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SALUT
¿Qué es la asertividad?
“Cualquiera puede enfadarse, eso es algo sencillo:
pero enfadarse con la persona adecuada,
en el grado exacto, en el momento oportuno,
con el propósito justo y del modo correcto,
eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.”
(Aristóteles. Ética a Nicómano)
La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín
assertus y quiere decir “afirmación de la certeza
de una cosa”. La asertividad supone poder comunicarse de manera abierta y clara. Es un modelo
de relación interpersonal que consiste en conocer
los propios derechos y defenderlos, respetando a
los demás
La persona asertiva es capaz de actuar y hablar
en base a hechos concretos y objetivos; es capaz
de autoafirmarse, siendo al mismo tiempo gentil y
considerado/a; no es agresivo/a, está dispuesto/a
a dirigir, así como a dejar que otros dirijan; pide lo
que necesita, dice lo que piensa, y expresa lo que
siente, con respeto. Existen tres estilos de comunicación interpersonal, y la asertividad es el punto
medio entre los dos extremos:
pasividad
ASERTIVIDAD
agresividad
Una de las razones por la cual la gente es poco
asertiva, es debido a que piensan que no tienen
derecho a sus creencias, derechos u opiniones. La
asertividad es una habilidad que puede ser aprendida a través de un entrenamiento: el derecho a tener
sus propias necesidades, a pedir lo que quiere,
derecho a cambiar de opinión, derecho a quejarse o protestar cuando no se siente respetado/a,
etc… Lo que no hay que olvidar es que éstos son
derechos de cada uno y, al mismo, deberes: el de
respetar todos esos derechos en los demás.
Existen muchas creencias que influyen en nuestra
afirmación verbal y nos hacen no ser asertivos. Un
ejemplo de ello son los debería. Hay que diferenciar
entre lo que deseo, lo que debo y los debería. El
“debería” puede incluirse en la categoría de las
estructuras manipulativas empleadas para obligarnos a hacer algo que otra persona quiere que hagamos, o nos hemos impuesto nosotros mismos para
resolver nuestra inseguridad sobre lo que podemos
o no podemos hacer. Es una estructura manipulati16
Sg • Del 12 al 25 de setembre de 2013 • www.saforguia.com
va que implica un juicio (de alguien, de uno mismo,
o de la misma sociedad y sus convencionalismos).
Ejemplos: debería acompañarle, no debería decirle
que no, debería ir, no debería dejarla, etc. Estos
deberías son trampas para la asertividad.
Aquí exponemos unos ejemplos sobre creencias
falsas que hacen que la persona se comporte de
forma no asertiva:
No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir
es de mala educación. (No debería…)
- Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor
para pedir una explicación.
Los problemas de uno no le interesan a nadie más
y no hay que hacerles perder el tiempo escuchándolos (No debería…)
- Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
Hay que adaptarse a los demás, si no, es posible
arriesgarnos a perder una amistad. (No debería…)
- Usted tiene derecho a decir "NO".
Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle. (Debería…)
- Usted tiene el derecho de decidir cuándo prestar
ayuda a los demás y cuándo no.
Ser asertivo implica también estar dispuesto a
dialogar, a explicar lo que nos hace sentir bien
o mal, y no pensar que el otro debe adivinarlo.
Tampoco podemos esperar que nuestros deseos
se vean siempre satisfechos. Lo que nos gustaría
no debe convertirse en una exigencia para el otro.
Asertividad es expresarse y dejar que el otro se
exprese, escucharse y escuchar, respetarse y respetar, vivir y dejar vivir…
Tenemos que contemplar siempre la posibilidad
de que el otro actúe de buena fe y de que sus
motivos sean tan nobles y razonables como los
nuestros. Muchas veces nuestra falta de asertividad
nos hace sentir impotencia y frustración, y descargamos la rabia con las personas más cercanas.
A medida que aprendemos a expresarnos con
asertividad somos capaces de manejar mejor las
situaciones conflictivas y nos volvemos más comprensivos, más tolerantes.
Rosa Malonda Moll
Psicóloga CV 10130. Máster en Psicología Clínica
Taller de Asertividad y Habilidades Sociales:
622 284 410
C/ Major, 44 - 1º - 1ª. Gandia. Tel. 615 466 920.