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Reglamento de Requisitos y Condiciones del juego
Promoción: “kölbi - SELE”
DEL ORGANIZADOR DE LA
PROMOCIÓN
Artículo 1: La mecánica, la organización, la publicidad y los derechos
relacionados con la Promoción “kolbi-SELE”, en adelante denominada
la “promoción” son propiedad exclusiva del Instituto Costarricense de
Electricidad, en adelante denominado “ICE”.
00:00 horas hasta las 23:59 horas.
Ejemplo: María es usuaria del servicio prepago número 88888888
recargó un monto de mil colones (¢1 000) y tenía un saldo de ¢0.
El primer mensaje dirá: “Su recarga se efectuó exitosamente por
un monto de ¢1 000. El saldo de su cuenta es (monto en colones)
Artículo 2: El presente Reglamento de Requisitos y Condiciones de la
Promoción “kölbi-SELE”, en adelante denominado “reglamento”,
establece las reglas para participar en la Promoción que realiza el ICE
entre los clientes nuevos y actuales, que adquieran los servicios de
telefonía móvil (prepago y postpago) plan fusiön k, Planes kölbi Datos
Postpago, los servicios de kölbi hogar y PYMES (Internet, Televisión
Avanzada y kölbi hogar TV), durante los días de la promoción, según
los términos descritos en el presente reglamento.
El segundo mensaje dirá: “El saldo de tu bono promocional es de
1.000 colones, Vence (fecha de vencimiento) a las 23:59 horas”.
Artículo 3: La vigencia de la promoción es por tiempo limitado, aplica
solamente para los días sábado 12 de noviembre y miércoles 16 de
noviembre del 2016, iniciando a las 00:00 horas hasta las 23:59 horas
o hasta agotar existencias durante los días de la promoción.
El primer mensaje dirá: “Su recarga se efectuó exitosamente por
un monto de ¢1 000. El saldo de su cuenta es (monto en
colones)”
Artículo 4: Para efectos del presente reglamento, los clientes y
usuarios aceptan y entienden, que los beneficios de esta promoción
serán adjudicados, únicamente a los “titulares de los servicios” a través
de los cuales se participa de esta promoción, y que por ende, su
nombre y número de identificación se encuentran registrados y
asociados a dichos servicios en los sistemas corporativos del ICE.
6.1.4 Si La Sele GANA se CUADRUPLICARAN cada una de las
recargas que se realicen en un rango de ¢1.000 y hasta ¢25.000
desde las 00:00 horas hasta las 23:59 horas.
DE LA PARTICIPACIÓN
DE LA PROMOCIÓN
Artículo 5: Participan todos aquellos clientes físicos (mayores y
menores de edad) y jurídicos que suscriban o tengan al día los
servicios de telefonía móvil (prepago y postpago) plan fusiön k, Planes
kölbi Datos Postpago, los servicios de kölbi hogar y PYMES (Internet,
Televisión Avanzada y kölbi hogar TV) los cuales para efectos de la
promoción estarán sujetos a las condiciones propias de las mecánicas
descritas en el presente reglamento. Esta misma condición (estar al día
con los servicios) deberá permanecer durante el periodo de goce del
beneficio otorgado, pues caso contrario, el ICE podrá no aplicar el
beneficio definido en el actual reglamento.
DE LAS MECANICAS DE LA PROMOCIÓN
Artículo 6: Las mecánicas de participación, se definen en los siguientes artículos:
6.1. Mecánica primera: Día kölbi prepago- Sele
6.1.1 Al día siguiente de los partidos del viernes 11 de noviembre y
martes 15 de noviembre del 2016 , específicamente los días
sábado 12 de noviembre y miércoles 16 de noviembre del 2016:
6.1.2 Si La Sele PIERDE se DUPLICARAN cada una de las recargas
que se realicen en un rango de ¢1.000 y hasta ¢25.000 desde las
6.1.3 Si La Sele EMPATA se TRIPLICARAN cada una de las recargas
que se realicen en un rango de ¢1.000 y hasta ¢25.000 desde las
00:00 horas hasta las 23:59 horas.
