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Martes 7 de octubre de 2014 • www.pulso.cl
FOTO : ALEJANDRA DE LUCCA V.
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¿Fin del subsidio a los
celulares? Telecos
diseñan estrategias
para bajar inversiones
La discusión ya se ha instalado dentro de las empresas del
sector: aplicar un menor subsidio a los aparatos móviles ante
los menores ingresos de las compañías luego de la baja en el
costo de las llamadas de celulares.
ESTELA LÓPEZ GARCÍA
—Hace seis años que la industria de telefonía móvil fue
testigo de un crecimiento a
pasos agigantados, por sobre
los dos dígitos, gracias a la
suma de millones y millones
de clientes a las carteras de
prepago y postpago, que permite tener hoy una penetración del servicio de 132%.
Un factor que sin duda inyectó dinamismo en el mercado móvil fue el alto subsidio a los terminales, que permitió a las personas adquirir
un aparato móvil a precio rebajado frente al mercado global, por el hecho de adherirse a un plan con una determinada compañía.
P
b ¿Qué ha pasado? La tendencia mundial apunta a
que las compañías bajen
paulatinamente el subsidio a los teléfonos móviles, es decir, el apoyo financiero a la hora de comprar un celular.
b ¿Por qué ha pasado? A
nivel local, las compañías
han visto caer sus ingresos
debido a la baja en los cargos de acceso, por lo que
buscan reducir sus costos.
A modo de ejemplo, en
2009 y 2010, justamente
cuando la industria móvil
pasó de 14 millones de abonados a diciembre en 2008 a
casi 20 millones de abonados en diciembre de 2010,
sólo la empresa chilena Entel
invirtió US$131 millones y
US$ 180 millones, respectivamente, en equipos de voz y
banda ancha. En la memoria
anual de 2010, la empresa
afirmó que las inversiones en
el área de negocios móviles
apoyaron fuertemente el desarrollo de la red 2G y la expansión de la red 3.5G. “La inversión total en esta área ascendió a US$399 millones de
los cuales a infraestructura se
destinaron US$180 millones,
destacándose la inversión en
capacidad y cobertura de la
red GSM la que alcanzó los
US$46 millones. Otro punto
de fuerte inversión se relaciona con terminales móviles
de post-pago, lo cual alcanzó
un monto de US$180 millones”, dijo la firma.
Si bien esta estrategia comercial impulsó la fuerte
adopción de aparatos móviles y permitió una mayor penetración del servicio, eso
hoy tiene una consecuencia
y es que se ha llegado a una
maduración tal del mercado que existen más teléfonos celulares que chilenos.
Este escenario se ha replicado en otras partes del mundo, por lo que existen multinacionales que han decidido
adecuar sus estrategias comerciales a las nuevas características del mercado.
En este contexto es que la
empresa española Telefónica
Las compañías han incentivado el cambio de los clientes de prepago a contrato
con el objetivo de aumentar
el gasto promedio mensual
por persona.
habría dado la instrucción para
el resto de las filiales de comenzar a reducir los subsidios
a terminales paulatinamente.
Así es como Movistar modificará su oferta comercial de
postpago en México, en las
que se limitará el subsidio para
comprar equipos. Esto quiere
decir que la operadora pondrá un tope máximo de financiamiento para la compra de
celulares, lo que irá de la mano
del costo y tipo de plan.
En la industria señalan que
dado que la evolución del subsidio en Chile ha tendido a la
baja, no sería extraño que esta
medida fuera replicada en el
mercado nacional, sobre todo
por la baja en los cargos de acceso, lo que ha significado una
reducción en los ingresos de las
compañías durante este año.
“Con la reducción en los cargos de acceso se está subsidiando menos, tanto en prepago como en postpago. Lo
que se está dando en esta última cartera es que las empresas están siendo agresivas
con los terminales altos, para
llegar a los clientes con un
ARPU –gasto promedio mensual por cliente- alto”, señala
una alta fuente de la industria.
La misma fuente indica que
un ejemplo es la estrategia de
Entel que ofrecía el iPhone 5C
a costo cero, si es que se asumía un plan a través de la portabilidad numérica. “La presión a la baja en los márgenes
CIFRAS DE LA INDUSTRIA
38%
La participación de mercado de Movistar, que lidera
la industria móvil con
8.950.319 abonados.
76 millones
Los minutos de comunicaciones desde teléfonos fijos a
móviles. En 2002, se contabilizaron 146 millones de minutos.
84%
De las llamadas en Chile,
a junio de este año, se efectuaban desde un celular.
2.167
Millones de minutos se hablaron de telefonós móviles
a fijos y otros celulares a junio de este año.
ha provocado que las empresas estén segmentando a
clientes y subsidiando terminales de acuerdo a estas clasificaciones. Es decir, entregan
financiamiento a un equipo
que permite manejar datos
con el objetivo que el cliente
adquiera un plan de voz y datos, lo que incentiva a mejorar
el ARPU de las empresas”, precisan en la industria.
Manuel Araya, gerente de
regulación y asuntos corporativos de Entel, afirmó: “Hemos impulsado la conectividad, el desarrollo de las últimas tecnologías y de internet
móvil. Es por ello que permanentemente buscamos facilitar el acceso a nuestros usuarios a las nuevas tecnologías”.
En Nextel aseguran que “junto al tema del subsidio, la preocupación de la industria se
centra también en que no hay
mecanismos para evitar el no
pago de los equipos entregados en cuotas, lo que eleva las
cifras de incobrabilidad”, y reconocen que la reducción de
subsidios “es una tendencia
positiva, porque la principal
competencia se debe dar en el
servicio y no en terminales”.P