SE PONE ROJA DEL MALGENIO.
LA DRA.PAULA LLEGO A LA UNA Y LUEGO SALIO ALMORZAR Y POR LA MAÑANA NO VINO
EN TODA LA MAÑANA .
LA SOLICITUD QUE SOLICITE FUE BUENA.
CON EL MOTIVO DE LA PRESENTE SOLICITUD ES PARA QUE MANDEN OTRO
FACTURADOR YA QUE NOS GASTAMOS HASTA 6 HORAS.
PORQUE EL DIA DE SACAR CITAS ES UN CALVARIO LLEGA UNO DESDE LAS 5 Ó ANTES
PARA SALIR A LAS 10 AM LES ROGAMOS COLABORACIÓN CON OTRO FACTURADOR.
MAL SERVICIO PARA FACTURACIÓN,SUGERIMOS OTRO FACTURADOR.
ES MUCHA DEMORA POR QUE NO HAY SI NO UN SOLO FACTURADOR PARA TANTA
GENTE POR FAVOR QUE MANDEN OTRA PERSONA.
SOLICITAMOS OTRO FACTURADOR Y TENEMOS QUE DISPONER DE 4 A 5 HORAS PARA
SACAR UNA CITA MUY DIFICIL PARA QUIENES TRABAJAN.
POR QUE LA SEÑORA DE LA FACTURACIÓN NO DA ABASTO PARA FACTURAR,LOS DIAS
MARTES Y VIERNES PORQUE ELLA SOLA PARA TODO.
LA FACTURADORA ES UN POCO GROSERA CUANDO ME FUE A DAR LA CITA NO ME
PREGUNTO SI YO DISPONIA DE TIEMPO EL DIA QUE ME LA HABIA ASIGNADO ERA PARA
EL RETIRO DEL JADEL.
LA USUARIA NO SUMINISTRA LOS DATOS COMPLETOS NO LE TOMA EL COPROLOGICO
AL MENOR Y LA DRA. LE COLOCA UNA AMPOYA LA CUAL NO SABE EL NOMBRE SEGÚN
DICE LA MAMÁ DEL MENOR.
PARA QUE LE RECIBIERAN UNA CAJA DE AGUJAS USADAS QUE SON UTILIZADAS PARA
APLICACIÓN DE INSULINA CON EL FIN DE QUE EL CENTRO DE SALUD REALIZARA LA
GESTIÓN DEL RESIDUO.
TENGO CITA DE ODONTOLOGÍA A LA 1 PM SE DEBE ESTAR 20 MINUTOS ANTES PARA
FACTURAR TODOS ESTAN ALMORZANDO Y SON LA 1:20 PM UN LLEGA NADIE, EL TIEMPO
MIO VALE.
LA SEÑORA MARTHA CECILIA MORENO A SOLICITADO CITA MEDICA EN VARIAS
OPORTUNIDADES Y NUNCA ASISTE A LA CITA YA VAN 6 VECES QUE SUCEDE LO MISMO.
ES BUENO QUE EL DR. PUENTES ES EXCELENTE MEDICO.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
ASUNTO
LA SEÑORA DE ATENCIÓN AL USUARIO ME ATENDIO DE FORMA DESCORTES Y
GROSERA LE MOSTRE MI HISTORIA CLINICA Y ME DIJO QUE ESTO NO SERVIA PARAR
NADA.
05/05/2015
852222015
VILMA LEONOR BUSTOS
DIAZ
05/05/2015
857742015
FLOR MARIA HERNANDEZ
05/05/2015
858022015
OSCAR ORLANDO
ECHEVERRIA
05/05/2015
858062015
ANÓNIMO
05/05/2015
858122015
MARCO FIDEL RAMOS
05/05/2015
858212015
CAMILA PEÑA
05/05/2015
858572015
ARLEY BOBADILLO
05/05/2015
858642015
JUAN PABLO BENAVIDES
05/05/2015
858762015
DIANA GALINDO
05/05/2015
858792015
NATIVIDAD RUIZ MORENO
05/05/2015
858822015
DIANA ALEJANDRA
MARIN PARAMO
05/05/2015
858852015
ANÓNIMO
05/05/2015
858872015
AURA PEREZ
05/05/2015
835762015
MIRIAM ROCIO LEIVA
ORTIZ
05/05/2015
858942015
JASBLEIDY GERALDINO
05/05/2015
859032015
CLARA INES YOPASA
GARZÓN
05/05/2015
859052015
GLORIA PATRICIA OLAYA
05/05/2015
859102015
VITALINA LOPEZ TELLEZ
05/05/2015
859212015
JORGE EDUARDO ROJAS
13/05/2015
859232015
ORLANDO CASTILLO
13/05/2015
859282015
CIELO LÓPEZ
13/05/2015
859312015
JORGE HERNAN MARTÍNEZ FUI ATENDIDO POR EL DR. JAIME PUENTES POR QUE ES UNA PERSONA QUE ESCUCHA
LA FUNCIONARIA DE LABORATORIO NO ME LLAMO PARA LA TOMA DE MI EXAMEN.
FELICITO A LA BORATORIO CLINICO PERO PARA LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS ES
PESIMA NO LA ENTREGAN COMPLETA Y SE DEMORAN MUCHO.
EXISTEN BUENAS COMPAÑERAS EN EL CAMI COMO ISABEL AL IGUAL QUE EL JEFE
RICHAR.
FUIMOS ATENDIDOS MUY BIEN POR TODO EL PERSONAL DESDE LOS
VIGILANTES,ENFERMERAS Y MEDICOS.
LA FUNCIONARIA DE LA AMBULANCIA 5043 LUZ MARINA MUY BUENA LA ATENCIÓN Y LA
AMABILIDAD.
GRACIAS POR SU SERVICIO Y ATENCIÓN.
POR LA OPORTUNA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y SOLUCIÓN AL PROBLEMA O
ENFERMEDAD.
SUGIERO QUE EN LAS HORAS DE LA TARDE TRATEN DE DESCONGESTIONAR LO MAS
QUE PUEDAN PARA CUANDO LLEGUEN LOS DOCTORES DEL OTRO TURNO ANTERIOR Y
NOS VEMOS AFECTADOS.
POR FAVOR ENVIEN MAS MEDICOS POR QUE NECESITAMOS PARA NUESTRA SALUD.
LA DRA. PAULA ES MUY BUENA Y LA NECESITAMOS URGENTE DRA. PAULA REGRESE
PRONTO.
ES LA SEGUNDA QUEJA QUE COLOCAMOS LOS PACIENTES CONTRA LA DRA. PAULA
AFRICANO POR QUE GRITA A LOS PACEINTES Y EL PORTERO ESTA DE TESTIGO.
FELICITAMOS A LA DRA. MARCELA ENCIZO POR SU LABOR,PERO SOLICITAMOS QUE
POR FAVOR NOS DEVUELVAN AL JEFE ALVARO BAHAMON ES MUY INDISPENSABLE EN
ESTE CENTRO MEDICO CON URGENCIA.
LA CIUDADANA DESEA QUEJARSE DE LA L{INEA 195 YA QUE SIEMPRE SE COMUNICA
ENTRE LAS 7 Y LAS 10 SIEMPRE TOCA ESPERAR MAS DE UNA HORA DESPUES DEL
ASESOR LE TRANSFIERE AL HOSPITAL.
POR QUE LLEGUE 10 MINUTOS TARDE POR EL TRANCON Y ESPERE EL APOYO DEL
ODONTOLOGO PERO LO QUE RECIBI FUE UN GRITO Y CUANDO ELLOS LLEGAN TARDE
UNO NO TIENE DERECHO A DECIR NADA.
SERIA INDESPENSABLE QUE LOS DIAS DE CITAS HUBIESE OTRA PERSONA EN EL AREA
DE FACTURACIÓN YA QUE CONTAMOS SOLO CON UNA MUY EFICIENTE PERO ES MUCHA
LA GENTE.
FALTAN MAS MEDICOSY MAS ACUERDOS ENTRE LOS MEDICOS Y PACIENTES.
PARA ACEPTAR LA CONFIRMACIÓN DE UN TRASLADO EL PASEO DE LA MUERTE A LA
PACIENTE PASTORA TELLEZ HACIA 3 DÍAS ESTABA REMITIDA A TUNJUELITO DONDE
DIJERON QUE NO POR NO TENER OXIGENO.
LA ATENCIÓN ES MUY BUENA LOS FUNCIONARIOS SON AMABLES Y DAN INFORMACIÓN
PRECISA Y EXACTA LAS INSTALACIONES SON BUENAS.