Ejemplo: María es usuaria del servicio prepago número 88888888
recargó un monto de mil colones (¢1 000) y tenía un saldo de ¢0.
El segundo mensaje dirá: “El saldo de tu bono promocional es de
2.000 colones, Vence (fecha de vencimiento) a las 23:59 horas”.
Ejemplo: María es usuaria del servicio prepago número 88888888
recargó un monto de mil colones (¢1 000) y tenía un saldo de ¢0.
El primer mensaje dirá: “Su recarga se efectuó exitosamente por
un monto de ¢1 000. El saldo de su cuenta es (monto en
colones)”
El segundo mensaje dirá: “El saldo de tu bono promocional es de
3.000 colones, Vence (fecha de vencimiento) a las 23:59 horas”.
6.1.5 El bono tendrá una validez 3 días naturales a partir de
efectuada la recarga, El cual se podrá utilizar, únicamente para:
Internet por descarga, realizar llamadas o enviar mensajes SMS y
MMS nacionales e internacionales, cuyo destino y finalización sea
en servicios fijos y móviles dentro de la red del ICE.
6.1.6 El bono promocional tendrá prioridad de consumo, por lo
que el uso de internet por descarga tendrá un precio de 0.039
i.v.i el Kbyte, las llamadas tendrán un precio de 40 i.v.i, SMS
nacionales red kolbi tendrán un precio de 3 i.v.i e internacional
$0.13 i.v.i MMS nacionales a la red ICE tendrán un precio de 6
i.v.i e internacionales tendrán un precio de $0.80 i.v.i y se
rebajarán primero del bono promocional hasta su consumo total.
Una vez agotado el bono promocional se procederá a rebajar el
consumo de la recarga principal.
6.1.7 El bono promocional no aplicará cuando:
Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.
6.1.7.1 Cuando el cliente o usuario, a través de su terminal y bajo el
número del teléfono prepago, realice llamadas y/o envíe mensajes
SMS y MMS cuyo destino y finalización sean otras redes de
operadores y/o proveedores distintos al ICE o a servicios especiales tales como 900, 1113, 1155, servicios de terceros, entre otros.
6.1.7.2 El cliente que suscriba un servicio prepago nuevo que
coincida con el día de la promoción, excepto si el cliente o usuario
realiza una recarga adicional al bono inicial que obtuvo con la
suscripción del servicio prepago nuevo. Dicha recarga adicional
deberá mantenerse dentro de los montos establecidos en el
presente Reglamento.
6.3.1. Celebramos con descuentos los partidos de la Sele!
Los clientes que adquieran teléfonos seleccionados descritos en el
inciso 6.3.2 de este reglamento, en planes postpago o planes
fusiön k con permanencia mínima de 24 meses, de los días
posteriores al partido del viernes 11 de noviembre y martes 15 de
noviembre del 2016, obtendrán descuentos escalonados según se
indica a continuación:
Vigencia de la
Promoción
6.1.7.3 Para los clientes que adquieran el nuevo Súper Chip o el
Chip Portabilidad y realicen su primera recarga el día de la
promoción se aplicará la promoción de Día kölbi- Sele.
Resultado de la Sele
Planes Postpago o
Planes Fusiön k
a 24 meses
TRIUNFO
20% de Descuento
en 5 teléfonos
seleccionados
asociados a
Planes postpago
o fusión k
EMPATE
15% de Descuento
en 5 teléfonos
seleccionados
asociados a
Planes postpago
o fusión k
PERDIDA
10% de Descuento
en 5 teléfonos
seleccionados
asociados a
Planes postpago
o fusión k
6.2. Planes fusiön k
6.2.1 El bono en los planes fusión se podrá utilizar, únicamente
para; llamadas y SMS nacionales a la red kölbi (siempre y cuando
el cliente haya superado el tope de consumo mensual de minutos
y SMS según el plan contratado). Este bono también aplica para
MMS nacionales a la red del kölbi y servicios internacionales de
llamadas, SMS y MMS.
