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Info Securitas
Número 131 | Junio 2015
Info Securitas

Editorial
otros tres empleados que nos acompañan
desde los inicios. Su trabajo diario nos
permite continuar avanzando en los
pilares de nuestro camino a seguir.
Como saben, estamos comprometidos
con el crecimiento profesional y desarrollo
personal de nuestra gente y su familia.
Fruto de esto, en lo que va del año, el
Programa Terminá la Secundaria ya
cuenta con más de 100 inscriptos.
Presentamos una nueva Info Securitas donde
los protagonistas son los héroes de todos los
días, nuestros Guardias. Su compromiso y
dedicación nos permite marcar la diferencia
como Empresa y a su vez, posicionarnos
como líderes en la industria de la Seguridad.
Si hablamos de heroísmo, no podemos
dejar de mencionar a los 15 empleados de
Securitas que combatieron en la Guerra de
las Malvinas, a quienes homenajeamos en
el acto por el 5to Aniversario del Instituto
Securitas, y a los Héroes del Año 2014 que
fueron destacados por sus actos en el servicio.
En el marco del festejo de los 15 años de
la Compañía en la Argentina, conocemos a

En esta edición, además, les contamos las
diversas oportunidades de desarrollo y
programas de capacitación, que contribuyen
a mejorar los conocimientos técnicos,
las habilidades laborales y la calidad
de vida de nuestros empleados, que
ofrece el Programa Familia Securitas.
Aprovecho esta ocasión para saludar
a todos los papás de la Familia
Securitas en su día. ¡Felicidades!
Christian Faría
Gerente General de Securitas Argentina
Staff
Dirección editorial
Securitas Argentina
Corrección
Vanesa Colaneri
Edición
Patricia Sclocco
Contenidos,
diseño e impresión
Eco Publicidad
Producción
Jimena Ezcurra
Julieta Cacheiro
RSC: La revista Info Securitas se imprime en papel
procedente de bosques gestionados de manera sostenible.
Agradecimientos
Alejandro Arias, Agustín Baeck, Carlos
Beiteleztn, Rubén Cáceres, Juan Manuel
Cufre, Ana María Curci, Miguel Feroglio,
Selma García, Diego Herrera, Diego Iriarte,
Luis Lagos, Verónica Loizaga, María Ángela
Pace, Yanina Palcich, Francisco Parra,
Rodolfo Portal Conde, Juan Ratto, Mario
Rey Saravia, Carlos Rodríguez, Alexis Rojas,
Melisa Rostagno, Luis Vecchi, Sabrina
Venini y Claudia Zárate.
Número 131 | Junio 2015

Indice
En servicio
Nuestro negocio
15 /
Comprometidos con las mejores prácticas
16 /
15 años haciendo Securitas
08 / El Heroísmo
04 /
Programa Héroes
05 /
Felicitaciones y agradecimientos
06 /
Portal del Guardia Securitas
08 /
El Heroísmo
09 /
Recordamos a nuestros Héroes de Malvinas
10 /
El valor de nuestros Héroes 2014
12 /
El Defensor del Empleado
13 /
“Me emociona que los Guardias se vayan
motivados de las clases”
14 /
“El viaje lo planeé durante meses”
18 /
Renovamos la certificación de calidad
Las regiones
20 /
La capacitación marca la diferencia
Familia Securitas
22 /
Programa Familia Securitas
25 /
Claves para prevenir intoxicaciones por
monóxido de carbono
26 /
Prevenciones en el hogar para las personas
mayores
27 /
Visita al médico: cómo prepararnos
Info Securitas es un boletín de frecuencia bimestral destinado a todo el personal de Securitas en la Argentina.
Para participar de la revista o enviar comentarios, escribir a [email protected]
Publicación disponible en My Securitas y en el sitio web www.securitasargentina.com
04 | Programa Héroes
Programa Héroes cifras
+39
126
aprobaron
el nivel 1
+41
nuevos Héroes
aprobaron
el nivel 2
+46
¡Felicitaciones a todos
nuestros héroes!
aprobaron
el nivel 3
Participantes del Programa Héroes Marzo / Abril
Capacitación
Nivel 1
Capacitación
Nivel 2
Capacitación
Nivel 3
Total
11
2
6
19
DSS Countries Buenos Aires
0
0
0
0
DSS5 Buenos Aires
4
9
4
17
DSS6 Buenos Aires
4
4
3
11
Aviación
1
0
2
3
CIC
0
0
0
0
Mobile
0
0
0
0
Securitas Trailback
0
0
0
0
Centro
5
12
13
30
Litoral
3
4
4
11
11
10
14
35
39
41
46
126
REGIONES
DSS2 Buenos Aires
Sur
TOTAL
Información al 30 de abril de 2015.
Felicitaciones y agradecimientos | 05
Por un accidente cotidiano, me tocó interactuar de una manera más directa con los
Guardias que prestan servicio en nuestras oficinas. Quiero felicitarlos por su excelente
comportamiento y por tomarse un tiempo más de lo necesario para hacerme sentir
bien. Son personas muy buenas, cálidas y amables. Con ellos, Securitas está muy bien
representada en CITI.
Adriana Turek, Corporate Communications & CSR Mgr, PublicAffairs - CITI.