SOLICITO NO CAMBIEN A LA NIÑA ENCARGADA DE SUMINISTRAR LAS CITAS MEDICAS
ESTAMOS MUY SATISFECHOS CON SU ATENCIÓN.
ESTOY LLAMANDO DESDE HACE 15 DÍAS Y ME DEJAN ESPERANDO 40 MINUTOS DICEN
DEJE EL NUMERO PARA DEVOLVERLE LA LLAMADA Y TAMBIEN LA CORTAN.
Y ATIENDE MUY BIEN A LAS PERSONAS EXOLICVA MUY BIEN ES ALGUIEN MUY HUMANO.
POR QUE NO LE PRESTAN BIEN LOS SERVICIOS QUE LA CIUDADANIA NECESITA ES MUY
MALO EL SERVICIO.
NO ENTREGAN LOS MEDICAMENTOS ESPERANDO UNA HORA Y MEDIA.
13/05/2015
859352015
ANÓNIMO
13/05/2015
859362015
LUIS JORGE RUBIO
13/05/2015
859382015
BETSY MARIEL MARTÍNEZ NOS DEMORAMOS MÁS EN LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS QUE EN LA CITA DE
13/05/2015
859392015
13/05/2015
859422015
13/05/2015
859452015
PAUBLINA ROJAS
HERRERA
13/05/2015
859472015
BLANCA PEÑA
13/05/2015
861982015
MANUEL SANTANA
13/05/2015
862032015
YAZMIN BUENO
13/05/2015
862112015
JULIETA MARTÍNEZ
MUÑOZ
13/05/2015
862142015
13/05/2015
862162015
13/05/2015
862242015
URGENCIAS Y NO TIENE EDUCACIÓN PARA LA ATENCIÓN.
ES UN TIEMPO EN QUE LA INDIFERENCIA CON EL PRÓJIMO ES TOTAL ENCONTRAR
PERSONAS TAN AMABLES DULCES Y CLARAS CON LOS PACIENTES ES UNA DICHA
EMILSE HERRERA ARIZA
FELICITO AL PERSONAL DE TOMA DE MUESTRAS.
TENIA CITA DE ODONTOLOGÍA A LAS 9 AM ME ANUNCIO FALTANDO 10 MINUTOS
MARIA DEL PILAR GAITAN DESPUES TENIA CITA DE MÉDICINA A LA 9.40 AM Y NO ME ATENDIERON EN
ODONTOLOGÍA QUE TENIA QUE PEDIR DE NUEVO.
LA ATENCIÓN ES BUENA, LAS ENFERMERAS EXCELENTES Y LA PORTERIA MUY BUENA
GRACIAS POR SU ATENCIÓN.
SUGIERO QUE PARA ODONTOLOGÍA DEN LAS CITAS MÁS RAPIDO PARA CONTINUAR
CON EL TRATAMIENTO PERO AVECES ESTO ES IMPOSIBLE.
TENIA UNA CITA EL DÍA VIERNES Y QUE NO ESTABA EL MÉDICO ME LA VOLVIERON A
PROGRAMAR Y VOLVI A CUMPLIRLA CITA Y EL MÉDICO NO ESTABA NUEVAMENTE.
LA TRABAJADORA SOCIAL ME HIZO PERDER LA CIATA 2 VECES RETENIENDOME MI
DOCUMENTACIÓN DE UNA MANERA GROSERA NO HA DEJADO QUE ME ATIENDAN.
ESTOY CONTENTA Y SATISFECHA AL ESTAR ATENDIDA POR MI MÉDICO DAVID NIEVES.
LA FUNCIONARIA DE ATENCIÓN AL USUARIO ES MUY GROSERA ME HA HECHO PERDER
EN DOS OPORTUNIDADES LAS CITAS MEDICAS TRAIGO MIS FOTOCOPIAS Y EL
YAZMIN BUENO
DENUNCIO DE MI CEDULA POR QUE ME ROBARON.
ANÓNIMO
LA NENITA DE LA FARMACIA ESTA LINDA, ATIENDALA.
EL SABADO SE PRESENTO A TRABAJAR UNA FACTURADORA CON EL CUENTO QUE NO
MARIA ARGENIS CASTAÑO HABIA COMPARADO PASAJES DEL SIP Y LLEGO TARDE YO ESTABA DESDE LAS 7 AM
ESPERANDO PARA FACTURAR LABORATORIOS.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
ASUNTO
SOY GESTANTE NECESITABA EL SERVICIO DE LA RUTA DE LA SALUD LLEGUE A LAS 6:45
AM Y A LAS 8 AM REPORTARON QUE PASABAN A LAS 10 AM Y NO PUDE CUMPLIR MI
CITA EN EL HOSPITAL DE FONTIBON.
13/05/2015
862472015
LEIDY BEDOYA SUAREZ
13/05/2015
862652015
SANDRA LILIANA CASTRO ME PARECE MUY IMPORTANTE PARA TODA LA COMUNIDAD QUE TENGAMOS OTRO
13/05/2015
862742015
LUCIA LARA
13/05/2015
862872015
FLOR BARACALDO Y DE
MAS FIRMANTES
13/05/2015
862942015
13/05/2015
N/A
19/05/2015
890832015
19/05/2015
940852015
19/05/2015
940942015
19/05/2015
941002015
19/05/2015
941062015
19/05/2015
941122015
19/05/2015
941172015
19/05/2015
941272015
19/05/2015
941312015
LLEGAN DESEE LAS 4 AM Y NO ALCANZAN LAS FICHAS NECESITAMOS MÁS MÉDICOS Y
MEJORAR LA ATENCIÓN.
MI QUEJA ES CON LA FACTURADORA DIANA YA QUE ES UNA PERSONA MUY
LEIDY YAZMIN LONDOÑO MALGENIADA Y NO SE DEJA HABLAR Y LE ESTABA FACTURANDO UNA CITA DE
ODONTOLOGÍA A UNA AMIGA Y LA FACTURO CON OTRO NOMBRE.
SE LE SOLUCIONA A LA PACIENTE YA QUE LA TIENEN DE LADO A LADO Y YO LE HICE EL
DIANA YOPASA
TRASLADO PARA PODERLE PRESTAR EL SERVICIO.
EL CIUDADANO INDICA QUE ESTÁ COMUNICANDO PARA SOLICITAR UNA CITA Y SE
ALEXANDER RODRIGUEZ DEMORA 40 MINUTOS PERO NO LO ATIENDEN SE COMUNICA EN LA TARDE Y EN LA
MAÑANA QUE VERIFIQUEN LA ASIGNACIÓN DE CITAS.
DURE DOS HORAS PARA RECLAMAR EL MEDICAMENTO ESTAR MAS PENDIENTE DE SU
ANÓNIMO
TRABAJO.
PARA RECIBIR UN MEDICAMENTO HAY QUE ESPERAR MAS DE 30 MINUTOS ESTANDO EN
MELBA ADRIANA MARILES EL PRIMER PUESTO DE LA FILA LAS NIÑAS QUE ATIENDEN ESTAN OCUPADAS EN COSAS
QUE NO TIENE QUE VER CON EL TRABAJO.
EL DR. CARLOS FAJARDO NO DEBE ESTAR EN ESTE HOSPITAL TENIA CITA CON EL A LAS
7:20 AM Y PASE CON EL A LAS 7:22 Y NO ME QUISO ATENDER ME GRITO DELANTE DE
CONSUELO QUIÑONES
TODA LA GENTE Y DIJO QUE DEMALAS.
ANÓNIMO
EL DR. FAJARDO FUE MUY HOSTIL Y NO ME ATENDIO LO QUE LE PREGUNTE.
LA DRA. TULIA RAMIREZ ES UNA PROFESIONAL EXCELENTE ATIENDE MUY BIEN A LOS
AURA STELLA IBAÑEZ
ADULTOS MAYORES COMO ES EL CASO DE MI MADRE.
TENIA CITA CON LAS DRA. NIDIA A LAS 8 AM POR QUE NECESITABA UNA REMISIÓN PARA
MI PROTESIS DENTAL A LO CUAL LA DRA. ME DIJO QUE DE MAMERA OTRA VEZ USTED,
CLARA ISABEL ROBLES
ME PARECE QUE ESA NO ES LA FORMA.
TENIA CITA A LAS 6:20 AM MEDICA Y EL DR. LLEGA CUANDO QUIERE SIN CUMPLIR UN
MARISOL MORALES
HORARIO.
ANÓNIMO
ATIENDAN MEJOR EN EL MOMENTO DE FACTURAR.
