1. Bienes raíces

Reglamento de Requisitos y Condiciones de la Promoción
“Enamórate sin límites con tu kölbi favorito”
DEL ORGANIZADOR
DE LA PROMOCIÓN
se encuentran registrados y
asociados a dichos servicios en los
sistemas corporativos del ICE.
Artículo 1: La mecánica, la
DE LA PARTICIPACION
EN LA PROMOCIÓN
organización, la publicidad y los
derechos relacionados con la
Promoción “Enamórate sin límites
con tu kölbi Favorito”, en adelante
denominada la “Promoción” son
propiedad exclusiva del Instituto
Costarricense de Electricidad, en
adelante denominado “ICE”.
Artículo 2:El presente Reglamento
de Requisitos y Condiciones de la
Promoción “Enamórate sin límites
con tu kölbi Favorito” en adelante
denominado
“Reglamento”
establece las reglas para participar
en la Promoción que realiza el
ICE entre sus clientes nuevos y
actuales que suscriban planes
kölbi postpago con permanencia
mínima de 24 meses en los
términos descritos en el presente
Reglamento.
Artículo 3: La vigencia de la
Promoción es por tiempo limitado,
iniciando el día 15 de octubre del
2014 a las 00:00 horas y finaliza
el día 15 de noviembre del 2014 a
las 23:59 horas.
Artículo 4: Para efectos del
presente Reglamento, los clientes y
usuarios aceptan y entienden, que
los beneficios de esta Promoción
serán entregados, únicamente,
a los “titulares de los servicios” a
través de los cuales participan de
esta Promoción, y que por ende su
nombre y número de identificación
Artículo 5: Participan todos
aquellos clientes físicos y jurídicos
mayores de edad que suscriban
un plan kölbi Postpago con
permanencia mínima de 24
meses y que se encuentren al día
en el pago de todos los servicios
de telecomunicaciones registrados
a su nombre con el ICE, según las
condiciones propias de la
DE LA Mecánica de la
promoción
Artículo 6: La mecánica de
participación se define en los
siguientes artículos:
6.1 Mecánica: “Planes kölbi
postpago con Número Favorito”
Todos los clientes que suscriban
un plan kölbi postpago a 24 meses
(con o sin terminal asociado) o
soliciten un cambio de plan durante
el periodo de la promoción, podrán
disfrutar de un Número Favorito de
la red kölbi (fijo ó móvil) gratis por 3
meses, para hablar ilimitadamente
con un amigo o familiar, todos
los días de la semana, las 24
horas del día, sin restricciones
de horario. La Promoción de un
(1) Número Favorito gratis aplica
bajo las siguientes condiciones y
restricciones:
6.2 La Promoción es válida para los
planes kölbi postpago en contratos
de permanencia mínima de 24
meses. A continuación se detalla
la oferta comercial:
Tabla #1 Oferta Comercial
Planes kölbi Permanencia Mensualidades
mínima
GRATIS
Postpago
Número Favorito
del Plan
Planes kölbi
Conversones,
Mensajeros,
Conectados y
Profesionales.
24 meses
3 meses gratis
para hablar
ilimitadamente
con su número
favorito.
6.3 Quedan excluidos de la
promoción los planes kölbi
especiales y
planes iPhone
postpago a 12 y/ó 24 meses
6.4 El número favorito es válido
para llamadas locales (aplica
únicamente para el servicio de Voz
Nacional).
6.5 El Número Favorito deberá ser
elegido por el cliente y podrá ser
un (1) número Prepago, Postpago
ó Fijo nacional de la red kölbi.
6.6 Quedan excluidos de la
promoción del Número Favorito
los servicios de otros Operadores
no
portados,
internacionales,
números cortos de información
(1124, 1113, 1155), números de
contenido (900), números de
código corto de contenido SMS,
número de servicios 800 nacional
e internacional, 911, y de cobro
revertido. El Número Favorito no
aplica cuando el Número Favorito
suscrito por el cliente se encuentra
utilizando el servicio kölbi roaming
internacional.
6.7 El cliente podrá efectuar un
cambio de Número Favorito 1 vez
al mes, durante el periodo de la
promoción, cancelando el costo de
¢350 + i.v.
6.8 El Número Favorito quedará
activo automáticamente en el
momento de la venta del plan kölbi
postpago.
6.9 Una vez que finalice la
promoción, el Número Favorito
se desactivará automáticamente,
en caso de que el cliente desee
continuar con el servicio deberá
solicitarlo a través de nuestros
canales presenciales (Tiendas y
Agencias del país), llamando al 1115
- 1193 o enviando un SMS al 8888
con la palabra Favorito seguida de
un espacio + el número favorito
que desea suscribir. Ejemplo:
Favorito 80000000. El precio
mensual del servicio es de ¢3.500
i.v.i adicionales al plan postpago
contratado.
Artículo 7: Política de Uso justo
Número Favorito.
7.1
El Número Favorito obliga al
cliente al uso prudente del servicio.
De esta manera el ICE podrá
asegurar que todos los clientes
dispongan de un servicio confiable
a un precio y calidad razonable.
No se podrá utilizar el servicio
de forma alguna que ocasione
alteraciones en la operación normal
de la red producto de acciones
que provoquen congestión de las
centrales, enrutadores, plataformas
y enlaces de transmisión, así como,
otras prácticas fraudulentas, o bien
se interfiera con el uso del servicio
de otro cliente.