Día posterior al
partido de la Sele
6.2.2 El bono promocional no aplicará cuando: Cuando el cliente
o usuario, a través de su terminal y bajo el número del teléfono
en plan fusiön k, realice llamadas y/o envíe mensajes SMS y MMS
cuyo destino y finalización sean otras redes de operadores y/o
proveedores distintos al ICE o a servicios especiales tales como
900, 1113, 1155, servicios de terceros, entre otros.
6.2.3 Transcurrido el plazo de 3 días, si el saldo correspondiente
al bono promocional no se ha consumido a las 23:59 horas del
último día de validez según corresponda, será eliminado por el
ICE de forma automática.
• Se brindará el beneficio del 10% de descuento sobre el valor del
terminal él día posterior al partido considerando el escenario de
la derrota en el marcador por parte de la Selección Mayor
Nacional de Futbol.
6.2.4 No está autorizada la transferencia, cesión o venta del saldo
promocional a otros servicios prepago.
• Se aplicará un 15% de descuento sobre el valor del terminal el
día posterior al partido considerando el escenario de un empate
en el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol.
6.2.5 El ICE realizará un descuento al cliente final cubriendo el
valor del bono promocional. El monto máximo a consumir en el
bono promocional será el equivalente al bono asignado.
6.2.6 Para los clientes que participen en el “Día kölbi-SELE” y
tengan un bono vigente incluyendo los bonos del nuevo Súper
Chip o chip portabilidad al momento de participar en la promoción, los saldos de los bonos NO se sumarán y mantendrán la
vigencia cada bono y tendrán prioridad de consumo los bonos de
números favoritos y WhatsApp del nuevo Súper Chip, Chip
portabilidad y el bono de Día kölbi.
6.2.7 ara los clientes que participen en el “Día kölbi-SELE” y
tengan un bono vigente del Súper Chip al momento de participar
en la promoción, los saldos de los bonos NO se sumarán y
mantendrán la vigencia cada bono y tendrán prioridad de
consumo los bonos de SMS y datos del Súper Chip y el bono de
Día kölbi.
6.3. Mecánica segunda: Descuentos en teléfonos Seleccionados en
Planes Postpago y Fusiön K con permanencia de 24 meses.
• Finalmente se aplicará un 20% de descuento sobre el valor del
terminal el día posterior al partido con la condición del triunfo en
el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol.
6.3.2. El cliente deberá consultar por la oferta de teléfonos seleccionados para ésta promoción en kolbi.cr. Los teléfonos para ésta promoción son los siguientes:
TELÉFONOS RITUALES DE LA SELE
Marca
Modelo
LG
K4 LTE
HUAWEI
GR5
SAMSUNG
GALAXY J7
HUAWEI
P9
SAMSUNG
GALAXY J5
Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.
6.3.3. Este beneficio estará sujeto a la disponibilidad de los
teléfonos seleccionados en puntos de venta y hasta agotar
existencias.
6.4. Mecánica tercera: Descuentos en el Mifi 4G E5573 o el Modem B
315 en Planes kölbi Datos Postpago
6.4.1. Celebramos con descuentos los partidos de la Sele!
Los clientes que adquieran el Mifi 4G E5573 o el Modem 4G B 315
en los planes kölbi Datos Postpago, el día posterior al partido de
la Selección Mayor de Futbol del viernes 11 de noviembre y
martes 15 de noviembre del 2016 obtendrán descuentos escalonados según se indica a continuación:
Escenarios
Día
posterior a
los partidos
de la SELE
Porcentaje de descuento sobre el Mifi
4G E5573 y el Modem 4G B 315
Derrota en el
marcador de la sele
10%
Empate en el
marcador de la sele
15%
Triunfo en el
marcador de la sele
20%
• Se aplicara el beneficio del 10% de descuento sobre el valor del
MIFI 4G E5573 o el Modem 4G B315 en los planes kölbi datos
postpago un (1) día posterior al partido considerando el escenario
de la derrota en el marcador por parte de la Selección Mayor
Nacional de Futbol.