19/05/2015
941382015
LIBIA ESTHER CLAVIJO
19/05/2015
941492015
BELKIS MIRANDA
19/05/2015
N/A
27/05/2015
N/A
27/05/2015
941622015
27/05/2015
942312015
27/05/2015
942412015
27/05/2015
942592015
27/05/2015
942772015
CARMEN YOLANDA
TORRES
27/05/2015
942882015
CLARA INES TIMON
27/05/2015
945652015
MARIA DE JESUS SALGADO MADRUGO A SACAR CITA MEDICA Y REPARTEN MUY POCAS CITAS POR QUE NO
27/05/2015
945832015
NIDIA AGUIRRE
27/05/2015
945902015
27/05/2015
945982015
MARIA CALERO
YOLANDA RUIZ
TORDECILLA
27/05/2015
946082015
MARIA DIDIMA MARTINEZ
27/05/2015
946242015
JANE ALICE SANABRIA
CEDEÑO
ES RAPIDO,EXCELENTE TRATO Y MUCHA CORDIALIDAD. MUCHAS GRACIAS DIOS LES
PAGUE Y MIL BENDICIONES.
27/05/2015
946342015
OMAR NAVIA
SUGIERO QUE INFORMEN CUANDO SE CANCELEN LAS CITAS LLEGAMOS A CUMPLIR LA
CITA Y EN ESE MOMENTO INFORMAN QUE LE REPROGRAMABAN ES PERDER EL TIEMPO.
27/05/2015
946712015
MARTHA TATIANA
RAMIREZ
27/05/2015
946772015
WILSON BOLAÑOS
27/05/2015
946852015
INES ZUÑIGA
27/05/2015
947042015
KEVIN STIVEN SANCHEZ
ES PARA SUGERIR QUE POR FAVOR COLOCARAN UN PUNTO DE VACUNACIÓN Y
EXTERILIZACIÓN DE MASCOTAS AGRADEZCO SU COLABORACIÓN.
ME CIENTO A GUSTO POR SU ATENCIÓN Y LO ATIENDEN OPORTUNAMENTE Y LA BUENA
INFORMACIÓN.
FELICITACIONES POR EL SERVICIO.
INASISTENCIA DE LA ENFERMERA JEFE POR INCUMPLIMIENTO DE LA HORA DE LA
ATENCIÓN
27/05/2015
952152015
LILINA SANCHEZ
HERNANDEZ
EL SERVICIO DE ATENCIÓN DEL PERSONAL FUE EXCELENTE TANTO VIGILANTES COMO
ENFERMERAS LA DRA. TORRIJO TIENE UN DON MUY ESPECIAL.
FACTURADOR POR LO MENOS EL DÍA DE LAS CITAS .
CUANDO UNO SE COMUNICA CON LA LÍNEA NUNCA HAY AGENDA NI MÉDICOS LO DEJAN
ESPERANDO A UNO HASTA DOS HORAS.
POR QUE TODOS LOS FUNCIONARIOS DAN LA INFORMACIÓN CLARA Y SON AMABLES.
EL SERVICIO MEDICO ES MUY BUENO,PERO EN RELACIÓN CON LAS CITAS LOS
HORARIOS DE ESTA SON MUY MALOS YA QUE ME PERJUDICAN COMO MADRE.
ES PARA INFORMAR QUE LA OACIENTE CLAUDIA CAICEDO HA SOLICITADO 2
DR. ALEXANDER SILVA
CONSULTAS MEDICAS NO HA ASISITIDO AMERITA UN LLAMADO DE ATENCIÓN.
A LA USUARIA YANETH RAMIREZ SE LE PIDE MUY FORMAL MENTE QUE SE RETIRE PARA
EL CIERRE DE LA CAJA Y LA SEÑORA ME AGREDIO VERBAL MENTE ME DICE PALABRAS
FUNCIONARIOS
SE PUEDEN MOSTRAR LOS VIDEOS.
LA JEFE LUZ ANGELA ME ATENDIO MUY MAL RENEGANDO QUE EN EL TURNO DE ELLA
MARTHA LUCIA GAMBOA SIEMPRE LE TOCABA LO PEOR DICIENDOLE A MI HIJA DE MALA MANERA QUE SE
ESTUVIERA QUIETA.
FUI A SACAR UNA CITA Y LA SEÑORA SANDRA DE FACTURACIÓN ME DIJO QUE ERA LA
ULTIMA VES QUE ME DABA CITA Y CUANDO FUI A FACTURAR ME TOCO DECIRLE A MI
CLARA ISABEL ROBLES
HIJO.
ANÓNIMO
HACE FALTA OTRO MEDICO Y MAS ORGANIZACIÓN.
NO HAY6 CITAS Y TAMPOCO PRIORITARIAS QUE DEBEO HACER TENGO EXAMNES Y NO
CARMENZA CARDENAS
HAY CITAS SE PIERDE MUCHO TIEMPO.
YO QUIERO QUE COLOQUEN MAS MEDICOS PARA LA ATENCIÓN AL PUBLICO ES EL
COLMO MADRUGAR Y SOLO 30 FICHAS.
QUE ENVIEN MÁS MÉDICOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN Y QUE REPARTAN MÁS
FICHAS.
MEDICOS POR FAVOR COLABORACIÓN TRAER MÉDICOS.
NO HAY MEDICOS SUFICIENTES PARA ATENDER A LA GENTE Y DAN POQUITAS FICHAS.
HACE UN AÑO ME DIAGNOSTICARON ARTROSIS,SIN MEDICAMENTOS Y CITA.
EL SEÑOR QUE FACTURA EN LA UBA 65 LLEGA TARDE,ENTRA A LAS 7:00 AM Y INGRESA
A LAS 7:25 Y ESTO HA PASADO VARIAS VECES.
YO CADA QUE VENGO NO ALCANZO FICHA POR FALTA DE MÉDICOS.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
ASUNTO
FELICITACIONES A LA JEFE YOLIMA EPOR SU EXCELENTE TRABAJO HOJALA NO LA
VOLVIERAN A ENVIAR PARA ACA ERA LA UNICA QUE NO TENIA TRANCONES PARA
LLEGAR A CUMPLIR SU TRABAJO.
MENSUALMENTE PRESENTO INCONVENIENTE PARA LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS
PUES ME ENTREGAN EN LA UPA 79 Y EN EL CAMI PATIO BONITO LA OTRA PARTE Y POR
CUESTIONES DE MOVILIDAD SE ME DIFICULTA.
CUANDO NOS AGENDAN UNA CITA NO ATIENDEN A LA HORA QUE ES MI HIJO TENIA CITA
CON EL DR.MESA A LAS 8:20 AM Y SON LAS 9:05 AM Y NO LO HAN LLAMADO.
LA PERSONA DE ATENCIÓN AL USUARIO NUNCA ESTA LAS NIÑAS QUE LE AYUDAN A
NELCY DE ESTADISTICA TAMPOCO LO HACEN .
PARA SOLICITAR QUE POR FAVOR NO NOS QUITEN LA DROFUERIA DE LA UPA 79 EL
SERVIICO ES BUENO EN GENERAL TODA ALA ATENCIÓN DEL PERSONAL ES BUENA
SIEMPRE ESCUCHAN Y RESPETAN.
LA SEÑORA SANDRA DE FACTURACIÓN EN SU HORA DE ALMUERZO SE TOMA MAS
TIEMPO Y ES DEMACIADO LENTA EN SU ATENCIÓN Y DESPOTA CON LOS PACIENTES.
LA DRA. OLGA GARCES RECURRE A METODOS ORTODOXOS EN EL TRATO HACIA LOS
PACIENTES HUMILLANTE YA QUE HABEMOS PERSONAS QUE NO CONTAMOS CON EL
DINERO PARA PAGAR UNA EPS.
LLEVA ALREDEDOR DE UN MES TRATANDO DE COMUNICARSE PARA SOLICITAR UNA
CITA MEDICA POR LA LA LINEA ES DIFICIL LA COMUNICACIÓN
LA AMBULACIA 5228 NO LLEVA AL PACIENTE PORQUE ESTE NECESITABA UNA
AMBULANCIA MEDICALIZADA LUEGO LLEGO OTRA AMBULANCIA QUE LO TASLADO PERO
NO ERA MEDICALIZADA COMO ES POSIBLE SI LA REQUERIA.
ESTA SOLICITANDO CITA MEDICA POR LA LINEA 195 Y LA COMUNICACIÓN ES DIFICIL Y
CUANDO CONTESTAN NO HAY AGENDA.