Mientras estaba en la entrada del supermercado Jumbo en el Shopping Unicenter, me
llamó la atención una Guardia con discapacidad. Luego de un rato en el lugar, observé
que cumplía su labor con esfuerzo y esmero, y que muy amablemente atendía y vigilaba
a cada persona que pasaba por su puesto. Me enorgullece mucho que Securitas le brinde
la oportunidad de trabajar a una persona en estas condiciones, ya que la mayoría de las
empresas no les dan la posibilidad de progresar. Realmente, los felicito.
Javier Hernán Girotti, cliente - JUMBO.
Destaco el gesto de honestidad que tuvieron los Guardias Nelson Rivadero y José
Ortiz con uno de nuestros clientes que había olvidado su billetera. Al encontrarla,
inmediatamente ambos informaron el hecho. Además de esta acción, quiero resaltar la
permanente colaboración y buena predisposición de los Guardias en la gestión de cada
uno de los clientes.
Jorge Castellanos, Atención al Cliente y Casos Sociales - Aguas Cordobesas.
Felicito a los Guardias Emanuel Perrotat y Alejandro Acuña por su accionar durante
el incendio en el depósito de Arcor. Mientras Emanuel rescataba a dos personas del
interior del depósito de Aduana, Alejandro se encargó de organizar y llamar al personal
de bomberos.
Diego Martínez, Responsable Operativo Planta - ARCOR.
Co m
u
06 | Portal del Guardia
ca
ni
te
¡Novedades en el Portal
del Guardia Securitas!
Incorporamos dos secciones al Portal del Guardia Securitas: una sobre el
Programa Terminá la Secundaria y otra sobre el Equipo Médico Asistencial.
Te invitamos a ingresar al Portal para conocerlas y seguir al tanto de todas las
novedades de la Compañía.
En la sección del Programa Terminá la
Secundaria encontrarás toda la información
del mismo y podrás realizar consultas. Agustín
Baeck, de Capacitación, será el encargado de
atender tus inquietudes.
A su vez, se incorporó una sección sobre el
Equipo Médico Asistencial de Securitas,
compuesto por la Dra. Ana María Cursi, Médica
especialista en Medicina Laboral; la Lic.
Cristina Arnold, Trabajadora Social; y la Lic.
Gladys Rodríguez, Psicóloga y Coordinadora
del Equipo. En ella encontrarás información
vinculada al cuidado de la salud física y
mental, y podrás realizar consultas que serán
atendidas por Gladys Rodríguez. La misión
de este grupo de profesionales es trabajar en
el cuidado de los empleados y su familia, en
temas vinculados a la asistencia en conflictos
emocionales, familiares y de salud.
Como siempre, en el Portal del Guardia
Securitas seguirás teniendo acceso a los datos
de tu Supervisor y tu Gerente, y en las demás
secciones podrás consultar tu legajo, mantenerte
informado acerca de nuevos productos y
servicios, beneficios, ofertas de capacitación, y
acceder a la plataforma e-learning.
Te recordamos que para ingresar al
Portal necesitás una computadora o
dispositivo móvil con internet, y tu usuario
y clave de acceso que figura en tu recibo
de sueldo. En caso de haber olvidado la
contraseña, tenés que enviar un mail a
[email protected]
www.portaldelguardiasecuritas.com
¿Todavía no hiciste el
Curso de Valores y Ética?
Es un curso fundamental para que conozcas nuestro
Código de Valores y Ética.
Es obligatorio para todos los Guardias,
Técnicos, Monitoristas y Empleados de
Securitas en todo el mundo. Tenés tiempo
hasta el 30 de junio para realizarlo.
Es muy ágil y sencillo de realizar, solo te llevará 15
minutos completarlo. Ingresá en www.securitaslms.com,
hacé click en el botón “User”, completá tu usuario (User ID) y
contraseña (Password), y luego hacé click en el botón
“Sign In”.
Si no tenés o no recordás tu usuario y contraseña pedile
a tu Supervisor que gestione tu acceso a la Plataforma
e-learning, o enviale un e-mail a Maris Moray a
[email protected]
Si sos Supervisor coordiná para que todos tus
equipos realicen el curso. ¡Queda poco tiempo!
08 | Héroes de todos los días
La palabra heroísmo se refiere a una serie de cualidades y acciones que
definen a una persona como héroe. Estas, no necesariamente tienen que ser
extraordinarias, simplemente pueden ser hazañas que pasan desapercibidas
a los ojos de otro.
En Securitas contamos con héroes de todos
los días, nuestros Guardias. Su misión es
proteger hogares, lugares de trabajo y a
la sociedad, velando por los valores de la
Empresa, con integridad, eficacia y servicio.
Diariamente ellos cumplen sus tareas
con profesionalismo, compromiso y
sacrificio, bregando por la seguridad en
todos sus aspectos. Están presentes en
centros comerciales, aeropuertos, puertos,
supermercados, resguardan los accesos a
countries, edificios, laboratorios, monitorean
alarmas, video cámaras, realizan seguimiento
satelital y patrullan los diferentes servicios.
Destacamos esas acciones de heroísmo
cotidiano con el Programa Héroes en servicio,
reconociendo el sentido de integridad, el
conocimiento en el trabajo, el esfuerzo
por aprender y la voluntad de servicio.
Este Programa estimula y premia a los
Guardias que se destacan por adquirir
conocimientos, que tengan compromiso en
el trabajo y por las acciones que impactan
en el servicio.