• Se aplicará un 15% de descuento sobre el valor del MIFI 4G
E5573 o el Modem 4G B315 en los planes kölbi datos postpago un
(1) día posterior al partido considerando el escenario de un
empate en el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol.
• Finalmente se aplicará un 20% de descuento sobre el valor del
MIFI 4G E5573 o el Modem 4G B315 en los planes kölbi datos
postpago un (1) día posterior al partido con la condición del
triunfo en el marcador de la Selección Mayor Nacional de Futbol.
6.4.2. Este beneficio estará sujeto a la disponibilidad del Mifi 4G
E5573 o el Modem 4G B 315 en los puntos de venta y hasta agotar
existencias.
6.5 Mecánica cuarta: kölbi hogar y PYMES
6.5.1 Esta promoción está dirigida a todos los clientes (Hogar y
PYMES) que adquieran alguno de los siguientes servicios, según la
oferta comercial vigente:
• Clientes nuevos que adquieran alguno de los Dúo con Internet
o Triple con velocidad igual o superior a 3 Mbps.
• Clientes nuevos que adquieran un Plan Individual de Internet
con velocidad igual o superior a 3 Mbps (aplica solamente para
planes Hogar).
• Clientes actuales que realicen aumento de velocidad igual o
superior a 3 Mbps.
6.5.2. Los planes PYMES no aplican para Dúo de Internet + kölbi
Hogar TV
6.5.3. Los precios vigentes de la oferta comercial Hogar y PYMES,
según las velocidades que el cliente contrate, se detallan en la
página kölbi.cr.
6.5.4. La mecánica se describe a continuación:
• Para el día siguiente al partido:
Se otorgarán los siguientes beneficios, según el resultado del
partido:
Según el resultado del Partido para
la Selección Nacional de Costa Rica
Beneficio
Gana
Por la compra de planes kölbi hogar,
PYMES o aumentos de velocidad igual o
superior a 3 Mbps, recibe gratis la próxima
facturación del plan contratado.
Empata
Por la compra de planes kölbi hogar,
PYMES o aumentos de velocidad igual o
superior a 3 Mbps, recibe 3 meses gratis
del Paquete HBO MAX.
Pierde
Por la compra de planes kölbi hogar,
PYMES o aumentos de velocidad igual o
superior a 3 Mbps, recibe 3 meses gratis
del Paquete FOX+.
6.5.5. Cada uno de los beneficios tiene las siguientes condiciones,
según el resultado del partido:
• Beneficio 1: (La Sele Gana el partido): Este beneficio aplica
sobre la mensualidad del plan contratado, no sobre el excedente
que se genere sobre la Telefonía Fija.
• Beneficio 2 (La Sele Empata el partido): Aplicará durante un
período de 3 meses sin costo; al mes 4 se le facturará al cliente el
costo correspondiente al Paquete HBO MAX. Siempre y cuando el
cliente adquiera o tenga el servicio de Televisión Avanzada o kölbi
Hogar TV. Si el cliente no desea continuar con este beneficio,
después del período de la Promoción, deberá solicitar el retiro del
mismo.
• Beneficio 3 (La Sele Pierde el partido): Aplicará durante un
período de 3 meses sin costo; al mes 4 se le facturará al cliente el
costo correspondiente al Paquete FOX+. Siempre y cuando el
cliente adquiera o tenga el servicio de Televisión Avanzada o kölbi
Hogar TV. Si el cliente no desea continuar con este beneficio,
después del período de la Promoción, deberá solicitar el retiro del
mismo.
6.5.6. Estos beneficios aplican únicamente sobre el servicio contratado,
no en el caso que el cliente adquiera servicios de valor agregado.
