1. Educación

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
Unidad 1: El Proceso del
Diseño Instruccional
Chacón, F. (1993). Diseño
Instruccional para la Educación a
Distancia. Caracas: UNA
(compilación con fines instruccionales)
FABIO J. CHACÓN
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Redefinición del Diseño Instruccional
La discusión anterior nos permite llegar a la esencia de lo que es el diseño
instruccional, desde que este término fue por primera vez utilizado en los años
sesenta3. Fundamentalmente, es un método de análisis, evaluación y síntesis que
se aplica a los programas de instrucción -llámense cursos, talleres, módulos,
bloques de cursos o cualquier otra modalidad de instrucción- para articular de una
manera eficaz sus distintos componentes y lograr los objetivos de aprendizaje
propuestos, respondiendo éstos a necesidades concretas.
Este método implica análisis, porque los objetivos generales del programa o
curso son desglosados hasta convertirlos en objetivos operacionales de las
actividades de instrucción; otro tanto se hace con los temas o unidades del
contenido, que se descomponen en tópicos específicos a enseñar y actividades.
Implica evaluación, en el sentido de que cada fase del diseño se somete a revisión
a fin de hacer las correcciones necesarias. Asimismo, el diseño es una labor de
síntesis, porque todo el conocimiento que maneja el diseñador sobre los principios
de aprendizaje, más la información que se obtiene del análisis y de la evaluación,
se utilizan para elaborar los productos del diseño: el plan de instrucción, el manual
del participante, un programa audiovisual de apoyo, la guía para la instrucción en
el trabajo, etc. Cabe decir que el diseño permite no sólo concebir sistemas
instruccionales nuevos, sino también mejorar los existentes o mejorar materiales
cuyos resultados hayan sido deficientes.
Principios del Diseño Instruccional
Aun cuando los diversos autores no coinciden en cuanto a una definición
del diseño instruccional ni en un modelo de desarrollo del mismo, hay ciertos
principios generalmente aceptados. A continuación presentaremos los más
importantes, porque rigen las actividades de diseño a cualquier nivel que éstas se
presenten.
Sobre
cada
principio
haremos
solamente
un
breve
3
El diseño instruccional tuvo su origen en universidades norteamericanas, entre las cuales se pueden
contar Michigan State. Indiana Dniversity. University of Pennsylvania y Florida State University como las que
hicieron mayores contribuciones para esa época. La motivación básica de este desarrollo surgió del interés de
la Industria, el ejército y los sistemas escolares estatales por obtener mayor efectividad y eficiencia en sus
programas instruccionales.
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EL PROCESO DE DISEÑO
comentario, ya que habrá muchas otras oportunidades en este manual para tratar
en detalle sus derivaciones y aplicaciones.
direccionalidad: Para diseñar un sistema de instrucción es
necesario conocer o formular sus metas u objetivos.
La fase de formulación de los objetivos de aprendizaje aparece
prácticamente en todos los modelos de diseño instruccional, ya que sin ella las
actividades subsecuentes estarían "en el aire". Es necesario que el diseñador
tenga una noción de los cambios que se espera que ocurran en el participante
como resultado de la instrucción, antes de pasar a estructurar materiales y
actividades. Por ejemplo: ¿Qué cosas no sabía el participante que después sí
sabrá?, ¿Qué destrezas no dominaba y llegará a dominar?
equifinalidad: Un sistema de aprendizaje opera con mayor
efectividad y eficiencia cuando todos los componentes se
asisten unos a otros para lograr la meta del sistema.
Este principio se deriva de la noción de sistema, discutido ampliamente
cuando comentamos la figura 1-2.
realimentación: Cada etapa del diseño debe ser sometida a
evaluación para facilitar la corrección progresiva del sistema.
El proceso de diseño involucra múltiples momentos de evaluación que
proporcionan información de retorno (feedback) para mejorar los productos o
actividades. A partir de la influyente obra de Scriven4 se ha diferenciado entre la
evaluación formativa, que se hace durante el desarrollo del diseño, y la evaluación
sumativa, que se cumple una vez que el curso o programa se ofrece a la audiencia
o destino. En la Unidad 4, estos dos procesos serán tratados con detenimiento.
iteración: Aún cuando el diseñador pueda trabajar en una
sola fase del diseño, debe tener presente los requerimientos
de las otras fases; por lo tanto, puede pasar de una fase a
otra iterativamente.