Siempre hubo héroes y siempre los habrá.
Solo el carácter, los valores y las acciones
que realicen serán los aspectos que
impondrán la posibilidad de demostrar el
heroísmo.
Nota inspirada en palabras de Miguel Feroglio,
Director de Servicios de Seguridad.
Héroes de todos los días | 09
Recordamos a nuestros
Héroes de Malvinas
En el marco del 5to Aniversario del Instituto Securitas, homenajeamos
a nuestros 15 excombatientes de la Guerra de Malvinas que trabajan
en la Compañía.
El 15 de abril, el Instituto Securitas estuvo de
festejo por cumplir sus primeros cinco años
formando y capacitando a nuestra gente en
materia de seguridad.
Durante el acto de celebración, en el que
estuvieron presentes directivos, mandos medios
y Guardias, Luis Vecchi, Presidente de Securitas
Argentina, dedicó unas palabras a todos los
veteranos de Malvinas, a 33 años de la Guerra.
Durante su discurso, rindió homenaje a los 15
excombatientes que en la actualidad trabajan en
la Compañía. Ellos son:
1. Orlando Aroldo Aguirre, Suboficial
Principal - Jefe de Servicio.
2. Ricardo Rubén Akins, Cabo Segundo Guardia.
3. Fernando Isidro Alonso Jardel, Coronel Coordinador de Industrias, Centros de
Competencias.
4. Domingo Manuel Benegas, Cabo
Principal - Guardia.
5. Horacio Humberto Bosich, Brigadier Gerente de Formación y Capacitación y
Director del Instituto Securitas.
6. Ricardo Oscar Botta, Guardiamarina Gerente Operativo.
7. José Antonio Carracedo, Teniente de
Navío - Director Técnico.
8. Alejandro Walter Chico, Cabo Primero Guardia.
9. Julio Gutiérrez, Cabo Principal - Guardia.
10.Orlando Oscar Guzmán, Cabo Principal Supervisor.
11.Walter Eduardo Juárez, Conscripto Guardia.
12.Sebastián Julián Mendoza, Sargento
Primero - Guardia.
13.Walter Alejandro Morelli, Suboficial
Principal - Planner.
14.Alberto Guillermo Nieto, Coronel Director de los Centros de Competencias.
15.Rafael Oliva, Suboficial Segundo Supervisor.
“Como en todas las guerras,
existen dos costados: uno es
el político y el otro es el de la
valentía y el coraje superlativo
que demostraron todos y cada
uno de los que combatieron por
la Patria. Estoy muy orgulloso
de contar en Securitas con 15
veteranos de guerra, es un
honor que nos acompañen. Les
agradezco por haber arriesgado
la vida en esta causa”.
Luis Vecchi,
Presidente de Securitas Argentina.
10 | Héroes del Año
El valor de
nuestros
Héroes 2014
Ellos son los Guardias destacados como Héroes 2014 por su trabajo en el servicio.
En primera persona, nos cuentan el hecho que protagonizaron y sus experiencias.
en moto. Cuando los detecté, los
seguí a una distancia prudente y
contacté al 911. El personal policial
los detuvo y luego descubrió que
tenían antecedentes. Una vez que
los atraparon, entendí que había
hecho bien mi trabajo y me sentí
totalmente realizado”.
Nombre: Diego Iriarte.
Edad: 29 años.
Servicio: Acuda, Bahía Blanca, Región Sur.
Desde hace cinco años, Diego Iriarte
trabaja como Guardia en el Servicio
Acuda, donde tiene a cargo a 25
Guardias. Él es uno de los Héroes 2014
que se destacó por su desempeño en dos
hechos puntuales:
“Recibimos un llamado de uno de los
vecinos de Barrio Parque Norte, que
había visto a personas sospechosas
Perseverante, insistente y con convicción,
Diego también se destacó por detectar
un robo de mercadería. “Esto fue un
dilema hasta que dimos en el clavo. El
cliente nos había pedido que sigamos
a sus unidades para detectar y filmar
el momento en el que se producía un
robo. Fuimos en dos oportunidades,
pero no pudimos descubrir nada. Con
un nuevo plan de acción, insistí para
volver y al final logramos registrarlo”.
Con humildad, Diego se quita mérito
y dice que actuó de acuerdo con lo
que tenía que hacer como parte de sus
funciones en el Servicio. “En ambos
hechos actué de tal forma porque era
mi deber, aunque admito que estoy
muy contento de haber sido elegido
como uno de los Héroes del Año”.
Héroes del Año | 11
Desde hace dos años, Yanina Palcich
y Juan Manuel Cufre son Guardias de
la Planta Renault de Santa Isabel, de la
Provincia de Córdoba, y hace más de
siete que son Bomberos Voluntarios. En
2014 fueron destacados como Héroes
del Año, tras sofocar un principio de
incendio y evitar que el personal de
mantenimiento y limpieza que estaba
presente, se viera afectado por la
inhalación de monóxido de carbono.
Nombre: Yanina Palcich.
Edad: 29 años.
Servicio: Renault, Región Centro.
“Eran las 5 de la mañana y estábamos
de guardia, cuando nos avisaron
que había un principio de incendio
en un tablero eléctrico de la Planta
de pintura, donde están todos los
productos inflamables. Cuando
llegamos era todo humo, cortamos la
luz y prendimos las linternas. Una vez
que evacuamos el lugar, activamos
los matafuegos y empezamos a
trabajar”. Yanina Palcich.