• Clientes actuales que agreguen a su plan actual alguno de los
servicios de Internet, Televisión Avanzada, kölbi hogar TV o Telefonía.
Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.
6.5.7. Esta promoción no aplica para los siguientes servicios:
• Planes individuales de Telefonía, Televisión Avanzada o kölbi
Hogar TV.
• Plan Dúo de Telefonía + Televisión Avanzada.
• Para los clientes que realicen una disminución de velocidad,
aunque el mismo quede con velocidad mayor o igual a 3 Mbps.
• Planes PYMES de Dúo de Internet + kölbi Hogar TV
• No aplica para clientes Empresariales
6.5.8. Los beneficios descritos en la mecánica cuarta de este
reglamento, se perderán bajo las siguientes condiciones:
• Cuando el cliente realice un cambio, quedando con un plan
individual de Telefonía, Televisión Avanzada o kölbi Hogar TV.
• Cuando un cliente realiza un cambio de velocidad a una menor,
por ejemplo: Si un tiene velocidad de 6 Mbps y baja a 4 Mbps.
• Cuando el cliente tiene un Plan Dúo (Internet + Telefonía) y
elimina el Internet.
• Cuando un cliente tiene un Plan Triple (Internet + Telefonía +
Televisión Avanzada) y retira la Televisión.
6.5.9. Si un cliente está disfrutando de los beneficios de una
promoción anterior y coincida en tiempo con la promoción
mencionada en este Reglamento, aplicará las siguientes condiciones:
•
Clientes nuevos que adquieran los planes con la oferta comercial
vigente, se le aplica la promoción y los beneficios de la Selección.
•
Si es un cliente actual sin promoción activa y agrega un servicio o
realice un aumento de velocidad igual o superior a 3 Mbps, se le
aplica la promoción y los beneficios de la Selección.
•
Si es un cliente actual con promoción vigente y agrega un servicio
o realice un aumento de velocidad igual o superior a 3 Mbps, se
le aplica la promoción y los beneficios de la Selección.
RESPONSABILIDADES Y RESTRICCIONES
Artículo 7: De acuerdo con lo establecido en el Artículo 1 del presente
reglamento, el ICE es el único organizador de la promoción. En este
sentido, no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados
a cualquier persona, en virtud del envío de mensajes de contenido vía
SMS y/o llamadas telefónicas provenientes de terceras personas, en los
que se haga referencia a la promoción.
Artículo 8: Todos aquellos clientes físicos y jurídicos que deseen
participar en la presente promoción, entienden y aceptan que con el
solo hecho de ejecutar cualquiera de las mecánicas descritas en este
reglamento, se obligan a someterse en todos sus extremos. Asimismo,
es obligación de cada participante leer e informarse acerca del
contenido del mismo.
Artículo 9: El ICE podrá introducir todas las medidas de seguridad que
considere convenientes para el buen desarrollo de la promoción, la
cual será suspendida en forma inmediata sin asumir responsabilidad
alguna, si se llegaren a detectar fraudes o cualquier otra irregularidad
que suceda con los servicios de telecomunicaciones asociados a esta
promoción, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor, caso
fortuito o hecho de tercero que afecte gravemente los intereses del
ICE.
Artículo 10: La promoción está sujeta a las condiciones y limitaciones
que se indican en el presente reglamento, incluyendo las siguientes:
10.1 Cualquier situación anormal que se presentara eventualmente
con la promoción y que no estuviera prevista en el presente
reglamento, será resuelta por el ICE, en estricto apego a la
legislación costarricense.
10.2 Los clientes deberán mantener actualizado en todo momento la
información personal suministrada en sus respectivos contratos
de servicios o anexos suscritos con el ICE, así como el nombre o
razón social, dirección exacta, número telefónico de referencia,
correo electrónico y cualquier otra información que sea necesaria
para su localización. Siendo así que los clientes y usuarios de esta
promoción aceptan como fidedignos y válidos para todos los
efectos, los datos registrados en los sistemas corporativos y bases
informáticas del ICE.