27/05/2015
952592015
ADRIANA
27/05/2015
952622015
LUZ YAMIRD OSPINA
27/05/2015
952652015
INES GUTIERRES
27/05/2015
952682015
DENNYS GOMEZ
27/05/2015
952702015
DIANA PATRICIA
CASTAÑEDA.
27/05/2015
952712015
ANÓNIMO
27/05/2015
759642015
ELIZABETH MUÑOZ
27/05/2015
933742015
MARTHA ISABEL LESMES
27/05/2015
904262015
MARTHA ORJUELA
27/05/2015
911622015
LUZ NELCY ARIAS
27/05/2015
911962015
SANDRA MILENA GUZMAN NO HA SIDO POSIBLE SACAR CITA POR LA LINEA 195 DESDE HACE UN MES Y SIEMPRE
27/05/2015
907022015
YOLANDA VEGA
27/05/2015
880672015
LEYDY VANESA
27/05/2015
952722015
JACRQUELINE MELO
TRUJILLO
27/05/2015
952742015
MARIA CLAUDIA
CUBILLOS ROMERO
27/05/2015
952762015
NOÉ DAZA
27/05/2015
952802015
CRISTOBAL LIZARAZO
27/05/2015
952832015
SILVIA
27/05/2015
952842015
NANCY GAITAN ORTIZ
27/05/2015
952862015
SANDRA HERNANDEZ
27/05/2015
975042015
DENNIS BELTRAN
SANCHEZ
27/05/2015
975142015
MARIA DOLORES VARGAS EL DR. NESTOR MARTINEZ NO REVISA A LOS PACIENTES Y LOS MANDA PARA LA CASA
27/05/2015
975212015
ANÓNIMO
27/05/2015
975262015
27/05/2015
975292015
27/05/2015
975372015
27/05/2015
975422015
27/05/2015
975602015
27/05/2015
975692015
27/05/2015
975742015
27/05/2015
975782015
KATERIN DAYANA GARCIA AMABLES ORIENTADORES CON MUCHO CALOR HUMANO EN FIN CONTAMOS CON
SIERRA
PERSONAS BUENAS.
27/05/2015
975892015
PATRICA RODRIGUEZ
27/05/2015
976012015
LUZ MARINA QUEVEDO
LE INDICAN QUE NO HAY AGENDA SOLICITO DE FORMA URGENTE LA CITA.
SE COMUNICA CON LA LINEA Y LA DEJAN ESPERANDO HASTA 45 MINUTOS.
INFORMA QUE LA ENFERMERA JEFE SE EQUIVOCO EN EL DIAGNOSTICO SINDROME DE
DOWN.
POR QUE EL SERVICIO DE VACUNACIÓN DICE QUE ES DE 7 AM A 4 PM Y YO TRABAJO DE
8 A 6 PM Y LLEGO A LAS 7 AM Y SON LAS 7:55 Y LA CHICA NO HA LLEGADO A QUE
HORAS HABRENM ENTONCES.
LA PERSONA DE ATENCIÓN AL USUARIO EL SERVICIO MALO LA CAJERA SON GROSERAS
DICEN MENTIRAS NO DAN LA CARA Y QUE HAY QUE LLAMAR A LA LINEA 195.
LLEVO SOLICITANDO ATENCIÓN DE ODONTOLOGIA DESDE HACE UN MES Y MEDIO PARA
UNA CALZA Y NO HA SIDO POSIBLE YA QUE EN LA LÍNEA NO CONTESTAN Y CUANDO
CONTESTAN DICEN NO HAY AGENDA.
SOLICITAMOS LA AYUDA DE UN TRANSPORTE QUE NOS AYUDE CUANDO TIENE CITAS O
TRATAMIENTOS LA PACEINTE SUFRE DE ESQUIZOFRENIA.
CUANDO MEDA LA CRISIS DE EPILECCIA ME ES MUY DIFICIL HABLAR PERO GRACIAS
POR SER TAN HUMANO EN EL TRATO CON LOS PACIENTES.
NOS ATENDIERON MUY BIEN NOS GUIARON TANTO LOS GUARDIAS DE SEGURIDAD
COMO LOS MEDICOS MUCHAS GRACIAS.
NECESITAMOS PERSONAL SOLO HAY UNA ENFERMERA ATENDIENDO EN EL CAMI
LLEVAMOS MAS DE 12 HORAS ESPERANDO NAMBULANCIA PARA TRASLADO.
POR QUE SI UNO BIENE POR URGENCIAS ES POR QUE NECESITA QUE LO ATIENDAN
PERO LAS ENFERMERAS Y LOS MEDICOS SOLO SE LA PASAN HECHANDO CHISME
LLEVO CUATRO HORAS Y NADA QUE ME ATIENDEN.
CON EL MISMO DOLOR.
TODO EL PERSONAL FUE MUY BUENO EN EXEPCIÓN DE LA FACTURADORA QUE SOLO
PASA HABALNDO POR EL CELULAR.
LLEGUE AL CAMI POR LA MORDEDURA DE UN GATO EN LAS MANOS LLEGUE A LAS 8 AM
Y ERAN LAS 12 Y NO ME HABIAN ATENDIDO POR FAVOR PRESTAR MÁS ATENCIÓN A
MILCIADES LESMES
ESTO.
VENGO CON ASMA BROMQUIAL Y CON UN DOLOR ABDOMINAL Y LLEVO 3 HORAS Y
NADA QUE ME ATIENDEN LOS MEDICOS SE DEMORAN UNA HORA PARA ATENDER A UN
ANÓNIMO
PACIENTE.
LLEGUE A LAS 9:25 AM Y ESPERE HASTA LA 1 PM Y NO ME ATENDIERON LOS DR. SE LA
ISABEL LOSADA CHAVEZ
PASAN CHATEANDO POR EL CELULAR O EN LA PARTE DE ATRÁS HABALNDO.
EN NINGUN MOMENTO FUI DESCUIDADO POR EL PERSONAL DE TURNO SIEMPRE
JORGE ROMERO LEON
ESTABN PENDIENTES DE TODO LO RELACIONADO CON MI URGENCIA.
ME PRESENTO CON MI MADRECITA A URGENCIAS Y LLEVAMOS DOS HORAS
ESPERANDO Y NO ATIENDEN A UNA SOLA PERSONA LA GENTE PREFIERE DIRIGIRSE A
MIRYAM MALAVER
UNA DROGUERIA Y AUTO MEDICARSE.
PARA SER UNA SALA DE URGENCIUAS LA ATENCIÓN ES MUY DEFICIENTE YA QUE DOS
HORAS DE ESPERA ES DEMACIADO PARA UNA PERSONA QUE REQUIERE ATENCIÓN
ANÓNIMO
RAPIDA.
LLEGUE A LAS 3 AM PARA SACAR UNA CITA Y LA SEÑORITA QUE DIO LAS FICHAS
ALEXANDER PEREZ RUBIO REPARTIO LAS FICHAS DE ATRÁS PARA ADELANTE ESTABA DE PRIMERAS Y ME TOCO
LA FICHA 56.
LA PUNTUALIDAD EN LA ATENCIÓN DE LOS MEDICOS HA DESMEJORADO
NOTABLEMENTE LOS DR. LLEGAN HORA DESPUES DE LA HORA DE LA CITA ES UNA
FALTA DE RESPETO PARA LOS PACIENTES.
LA SEÑORA PATRICIA DE ATENCIÓN AL USUARIO ES UNA PERSONA MUY AMABLE
CUANDO NOS DIRIJIMOS A ELLA TIENE LA RESPUESTA INMEDIATA Y SU GENEROSIDAD
ES MY BUENA.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
ASUNTO
27/05/2015
976112015
AGDA MARGARITA
FUQUENE
27/05/2015
976202015
VIVIAN VILLANUEVA
27/05/2015
976282015
JORGE VILLAMARIN
27/05/2015
865842015
27/05/2015
889922015
YUNY ESMERALDA
PALACIO
ALBA LUCIA BERNAL
27/05/2015
874152015
SANDRA HERNANDEZ
27/05/2015
895002015
LIBARDO CORREDOR
27/05/2015
926542015
JOSE GREGORIO
RODRIGUEZ
27/05/2015
976382015
LAURIANO LOPEZ
27/05/2015
609842015
KARLA VERONICA
QUEVEDO
27/05/2015
739942015
OSCAR IVAN REINA
27/05/2015
697932015
JIMENA GONZALEZ
27/05/2015
751302015
AMPARO SANCHEZ
27/05/2015
888562015
27/05/2015
889092015
27/05/2015
761632015
27/05/2015
739572015
ROSA ANA AYA
27/05/2015
789862015
DAGOBERTO GARCIA
27/05/2015
769342015
CARLOS EDMUNDO CASAS LLAMA A LA LINEA Y LO DEJAN ESPERANDO HASTA MEDIA HORA Y LUEGO DICEN YA NO
27/05/2015
860902015
DORIS MAGDALENA
RODRIGUEZ
27/05/2015
862092015
OMAR ARTURO JIMENEZ
27/05/2015
825662015
27/05/2015
812642015
27/05/2015
835712015
27/05/2015
821402015
27/05/2015
CARMEN PATRICIA
CAMACHO
JUANA GEORGINA
LINARES
ADALJIZA OSPINA DE
RODRIGUEZ
FELICITACIONES PARA EL DR. NIEVES Y LA JEFE QUE ME TOMO LA CITOLOGIA ME
ATENDIERON MUY BIEN.
