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REGLAMENTO DE REQUISITOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
“Día kölbi”
Viernes 15 de enero del 2016
t
REGLAMENTO
limitado, iniciando el día 15 de Serán DUPLICADAS cada una
DE REQUISITOS Y
CONDICIONES DE LA
PROMOCIÓN
“Día kölbi”
Viernes 15 de enero del 2016
DEL ORGANIZADOR DE LA
PROMOCIÓN
Artículo 1: La mecánica, la
organización, la publicidad
y los derechos relacionados
con la Promoción “Día kölbi”,
en adelante denominada la
“Promoción” son propiedad
exclusiva
del
Instituto
Costarricense de Electricidad,
en adelante denominado “ICE”.
Artículo
2:
El
presente
Reglamento de Requisitos y
Condiciones, de la Promoción
“Día kölbi”, en adelante
denominado
“Reglamento”,
establece las reglas para
participar en la Promoción que
realiza el ICE entre sus clientes
y usuarios, que mantengan una
línea prepago activa recargando
su servicio prepago, ya sea
por recarga automática, pin
electrónico o tarjeta.
Artículo 3: La vigencia de
la Promoción es por tiempo
de las recargas que se realicen
en un rango de ¢1.000 y hasta
¢25.000 durante el día viernes
15 de enero del 2016 desde las
00:00 horas hasta las 23:59
Artículo 4: Para efectos del horas del día de la promoción.
presente
Reglamento,
los
clientes y usuarios aceptan y RECARGAS Y CONSULTA DE
SALDOS
entienden, que los beneficios
de esta Promoción serán
DE LAS RECARGAS
acreditados a la línea prepago
activa a la que se le apliquen
las recargas.
Artículo 7: Una vez realizada
la recarga establecida en la
DE LA PARTICIPACIÓN DE LA mecánica primera el cliente
PROMOCIÓN
recibirá el siguiente mensaje
de texto:
Artículo 5: Participan en el día
kölbi todos aquellos clientes “Tu recarga de (monto en
y usuarios físicos mayores y colones) fue exitosa tu saldo es
menores de edad y jurídicos, de (el monto correspondiente a
que cuenten con una línea su recarga) con kölbi tu saldo
prepago y realicen las recargas no vence mientras tu línea este
establecidas en la “Mecánica activa”.
Promoción”.
7.1. Ejemplo: María es usuaria
DE LA MECÁNICA DE LA
del servicio prepago número
PROMOCIÓN
88888888 recargó un monto
de mil colones (¢1 000) y tenía
Artículo 6: La mecánica de un saldo de ¢0.
participación, se define en el
siguiente artículo:
El primer mensaje dirá:
“Su
recarga
se
efectuó
6.1
Mecánica
primera exitosamente por un monto
“Participación Día kölbi”
de ¢1 000. El saldo de su
cuenta es ¢1 000 con kölbi tus
enero del 2016 a las 00:00
horas y finalizando el día 15 de
enero del 2016 a las 23:59
horas.
recargas no vencen.”
3- Para consultar tu bono
envía la palabra “Bono” al
El segundo mensaje dirá: 8888:
“Tu bono promocional es de
(monto en colones de acuerdo “Tu bono promocional es de
al beneficio). Vence (fecha (monto
en
colones).Vence
de vencimiento) a las 23:59 (fecha de vencimiento) a las
horas”.
23:59 horas”.
DE LA CONSULTA DE
SALDOS
Artículo 8:
Existen cuatro
formas de consultar:
1- Llamando
al 8888:
Puede
consultar su saldo
llamando al 8888 donde le
brindarán el estado de su
recarga, recomendamos que
escuche el tutorial de forma
completa ya que la información
se brindará de la siguiente
forma:
“El saldo de su cuenta es
(monto en colones).”
Inmediatamente
un SMS con la
información:
recibirá
siguiente
“El saldo de tu bono promocional
es de (monto en colones),
Vence (fecha de vencimiento) a
las 23:59 horas”.
2- Enviando un SMS al
8888: Envía un mensaje de
texto con la palabra saldo al
8888 y recibirás la siguiente
información:
prepago, realice llamadas y/o
envíe mensajes SMS y MMS
cuyo destino y finalización sean
otras redes de operadores y/o
proveedores distintos al ICE o a
servicios especiales tales como
900, 1113, 1155, servicios de
terceros, entre otros.
4- Llamar *888#: Ingresa
a la Tienda kölbi y elige la
consulta de saldo.
10.1.2 El cliente que suscriba
un servicio prepago nuevo
que coincida con el día de
la promoción, excepto si el
cliente o usuario realiza una
DE LOS BONOS
recarga adicional al bono inicial
que obtuvo con la suscripción
Artículo 9: El bono tendrá del servicio prepago nuevo.
una validez 7 días naturales a Dicha recarga adicional deberá
partir de efectuada la recarga, mantenerse dentro de los
el cual se podrá utilizar, montos establecidos en el
únicamente para: Internet por presente Reglamento.
descarga, realizar llamadas o
enviar mensajes SMS y MMS 10.1.3 Para los clientes que
nacionales e internacionales, adquieran Súper Chip y realicen
cuyo destino y finalización sea su primera recarga el día 15 de
en servicios fijos y móviles enero se aplicará la promoción
dentro de la red del ICE.
de Día kölbi.