Si bien cuentan con experiencia, su
temor en este hecho puntual era
que el fuego se expandiera aún más.
Por suerte, eso no sucedió y cuando
lograron extinguirlo, llegaron los
bomberos de la policía y controlaron
que estuviese todo en orden.
Nombre: Juan Manuel Cufre.
Edad: 24 años.
Servicio: Renault, Región Centro.
“Con mis compañeros sabemos
manejar estas situaciones,
conocemos cómo trabaja cada uno
y por eso nos dividimos las tareas.
Estamos acostumbrados a estar
expuestos al peligro. Creo que la
palabra héroe nos queda un poco
grande, nosotros hicimos nuestro
trabajo, pero que nos destaquen así,
es un reconocimiento muy lindo”.
Juan Manuel Cufre.
12 | En servicio
El Defensor del Empleado
El Defensor del Empleado es nuestro canal de atención de consultas y reclamos
para nuestros empleados, que da la posibilidad de resolver aquellos temas que
no se hayan podido solucionar con su línea de mandos, a fin de garantizar la
confidencialidad y la justa resolución de las denuncias.
A través de este canal se reciben, de
manera confidencial, las consultas y
denuncias de los empleados, buscando
resolver los temas que no han podido
informarse en los canales habituales.
Podemos acudir a El Defensor del Empleado
en caso de:
• Drogadicción y alcoholismo.
• Violencia en el lugar de trabajo.
• Problemas con las remuneraciones pactadas.
• Asuntos de salud y seguridad en el trabajo.
• No respetarse los valores éticos y el
código de conducta de la Empresa.
• Robo, fraude o daños a la propiedad de la
Compañía.
• Acoso.
• Actividades ilegales.
• Discriminación.
• Trato injusto de cualquier clase.
¿Cómo hacer una consulta o denuncia?
• Por teléfono al 0800-122-1333 de 9:00 a 18:00h.
• Por correo electrónico a [email protected]
• Por correo postal a “El Defensor del Empleado”, Esteban Echeverría 4270 (B1605DTT),
Munro, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Por cualquiera de estas vías de comunicación, debemos describir brevemente cuál es la
consulta o denuncia, acompañada de los siguientes datos personales: nombre completo,
DNI, servicio o sector, provincia en la que trabajamos, teléfono de contacto y correo
electrónico personal.
En servicio | 13
“Me emociona que
los Guardias se vayan
motivados de las clases”
Conocemos a Selma García, una de las docentes del Instituto
Securitas más estimadas por los alumnos.
Su vocación como maestra surgió en su
infancia, cuando ponía en fila a sus muñecas
y las sentaba frente al pizarrón. A los 16
años se recibió de Maestra Normal Nacional
y luego estudió durante cuatro años
Odontología. Sin embargo, pudo más el
amor por la docencia y abandonó la carrera
para dedicarse de lleno a la enseñanza. “Me
encanta lo que hago y tengo la pretensión
de dejar un mundo mejor del que encontré”.
Selma trabaja en el Instituto Securitas
desde el 2011, al frente del taller
“Comunicación, lengua y habla”, donde
los Guardias aprenden cómo redactar
un informe, un memorándum en el libro
de novedades o un correo electrónico.
Además, Selma asesora a maestros y da
clases a alumnos de distintas escuelas
primarias y secundarias, tanto de Lengua,
como de Matemática e Historia.
Es una apasionada de su profesión y esto se
refleja en cada una de sus clases, tanto es
así, que cuando termina la hora sus alumnos
la aplauden fervorosamente. “Planificar mis
primeras clases fue todo un desafío. Desde
el comienzo supe que asistirían personas
de distintos niveles educativos. Para
despertar el interés de alumnos de distintas
edades, muchos de ellos levantados desde
las 4 de la mañana y otros con sensación
de fracasos laborales, trabajo sobre su
autoestima para mostrarles su potencial no
desarrollado hasta el momento”.
Para Selma, el mayor reto del Taller es
lograr en sus alumnos el interés por la
lectoescritura, lo que les abrirá puertas en
un futuro.
“Una de las cosas que más valoro del
Instituto es el objetivo trazado por las
autoridades frente al aprendizaje y las
oportunidades otorgadas al personal para
capacitarse y progresar. Les agradezco
que hayan confiado en mí y me permitan
desarrollarme con total libertad. En el
Instituto Securitas aprendí lo que es ser
contenida y amada, me encanta ser recibida
con sonrisas y abrazos”.
El taller de "Comunicación, lengua y
habla" es una propuesta superadora que
suma Securitas al "Curso de Guardia"
que impone el Marco Regulatorio. El
taller brinda herramientas para mejorar
los conocimientos y habilidades de
los colaboradores, y así contribuir en
su crecimiento profesional, mejorando
su empleabilidad.
14 | En servicio
“El viaje lo
planeé durante
meses”
En enero, Carlos Rodríguez, Guardia Servicio Banco Galicia, se fue de vacaciones a
Suecia, sede de nuestra casa matriz, para reencontrarse con parte de su familia que
no veía hacía casi 30 años. A continuación, nos cuenta sus experiencias de viaje.