ME ENCUENTRO EN EMBARAZO Y TENGO 5 MESES AL INICIAR MIS CONTROLES CON LA
SRA DE ATENCIÓN AL USUARIO LA CUAL SE EXPRESO MUY GROSERAMENTE Y NO
SOLUCIONO MIS DUDAS.
SUGERIMOS SANCIÓN DE $ 3.000 PESOS PARA QUIEN NO CUMPLA LA CITA Y FALTA UN
TELEVISOR PARA INFORMAR SOBRE EL HOSPITAL.
INFORMA QUE SE HA COMUNICADO EN LA LINEA 195 LE DICEN QUE NO HAY CITAS.
LLAMA A LA LINEA 195 Y LA DEJAN ESPERANDO EN LA LINEA HASTA 40 MINUTOS.
LA COMUNICACIÓN POR LA LINEA 195 ES COMPLICADA Y NO ES JUSTO QUE EL USUARIO
NO PUEDE ESCOGER EL DIA SI NO COMO ELLOS LA DEN.
HACE UN MES SE ESTA COMUNICANDO CON LA LINEA 195 Y SIEMPRE INFORMAN PARA
SOLICITAR CITAS MEDICAS INFORMAN QUE NO HAY AGENDA.
LLEVA HORA Y MEDIA COMUNICANDOSE A LA LINEA 195 Y NUNCA CONTESTAN.
EL SEÑOR DE FACTURACIÓN DURMIENDO UNA SEÑORA NECESITAB QUE LE
FACTURARAN Y LE TOCO GOLPEAR EL VIDRIO Y EL NO SE DESPERTABA LUEGO
RECIBIO EL CARNET Y SIGUI DURMIENDO.
TENIA CITA DE MEDICINA A LAS 2:20 PM Y EL MEDICO NADA QUE NOS LLAMABA MI
MADRE TOCO LA PUERTA DEL CONSULTORIO Y EL MEDICO DICE ES QUE TENGO LA
AGENDA CORRIDA DESPUES DE UNA HORA.
LLEVO A LA SEÑORA MADRE DE 88 AÑOS A VACUNAR LLEGO A LAS 12:22 Y NO HABIA
NADIE PARA VACUNAR Y LE INFORMAN QUE DESPUES DE LAS DOS HABLA CON LA
PERSONA DE ATENCIÓN AL USUARIO Y HACE CASO OMISO.
ES UNJA DRA. QUE ATIENDE MAL A LOS PACEINTES ,VIVE AMARGADA Y ATIENDE DE
MALA GANA NO SE LE PUEDE PREGUNTAR NADA POR QUE ATIENDE DE MALA GANA.
SE COMUNICO A LA LINEA PARA AGENDAR UNA CITA DE ODONTOLOGIA Y LA DEJARON
UNA HORA ESPERANDO EN LA LINEA Y TUBO QUE COLGAR.
LLAMA A LA LINEA Y LE CONTESTA UN ASESOR TOMA LOS DATOS Y LA DEJARON
ESPERANDO UNA HORA Y SE CORTO LA COMUCICACIÓN.
LA PETICIONARIA LLEVA DOS MESES TARTANDO DE SOLICITAR CITA PARA LA UPA
LA USUARIA SE HA COMUNICADO EN DIFERENTES HORAS A LA LÍNEA 195 Y SIEMPRE
LOS ASESORES LE RESPONDEN QUE NO HAY AGENDA.
LA USUARIA INFORMA QUE SE COMUNICA CON LA LÍNEA 195 Y SE DEMORA HASTA 58
MINUTOS EN ESPERA .
SE COMUNICA CON LA LINEA TODOS LOS DIAS DURANTE DOS HORA PARA PODER
SOLICITAR UNA CITA MEDICA.
HAY AGENDA.
DESDE HACE CUATRO MESES SE ESTA COMUNICANDO CON LA LINEA 195 LA DEJAN
ESPERANDO LUEGO LA COMUNICAN CON UN FUNCIONARIO Y COMIENZA A SONAR UN
PITO SE CORTA LA LLAMADA.
LA INCONFORMIDAD PARA PODER SOLICITAR UNA CITA MÉDICA YA QUE DEBE LLEVAR
UN TRATAMIENTO CONTINUO.
AMPARO CESPEDES
CESPEDES
MANUEL AUGUSTO
PALOMA
ANA MARIA SUAREZ
VELASCO
INCONFORMIDAD PARA LA SOLICITUD DE CITAS MÉDICAS DESDE HACE 4 Y CINCO
MESES Y NO ES POSIBLE.
813472015
LLEVO TRES MESES TRATANDO DE SOLICITAR CITA MÉDICA POR LA LÍNEA Y NUNCA
HAY AGENDA DISPONIBLE.
SE COMUNICA CON LA LINEA PARA UNA CITA Y SE LE CORTA LA LLAMADA POR TAL
ASTRID LURDES LANDINEZ MOTIVO SOLICITO QUE SE LE BRINDE UNA CITA MEDIANTE UN NUMERO TELEFONICO
DONDE SE PUEDA COMUNICAR.
SE LE CORTA LA COMUNICACIÓN SOLICITA QUE LE BRINDEN OTRO NÚMERO
FREDY GUZMAN
TELEFONICO DE OTRA AREA QUE NO SEA LA LÍNEA 195.
27/05/2015
797442015
ANDRES FELIPE GUZMAN
LLEVO TRES MESES COMUNICANDOME CON LA LINEA 195 Y NO ES POSIBLE LA
COMUNICACIÓN POR ESTE MEDIO.
27/05/2015
686362015
SERGIO LUIS DORIA
VARGAS
27/05/2015
814262015
27/05/2015
835762015
MARIA ESTHER ESCOBAR
27/05/2015
844722015
27/05/2015
861552015
MARIA TERESA ORTIZ
ANGELA PALACIOS
MENDEZ
03/06/2015
1037852015
ANÓNIMO
03/06/2015
1037892015
ANÓNIMO
03/06/2015
1037912015
ANÓNIMO
03/06/2015
1037952015
ANÓNIMO
03/06/2015
1037992015
ANÓNIMO
INCONFORMIDAD CON EL DEPLORABLE SISTEMA DE LA LÍNEA 195 LLEVO 3 MESES
LLAME QUE LLAME TRATANDO DE SACAR CITA POR PRIMERA VEZ.
LA NIÑA TENIA MUCHA FIEBRE,RESPIRACIÓN ACELERADA Y MUCHA TOS ADEMAS LA
JEFE ES MUY GROSERA.
SE ACERCO A LAS 5 AM A SOLICITAR LA CITA Y APROXIMADAMENTE A LAS 9 AM
MARIA CLAUDIA CUBILLOS DISCUTE CON LA SEÑORA DE ATENCIÓN AL USUARIO POR QUE LLEVA 4 HORAS EN
ESPERA DE UNA CITA Y LA FUNCIONARIA SE ESTABA MAQUILLAMDO
LLEVA SOLICITANDO CITA MEDICA EN ESTE CENTRO MÉDICO POR QUE A LAS 7:30 AM
YA NO HAY MAS FICHAS .
EL DR. GUARNIZO DIJO QUE SI QUERIA LA EN 5 MINUTOS.
POR LA FALTA DE ATENCIÓN DE LA LÍNEA 195 LLAMANDO 2 VECES AL DIA INFORMA QUE
SIEMPRE LA DEJAN COMUNICADA CON UNA MAQUINA.
POR QUE NO ESTA HUGITO Y ERA BUENO DEBERIAN DEVOLVERLO POR FAVOR NO SE
LO LLEVEN.
EL SERVICIO CON LA FUNCIONARIA QUE HAY ES REGULAR POR FAVOR DEVOLVER A
HUGO SU ATENCIÓN ES BUENA.
