1. Educación

Universidad Nacional de Tucumán
Facultad de Filosofía y Letras
Especialización en Comunicación para el Desarrollo
Tucumán. Argentina
Articular con el documento de Comunicación. Contiene la relacion del valor de uso de la
informacion.
17. ACERCA DE LAS RELACIONES ENTRE INFORMACION,
MANIPULACION Y COMUNICACION
1.
Hemos propuesto un modelo teórico de comunicación, simbolizado por las siglas I <--> M
<--> I, Interlocutor, Medio, Interlocutor, por entender que el modelo generalmente
aceptado, Emisor, Medio, Receptor, E --> M --> R, es simplemente un modelo de
información.
Ahora bien, todo proceso de Comunicación, conlleva e implica procesos de información,
de tal forma que podría pensarse que un doble modelo E --> M --> R, que se inicie
tomando como Emisor al que será el Receptor masivo en una etapa subsiguiente, puede
llegar a constituir un real modelo de comunicación.
Lo que diferencia este concepto que rige hasta el momento, es el factor tiempo: A nuestro
entender es posible establecer comunicación sin el requerimiento de la simultaneidad,
tanto en términos de masividad (a la que se puede llegar por reiteración) de la
información, como en términos temporales, para los cuales los flujos de información
pueden distanciarse en el tiempo.
La condición a la que no es posible renunciar es la de la prioridad que debe tener en
el modelo el participante masivo como emisor inicial.
Y ello, porque sólo así se pueden incorporar al doble proceso informativo algunos
elementos: códigos, temáticas, estructuras y mecánicas que respondan a las
características y necesidades de aquel al que el nuevo modelo denomina Interlocutor
masivo.
2.
Nos vamos a referir en general a lo que se denomina "medios masivos" y en particular a
aquellos que utilizan instrumentos audiovisuales, aunque varias de las consideraciones
que siguen se pueden aplicar a todos los medios en general.
Definiremos operativamente la información como el proceso, o conjunto de
procesos que permite transmitir conocimientos de un grupo social a otro.
Así definida, la información puede ser:
Pura y simplemente información; pura y simplemente manipulación; o bien, la primera
etapa de un proceso de comunicación según el modelo I <--> M <--> I, siempre y cuando
se cumplan algunas condiciones, entre ellas la del doble flujo y la de que el emisor inicial
sea el grupo social masivo.
3.
¿Cómo diferenciar la información de la manipulación o la comunicación?.
Dado que nos encontramos ante el análisis de procesos sociales, la cantidad de variables
interdependientes es tan grande, que a primera vista la diferenciación resulta casi
imposible. Sobre todo porque aquellos que operan los medios se encuentran tan inmersos
en el contexto social en que actúan, que les resulta difícil, si no imposible, tomar distancias
con vistas a un análisis imparcial. Pero, además, las pretensiones de "objetividad" y aún
de "imparcialidad" suelen limitarse, por la vía de las pautas académicas, a tomar partido
por el "statu quo", lo que en situaciones de desequilibrio social como las que experimentan
los países en desarrollo, implica una toma de posición a favor de las minorías dominantes.
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Especialización en Comunicación para el Desarrollo
Tucumán. Argentina
Se propone, pese a estas dificultades, una pauta que permita establecer la diferencia
entre los procesos, por muy mezclados que en ellos se encuentren los tres elementos:
información, manipulación y comunicación.
4.
a.
Cuando la información tiene, prioritariamente, valor de uso para el emisor,
estamos ante un proceso de manipulación.
b.
Cuando la información tiene, prioritariamente, valor de uso para el receptor, es
posible, pero no totalmente seguro, que estemos ante el comienzo de un proceso
de comunicación.
c.
Cuando estamos frente a un proceso de información de doble flujo, que tiene
valor de uso prioritario para el interlocutor masivo, y por lo tanto respeta y se
atiene a sus códigos culturales y perceptivos, y cuyos contenidos atienden a sus
prioridades objetivas (explícitas y/o implícitas), estamos ante un proceso de
comunicación.
Veamos con algún detalle lo que significan estas pautas de diferenciación. La
manipulación, y con frecuencia la información, imponen sus propios códigos al receptor
masivo.
La manipulación oculta celosamente al verdadero beneficiario del mensaje y tiende a
hacer creer que éste sólo beneficia al receptor.
La manipulación, y con frecuencia la información, usan sistemas de realimentación
solamente para garantizar la eficacia de los mensajes y nunca para variar el contenido, ni
los códigos de los mismos.
La manipulación, y con frecuencia la información, hacen creer a los receptores que sus
mensajes son gratuítos, que no pagan nada por ellos y que los producen sólo en beneficio
del receptor.
La comunicación, siempre, usa inicialmente los códigos del interlocutor mayoritario,
introduciendo nuevos códigos cuando tienen valor de uso pedagógico y previa explicación
del mismo.
La comunicación estructura siempre mensajes denotativos, en los que no se corre el
riesgo de que los campos diferenciales culturales del interlocutor masivo, permitan
interpretaciones erróneas del mensaje.
La comunicación explicita, clara y abiertamente, en qué medida el beneficiario del
mensaje es el interlocutor masivo.
La comunicación, como sistema de construcción de mensajes con la participación de
ambos interlocutores, usa la realimentación para reconstruir los mensajes en función de
una mayor inteligibilidad y valor de uso para el interlocutor mayoritario.
La comunicación explicita en el momento de la transmisión de la información al
interlocutor masivo, que dicha información no es gratuita, que el proceso de enseñanza aprendizaje implica un esfuerzo personal e intransferible, y que el interlocutor sólo
obtendrá algún beneficio si realiza un aporte.
La manipulación, por transmitir mensajes connotativos, basa su perfección en los
aspectos formales.
La comunicación, ya que transmite mensajes denotativos que transforman al interlocutor
en usuario del contenido de los mismos, presta escasa o nula atención a los aspectos
formales y trabaja intensamente el ordenamiento de las estructuras para hacerlas más
inteligibles.
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