1. Internet

¿Qué es una petición de reserva y
cómo funciona?
La forma más rápida y sencilla de que un huésped reserve
tu alojamiento es que te envíe una petición de reserva a
través del anuncio.
Así funciona para el huésped:
1. Un turista ve tu anuncio. Hace clic en Comprobar
disponibilidad y reservar. Añade los detalles de la
estancia.
2. Añade la información de pago de PayPal: tarjeta de
crédito o débito, o su propia cuenta de PayPal (Niumba
solo se hará cargo del pago una vez que hayas
aceptado la petición de reserva).
3. Recibe un correo electrónico de reserva provisional
informándole de que en 24 horas recibirá una
respuesta.
4. El huésped y tú recibís un correo electrónico de
confirmación o un recibo de compra. Si ha pagado
fianza, incluimos un recordatorio y la fecha límite para
pagar la cantidad restante; volveremos a recordarlo
cuando se cumpla la fecha.
Más consejos y sugerencias
#1 Actualiza tus precios
Los huéspedes solo pueden enviar peticiones de reserva
para las fechas que tienen precios y que están marcadas
como disponibles en el calendario, y siempre que cumplan
los requisitos que has establecido (tamaño máximo del
grupo y días de cambio definidos).
#2 Elije quién se queda y cuándo
Así funciona para ti:
1. Tu recibes la petición de reserva a través del correo
electrónico (y un mensaje de texto, si procede).
2. Pulsa Aceptar para confirmar la reserva*.
Si no puedes o no quieres aceptar la petición, ábrela en tu
Bandeja de entrada, elige Rechazar, añade un mensaje
que explique el motivo y pulsa Enviar.
#3 Modifica las peticiones si lo necesitas
Si realmente tienes que editar una petición, elige Editar,
añade tus cambios y, a continuación, pulsa Enviar;
enviaremos los detalles revisados al huésped.
Ten en cuenta lo siguiente: al editar la petición, se
cancela el pago provisional y, por lo tanto, el huésped
tendrá que introducir de nuevo su información de pago.
#4 Tranquilidad para tus huéspedes
*Si no puedes o no quieres aceptar la petición, ábrela en tu
Bandeja de entrada, elige Rechazar.
Añadiremos una insignia de Protección de pago en tu
anuncio para garantizar a los huéspedes que su dinero
está seguro cuando hacen la reserva y pagan online a
través de nosotros.
Te transferiremos tu dinero aproximadamente 24 horas
después de que se el huésped llegue al alojamiento.
Ten en cuenta lo siguiente: solo procesamos los pagos
en días laborables y estos pueden tardar de 3 a 5 días si
eliges el pago por transferencia bancaria.
Ver también
3. Recibimos el pago seguro del huésped y bloqueamos
automáticamente las fechas pertinentes de tu
calendario. ¡No tienes que hacer nada más!
¿Cuándo recibo el pago?