NOS ATIENDEN COMO SE DEBE Y SON MUY BUENAS PERSONAS PERO LASTIMA QUE
HUGO YA NO ESTE.
DEJAN ESPERANDO AL PACIENTE MUCHO ATENDER UN POCO MAS RAPIDO.
RECIBI UN EXCELENTE TRATO Y ESTOY AGRADECIDO CON TODOS LOS FUNCIONARIOS
MIL FELICITACIONES DIOS LOS BENDIGA.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
ASUNTO
GRACIAS POR SU ATENCIÓN Y AL DR. ALVARO TORRES MUY BUEN Y EXCELENTE
MÉDICO Y A TODOS LOS QUE HACEN POSIBLE EL SERVICIO DIOS LOS CONTINUE
BENDICIENDO.
EL DR. PUENTES ME TRATO MUY BIEN EL TARATAMIENTO QUE ME HIZO NUNCA ME LO
HABIAN ORDENADO.
03/06/2015
1038042015
SANDRA PULIDO
03/06/2015
1038072015
MARIA CELIDA PRIETO
03/06/2015
926382015
LIGIA ALEXANDRA
CAJAMARCA
03/06/2015
1038092015
ELOISA MUÑOZ
03/06/2015
1038122015
ZAUTHDY FERNANDEZ
03/06/2015
1038172015
DEISY SIZA SANCHEZ
03/06/2015
1038242015
JHON CONTRERAS
03/06/2015
1038282015
BRENDA SOLANO BERNAL REALMENTE SOMOS MADRES QUE MADRUGAMOS A PEDIR CITA Y NO CONTAMOS
03/06/2015
1038342015
03/06/2015
1039142015
03/06/2015
1039182015
03/06/2015
1039372015
03/06/2015
1039462015
03/06/2015
1040262015
03/06/2015
1040302015
03/06/2015
1040392015
SOLICITAMOS ORTO MÉDICO PARA PODER MADRUGAR POR QUE TENEMOS NIÑOS
MENORES Y TENEMOS QUE DEJARLOS SOLOS POR FAVOR COLABORACIÓN.
HACE MUCHA FALTA OTRA OTRO FACTURADOR HAY MUCHA GENTE.
SOY UNA USUARIA INCONFORME HAY MUCHA DEMORA SOLICITAMOS OTRO CAJERO
ANA ISABEL CAMARGO
PARA MEJOR EL SERVICIO.
ESA SEÑORA QUE FACTURA NO DEBERIA ESTAR TRABAJANDO AQUÍ YA QUE SIEMPRE
LORENA PONCE CASTILLO LLEGA TARDE Y SALE TEMPRANO ES DE MALGENIO Y TRATA MUY MAL A LOS USUARIOS
DICIENDOLES QUE HUELEN FEO.
JUAN CAMILO AMAYA
FALTAN CAJEROS DEMASIADA FILA PARA FACTURAR.
NO ES JUSTO QUE UNA SOLA PERSONA ATENDIENDO A TANTAS PERSONAS Y
ANÓNIMO
REALIZANDO COMO CUATRO FUNCIONES.
YO HAGO UN LLAMADO AL GERENTE PARA QUE POR FAVOR NOPS ENVIEN OTRO
NUBIA LOZANO
FACTURADOR PARA MEJORAR LA ATENCIÓN.
EL DR. NIÑO NO ATIENDE CON RESPETO MUY MALEDUCADO LE PREGUNTA A LOS
SANADRA M
PACIENTES ALGO Y LE RESPONDE MAL,MALGENIADO.
03/06/2015
1040572015
SANDRA LORENA GIRALDO LOS VIGILANTES FLAMINIO AVILA Y RAFAEL CASTELLANOS LE FALTARON EL RESPETO A
03/06/2015
1041522015
03/06/2015
1041562015
03/06/2015
1041592015
03/06/2015
1041652015
10/06/2015
1069992015
10/06/2015
1070212015
10/06/2015
1070282015
10/06/2015
1070362015
10/06/2015
1070462015
10/06/2015
1070512015
10/06/2015
1070612015
10/06/2015
1070722015
10/06/2015
N/A
10/06/2015
1070852015
10/06/2015
1072312015
10/06/2015
1072452015
CARMEN ALICIA
CHAVARRO
MUCHA DEMORA PARA LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS Y LA MEDICINA QUE ME
MANDAN NO LA HAY.
10/06/2015
1072592015
MARLENY LOZANO
10/06/2015
1072742015
VANESA CARDENAS
10/06/2015
1073992015
ALEXANDRA ROJAS
EL DR. FAJARDO ES UN GROSERO FALTA DE ETICA Y PROFESIONAL,CARISMA Y UNOS
CURSITOS DE RELACIONES HUMANAS Y SI NO TIENE TIEMPO QUE NO ATIENDA.
LA PERSONA QUE FACTURA ES MUY MALGENIADA Y DESPOTA SUGIERO COLOQUEN A
OTRO FACTURADOR YA QUE ELLA SOLA NO PUEDE.
DEBERIAN COLOCAR OTRA PERSONA EN FACTURACIÓN LA SEÑORA QUE ESTA NO
PUEDE CON TANTA GENTE SON MUCHAS LAS PERSONAS.
LA COMUNICACIÓN ES COMPLICADA Y CUANDO CONTESTAN TOMAN LOS DATOS LO
TRASFIEREN CON UN ASESOR Y LA DEMORA ES DE UNA HORA .
AGRADEZCO MUCHO LA ATENCIÓN MÉDICA ESPECIALMENTE EL PROFESIONALISMO DE
MI ODONTÓLOGA DR. NANCY QUIEN DEMUESTRA UNA VOLUNTAD MUY GRANDE DE
SALVAR NUESTRA DENTADURA.
ME QUEJO DEL SERVICIO DE LA FARMACIA POR QUE EN VARIAS OCASIONES DE QUE
NO ABREN LA FARMACIA A LAS 7 AM .
SU ATENCIÓN POR PARTE DE ODONTOLOGIA ES MUY BUENA Y AL IGUAL QUE EL RESTO
DEL PERSONAL.
POR FAVOR QUE EL FACTURADOR NO SE DISTRAIGA ES UN POCO DEMORADO.
CONTIEMPO DE ESTAR TODOS LOS DIAS POR FAVOR ENVIARNOS OTRO MÉDICO.
JENNIFER VARGAS
SANDOVAL
MARIA FLOREZ
UN PACIENTE.
MI PAPÁ ESTA HOSPITALIZADO EN URGENCIAS DESDE LAS 9 AM LES PEDI EL FAVOR A
LAS ENFERMERAS POR QUE EL CATETER SE TAPO Y TIENE MUCHO DOLOR Y SON LA
PATRICIA RINCON
DOS Y NADIE QUIERE COLABORAR LO MANDAN ES AUNO.
MUY BUENA LA ATENCIÓN FALTA UN POCO DE ORGANIZACIÓN SIGAN HACIENDO UN
JUAN CARLOS GONZALEZ BUEN TRABAJO CON BUENA ACTITUD CONSIDERANDO EL POCO DINERO QUE SE LE
INVIERTE A LA SALUD.
SUGERIMOS POR FAVOR COLOQUEN PAPEL HIGIENICO Y JABON LIQUIDO EN EL BAÑO
FABIAN FANDIÑO
DE LOS USUARIOS YA QUE SE PUEDEN PROPAGAR MUCHAS BACTERIAS.
SUGERIMOS POR QUE NO DEJAR UN SOLO DIA PARA ADULTO MAYOR Y OTRO DIA PARA
DORA MALDONADO
GESTANTES .
TENIA CITA DE ODONTOLOGIA A LAS 9:10 AM Y SON LAS 10:30 AM Y NO ME HAN
ALEXANDER GARZÓN
ATENDIDO.
POR TRATO INEDECUADO POR PARTE DE LA DRA. ANGELA BECERRA EN CONSULTA DE
INGRID CATALINA OLAYA CRECIMIENTO Y DESARROLLO Y QUE NO LO EXAMINABA POR QUE ESTABA QUE
LLORABA MUCHO Y LA PATEABA.
FELICITO A TODO EL PERSONAL DEL CENTRO DE SALUD PERO SUGUIERO QUE POR
GERMAN QUINTERO
FAVOR EL BAÑO LO DIVIDAN EL DE HOMBRES Y MUJERES CADA UNO APARTE.