¿Adónde fuiste y cómo fue el
reencuentro con tus familiares?
Junto con mi esposa, el 10 de enero
partimos a Estocolmo, la capital de Suecia,
donde pasamos 20 días de vacaciones en
familia. Era la primera vez que viajábamos a
Europa y teníamos ciertos temores y dudas
de con lo que nos íbamos a encontrar.
De los más de cien museos que hay,
tuvimos la suerte de visitar varios. Por
ejemplo, el Vasa, donde hay un barco que
estuvo hundido y tardó aproximadamente
unos 333 años en ser descubierto.
Este fue el más grande de su época, el
único que sobrevive del siglo XVII y en
la actualidad se exhibe con un 98% de
partes originales.
El motivo del viaje fue visitar a familiares
que no veíamos desde hacía casi 30 años.
Para nosotros, esto era muy importante y
lo estuvimos planeando durante meses.
Fue algo muy emotivo.
También visitamos el Congreso y asistimos
a una sesión. Allí apreciamos cómo en
un debate se puede disentir y exponer
ideas sin necesidad de caer en la ofensa o
agravio al opositor.
¿Qué fue lo que más les llamó la atención
de los lugares que visitaron?
¿Qué reflexión hacés luego de volver?
Recorrimos muchos lugares, pero una de
las cosas que más nos llamó la atención fue
la ciudad en su conjunto. Estocolmo está
compuesta por varias islas que están unidas
por puentes. Cada una tiene un encanto
especial, con historias legendarias que
forman parte de su cultura, la cual transmiten
continuamente a los niños de esa ciudad.
Suecia es un lugar muy lindo pese a las
condiciones climáticas, en invierno puede
llegar a 23 grados bajo cero. Nosotros
estuvimos con 16 bajo cero. Me gustaría
vivir allá, pero más que nada me agradaría
que algún día se pudiera vivir en mi
país con el mismo estándar de vida que
en Suecia.
Nuestro negocio | 15
Comprometidos con las
mejores prácticas
Entraron en vigencia la nueva versión del Código de Valores y Ética y las
Políticas de Anticorrupción y de Defensa de la Competencia. Es importante
que todos los empleados de staff registren su lectura y comprensión.
El Código de Valores y Ética es una de
las claves corporativas de Securitas.
En él se establecen los principios
éticos fundamentales, estrechamente
vinculados a nuestros valores, que
deben cumplir todos los empleados y
proveedores de la Compañía.
Nuestro Código de Valores y Ética ofrece
orientación sobre los siguientes temas:
• Cumplimiento del marco normativo
(leyes y reglamentaciones locales).
• Respeto por los derechos humanos.
• Buenas prácticas comerciales y hacia
nuestros empleados.
• Protección del medioambiente.
• Compromiso con la comunidad.
La Política de Defensa de la Competencia
se aferra a la idea del comercio justo y
a la competencia honesta en relación a
nuestros competidores y otras empresas
del sector, con el objetivo de establecer
las guías de acción necesarias para poder
orientar a todos los que forman parte de
la Compañía, para el pleno cumplimiento
de las leyes antimonopólicas y conocer los
riesgos asociados al incumplimiento de la
normativa en nuestro país.
Por su parte, el fin de la Política
Anticorrupción es seguir desarrollando
los principios de conducta ética y apropiada
con el objetivo de prevenir sobornos,
incentivos u otros beneficios inadecuados
que vayan en contra de nuestro Código de
Valores y Ética.
Todos los empleados de staff de
Securitas deben registrar la lectura y
comprensión de estas Políticas y de la
nueva versión del Código de Valores
y Ética, las cuales se encuentran
disponibles en el Centro de Gestión, en
la sección Documentación Nacional.
16 | Testimonios
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15 años
15 años haciendo
Securitas
Seguimos celebrando los 15 años de Securitas Argentina, junto a los
empleados que nos acompañan desde el inicio, trabajando para hacer que
nuestra Compañía siga siendo líder en Soluciones de Seguridad. En esta nota
les presentamos a Alejandro Arias, Carlos Beiteleztn y Rodolfo Portal Conde.
Nombre: Alejandro Arias.
Edad: 52 años.
Servicio: Guardia del Servicio Holcim Córdoba,
Región Centro.
Anterior a Securitas: Organización Fiel.
“Hace 15 años ingresé en Organización
Fiel y al poco tiempo, en Securitas.
Los primeros años fueron muy lindos,
éramos pocos, pero la Empresa se
fue haciendo grande, se expandió y
aparecieron nuevas oportunidades. Pasé
por varios servicios, pero desde agosto
de 2014 estoy en Holcim.
paro de la Policía. Se vivió un clima
tenso, la gente entraba en los locales
y se llevaba lo que tenía a mano. Por
suerte, en nuestro servicio evitamos
la tragedia, nadie entró, cerramos
todo tipo de acceso y le pedimos a los
empleados que desalojaran el edificio
más temprano.
De estos años recuerdo cuando
trabajaba en el servicio Personal Plaza
en la provincia de Córdoba en 2014,
cuando ocurrieron saqueos por el
Agradezco a Securitas por permitirme
ser parte de esta gran familia. El trato
que siempre me brindaron fue muy
bueno. Feliz cumpleaños para todos”.
Testimonios
Nuestro 15
negocio
años | 17
Nombre: Carlos Beiteleztn.
