1. Educación

¿Por qué una formación de
Revenue Management?
El Revenue Management se ha convertido en
una disciplina indispensable para la gestión
hotelera.
La incertidumbre económica, los continuas
variaciones en la demanda hotelera, la
disminución de precios o la proliferación
de canales de venta, entre otras causas;
hacen cada vez más indispensable que los
hoteles dispongan de una estrategia de
Revenue Management sólida que evite la
pérdida de oportunidades de venta.
Para dar respuesta a esta necesidad, es
indispensable entender, anticiparse, comprender el comportamiento de la demanda; maximizar los beneficios y optimizar de forma
continua los productos o servicios.
Los profesionales actuales y futuros del sector
necesitan especializarse en los nuevos de
modelos de gestión hotelera. Cada vez más,
los hoteles reclaman perfiles de Revenue Managers que consigan maximizar sus ingresos.
Por esto, Innwise empresa especializada en
formación, consultoría y externalización de
servicios
de
Revenue
Management
en
colaboración con Centro Español de Nuevas
Profesiones (CENP), centro de estudios con
dilatada experiencia en la Enseñanza Superior;
han diseñado este Programa Semipresencial
en Revenue Management para hoteleros.
Combina formación online destinada al
contenido teórico, casos prácticos, foros y
evaluaciones con la formación presencial
destinada al diseño y revisión de la estrategia.
Además el curso incorpora sesiones con un
potente Simulador Hotelero que permitirá al
alumno practicar y obtener un visión más real
de la gestión del Revenue Management.
Objetivos
ü Obtener una visión del Revenue
Management desde la perspectiva de
dirección de negocio.
ü Fomentar la cultura del Revenue
Management
como
elemento
indispensable en la gestión hotelera.
ü Comprender
los
procedimientos,
tácticas y estrategias del Revenue
Management,
de
la
distribución
hotelera, de los modelos y valores
añadidos y aplicarlos a la realidad de
la gestión hotelera.
ü Gestionar y predecir de forma
adecuada la demanda.
ü Gestionar de forma equilibrada la
comercialización y la distribución en
los diferentes canales de venta: canal
directo vs. canales intermediados.
De la suma de todas las potencialidades, obtenemos un programa único
y exclusivo orientado a obtener las máximas expectativas de aprendizaje
orientadas al desarrollo del profesional más exigente.
Garantías
Innwise, empresa referente en servicios de Marketing y Revenue
Management, incorpora su experiencia y su know-how en colaboración con
CENP (Centro Español de Nuevas Profesiones) y su dilatada
trayectoria en el desarrollo de estudios de Turismo desde 1957. Ambas
empresas presentan esta propuesta formativa de máximo nivel de utilidad
para los profesionales del sector. A esta oferta se añade el uso un potente
Simulador Hotelero como herramienta de desarrollo del mismo.
Destinatarios
ü Profesionales del sector hotelero con responsabilidades actuales
interesados en adquirir conocimientos y una visión sólida del Revenue
Management.
ü Cadenas hoteleras u hoteles independientes que quieran
implementar la estrategia del Revenue Management en su negocio.
ü Profesionales del Marketing Hotelero y del eCommerce que quieran
un impulso profesional en el sector del alojamiento.
ü Cualquier profesional del sector Turismo que quiera especializarse
en Revenue Management Hotelero. Metodología
El programa de Revenue Management se desarrollará en modalidad
semipresencial. El modelo de educación de b-learning (blended learning)
combina la formación online con la formación presencial proporcionando las
ventajas de ambas modalidades y complementando el aprendizaje de los
alumnos.
Esta metodología hace posible que los alumnos puedan compaginar y
controlar su proceso de aprendizaje con su trabajo y vida personal a la vez
que hace accesible la formación a personas en diferentes ubicaciones
geográficas.
La parte online se realizará a través la plataforma de aprendizaje de CENP
en la que el alumno encontrará una parte enfocada a la formación y otra
dedicada a una red social propia donde intercambiar experiencias y
conocimientos. El alumno tiene a su disposición todos los contenidos
digitales del curso, material bibliográfico relacionado, calendario de trabajo,
casos prácticos, foros y discusiones, tests de evaluación y plataforma social
que le permitirán relacionarse e interactuar con el resto de los alumnos.
Por otro lado, la parte presencial se plantea para el desarrollo de las
sesiones del Simulador hotelero donde se revisarán y analizarán los
resultados obtenidos de cada ciclo de simulación y se dará soporte para
definir la estrategia que se quiera emplear.
Además del simulador, las jornadas presenciales se utilizarán para resolver
las dudas planteadas y reforzar los contenidos trabajados en la plataforma
virtual así como para establecer una relación directa entre alumnos-profesor
y alumno-alumno.
Duración y Calendario
ü Inicio: 13 de Octubre 2014
ü Duración: 11 semanas
Sesiones presenciales (3 jornadas)*
Sesiones videoconferencia
Modalidad online
Total curso
12 horas
8 horas
198 horas
210 horas
*El lugar de impartición de las sesiones presenciales del primer curso será
en Madrid, en los siguientes variará en función del curso y de los alumnos que
se matriculen. Tendrán lugar siempre en días no laborables.
ü Concepto de revenue management, contexto e historia del
revenue.
ü Casos de éxito en la aplicación del Revenue Management.
ü Requisitos de aplicación de Revenue Management.