CUANDO LEDAN CITA CON EL ESPECIALISTA NO DEBERIAN SER TAN LEJOS ME DIERON
VIVIANA MONTEALEGRE AUTORIZACIÓN CON EL ESPECIALISTA PARA MOSQUERA Y EN EL HOSPITAL DE
KENNEDY ES MALO EL SERVICIO.
PARA QUE SEA EXCELENTE EL SERVICIO TODA LA COMUNIDAD ANHELAMOS QUE LA
LINEA 195 MEJORE POR QUE NUNCA CONTESTAN Y CUANDO LO HACEN DICEN QUE YA
LUZ MARINA ARDILA
NO HAY AGENDA.
LA SEÑORA PATRICIA ACLARA Y CONCIENTIZA A LOS USUARIOS Y MANTIENE LA
ANÓNIMO
INSTITUCIÓN LIMPIA.
MANIFIESTO LA FALTA DE RESPETO DEL PERSONAL ES LA MEDIA NOCHE Y TODOS LOS
FUNCIONARIOS IRESPETAN A LOS PACIENTES CON GRITOS,CARCAJADAS Y MALAS
CATALINA GOMEZ
PALABRAS.
ELVINA ENCISO
FELICITACIONES AL CAMI DEL GALAN POR SU BUEN SERVICIO Y ATENCIÓN EN TODO.
AL SEÑOR JORGE ALBERTO RODRIGUEZ ES UNA PERSONA MUY GROSERA AL CUAL NO
GINA PAOLA HERNANDEZ SE LE PUEDE DAR INFORMACIÓN LE TIRO LOS PAPELES POR LA CARA Y NO RESPETA
LA FILA.
NOS DAN UNA HORA Y 10 MINUTOS PARA RECLAMAR UN MEDICAMENTO CON UNA
ANÓNIMO
SEÑORA DE 80 AÑOS QUE ATROPELLO.
EL SERVICIO DEL BAÑO PARA DAMAS SIEMPRE ESTA DAÑADO FUERA DE SERVICIO
NUNCA SE DAÑA EL DE LOS HOMBRES POR HIGIENE NO ES CORRECTO QUE MUJERES
BERNARDA MARTINEZ
GESTANTES Y NIÑAS OCUPEN ESE BAÑO.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
10/06/2015
1074742015
PAOLA MOLINA
10/06/2015
1074202015
FABIAN VILLATE
10/06/2015
1074252015
ANÓNIMO
10/06/2015
N/A
SIXTA TULIA RUBIO
10/06/2015
1074282015
BLANCA BARAHONA
10/06/2015
1074352015
LUZ GALIA SANCHEZ
10/06/2015
1074392015
EDUARDO NEIRA
10/06/2015
1074422015
JOSE MANUEL CUENTAS
10/06/2015
1074462015
FRANCY CORREDOR
10/06/2015
1074522015
YOLANDA CASALLAS
10/06/2015
1074582015
BLANCA LILIA GAITAN
10/06/2015
1074592015
ALCIRA HERNANDEZ
10/06/2015
1074612015
JAZMIN GOMEZ
17/06/2015
1074652015
DIANA M DIAZ
17/06/2015
1074732015
ANÓNIMO
17/06/2015
1074762015
JORGE ROMERO LEON
17/06/2015
1074792015
ANÓNIMO
17/06/2015
1074842015
PATRICIA VANEGAS
17/06/2015
1074882015
BERTHA LUCIA RAMOS
17/06/2015
1076352015
ANÓNIMO
17/06/2015
1076402015
GLORIA SALAZAR
17/06/2015
1076522015
YOHANA CAMCHO
17/06/2015
1076552015
BLANCA MOLANO
17/06/2015
1076822015
ANÓNIMO
17/06/2015
1076842015
DAGOBERTO GONZALEZ
17/06/2015
1076912015G ANÓNIMO
ASUNTO
VENGO CON MI HIJA A LA ATENCIÓN DE UNA URGENCIA ODONTOLOGICA Y LA DRA.
DICEN QUE CUANDO HALLA UN TIEMPO LA ATIENDE SI ES UNA URGENCIA POR QUE NO
LA ATIENDE.
POR QUE LA DRA. DE ODONTOLOGIA ES LA MEJOR DEL MUNDO ME QUITO EL MIEDO AL
ODONTOLOGO POR FAVOR QUIERO QUE LA FELICITEN.
PRIMERO QUE TODO LA LINEA 1945 NO SIRVE PARA NADA NECESITAMOS UN BUEN
SERVICIO QUE NO HAY AGENDA Y LAS FICHAS NO ALCANZAN.
SOLICITO QUE YA RESTABLECIDO EL SERVICIO DE RUTA MEDICA Y PAPELEO A LAS
PERSONAS DE LA TERCERA EDAD. ESTE REQUERIMIENTO SE TRASLADO .
SEÑORES CAPRECOM Y HOSPITAL DEL SUR NO ESTOY DE ACUERDO CON LA FARMACIA
DE CAPRECOM QUE ESTE EN UN SITIO QUE LA MAYORIA DE NOSOTROS LOS ADULTOS
NOS QUEDA IMPOSIBLE TRASLADARNOS.
VINE A LA CITA DE HIGIENE ORAL A LAS 4:40 PM Y NO HABIA SERVICIO.
POR LA ATENCIÓN Y EL TIEMPO QUE BRINDAN AL PACIENTE LA INFORMACIÓN Y LA
BUENA AYUDA POR EL DR. PUENTES GRACIAS.
POR EL SITIO DE ENTREGA DE RESULTADOS DICE QUE LA HORA DE ATENCIÓN ES DE
LUNES A VIERNES DE 11 AM A 1 PM Y DE 2 PM A 3 PM Y SIENDO LAS 12:30 NO SE
ENCUENTRA PERSONAL QUE ATIENDA AL USUARIO.
HE VENIDO DOS VECES PARA VACUNARME EL MIERCOLES 10:40 Y EL SEÑOR DE
VACUNACIÓN NO ME ATENDIO QUE MAS TARDE SOLO A UNOS BEBES Y CERRO LA
PUERTA Y NO ATENDIO A NADIE MAS.
EL SEÑOR QUE ENTREGA EL RESULTADO DE LABORATORIO ES UNA PERSONA
GROSERA POCO COLABORADORA QUE LE CUESTA ENTREGAR UNOS RESULTADOS.
POR EL TRATO QUE ME DIO EL MEDICO Y LA ATENCIÓN MUY SATISFECHA.
QUIERO AGRADECER POR LA ATENCIÓN PRESTADA AL SEÑOR JOSE AGUILAR POR LAS
VACUNAS QUE LE APLICO A MI NIETA Y SU GENTILEZA.
NO ME PARECE QUE PARA TANTOS PACIENTES SOLO ALLA UN MEDICO ATENDIENDO
SOLICITAMOS MÁS EQUIPO MÉDICO PARA QUE NOS ATIENDA MÁS RAPIDO.
MALO EL SERVICIO DE URGENCIAS Y MALO LOS MÉDICOS.
ME PARECE UNA FALTA DE RESPETO PARA NOSOTROS LOS USUARIOS QUE SOLO
HALLA UN DOCTOR ATENDIENDO EN EL SITIO DE URGENCIAS LLEVO ESPERANDO 2
HORAS Y NO ATIEMDEN.
FELICITO A LA DRA.JOHANA RODRIGUEZ PERSONAS COMO ELLA ES LA QUE
NECESITAMOS EN NUESTRA INSTITUCÓN.
QUIERO MOSTRAR MI INCONFORMIDAD CON LABORATORIO YA QUE NO TIENE
PRIORIDAD CON LOS PACIENTES DE PREY POST EN OTROS LUGARES LOS PASAN DE
PRIMERAS PARA QUE DESAYUNEN.
NO RESPETAN EL TIEMPO DE LOS PACIENTES EJEMPLO TENGO CITA CON LA
ENFERMERA Y LA ATENCIÓN ES UNA HORA DESPUES DE LA CITADA.
ES UNA PERSONA MUY COLABORADORA SI SE MERECE QUE ESTE OCUPANDO ESTE
PUESTO EN ATENCIÓN AL USUARIO.
NOS CAMBIARON LA GUARDA DE SEGURIDAD YA QUE ELLA ERA MUY EDUCADA Y
CUMPLIA CON EL TRABAJO DE ELLA, LA NUEVA SE LA PASA HABALNDO EN EL HUECO
DE BAJO DE LAS ESCALERAS.
EN LA UPA DESEAMOS QUE PONGAN UNA FOTOCOPIADORA Y NECESITAMOS SACAR
COPIAS PARA FARMACIA.