Ya señalamos que todos los componentes de un sistema instruccional
ínteractúan permanentemente, de manera que una falla en uno de ellos
inmediatamente repercute sobre todos los demás. Por esta razón, el diseñador no
debe seguir una secuencia rígida de pasos —cómo erróneamente proponen
algunos modelos— sino moverse continuamente de una etapa a otra,
relacionando objetivos con recursos, objetivos con evaluación, limitantes
ambientales con estrategias de instrucción, y así sucesivamente.
4
Scriven. Miehael (1967). The Methodology of Evalualion; artículo de la obra Perspectives of Curriculum
Evalualion (Monografías de la American Educalional Research Association sobre Evaluación Curricular, No. 1)
Chicago: Rand McNally
FABIO J. CHACÓN
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compatibilidad: Un sistema debe ser diseñado de manera tal
que opere en forma coherente con otros sistemas.
Cuando se piensa en el diseño de un curso o de un material de instrucción,
nunca se debe pasar por alto que este elemento forma parte de un programa de
instrucción o de un sistema más amplio. Es casi imposible pensar en una actividad
de instrucción aislada, especialmente cuando se trata de universidades, institutos
de enseñanza media o primaria, empresas grandes o medianas. El diseño obliga a
considerar en forma correlacionada las actividades de instrucción dirigidas a una
misma audiencia o grupo profesional.
contingencia: No existe una solución única para un
determinado sistema de instrucción, sino diversas alternativas
cuya selección debe adecuarse a las circunstancias.
La incorporación de este principio al campo del diseño es reciente. Algunos
de los primeros autores en este campo del diseño instruccional, proponían
modelos que debían seguirse rigurosamente para determinar el medio o la
estrategia más apropiada para cada cosa. Hoy esos modelos han caído en
desuso, porque precisamente suprimían del diseño otras propiedades importantes
tales como: interacción, iteración, adaptación y compatibilidad. Más adelante
insistiremos en este principio y sus aplicaciones.
Modelo de Diseño Instruccional
Una persona que tenga la responsabilidad de diseñar o coordinar programas
de instrucción debe estar en capacidad de utilizar más de un modelo del proceso
de diseño Instruccional , según las condiciones de trabajo que se le presenten. En
las figuras 1-3 y 1-4 incluimos, a manera de ejemplo, dos modelos bastante
conocidos, el de K. Davies5 y el de Clifton B. Chadwick6. Estos modelos tiene
elementos comunes, tales como formulación de objetivos, selección de medios y
la elaboración de pruebas. A su vez difieren en que Chadwick parte de la
identificación de un situación problemática para desarrollar la instrucción, mientras
que Davies parte del análisis del trabajo. En realidad, ambos pueden servir como
guía para el diseño de programas de instrucción.
No obstante, encontramos ciertos problemas en estos y otros modelos;
comenzando con el hecho de que presentan etapas más o menos rígidas para
realizar el diseño de un programa Instruccional. Aun cuando los autores se han
cuidado de poner una serie de flechas que indican el retorno a actividades
anteriores, no queda claro lo que esas flechas significan. Otro problema es que las
etapas incluyen actividades muy disímiles en cuanto a duración y complejidad; por
ejemplo, el modelo de Davies pone en términos de igualdad “Escribir los objetivos
de aprendizaje”, que puede llevar pocas horas, y “Probar y evaluar el sistema”,
que puede llevar meses.
5
6
Davies, Ivor K. (1979). Dirección del Aprendizaje. Ciudad de México: Editorial Diana.
Chadwick, Clifton B. (1987). Tecnología Educacional para el Docente. 2ª. Edición. Buenos Aires: Paidos.
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EL PROCESO DE DISEÑO
1. Analizar el sistema total
2. Analizar la labor o el trabajo
3. Especificar elconocimiento
Habilidades y actitudes req.