ü Ciclo Revenue Management
ü La gestión de la demanda y la oferta. Curvas de
oferta/demanda, elasticidad
ü Indicadores básicos y avanzados de Revenue Management
ü El Revenue Manager. Evolución de su figura, tareas y
competencias.
Bloque II: Revenue Management Táctico
ü Concepto de Revenue Management táctico
ü Forecasting de la demanda).
ü Gestión de las tarifas (tipos de tarifas, descuentos tácticos,
precios dinámicos)
ü Controles de estancia.
ü Gestión de capacidades.
ü Análisis del desplazamiento de la demanda.
Bloque III: Revenue Management Estratégico
ü Concepto de Revenue Management Estratégico
ü Generación de la demanda.
ü Estrategias
de
Marketing
en
Revenue
(segmentación, CRM)
ü Pricing estratégico.
ü Gestión de fuentes de ingresos.
ü Empaquetado estratégico.
ü Gestión de canales de distribución.
Bloque IV: Total Revenue Management
Management
Concepto Total Revenue Management.
Objetivos e implementación.
Indicadores básicos y avanzados.
Total Revenue aplicado a los distintos departamentos del
hotel (F&B, Salas de reuniones, SPA, Campos de golf)
ü Herramientas Total Revenue.
ü Casos de éxito aplicación Total Revenue
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PROGRAMA
Bloque I: Introducción y presentación de Revenue
Management
EQUIPO DOCENTE
Alfonso Castellano
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Co-Fundador y Director Ejecutivo en InnWise
Director no ejecutivo en High Tech Hotels
Profesor Asociado en IE Business School
Director en MindProject
Ex Vice Presidente Senior en Travelocity Europe - Grupo MD lastminute.com
Ex Director General de Grupo en Lastminute.com
Ex General Manager Incoming Division en TUI Group
Máster de Global Senior Management en Instituto de Empresa
MBA & MAT en Crandfield School of Management
Licenciado en Tourism Administration en Univ of Surrey
Gastón Richter
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Director de Desarrollo de Negocio en Innwise
Ex Consultor Senior en Mindproject
Ex Director E-Commerce en Barceló Hotels & Resorts
Ex Jefe de División en Lastminute.com
Ex Director en TUI Group
Ingeniero Mecánico en la Universidad Federal Rio Grande do SUL
Tamara Sánchez
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Revenue Manager en Innwise
Ex Account Manager en Innwise
Ex Consultora en Mindproject
Ex Front Desk NH Hoteles
Ex Travel Manager en Euroconsulting Group
Máster en Tourism Management en la Universidad Rey Juan Carlos
Laura Darder
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Directora de Marketing y Comunicación en Innwise
Ex Directora de Marketing en Idiso
Ex Jefe de Proyectos web en Meliá Hotels International
MBA en Dirección General ESERP Barcelona
Licenciada en Turismo en la Universitat de les Illes Balears
Diplomada en Empresariales en la Universitat de les Illes Balears
Jorge Simón
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Director de Marketing Online en Innwise
Ex Search Manager en Meliá Hotels International
Ex Consultor de Búsquedas Orgánicas en Traffic4u
Ex Webmaster en Grupo MRS
Ingeniero Informático en Universidad Pontíficia de Salamanca
Alberto Scappini
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Business Intelligence Manager en Innwise
Ex Project Manager en Innwise
Ex Consultor en Mindproject
Ex Researcher en University of Lausanne
Máster Ejecutivo en Business Intelligence y Big Data en Madrid School of Marketing
Licenciatura en Economía y Comunicación – Especialidad en Turismo en la Università della
Svizzera Italiana
Titulación y sistema de
evaluación
La evaluación será continua y no sólo tendrá en cuenta la adquisición de conocimientos,
sino también el desarrollo de habilidades y actitudes.
Para la obtención del título del programa será necesario:
1. Asistencia al menos a un 80% de las sesiones presenciales.
2. La realización del 80% de los trabajos encargados por los formadores y tutores en la
fase online, así como en las sesiones de simulaciones.
3. La superación de la evaluación final del programa.
Tras haber realizado este programa con una evaluación positiva, el alumno obtendrá el
Título de Programa Superior en Revenue Management Hotelero (Titulación propia
CENP - Innwise).
Inscripción y convocatorias
Precio
El precio del curso completo de 210 horas es de 1.350 euros.
Incluye
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Documentación
Simulaciones Programa Gestión Hotelera
Sesiones presenciales
Aula virtual con entorno social
Videoconferencias y tutorías online
Casos prácticos
Se trata de cursos bonificables a través de la Fundación Tripartita para la Formación
en el Empleo (FTFE). Consulta costes de servicios de gestión.
Posibilidades de pago
y descuentos
Promoción de Lanzamiento: ¡Descuento de un 10% para la convocatoria del 13
de octubre de 2014!
ü Opción de pago fraccionado en 2 plazos.
ü Descuento de un 5% por pago único.
ü Descuento de un 10% adicional para la segunda matrícula hasta la
quinta correspondiente a una misma empresa/cif/grupo (la primera no contaría con
este descuento); y de un 12% a partir de la sexta matrícula (no incluyendo las
anteriores, que se acogerían al anterior descuento).
Los descuentos acumulables entre sí, hasta un máximo del 15%.
Más información
C/ Aravaca 22. bis. 3º planta - 28040 – Madrid (España)
+34 91 567 59 00
[email protected]
C/Joaquín María López 60-62. 28015 Madrid (España)
+34 91 448 48 41
[email protected]