Edad: 59 años.
Servicio: Jefe de Servicio Dow Argentina,
Región Sur.
Anterior a Securitas: Vigilan.
“Comencé a trabajar en Vigilan como
Supervisor, luego estuve en otras empresas
y años más tarde regresé ante una nueva
propuesta. Por un tiempo me desempeñé
en el área comercial como Gerente, lo
que me hizo entender el negocio y cómo
ofrecer el mejor producto.
Al principio, viví la transición de Vigilan a
Securitas con un poco de incertidumbre,
pero gracias a la claridad y franqueza
con la que siempre se desempeñaron
los directores, fui tomando confianza
para afrontar el desafío y el proyecto de
crecimiento que generó la incorporación al
Grupo Securitas.
En lo personal, valoro dos cosas de la
Compañía. Por un lado, el Camino a Seguir,
que representa lo que queremos, la manera
en que lo vamos a hacer y define nuestra
meta. A su vez, la importancia que se le da a
las capacitaciones en todos los niveles, pero
fundamentalmente en los Guardias”.
Nombre: Rodolfo Portal Conde.
Edad: 50 años.
Servicio: Gerente Securitas Connect.
Anterior a Securitas: Organización Fiel.
“Securitas afianzó mi decisión de conocer,
aprender y dedicarme definitivamente a
la seguridad. Desde octubre de 2013 soy
el responsable de los proyectos Securitas
Connect para Argentina y LATAM, y
colaboro con los Centros de Competencias.
La transición de Organización Fiel a
Securitas la viví convencido de que era
partícipe del comienzo de un cambio en
los paradigmas de cómo hacer seguridad
en la Argentina. Entendí que era un
proceso de continuidad del equipo de
trabajo, con nuevos desafíos para aprender
y la posibilidad de afianzar nuevos
horizontes de crecimiento en lo personal y
en los objetivos de la "nueva empresa".
18 | Nuestro negocio
Renovamos la
certificación de calidad
En abril renovamos la certificación de la Norma IRAM-ISO 9001:2008,
que ratifica que continuamos cumpliendo con los estándares más
exigentes de calidad.
El certificado valida que el Sistema de Gestión
de la Calidad cumple con los requisitos de la
Norma IRAM-ISO 9001:2008.
La ceremonia de entrega se realizó en abril,
en la Casa Central del Instituto Argentino de
Normalización y Certificación (IRAM). Este
certificado tiene alcance a nivel nacional sobre
nuestros servicios de Seguridad Física,
Soluciones de Servicios, Monitoreo de
Alarmas, Custodia de Mercaderías en
Tránsito, Mobile y Securitas Trailback.
Recibir esta certificación demuestra el esfuerzo
de todos los empleados que, junto a los
responsables de Calidad Nacional y Regionales,
trabajan a diario en la mejora continua de sus
procesos y mantienen la integridad del Sistema
de Gestión de la Calidad.
Buenos Aires | 19
20 | Las regiones
La capacitación
marca la
diferencia
Conocemos a Rubén Cáceres, Guardia
del Servicio Carrefour de Godoy
Cruz, Mendoza, quien durante su
horario de trabajo le practicó RCP a
Alexis Rojas, uno de sus compañeros
del Servicio que había sufrido una
descompensación por problemas
de presión.
Nombre: Rubén Cáceres.
Edad: 54 años.
Servicio: Carrefour, Región Centro.
La Reanimación Cardiopulmonar (RCP)
es la principal técnica de primeros
auxilios que permite la circulación de
la sangre cuando el corazón de una
persona se detiene. Capacitarse para
saber realizar estas maniobras en un
caso de emergencia, es fundamental.
Ante un infarto, la intervención temprana
y la correcta actuación aumentan las
posibilidades de supervivencia de una
persona hasta la llegada del equipo de
asistencia médica.
“Cuando me avisan que tenía un hombre
descompuesto, fui rápido a la enfermería
y me encontré con Alexis. Junto con la
Las regiones | 21
enfermera tuvimos que llamar a cuatro
ambulancias y como ninguna llegaba,
me quedé hablándole a mi compañero
para que no se durmiera. Pasaron 20
minutos y aún seguíamos sin noticias de
la ambulancia. Fue muy desesperante,
sumado a que la enfermera estaba
bastante nerviosa también”.
“De repente, Alexis pegó un sacudón,
era un paro. Inmediatamente empecé
a trabajar con él, realizándole las
maniobras de RCP. Mi intención era
revivirlo. Hasta que él no volvió en sí ni
abrió los ojos, no me tranquilicé”.
La rápida y precisa reacción de Rubén
fue de gran ayuda para Alexis, ya que
pudo prevenir lo peor mientras seguían
esperando a la ambulancia. “Pasaron
30 minutos y noté que me miraba con
los ojos sobresalidos. Las pulsaciones
estaban bien, le acomodé la cabeza
y le pedí que apretara mi mano si me
escuchaba. Por suerte, lo hizo. Recién
en ese momento llegó la ambulancia
y a partir de entonces, los médicos se
ocuparon de él”.
Si bien ésta era la primera vez
que le realizaba las maniobras de
primeros auxilios a alguien, Rubén
está familiarizado con estas técnicas,
desde que trabajaba como bombero
voluntario en una fábrica de refinería de
maíz. Además, hizo los primeros tres
módulos del curso obligatorio de RCP
y Primeros Auxilios que dicta Securitas
por internet. “Uno nunca sabe cuándo le
puede pasar algo así a alguien cercano.
Afortunadamente me encontraba
capacitado. Me siento orgulloso de
haber hecho el curso porque me ayudó
a salvarle la vida a mi compañero”.
Una vez que Alexis se recuperó, Rubén
sintió mucha alegría. “Cuando Alexis se
reincorporó al trabajo y retomó la rutina,
lloró y me abrazó diciéndome gracias
hasta el cansancio”.
“Uno se cree que es un hombre de
acero, pero de repente viene una
pluma y te golpea. Lo que me pasó
fue inesperado. Si no hubiese sido
por Rubén, no estaría acá en este
momento. Estoy muy agradecido
por todo lo que hizo por mí. Es una
muy buena persona y un buen
compañero que está siempre al
lado mío y de todo el personal.
Todos en el Servicio me acompañan
constantemente, se preocupan por
los estudios médicos que me hago
y están pendientes de si tomo la
medicación. Soy un afortunado de
contar con su apoyo”.
Alexis Rojas, Guardia del Servicio
Carrefour.
22 | Familia Securitas
Programa Familia
Securitas
Desde Securitas Argentina promovemos el bienestar y desarrollo de
nuestros empleados, a fin de mejorar las oportunidades de empleo y la
calidad de vida tanto de ellos como de sus familias y entorno cercano.
Familia Securitas | 23
Nuestra responsabilidad social corporativa
se basa en el trabajo de calidad, la
transparencia y la formación de nuestros
empleados en el Instituto Securitas.
Tenemos el compromiso de promover
el bienestar y contribuir en la formación
de nuestra gente, mejorando la situación
de vulnerabilidad social y educativa, y
fomentando la inclusión social.
A través del Programa Familia Securitas
transformamos ese compromiso en
acciones concretas, ofreciendo diversas
oportunidades de desarrollo y programas
de capacitación, que contribuyen a
mejorar los conocimientos técnicos, las
habilidades laborales y la calidad de vida de
nuestros empleados.
El Programa aborda dos áreas esenciales:
Educación para el Desarrollo
En temas de capacitación y formación
profesional, nuestros empleados y sus
familias pueden inscribirse en los siguientes
programas a cargo de RR.HH.:
• Terminá la Secundaria: a través del
Instituto Securitas, en alianza con el
Ministerio de Educación del Gobierno
de la Ciudad de Buenos Aires, los
empleados de Securitas y sus familiares
directos pueden terminar sus estudios
secundarios. Consultá enviando un mail a
[email protected]
• Programa Becas Estímulo: los
empleados pueden cursar la Tecnicatura y
Licenciatura en Seguridad Privada y otras
carreras afines a la Industria.
• Programa Becas 15 años: los hijos
de los empleados pueden acceder a
esta beca para cursar su último año del
colegio primario y la escuela secundaria.
Para consultar por las Becas, escribí a
[email protected]
Servicio de Orientación y Primera
Escucha
Ofrecemos orientación frente a diferentes
contingencias de la vida, de forma tal
de facilitar el acceso a la respuesta más
adecuada para poder tomar decisiones
informadas ante cada situación.
• Gabinete Médico-Asistencial: ayuda
en la Emergencia Social. El equipo
está coordinado por la psicóloga
Gladys Rodríguez e integrado además
por una médica y una asistente
social. Para consultas, escribí a
[email protected]
• Guía de Información y Recursos ¿Qué
Hago?: gestión de trámites, derechos y
beneficios, construcción de Ciudadanía,
información sobre problemáticas sociales
y situaciones que alteren el entorno
familiar, como adicciones, discapacidad,
enfermedades crónicas en la familia, etc.
Buscá las recomendaciones de esta Guía
en la Info Securitas y en el Portal
del Guardia.
Para más información, ingresá a www.portaldelguardiasecuritas.com con el usuario y
clave que figuran en tu recibo de sueldo.
¡Ya tenemos 100 inscriptos
en el Programa Terminá la
Secundaria!
Todavía estás a tiempo de anotarte y cursar las últimas
materias para recibirte
Este Programa te abre las puertas al futuro, te permite superarte
y progresar, pero por sobre todas las cosas, te brinda mejores
posibilidades de empleabilidad y desarrollo profesional.
“Me enteré de este Programa a través de Securitas y me pareció
una buena oportunidad para terminar la Secundaria. Además de
estudiar en casa, me llevo al trabajo algunas fotocopias para leer en
mis momentos de descanso.
Tengo grandes aspiraciones laborales y de crecimiento profesional.
Si bien la combinación de estudiar y trabajar es agotadora, estoy
seguro de que este Programa me traerá beneficios”.
Leandro Lorenzo Lezcano, Servicio Aeropuertos Ezeiza, Securitas Argentina.
Por inscripciones o consultas sobre el Programa, enviá un correo electrónico
a [email protected]
¡Animate! No te quedes afuera.
Familia Securitas | 25
Claves para prevenir
intoxicaciones por
monóxido de carbono
Con las bajas temperaturas y la necesidad
de calefaccionar el hogar, debés tomar
las precauciones necesarias para evitar
intoxicaciones, producto de la inhalación de
monóxido de carbono.
