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MANUAL RENTING
UNA BUENA FORMA DE GANAR
TIEMPO Y DINERO
Pedro Malla de las Heras, director general de ALD Automotive, asegura que el empresario que se
decanta por el renting gana tiempo y dinero, no sólo porque la gestión de la flota la hace un profesional sino también porque, de esta manera, puede estar más centrado en su verdadero negocio. Por J.D.
LD Automotive, compañía
del grupo francés Société
Générale, es una de las grandes del renting en España.
Como manifiesta Pedro
Malla de las Heras, director
general de la compañía, “el
año pasado se cerró con una facturación
de 426,7 millones de euros, y una inversión en nuevos vehículos de 264,9 millones de euros”. La flota actual gestionada
en España supera los 50.000 automóviles.
Más que planes específicos, ofrecemos a este segmento las mismas prestaciones que a cualquier cliente, que son
muchas, pero dándole la oportunidad de
adaptarlo a sus necesidades. Además,
hemos diseñado una herramienta on line,
InfoFleet, desde la que pymes y autónomos pueden llevar un control constante
de su flota, aunque sea un solo vehículo,
gestionando de manera eficaz desde el
mantenimiento hasta la tramitación de
partes, consultas, gastos, etc.
Hasta ahora, la clientela del renting han
sido, fundamentalmente, grandes
empresas. ¿Hay en su compañía planes específicos para
pymes o autónomos?
Hemos establecido el
segmento de las pymes y
los autónomos como uno
de nuestros objetivos prioritarios en España. No se
trata de algo que acabemos de poner en marcha,
sino que, en los últimos
años, hemos enfocado
buena parte de nuestros
esfuerzos en esa dirección, porque somos
conscientes de sus enormes posibilidades de crecimiento, que se constatan año tras año. Según
los datos de la Asociación
Española de Renting, en
2005, las pymes abarcaron el
24% de la flota del sector.
Pedro Malla de las Heras, director
Eso es muy significativo.
general de ALD Automotive
Los pequeños empresarios pueden desconocer las ventajas del renting. ¿Qué
medios utilizan para presentar este tipo
de gestión de flotas al potencial cliente?
El renting plantea numerosas ventajas
para las empresas, incluyendo, por
supuesto, a las pymes. Para éstas, uno de
los beneficios más importantes es el control de los gastos asociados a los vehículos. El renting les ofrece disfrutar de
automóviles nuevos, en perfecto estado
de mantenimiento y con todo tipo de servicios incluidos (seguro, gestión de multas, inspecciones técnicas, consumo de
gasolina, etc.) dentro de una misma factura mensual. El empresario puede centrarse en lo que es verdaderamente su
negocio, dejando en manos de profesionales todo aquello que afecta a su medio
de transporte. Gana en tiempo y en dinero. Además, puede beneficiarse de la
desgravación del IVA, y eso es un incentivo notable.
Con el objetivo de llegar mejor a este
tipo de compañías y a los profesionales
A
20 BUEN GOBIERNO ƒ nº6 2006
autónomos, contamos además con
acuerdos con entidades aseguradoras,
bancarias y concesionarios que colaboran con nosotros, para que puedan
ofrecer a sus clientes propuestas basadas en nuestros servicios de manera
eficaz y personalizada. Esto nos ha
ayudado a ganar en presencia en toda
España y mejorar nuestro alcance a
todos los niveles.
Uno de los mercados que genera el
renting es el de vehículos de ocasión.
¿Cómo es la estrategia de ALD
Automotive en este campo?
Contamos con un canal importante
para la venta directa a particulares de
los vehículos usados procedentes de
flotas: nuestra red de centros
SecondDrive. Ahora bien, a diferencia de otras compañías, tenemos una
ventaja fundamental, y es que podemos garantizar al cliente la calidad
del vehículo que adquiere porque
sabemos al detalle quién ha sido su
conductor. No me equivoco si digo
que son automóviles con pedigrí. A través de SecondDrive, no comercializamos cualquier tipo de coche, sino sólo
aquéllos de los que podemos ofrecer un
historial completo, que han pasado todo
tipo de revisiones en talleres oficiales,
que han sido utilizados por conductores
responsables que los han tratado con el
máximo detalle. Todos estos aspectos
son los que nos permiten realizar el cálculo del valor del vehículo. Por eso, puede que no tengamos el precio más barato
del mercado, pero sabemos que ése nunca puede ser un reclamo acertado de cara
al cliente cuando se trata de adquirir un
coche.
Lo importante es tener una oferta de
calidad y con las máximas garantías y
servicios incluidos, y sólo nosotros podemos ofrecerla.