Artículo
11:
Transcurrido
Artículo 10: El bono promocional el plazo de 7 días, si el
tendrá prioridad de consumo, saldo
correspondiente
al
por lo que el uso de internet bono promocional no se ha
por descarga, las llamadas, consumido a las 23:59 horas
SMS y MMS internacionales del último día de validez según
y nacionales a la red ICE se corresponda, será eliminado
rebajarán primero del bono por el ICE de forma automática.
promocional hasta su consumo
total. Una vez agotado el bono Artículo 12: No está autorizada
promocional se procederá la transferencia, cesión o venta
a rebajar el consumo de la del saldo promocional a otros
recarga principal.
servicios prepago.
Artículo 13: El ICE realizará
10.1 El bono promocional no un descuento al cliente
“Tu saldo es de (monto en aplicará cuando:
final cubriendo el valor del
colones). Con kölbi tu saldo no
bono promocional. El monto
vence mientras tu línea esté 10.1.1 Cuando el cliente o máximo a consumir en el bono
activa”.
usuario, a través de su terminal promocional será el equivalente
y bajo el número del teléfono al bono asignado.
Artículo 14: Para los clientes
que participen en el “Día kölbi”
y tengan un bono vigente
incluyendo los bonos del Súper
Chip al momento de participar
en la promoción, los saldos
de los bonos NO se sumarán
y mantendrán la vigencia cada
bono y tendrán prioridad de
consumo los bonos de SMS y
datos del Súper Chip y el bono
de Día kölbi.
RESPONSABILIDADES Y
RESTRICCIONES
de seguridad que considere
convenientes para el buen
desarrollo de la Promoción,
la cual será suspendida en
forma inmediata sin asumir
responsabilidad alguna, si se
llegaren a detectar fraudes o
cualquier otra irregularidad
que suceda con los servicios de
telecomunicaciones asociados
a esta Promoción, o si se
presentare una circunstancia
de fuerza mayor, caso fortuito o
hecho de un tercero que afecte
gravemente los intereses del
ICE.
Artículo 18: La Promoción
Artículo 15: De acuerdo con lo está sujeta a las condiciones
establecido en el artículo 1 del y limitaciones que se indican
presente Reglamento, el ICE en el presente Reglamento,
es el único organizador de la incluyendo las siguientes:
Promoción. En este sentido,
no se hace responsable por los 18.1Cualquier
situación
daños y perjuicios ocasionados anormal que se presentare
a cualquier persona, en virtud eventualmente
con
la
del envío de mensajes de Promoción y que no estuviera
contenido vía SMS y/o llamadas prevista
en
el
presente
telefónicas provenientes de Reglamento, será resuelta por
terceras personas, en los que se el ICE, en estricto apego a la
haga referencia a la Promoción. legislación costarricense.
Artículo 16: Todos aquellos
clientes físicos y jurídicos
que deseen participar en la
presente Promoción, entienden
y aceptan que con el sólo
hecho de ejecutar cualquiera
de las mecánicas descritas
en este Reglamento, se
obligan a someterse en todos
sus extremos. Asimismo, es
obligación de cada participante
leer e informarse acerca del
contenido del mismo.
Artículo 17: El ICE podrá
introducir todas las medidas
los datos registrados en los
sistemas corporativos y bases
informáticas del ICE.
18.3
El ICE no entregará
acciones y/o certificados de
forma física o impresa, por lo
tanto no se hará responsable de
los daños y perjuicios causados
a cualquiera de los clientes en
virtud de un engaño o cualquier
tipo de acción fraudulenta por
parte de un tercero.
18.4 Si se demuestra que
una persona disfruta de la
Promoción por medio de
engaño o fraude, el ICE podrá
reclamar el pago completo
del premio relacionado con la
Promoción asignados al titular
del servicio en cuestión.
Artículo 19: Toda la publicidad
de la Promoción es con fines
ilustrativos.
Artículo 20: El ICE se reserva
el derecho de modificar la
“Mecánica de la Promoción” o
este Reglamento en cualquier
momento, para introducir todas
18.2Los clientes deberán aquellas reformas necesarias
mantener
actualizada
en que mejoren la Promoción.
todo momento la información Estos cambios si se hicieran,
personal
suministrada
en se darán a conocer de forma
sus respectivos contratos de automática en la página Web
servicios o anexos suscritos www.grupoice.com ó www.kolbi.
con el ICE, así como el nombre cr.
o razón social, dirección exacta,
número telefónico de referencia, Artículo 21: Para mayor
correo electrónico y cualquier información, así como, para
otra información que sea la atención de las consultas
necesaria para su localización. respectivas, los clientes pueden
Siendo así que los clientes y accesar la página web del
usuarios de esta Promoción Grupo ICE: www.grupoice.com
aceptan como fidedignos y ó www.kolbi.cr
válidos para todos los efectos,
Artículo 22: El presente
Reglamento rige a partir de su
publicación en la página web
del Grupo ICE: www.grupoice.
com ó www.kolbi.cr.
Derechos reservados 2016.
Prohibida su reproducción por
cualquier medio. Gerencia de
Telecomunicaciones, División
Mercadeo-ICE. La Mecánica
y derechos contenidos en
el presente Reglamento se
encuentran amparados por
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internacional en materia de
propiedad intelectual.