LLEGO A LAS 7 AM A CITA MEDICA CON EL DR. ANGEE Y NO A LLEGADO SON LAS 7:30
AM ESO ES FALTA DE RESPETO.
QUE EL DR. ABEL ANGEE ESTE DISPUESTO EN LA HORA QUE NOS DAN LA CITA EN EL
CONSULTORIO POR QUE COMO USTEDES MERECEN RESPETO EN SU HORARIO DE
TRABAJO NOSOTROS TAMBIEN COMO USUARIOS.
EL PACIENTE QUE LLEGA A ESTA UPA LO HACEN ESPERAR Y TRAS DEL HECHO NO LE
PONEN VOLUMENA AL TELEVISORPOR ORDEN DEL DR. NIÑO.
POR SU BUEN DESEMPEÑO COMO FACTURADORA Y COMO SER HUMANO SEÑORITA
DIANA.
ME PARECE TERRIBLE QUE PARA TANTA POBLACIÓN DE ESTOS BARRIOS HAY UN SOLO
MÉDICO PARA POR LA MAÑANA TRATA MUY MAL A LOS PACIENTES NADIE QUIERE CITA
EN LA MAÑANA POR ESA RAZÓN.
NO ESTUVE DE ACUERDO CON QUE VACUNARAN A MI HIJO YA QUE A MIS DOS
SOBRINOS Y LES PRODUJO UN DAÑO EN EL OIDO EN CASO DE QUE SUCEDA ALGO LOS
HAGO RESPONSABLES DE LO QUE PASA.
17/06/2015
1076932015
ANGIE VIVIANA ACUÑA
17/06/2015
1076962015
NANCY MOLINA
RODRIGUEZ
17/06/2015
1076982015
ESPERANZA REYES
17/06/2015
1077032015
ISMELDA CAMACHO
17/06/2015
17/06/2015
17/06/2015
17/06/2015
1077072015
1077132015
N/A
1077192015
ALFONSO GONZALEZ
ANÓNIMO
SIEMPRE ME HAN ATENDIDO CON RESPETO EN ODONTOLOGIA MUY EXCELENTE EL
TRATO DE LA DRA. OLGA DIOS LOS BENDIGA GRANDEMENTE.
LA SEÑORA AMANDA PATIÑO DEL AREA DE ESTADISTICA FUE ALTANERA CONMIGO POR
QUE LE HICE EL RECLAMO DEL POR QUE NO NOS ATENDIAN RAPIDO RESPONDIO QUE
YO ERA VIEJA DE ESTAR AHÍ EN LA UPA.
ME QUEJO POR QUE POR 10 MINUTOS TARDE NO ME QUISO ATENDER EL DR. FAJARDO
Y LLAMO A OTROS PACIENTES QUE TAMPOCO LLEGARON SE FUE PARA LA PANADERIA
PARA NO ATENDER POR FAVOR TRAER OTRO MEDICO.
LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS ES MUY DEMORADA .
LAS SEÑORITAS DE FARMACIA SON MUY DEMORADAS.
JOSE ARNULFO GUARIN
LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS ES MUY LEJOS CAPITAL SALUD .
24/06/2015
1084082015
EDNA NUNPAQUE GARCIA
24/06/2015
1084122015
MARIA LILIA GONZALEZ
LA LINEA 195 ES MUY DEMORADA Y NUNCA DAN LAS CITAS.
EL DR. FERNANDEZ ENTRARON DOS JOVENES APUÑALADOS Y NO LES PRESTARON NI
LOS PRIMEROS AUXILIOS.
24/06/2015
1084162015
ANA MERCEDES
GUTIERRES
EL SERVICIO ES MUY BUENO Y LA ATENCION TAMBIEN.
FECHA DE INGRESO RAD. SDQS
PETICIONARIO
24/06/2015
1084192015
ALFREDO SANCHEZ
24/06/2015
1084202015
MARIA LUNA PATIÑO
24/06/2015
1084232015
LUZ AIDE TAPASCO
24/06/2015
1084242015
MARIA EMELDA BELTRAN
24/06/2015
1090362015
24/06/2015
1090442015
HECTOR ARROYAVE
MIRYAM ARCE DE
MARTINEZ
24/06/2015
1090542015
GERMAN QUINTERO
24/06/2015
24/06/2015
1090612015
1090692015
ISABEL
ANÓNIMO
24/06/2015
1090782015
JANNIS JANCY BARINAS
24/06/2015
1090942015
RAUL SALAZAR
24/06/2015
1091032015
OLIVA BELTRAN MEDINA
24/06/2015
1091132015
MARIA ALEJANDRA
CETALLOS
24/06/2015
1091222015
HAIDEE GOMEZ
24/06/2015
N/A
NATALIA MOLINA
24/06/2015
958772015
KATTIA PIEDAD BAÑETA
ZAPATA
24/06/2015
1037472015
FLOR ALBA TARQUINO
24/06/2015
1087622015
NATIVIDAD CORREA
24/06/2015
1033772015
ROSALBA ARGUELLO
24/06/2015
1053392015
GIOMAR AIDE MUÑETON
ASUNTO
SAQUE UNA CITA PARA EL 18 JINIO DE HIGIENE ORAL Y LA ODONTOLOGA MONICA DICE
QUE NO ES POSIBLE POR QUE ES UNA VEZ AL AÑO
SOY TRANSGENERO Y NO HE SENTIDO NINGUN RECHAZO FELICITO A LA SEÑORA ANA.
FELICITACIONES A LA EMPRESA POR CONTRATAR PERSONA DE EXCELENTE CALIDAD
COMO VIGILANTE Y LA SEÑORA DE SERVICIOS GENERALES.
FUY A URGENCIAS Y SOLO ME FORMULARON PASTAS REQUIERO TERAPIAS
AGRADEZCO SU COLABORACIÓN.
COLABORACIÓN CON CAPITAL SALUD PARA LA ENTREGA DE MEDICAMENTOS.
INFORMACIÓN PARA LA SOLICITUD DE UN AUDIFONO.
YO PODRIA CONSEGUIR TERMOS PARA QUE LOS USUARIOS PODAMOS TENER ACCESO
AL SERVICIO DE CAFETERIA DONACIÓN
MUCHO DESORDEN PARA SOLICITAR CITA Y AL IGUAL PARA REPARTIR LAS FICHAS.
TENIA CITA A LAS 10:20 AM Y LLEVO UNA HORA Y NO ME HAN ATENDIDO.
ME ACERQUE A VACUNACIÓN A LAS 3:49 PM Y LA SEÑORITA SALIO Y DIJO QUE YA NO
HABIA MAS SERVICIO ME DIJO QUE SE LLAMABA LEIDY.
LA FACTURADORA MARTHA RODRIGUEZ ME COBRO 40 MIL DE URGENCIAS Y 60 MIL DE
RX
FELICITACIONES A TRABAJO SOCIAL POR LA EXCELENTE ATENCIÓN
FALTA DE RESPETO POR EL HORARIO DEL DR. JEREMIAS CASAS EXIGIMOS MAS
RESPETO PARA NOSOTROS.
FALTA DE INFORMACIÓN DEL MEDICO CARLOS CARVAJAL ME DIJO QUE LLEGARA
DESPUES DE LAS 8:30 AM Y CUANDO LLEGUE ME TOCO HASTA LAS 7 PM
MÉDICO DE URGENCIAS ME QUEJO CONTRA PACIENTE POR SER AGRESIVA Y GROSERA.
LLEVA COMUNICANDOSE DESDE HACE UN MES PARA SOLICITAR UNA CITA LA
COMUNICACIÓN ES LOS MIERCOLES Y VIERNES Y LE INFORMAN QUE YA NO HAY
AGENDA DISPONIBLE.
LA INCONFORMIDAD QUE TIENE CON LA LINEA 195 EN LA CUAL LO TIENE A UNO HASTA
UNA HORA EN LA LINEA ESPERANDO PARA DECIR QUE NO HAY AGENDA
LLEVA MAS DE 15 DIAS TRATANDO DE SOLICITAR UNA CITA POR LA LINEA 195 Y NO ES
POSIBLE.
LA USUARIA LLEGO A RECLAMAR UN RESULTADO DE CITOLOGIA Y LA JEFE LLEGO
TARDE LUEGO MEDICAMENTOS Y TAMBIEN LA FUNCIONARIA LLEGO TARDE DURE UNA
HORA ESPERANDO.
LLEVA TRES MESES TARATNDO DE SOLICITAR CITA MEDICA POR LA LINEA 195
CONTESTAN Y LO DEJAN COMUNICADO CON UN ASESOR PERO NO SE LOGRA LA
COMUNICACIÓN.