4. Determinar la cpacidad de la
Población para lograr meta
5. Identificar el adiestramiento
necesario
13. Desarrolar las medidas de
Criterio de la competencia.
6. Escribir los objetivos de
aprendizaje
7. Organizar los recursos del
aprendizaje
8. Selñeccionar la estrategia de
enseñanza apropiada
9- Motivar e inspirar al alumno
14. Probar y evaluar las medidas
De criterio
10. Probar y evaluar el sistema
11. Implantar el sistema
15. Revisar y adpatar
12. Manipular constantemente el
Sistema de aprendizaje
Fig. 1-3: Pasos en el desarrollo de un sistema de aprendizaje.
(Davies. 1974)
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FABIO J. CHACÓN
1. Identificar problemas y establecer
objetivos generales
2. Analizar tareas o conducta
final y sus estructuras, procesos
y estados internos
3. Identificar conductas estrcuturas y estados internos de entrada de los alumnos
4. Enunciar objetivos específicos
5. Proeparar pruebas o exámenes
6. Determinar secuencia de
enseñanza
7. Establecer tácticas de enseñanza
8. Elegir o establecer forma de
presentación
9. Seleccionar medios de enseÑanza.
10. Desarrollar los materiales
11.Evalaución formativa y suma
tiva.
12. Planificar pautas de instrucción.
13.Producir los materiales
Fig. 1-4: Modelo general para diseño y desarrollo de materiales instruccionales.
(Chadwick. 1974)
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EL PROCESO DE DISEÑO
Tomando en cuenta las limitaciones de los modelos existentes, decidimos
plantear un modelo adaptado a la función de instrucción de las instituciones que
aplican la educación a distancia. En éstas, la función docente se caracteriza por
ser una actividad de gran escala, que cubre múltiples niveles de capacitación y
opera sobre la base de una red de centros de apoyo regional o local. Dada esta
complejidad, consideramos que el modelo debe cumplir la doble función de ser
guía metodológica para diseñar programas y para administrar las actividades
relacionadas con el diseño.
El modelo (Figura 1-5) se presenta en una forma circular, a diferencia de los
anteriores, para enfatizar el carácter iterativo e interactivo del diseño. Se supone
que el diseñador debe recorrer las distintas etapas que se indican en la
circunferencia, pero frecuentemente saltará la secuencia prescrita y / o dará
vueltas hacia atrás. Esto le da mayor flexibilidad al modelo.
Igualmente, se podrá observar que los pasos indicados corresponden a
actividades de mayor duración y complejidad que las citadas en los otros modelos.
Un solo “paso” dentro del modelo propuesto involucra varios de los que aparecen
en los anteriores. Por ejemplo, la elaboración del plan de curso implica formulación
de objetivos, selección de estrategias y medios, así como la planificación de la
evaluación.
A continuación describimos brevemente cada una de las etapas de este
modelo; sobre las cuales tratarán las unidades siguientes de este Manual.
10. EVALUACION Y
ACTUALIZACIONES
PARCIALES
9. ENTREGA DEL
MICROSISTEMA
DE INSTRUCCION
8. REVISISON FINAL
DEL PAQUETE
INSTRUCCIONAL
7. CAPACITACION DE
LOS TUTORES
6. PREPARACON DE
AMBIENTES
DE APRENDIZAJE
1. ANALISIS DE
LA NECECIDAD
2. SELECCIÓN DE
LA MODALIDAD DE
PRODUCCION
3. DISEÑO DEL
PLAN DE CURSO
4. SELCCION O
DESARROLLO DEL
MATERIAL
5. VALIDACION POR
EXPERTOS
Fig.1-5: Modelo General de Diseño Instruccional
FABIO J. CHACÓN
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1. Análisis de la Necesidad
La determinación de una necesidad de instrucción puede venir de diversas
fuentes: las especificaciones del currículo sobre el perfil del egresado, la
conveniencia de que el estudiante adquiera ciertos conocimientos
instrumentales para aplicarlos en el futuro en otros cursos, la existencia de
innovaciones en el área de formación que implican la actualización del
estudiante, la elevada frecuencia de reclamos del público sobre un determinado
servicio o el estado general de deficiencia en una determinado servicio o el
estado general de deficiencia en una determinada área de formación. Teniendo
esta información, el diseñador, con la ayuda del especialista o especialistas en
la materia objeto de la instrucción, debe procurar responder a cuatro preguntas
claves: ¿Qué características tiene el participante potencial del programa?; ¿Qué
es exactamente lo que se quiere que sepa, en términos de contenidos,
destrezas, cambios motivacionales u otros?; ¿Cuáles son las condiciones
ambientales que facilitan u obstaculizan la realización del programa?; ¿Qué
relaciones guarda el programa objeto de diseño con otros que se imparten para
la misma población?. En otras palabras, el diseñador ayuda –mediante una
interrogación inteligente- a identificar y describir la necesidad de instrucción.