10.3 Si se demuestra que una persona disfruta de la promoción por
medio de engaño o fraude, el ICE podrá reclamar el pago
completo del premio relacionado con la promoción asignados al
titular del servicio en cuestión. Los clientes que participan en la
promoción aceptan y entienden que, con el solo hecho de realizar
la mecánica de participación en la promoción, autorizan al ICE a
enviar toda clase de información de cualquier tipo, sea o no de la
misma promoción. El cliente tiene la posibilidad de solicitar en
cualquier momento la suspensión del envío de esta información
sin costo alguno adicional, llamando al 1193 para solicitar la
exclusión de la base de datos.
10.4 El ICE no entregará acciones y/o certificados de forma física o
impresa, por lo tanto no se hará responsable de los daños y
perjuicios causados a cualquiera de los clientes en virtud de un
engaño o cualquier tipo de acción fraudulenta por parte de un
tercero.
Artículo 11: Para evitar delitos de falsedad ideológica, el retiro de los
premios por parte de personas físicas será un acto personalísimo.
11.1 El titular o usuario del servicio que resulte ganador, para retirar el
premio respectivo deberá, de previo, cumplir con los siguientes
requisitos:
11.2 Los costarricenses mayores de edad deberán presentarse con su
cédula de identidad vigente y en buen estado.
11.3 Los extranjeros mayores de edad deberán presentarse con su
cédula de residencia vigente o su pasaporte vigente, ambos en
buen estado.
11.4 Los menores de edad deberán presentarse con un adulto
responsable del mismo, sea uno de sus padres que ejerza la
patria potestad o bien un tutor nombrado legalmente, para lo cual
Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.
deberá aportar los documentos respectivos que comprueben tal
condición, además presentar su tarjeta de identificación de
menores, en buen estado. El ICE no asume responsabilidad
alguna, por el uso del premio por parte de un menor de edad
que resulte ganador.
11.5 Las personas jurídicas deberán ser representadas por un
apoderado con facultades suficientes para recibir el premio, con
poder inscrito en el Registro Público, además deberán presentar
una certificación de personería extendida por el Registro Nacional
o Notario Público con no más de un mes de emitida y deberá
portar su cédula de identidad vigente y en buen estado.
11.6 Caso contrario, cuando la persona que retira el premio no es el
titular o usuario del servicio, deberá presentar una autorización
acompañada de una fotocopia del documento de identificación
del titular o usuario del servicio, y el respectivo documento de
identificación vigente y en buen estado de la persona autorizada,
el cual debe ser emitido por las instituciones gubernamentales
nacionales competentes.
Artículo 12: Toda la publicidad de la promoción es con fines ilustrativos.
Artículo 13: El ICE se reserva el derecho de modificar la mecánica de
la promoción o este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas reformas necesarias que mejoren la promoción.
Estos cambios si se hicieran, se darán a conocer de forma automática
en la página web www.grupoice.com o www.kolbi.cr.
Artículo 14: Para mayor información, así como para la atención de
las consultas respectivas, los clientes pueden acceder la página web
del Grupo ICE: www.grupoice.com o www.kolbi.cr
Artículo 15: La responsabilidad del ICE se limita únicamente a hacer
efectivos los beneficios descritos en la promoción, en los términos
indicados en el presente reglamento, quedando exonerado de toda
responsabilidad, culpa, reclamo, demanda y acción ante cualquier
instancia administrativa y/o judicial por los efectos que directa o
indirectamente podrían derivarse de esta Promoción, ante el uso,
aceptación y disfrute del mismo.
Artículo 16: El presente reglamento rige a partir de su publicación en
la página web del Grupo ICE www.kolbi.cr.
Derechos reservados 2016. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones, División Mercadeo. La mecánica y derechos contenidos en el presente reglamento se encuentran amparados por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.