La estructura de la oferta del renting en
España está dominada por financieras
y fabricantes de automóviles. ¿Qué
valor añadido puede aportar ALD
como miembro de Société Générale?
Pertenecemos a un grupo multinacional
líder en su sector, lo que ya es una primera garantía, tanto para nosotros como para
Entre los aspectos cruciales para
el éxito del renting está el de la red
de asistencia técnica. ¿Cómo está
definida en su empresa?
Éste es un aspecto de la máxima
importancia para nosotros. Como
decía antes, tanto el mantenimiento
como las reparaciones se realizan en
talleres oficiales de la marca,
siguiendo siempre lo establecido por
el fabricante. Nuestros planes de
renting, además, incluyen siempre la
asistencia en carretera desde el kilómetro 0, el cambio de neumáticos o
la tramitación y el pago de impuestos. Disponemos de la Red Premier,
una red de talleres de reparación asociados y especializados repartida por
todo el territorio nacional, que proporciona a nuestros clientes un servicio profesional prioritario. Buscamos que el usuario tenga el coche
listo en el menor plazo posible y con
la máxima calidad de asistencia.
nuestros clientes. Tener detrás a Société
Générale supone un respaldo muy importante para trabajar en un mercado como
éste, puesto que nos permite aprovechar
sinergias y ofrecer mejores y más amplios
servicios. No es extraño, por ello, que una
compañía financiera esté presente en el
mercado del renting, porque existen
numerosos lazos en común.
Por otra parte, nuestra oferta no desmerece en absoluto de la que puedan
tener los propios fabricantes. Al contrario; trabajamos con las principales marcas, y el trato que reciben nuestros vehículos es el mejor posible, porque todo el
mantenimiento y las reparaciones se realizan en talleres oficiales.
A ello, le añadimos un abanico de servicios muy completo, tanto para la
empresa como para el propio conductor.
Por ejemplo, contamos con el Club
ALD, que ofrece todo tipo de ofertas
exclusivas para nuestros conductores
asociados, y también tenemos nuestra
Escuela de Conducción, en la que impartimos clases de perfeccionamiento y
contribuimos a mejorar un aspecto tan
importante como es la conducción responsable y la seguridad vial.
El renting utiliza coches modernos, bien conservados, poco contaminantes. ¿Juegan las Administraciones
públicas algún papel para la promoción del renting?
El principal apoyo de la Administración al renting está en los beneficios fiscales asociados a este tipo de contratación. Es posible deducirse el IVA de las
cuotas cuando existe un uso mixto de los
vehículos, profesional y particular. Desde luego, resulta fundamental para
empresas y profesionales que exista esta
ventaja, aunque sería una buena idea
extenderla de alguna manera a los particulares. Creo que el renting es una fórmula muy válida para contar con un
coche moderno, seguro, permanentemente puesto al día y poco contaminante, y eso beneficia a cualquier usuario
tanto como al propio Estado.
En estos momentos, ¿es la Administración cliente del renting?
La respuesta es sí, y además de forma
habitual. Existen importantes flotas de
vehículos tanto en ministerios como en
organismos y entidades estatales (un
ejemplo es la Policía), y el renting supone
para ellos el mecanismo más eficaz. BG
nº6 2006 ƒ BUEN GOBIERNO 21
MANUAL RENTING
ALD Automotive
Atesa Renting
Somera 7-9. La Florida.
28023 Madrid · Tfno. 917-097-000.
www.ald.automotive.es.
Pº de la Castellana, 130.
28946 Madrid · Tfno. 917-820-130.
www.atesarenting.com.
Alphabet Fleet Services España Banesto Renting
Avda. de Burgos, 118.
28050 Madrid · Tfno. 902-272-728.
www.alphabet.es.
Gran Vía de Hortaleza, 3. Torre de Operaciones 3ª planta.
28043 Madrid · Tfno. 917-489-290.
www.banesto.es.
Arval Service Lease
BBVA Finanzia Autorenting
Teide, 5.
28700 S.S. de los Reyes (Madrid) · Tfno. 916-597-200.
www.arval.es.
Gran Vía de las Corts Catalanes, 129-131, 6º.
08014 Barcelona · Tfno. 902-117-300.
www.finanzia.com.
22 BUEN GOBIERNO ƒ nº6 2006
Caixa Renting
LeasePlan Servicios
Gran Vía de les Corts Catalanes, 130-136, Planta 5.
08038 Barcelona · Tfno. 934-048-366.
www.caixarenting.es.
Francisca Delgado, 9.
28108 Alcobendas (Madrid) · Tfno. 902-400-520.
www.leaseplan.net.
Finplus Renting
ING Car Lease España
Ribera del Loira, 8-10.