2. Selección de la Modalidad de Producción
Esta fase del diseño es especifica de los programas de instrucción basados en
medios, entre los cuales se cuentan los de educación a distancia. En ellos es
esencial contar con un conjunto de materiales de instrucción para distribuir a los
estudiantes. Esos materiales pueden ser obtenidos a través de tres
modalidades básicas que se indican a continuación:
a) Producción original, lo cual significa elaborar todos los componentes con
la participación de un equipo multidisciplinario; ya que es muy difícil que
una sola persona pueda encargarse de este complejo proceso. Esta
alternativa es bastante costosa, pero tiene la ventaja de que el diseñador
puede tener un control total sobre la calidad del producto.
b) Incorporación directa de un material existente, se aplica esta estrategia
cuando es posible disponer de un material para educación a distancia
cuyos objetivos y contenidos coinciden con la necesidad de formación que
está planteada. Esta alternativa resulta interesante porque ahorra una
cantidad de horas y una buena parte de los gastos de producción. No
obstante, hay que utilizarla con cautela por algunos problemas
potenciales; por ejemplo: dificultades con los derechos de autor,
necesidad de obtener permiso para cualquier modificación del material e
inseguridad de contar con el material si la edición se agota. La institución
interesada en utilizar un material externo debe sortear estos obstáculos
mediante un convenio o transacción comercial que garantice una cierta
libertad para el uso del material.
c) Adaptación de material existente mediante una guía de usuario, se refiere
a la utilización de textos, programas audiovisuales u otros medios no
diseñados originalmente para educación a distancia con apoyo de una
guía Instruccional. Esta debe facilitar la integración de los materiales en
24
3.
4.
5.
6.
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EL PROCESO DE DISEÑO
función del curso y brindar apoyo pedagógico al estudiante a los largo del
desarrollo del mismo. Es una modalidad que resulta más económica que
la señalada en primer lugar y permite evitar, hasta cierto punto, la poca
flexibilidad e incertidumbre asociada a la segunda alternativa.
Estas tres alternativas no son excluyentes, ya que un solo curso puede
combinar varias de ellas. El equipo encargado del curso debe proveerse de
la mejor información que sea posible sobre los materiales existentes, los
fondos disponibles y el plazo para la entrega de los materiales para tomar
una decisión substanciada.
Diseño del Plan de Curso
Este plan es elaborado a través de una o varias reuniones entre el diseñador
Instruccional, el especialista o especialistas en la materia objeto de instrucción y
los restantes miembros permanentes e invitados del equipo de diseño7. El
mismo recoge los objetivos, contenidos, estrategias, recursos del programa y
orienta las restantes actividades del diseño. Es importante que todo programa
de instrucción a distancia cuente con un plan de esta naturaleza, ya que el
mismo permitirá estimar los recursos necesarios para la producción y servirá de
referencia permanente al equipo de diseño.
Selección o Desarrollo de Materiales
Está fase generalmente implica efectuar una amplia búsqueda de materiales
apropiados para el programa de instrucción, seleccionando aquellos que se
adapten mejor a la audiencia y a las circunstancias. No obstante, en muchos
casos conviene producir materiales “a la medida” para el programa que se
desea llevar a cabo, logrando así su mayor efectividad. La decisión de tomar
uno u otro camino depende fundamentalmente del tiempo disponible para
preparar el programa y de los recursos financieros con que se cuente.