El monóxido de carbono es un gas inodoro,
incoloro e insípido, que no produce
irritación ocular ni tos. Su propagación
suele producirse como consecuencia del
mal estado de los artefactos utilizados para
calefaccionar, de su incorrecta instalación o
falta de ventilación.
La presencia del monóxido de carbono
es imperceptible a través de los sentidos,
pero su inhalación en niveles elevados
produce una serie de síntomas ante los
que debemos estar alerta: fuertes dolores
de cabeza, náuseas y vómitos, mareos
con sensación de debilidad y cansancio
y desmayo o pérdida del conocimiento.
En caso de presentar alguno de estos
síntomas, debés concurrir a un espacio
abierto para respirar aire fresco y acercarte
al hospital más cercano.
Te damos algunos consejos para evitar
accidentes:
1. Hace revisar periódicamente los
artefactos por un gasista matriculado.
2. Respetá las normas técnicas y
reglamentarias de instalación de un artefacto.
Es indispensable que las salidas de los gases
al exterior estén libres de obstrucciones. La
mayoría de los casos fatales tienen su origen
en conductos defectuosos.
3. Permití siempre el ingreso de aire al
ambiente desde el exterior, suficiente como
para renovarlo.
4. Verificá que la llama de los artefactos sea
de color azul.
5. No coloques calefones en baños o
dormitorios si no son de tiro balanceado.
6. El uso de hornallas y hornos de la
cocina para calefaccionar el ambiente es
sumamente peligroso.
7. Revisá que los conductos de evacuación
(chimeneas o salidas al exterior) que fueron
retirados para trabajos de limpieza o pintura,
sean reinstalados correctamente.
8. Cuando compres un artefacto, verificá
que tenga adherida la oblea con el sol
naciente que dice "Gas" otorgada por un
organismo certificador.
9. En el dorso de tu factura, encontrarás
teléfonos útiles para consultas, urgencias
o reclamos.
Podés encontrar más información en la
página web del ENERGAS (Ente Nacional
Regulador del Gas): www.enargas.gov.ar
26 | Familia Securitas
Prevenciones en el hogar
para las personas mayores
Resulta habitual que los ancianos sean víctimas del “cuento del tío” y caigan
en trampas de expertos que quieren ingresar en su casa a fin de robarles. Para
evitarlo, debemos hablar con ellos sobre algunas medidas de seguridad que
deben tomar.
• Deciles que no dejen entrar en la casa a
nadie que asegure ir de parte de un familiar,
ni siquiera si mencionan su nombre.
• Asegurate de que tengan un listado con
los números de teléfono de la policía, los
familiares más cercanos y vecinos.
• Pediles que no confíen si les ofrecen
premios, herencias, encuestas o
formularios para realizar reclamos.
No deben creer ninguna historia de
desconocidos que piden entrar en su casa.
• Explicales que en la calle no deben pedir
ayuda a desconocidos si no pueden leer
o ver con claridad documentos, cuentas
de servicios o billetes. Lo mejor es que
recurran a un Policía.
• Deciles que no brinden ni revelen
información del cobro de la jubilación o
pensión aunque les digan que llaman de
la ANSES.
• Motivalos a que se muestren firmes al
defender sus derechos o cuando crean
que intentan engañarlos.
www.infozonasegura.com
Familia Securitas | 27
Guía de Información y Recursos
Visita al médico:
cómo prepararnos
Te acercamos algunos consejos prácticos para cuando realices una visita al
médico. La salud física forma parte de tu bienestar y es un derecho que debés
preservar. Es importante que cuentes con un médico clínico de confianza y
que realices una consulta al menos una vez al año para que pueda evaluarte y
ayudarte a prevenir enfermedades en su fase temprana.
Cuando hagas una visita al médico, debés
preguntarle todas tus dudas a fin de poder
realizar el tratamiento indicado en forma
correcta, y de esta manera, lograr que el
mismo sea efectivo. Para ello, debés tener
en cuenta:
• Si te receta medicamentos, preguntale
cuáles serán los efectos secundarios, las
interacciones con otros medicamentos y
la forma en que deben ser administrados.
• Si te resulta complicado o encontrás
dificultades para cumplir el tratamiento,
no dudes en dialogar con tu médico.
Nadie mejor que él te ayudará a encontrar
el método más adecuado para vos. Por
ejemplo, si sos aprensivo a las agujas,
las inyecciones no serían la mejor forma
de administración del medicamento;
si tenés dificultad en la deglución, los
comprimidos serían contraproducentes en
ese caso. Tené en cuenta que el médico
es quien se encuentra capacitado para
modificar la forma de prescripción y
adaptarla sobre la base de las necesidades
de su paciente.
• Comentale al médico sobre tu estilo
de vida, tus horarios de sueño y
horarios laborales, ya que estos datos
influyen también en la frecuencia de
la administración del medicamento
y, en definitiva, en el éxito del
tratamiento indicado.
• Si sentís que el tratamiento ya no te
resulta efectivo o notás que los síntomas
continúan o empeoran, compartile tus
inquietudes al médico, ya que los distintos
tratamientos afectan a cada persona de
un modo diferente, y será él, en conjunto
con vos, quien encontrará una alternativa
adecuada y acorde a tu vida.
Saludamos a todos los padres
de la Familia Securitas.
¡Feliz día papá!
21 de junio / Día del Padre