28042 Madrid · Tfno. 913-432-900.
www.finplus-renting.com.
José Echegaray, 6. Planta 3.
28220 Las Rozas (Madrid) · Tfno. 913-834-400.
www.ingcarlease.es.
GE Com. Finance Fleet Services Lico Renting
Anabel Segura, 16. Planta 4.
28100 Alcobendas (Madrid) · Tfno. 917-329-200.
www.gefleetservices.com.es.
Miguel Ángel, 23.
28010 Madrid · Tfno. 917-003-600.
www.lico.es.
nº6 2006 ƒ BUEN GOBIERNO 23
MANUAL RENTING
Mapfre Renting de Vehículos
Peugeot Renting
Ctra. Pozuelo-Majadahonda, 52.
28220 Majadahonda (Madrid) · Tfno. 902-448-844.
www.mapfre.com.
902-137-137.
www.peugeot.es.
Masterlease
Renting Cajasur
Teide, 4. 3º.
28700 S.S. de los Reyes (Madrid) · Tfno. 916-592-710.
www.masterlease.net.
Marqués de Nervión, 43-A. 3ºB.
41005 Sevilla · Tfno. 902-246-247.
www.rentingcajasur.com.
Overlease
Servilease
María de Tubau, 3.
28050 Madrid · Tfno. 902-137-137.
www.overlease.com.
Avda. de Bruselas, 34.
28108 Alcobendas (Madrid) · Tfno. 914-535-151.
www.vw-finance.es.
24 BUEN GOBIERNO ƒ nº6 2006
UNA PLATAFORMA ESPECÍFICA PARA LA PYME
Fernando Vilá, manager Área de Empresas de Overlease, describe cómo se ha adaptado su compañía
a los clientes de la pequeña y mediana empresa. Pensando en ellos, se ha dotado a todos los concesionarios de una herramienta capaz de presupuestar en el momento la solución más idónea.
Overlesase es el operador de renting de
Renualt y Nissan. La compañía cerró el
pasado año con una fltota de 23.486 unidades y un volumen de compras de 22.553
modelos. Pero, además, es la compañía que
cuenta con el modelo más demandado: el
Renault Megane, “lo que demuestra que el
renting ya no es un servicio elitista, sino una
forma de disfrutar de un coche con muchas
ventajas”, afirma Fernando Vilá, mánager
Área de Empresas de Overlease.
El mercado de la gran empresa está ya
maduro y el crecimiento es bajo, “lo único que intententamos las compañías es
fidelizar a los clientes y, si hay conquistas,
son siempre quitándole clientes a otro. Por
este motivo, las empresas se acercan cada
vez más a las pymes, “nosotros lo primero que hicimos fue crear una plataforma
de atención específica que diera un servicio personalizado a cada empresa con
unos gestores muy formados”, apunta Fernado Vilá. El segundo paso que asumió
Overlease fue crear productos específicos
para las pymes.
La forma principal de llegar a los clientes de pymes es a través de la red de concesionarios, “es nuestro valor añadido.
Tenemos una red de concesionarios para
cada marca que es profesional en automoción y está formada por nosotros en renting”. Overlease ha dotado a todos los
vendedores de las redes de concesionarios
de Renault y Nissan con una herramienta
informática que permite tarifar y cotizar al
cliente de manera on line. “Así, el vende-
Renault Megane, el modelo más demandado
dor puede hacer presupuestos realistas y
en el momento, lo que agradece mucho el
cliente de pymes”.
En España, el Renting está fuertemente
dominado por entidades financieras y por
fabricantes de automoción. Fernando Vilá
reconoce esta dualidad en el mercado,
pero aclara: “Somos muchos los fabricantes que tenemos operador de renting.
Nuestra ventaja competitiva está en la red
de concesionarios y en el gran conocimiento que tenemos del producto, conocemos los modelos al
detalle y cómo explotar todas
sus posibilidades”.
En cuanto al futuro, “el mercado español del renting ha evolucionado considerablemente en
los últimos años, aunque aún está
lejos de países de nuestro entorno
como Francia, Holanda o Reino
Unido. Las expectativas del sector son positivas, en uno o dos
años superaremos el 10% de
matriculaciones totales”. BG
Star Renting
Fraikin
La Parellada, 18. Planta 2.
08720 Vilafranca del Penedés (Barcelona) · Tfno. 938-182-380.
www.caixapenedes.com.
Avda. Sant Julià 148-150.
08400 Granollers (Barcelona) · Tfno. 938-404-800.
[email protected].
HBF Auto-Renting
Costa Brava, 10-12.
28034 Madrid · Tfno. 915-665-500.
BG
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