Validación por Expertos
Esta es la primera fase de evaluación formativa del plan y los materiales de un
determinado programa de instrucción. Consiste en una revisión detallada de
estos componentes por parte de personas con criterios formados que no
pertenezcan al equipo de diseño; de esta manera, se puede lograr mayor
objetividad en sus opiniones.
Preparación de Ambientes de Aprendizajes
Consiste en el acondicionamiento de las instalaciones donde se impartirá el
programa de instrucción. Ello involucra diferentes acciones, de acuerdo a la
naturaleza del curso. Entre las más importantes, se pueden citar las siguientes:
preparar equipos y salas para actividades prácticas, dotar de los materiales
audiovisuales correspondientes a las bibliotecas locales, y programar
actividades de campo con instituciones externas. Frecuentemente la
La constitución de los equipos de diseño suele variar mucho de una institución a otra y, a veces, dentro de la
misma institución. Los roles son el de diseñador de instrucción y el de especialista en contenido, pero dependiendo de los recursos de la institución- suelen incorporarse también los siguientes roles: evaluador,
productor de medios, coordinador administrativo, asesor experto y editor de estilo. Igualmente, de acuerdo a la
complejidad del curso, cualquiera de los roles nombrados puede ser desempeñado por más de una persona.
FABIO J. CHACÓN
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importancia de esta fase se pasa por alto, porque no se la considera como parte
del diseño. Pero el programa de instrucción a distancia mejor diseñado puede
fracasar si no se dispone del ambiente adecuado para el usuario.
7. Capacitación de los Tutores
Existe una tendencia generalizada en los sistemas de educación a distancia de
todo el mundo a utilizar la relación interpersonal como una estrategia paralela o
combinada con los medios de instrucción. Se ha demostrado, sin lugar a dudas,
que esté componente interpersonal mejora la efectividad de los programas y
reduce notablemente la deserción estudiantil. La persona sobre la cual recae la
responsabilidad de mantener ese contacto personal con el estudiante a
distancia recibe varios nombres: tutor, asesor académico, consejero, facilitador,
etc. Nos quedaremos con el término “tutor” por ser el más generalizado. Cada
vez que se imparte un nuevo curso a distancia, es necesario informar con
bastante anticipación a los tutores sobre su existencia y brindarle el apoyo
necesario para que preparen las actividades que le serán exigidas. En algunos
casos, éste es un proceso bastante complejo; especialmente, cuando el curso
demanda actividades tales como: practicas de laboratorio o de campo,
utilización de computador, sesiones de seminario y proyectos de investigación.
8. Revisión Final del Paquete Instruccional
Cuando ya tenemos un programa de instrucción listo para la oferta, es
conveniente hacer una prueba del mismo, bajo condiciones controladas, que
permita observar la eficacia de su funcionamiento como microsistema. Aquí se
toma información sobre asuntos tales como: la legalidad del material, el tiempo
de lectura, la factibilidad de las actividades prácticas, la utilización de los
medios complementarios, la funcionalidad de las autoevaluaciones, y muchos
otros aspectos. Esta viene a ser la segunda fase de evaluación formativa, que
será analizada en detalle en la unidad 4.
9. Entrega del Microsistema de Instrucción
Al llegar a esta fase, supuestamente se ha logrado producir o adaptar un
microsistema de instrucción de eficacia comprobada. Por lo tanto, formará parte
de la oferta regular de la institución a los estudiantes. La “entrega” de un
programa requiere una serie de tareas administrativas, tales como imprimir los
manuales, multicopiar los programas audiovisuales, hacer la promoción del
programa y seleccionar a los estudiantes.
10. Evaluación y Actualización Parciales
Un programa de instrucción no está nunca terminado del todo; siempre será
necesario reajustarlo a nuevas audiencias, agregar aspectos nuevos a la
tecnología, mejorar la presentación del material impreso: en fin, una serie de
cambios dirigidos a su mejoramiento permanente. Para ello, se dispone de una
serie de actividades de evaluación sumativa que también serán estudiadas en
la Unidad 4. Cuando los cambios propuestos son tan profundos que alteran el
plan inicial de instrucción, es necesario recomenzar el ciclo de diseño con la
consideración de la necesidad de instrucción.