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SEMINARIO INTERNACIONAL
Sistema de Indicadores de Gestión por Procesos
4 DE NOVIEMBRE 2014 / NESTOR DIAZGRANADOS SHERATON PRESIDENTE EL SALVADOR
PRESENTA:
Sistema de Indicadores
de Gestión por Procesos
“No se puede gerenciar aquello que no se puede medir”.
Estamos presenciando en la actualidad el desarrollo de
innovadoras y complejas formas de hacer negocios y mejorar la
gestión, las cuales demandan más que nunca el contar con un
sistema de medición organizacional que permita tomar decisiones
en tiempo real, acordes con la dinámica de los mercados y las
exigencias de la economía actual.
Lo anterior exige que las empresas modernas necesiten conocer
en profundidad qué deben medir; dónde es conveniente hacerlo;
en qué momento, con qué frecuencia y quién debe medir; cómo
se debe medir y cómo se van a difundir los resultados; quién y
con que frecuencia va a revisar y/o auditar el sistema de
obtención de datos; etc.
Este seminario-taller contestará estos interrogantes de una
manera práctica, que garantizará a los participantes obtener
herramientas concretas a implementar en su trabajo diario.
OBJETIVOS DEL SEMINARIO
• Presentar una metodología práctica que permita identificar e
implementar con certeza un sistema de medición con indica
dores de gestión del desempeño de los procesos en todos los
niveles de la organización.
• Conocer donde y cuando se debe medir en los procesos de
una organización, ya sea privada o estatal.
• Profundizar sobre aspectos fundamentales de la arquitectura
de los indicadores e índices de gestión para su adecuada
formulación, documentación y análisis.
BENEFICIOS
Al término del seminario, cada participante:
• Contará con criterios claros de que medir, donde medir y cómo
medir, de tal forma que le permita analizar lo esencial e
importante de los procesos.
• Habrá ampliado sus conocimientos relativos a la administración
de los procesos organizacionales, dando apoyo al sistema de
medición con indicadores claves bien direccionados.
• Conocerá una metodología eficaz, de fácil implementación
desde lo estratégico hasta lo táctico y operativo, apoyado en
un modelo de control de gestión que evalúe el mejoramiento
corporativo en tiempo real con indicadores que lo midan
efectivamente.
“NO SE PUEDE GERENCIAR AQUELLO QUE NO SE PUEDE MEDIR”
Administrador de Empresas con estudios de
postgrado en Gerencia de Mercadeo en la
Universidad de los Andes (Colombia) y
especialización en Gerencia Estratégica en la
Universidad Externado de Colombia. MBA de
la Universidad Complutense de Madrid.
NESTOR
DIAZGRANADOS
Catedrático en las áreas de Planeación Estratégica,
Indicadores de Gestión, Balanced Scorecard y
Gestión del Cambio Organizacional en programas
de postgrado, especializaciones y diplomados de
prestigiosas universidades.
Conferencista y consultor internacional en Argentina, Brasil, Costa Rica, Chile, Ecuador, Estados
Unidos, Panamá, Perú y Venezuela,. Se ha
desempeñado como consultor, asesor y formador
en importantes empresas como: Ecopetrol, Bavaria, Isagen, Panalpina Área Andina, Colmotores,
Tecnoquímicas, Grupo Sura, entre otras.
PROGRAMA
Introducción: Estructura de
procesos y Medición organizacional
Plataforma de la medición e
indicadores de gestión
Arquitectura de los indicadores
y análisis de los resultados
• Conceptos de gestión y estructuras
organizacionales
• Gestión estratégica.
• Documentación de la ficha técnica y
hoja de vida del indicador.
• Enfoque sistémico por procesos
• El método SIGPRO
• Visión estructural de la medición
• Gerencia basada en hechos y datos
• Preguntas y Respuestas clave para
tener una buena medición
• Alineación de objetivos desde la estrategia.
• Gestión táctica y operativa.
• Estructura y gestión por procesos.
• Actividades críticas del proceso (ACP).
• Concepto de indicador e índice de
gestión.
• Clasificación de los indicadores de
gestión.
• Relación y análisis sistémico de la
medición.
• Formulación de los indicadores.
• Puntos de medición y monitoreo en el
proceso.
• Herramientas de análisis de la medición:
gráficas, rangos, semáforos, alertas,
Dupont.
• Proceso de análisis y toma de decisiones.
LUGAR, FECHA Y HORARIO
Sheraton Presidente
4 de noviembre de 2014
De 8:30 a 16:30 hrs.
ACREDITACIÓN Y ENTREGA DE MATERIAL
De 7:30 a 8:30 hrs.
INVERSIÓN (pagos realizado hasta el 20.10.14)
Inscripción individual
US$ 370 (inc IVA)
A partir de 3 inscriptos
US$ 310 (inc IVA)
INVERSIÓN (pagos realizado después del 20.10.14)
Inscripción individual
US$ 420 (inc IVA)
A partir de 3 inscriptos
US$ 350 (inc IVA)
15% de descuento para Clientes Scotiabank
INCLUYE
Los asistentes recibirán una carpeta con el
asistencia emitido por ALTAG, almuerzo y
INFORMACION Actos coordinadores de Eventos
Teléfonos: 2566 - 6767 / 2566 - 6768
E-mail: [email protected]
Consulte por el dictado in-company de éste programa
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