7.2 El Número Favorito aplica
para llamadas de voz, según los
términos y condiciones del presente
Reglamento, a un único número
telefónico nacional de la red kölbi,
ya sea postpago, prepago o fijo.
No aplicará a usos con propósitos
diferentes, incluyendo pero sin
limitarse, a llamadas de conferencia,
servicio de monitoreo, transmisión
de datos, interconexión a otras
redes, otros usos comerciales u
otras conexiones que incluyan otra
modalidad no prevista.
7.3 El ICE considerará que se
contraviene la política de uso
justo e ilimitado cuando el cliente
supere los 1000 minutos al mes de
llamadas al Número Favorito dentro
de la red kölbi, en cuyo caso el ICE
se reserva el derecho de trasladar
a dichos clientes a una bolsa que
les garantice el disfrute los 1000
minutos de la Promoción y por
encima de ese número se facturará
el excedente según la tarifa vigente.
RESPONSABILIDADES Y
RESTRICCIONES
Artículo 8: De acuerdo con lo
establecido en el artículo 1 del
presente Reglamento, el ICE
es el único organizador de la
Promoción. En este sentido, no se
hace responsable por los daños y
perjuicios ocasionados a cualquier
persona, en virtud del envió de
mensajes de contenido vía SMS y/o
llamadas telefónicas provenientes
de terceras personas, en los que se
haga referencia a la Promoción.
Artículo 9: Todos aquellos clientes
físicos y jurídicos que deseen
participar en la presente Promoción,
entienden y aceptan que con el
sólo hecho de ejecutar cualquiera
de las mecánicas descritas en
este Reglamento, se obligan a
someterse en todos sus extremos.
Asimismo, es obligación de cada
participante leer e informarse
acerca del contenido del mismo.
Artículo 10: El ICE podrá introducir
todas las medidas de seguridad que
considere convenientes para el buen
desarrollo de la Promoción, la cual
será suspendida en forma inmediata
sin asumir responsabilidad alguna,
si se llegaren a detectar fraudes
o cualquier otra irregularidad
que suceda con los servicios de
telecomunicaciones asociados a
esta Promoción, o si se presentare
una circunstancia de fuerza mayor,
caso fortuito o hecho de un tercero
que afecte gravemente los intereses
del ICE.
Artículo
11: La Promoción
está sujeta a las condiciones y
limitaciones que se indican en el
presente Reglamento, incluyendo
las siguientes:
11.1 Cualquier situación anormal
que se presentare eventualmente
con la Promoción y que no estuviera
prevista en el presente Reglamento,
será resuelta por el ICE, en estricto
apego a la legislación costarricense.
deberán
clientes
11.2Los
mantener actualizado en todo
momento la información personal
suministrada en sus respectivos
contratos de servicios o anexos
suscritos con el ICE, así como el
nombre o razón social, dirección
exacta, número telefónico de
referencia, correo electrónico y
cualquier otra información que
sea necesaria para su localización.
Siendo así que los clientes y usuarios
de esta Promoción aceptan como
fidedignos y válidos para todos los
efectos, los datos registrados en
los sistemas corporativos y bases
informáticas del ICE.
Artículo 13: El ICE se reserva
11.3 Los clientes que participan
en la promoción aceptan y
entienden que, con el solo hecho de
realizar la mecánica de participación
en la promoción, autorizan al ICE a
enviar toda clase de información de
cualquier tipo, sea o no de la misma
promoción. El cliente tiene la
posibilidad de solicitar en cualquier
momento la suspensión del envío
de esta información sin costo
alguno adicional, llamando al 1115 o
al 1193 para solicitar la exclusión de
la base de datos.
Artículo 15: La responsabilidad
11.4 El ICE no entregará
acciones y/o certificados de forma
física o impresa, por lo tanto no
se hará responsable de los daños
y perjuicios causados a cualquiera
de los clientes en virtud de un
engaño o cualquier tipo de acción
fraudulenta por parte de un tercero.
Artículo
el derecho de modificar las
“Mecánicas de la Promoción” o este
Reglamento en cualquier momento
para introducir todas aquellas
reformas necesarias que mejoren
la Promoción. Estos cambios si se
hicieran, se darán a conocer de
forma automática en la página Web
www.grupoice.com ó www.kolbi.cr.
Artículo 14: Para mayor información,
así como, para la atención de las
consultas respectivas, los clientes
pueden accesar la página web del
Grupo ICE: www.grupoice.com ó
www.kolbi.cr
del ICE se limita únicamente a
hacer efectivos los beneficios
descritos en la Promoción, en los
términos indicados en el presente
Reglamento, quedando exonerado
de toda responsabilidad, culpa,
reclamo, demanda y acción ante
cualquier instancia administrativa
y/o judicial por los efectos que
directa o indirectamente podrían
derivarse de esta Promoción, ante
el uso, aceptación y disfrute del
mismo.
16:
El presente
Reglamento rige a partir de su
publicación en la página web del
Grupo ICE www.kolbi.cr.
Artículo 12: Toda la publicidad de la
Promoción es con fines ilustrativos.
Derechos reservados 2014. Prohibida su reproducción por cualquier medio. Gerencia de Telecomunicaciones,
División Mercadeo-ICE. La Mecánica y derechos contenidos en el presente Reglamento se encuentran amparados
por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual.