1. Educación

Dirección de Empleo y Formación Profesional
Secretaría de Extensión Universitaria
“Cómo a afrontar una entrevista de
trabajo”
Viernes 24 de junio de 2011
17.00
Sede Marcelo T de Alvear 2230
4º piso
Aula 400
Servicio de Orientación Laboral y Apoyo a la Búsqueda de Empleo
4508-3800 int 132 orientació[email protected]
www.sociales.uba.ar
“Cómo a afrontar una
entrevista de trabajo”
*Objetivos
*Tipos
*Contenidos
* Herramientas
Objetivo principal del entrevistado
es:
Aportar la mejor información sobre uno
mismo, recabando por supuesto información
sobre el puesto y/o la empresa en cuestión.
Etapas de entrevista
Recursos Humanos
Técnica
Administrativa
Estilo de entrevista
No Estructurada
Estructurada
Mixta
Conductuales ó “Solucionador de Problemas”
Tensión
Previamente…
Definir tu objetivo laboral.
Buscar información sobre la empresa a la que aspiras ingresar.
Investigar el sobre área, posición y nivel de remuneración.
(empresa-mercado)
Tener en cuenta 3 preguntas fundamentales que nos debemos
hacer y las cuales nos permitirán focalizar la entrevista y
motivarnos para la misma:
*¿Cuáles son mis cualidades y ventajas para elegir ese
empleo?
*¿Qué me llevó a solicitar el puesto de trabajo y qué puedo
aportar a la empresa?
*¿Qué factores me pueden diferenciar del resto de los
candidatos?
El lenguaje corporal y demás…
Sentarse erguido
Nunca cruzarse de brazos
Mover las manos discretamente siguiendo el ritmo de tu relato (para
dar mas énfasis)
Mostrar confianza en si mismo.
Esperar que el primer comentario lo realice el entrevistador y escuchar
atentamente.
No disgregarse ó “irse por las ramas”
Debe en todo momento mantener contacto con los ojos del
entrevistador.
No interrumpir al entrevistador.
No mostrar nerviosismo.
No masticar chicle.
Apagar el celular.
No debemos…
- Criticar a anteriores empresas o compañeros;
- Ser negativo;
- Evitar preguntas;
- Mentir;
- Utilizar palabras vulgares;
- Utilizar palabras rebuscadas;
- Responder con evasivas o dudas, ni monosílabos;
- Estar pendiente del tiempo;
- Distraerse: Concéntrate en el discurso del entrevistador;
- Interrumpir al entrevistador mientras habla. Espera a que haya terminado
de hablar para hacer tus comentarios.
Actitudes favorables
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Vestimenta adecuada para una entrevista laboral;
Aguardar a que el entrevistador mencione la remuneración;
Puntualidad (5´a 10´antes);
Preparar la argumentación antes de la entrevista;
Saber exponer (tono, volumen, claridad de la voz, fluidez, etc.). Cambia el tono y enfatiza
en los aspectos que consideres mas interesantes de tu personalidad y de tu historial;
Reformular positivamente lo negativo en positivo (Destaca el valor de la experiencia y la
responsabilidad si tu perfil supera la edad solicitada o demuestra tu entusiasmo y
preparación académica si no tienes experiencia);
Mostrar interés;
Tener y demostrar una actitud segura, como así también al exponer tus contestaciones;
Escuchar atentamente (Si es preciso, pide que el entrevistador te explique lo que quiere
decir, que te lo aclare más);
Ensayar previamente;
No intentes engañar, pero sé astuto: No ofrezcas información perjudicial por iniciativa
propia. Pero, si el entrevistador te pregunta por algo lo mejor es “Decir la verdad”.
Llevar curriculum y conocerlo perfectamente.
Posibles preguntas…
¿Que conoce Ud. de nuestra empresa?
¿Porque desea trabajar con nosotros?
¿Cuales son tus fortalezas?
¿Cuales son tus debilidades?
¿Como y donde te ves a ti mismo en 5 años?
¿ Por qué decidiste cursar esos estudios?
¿ Por qué dejaste ese trabajo?
¿ Cuál de tus experiencias profesionales consideras que ha sido más positiva? Y porqué?
¿ Cuál es la situación más desagradable que te has encontrado en el terreno laboral?
¿ Cómo lo solucionaste?
¿ Cuál ha sido tu mayor logro a nivel laboral?
¿ Cómo definirías la relación con tus compañeros?
¿ Y con tu jefe?
¿ Por qué crees que eres la persona idónea para ocupar el puesto?
¿ Qué esperas de este puesto de trabajo?
¿Conoces a alguien que trabaje para nosotros?
¿ Cómo te ves en el terreno laboral en un periodo corto de tiempo, por ejemplo, en 5 años?
¿ Qué crees que puedes aportar a una empresa?
¿ Estás actualmente en otros procesos de selección?
Que decir…
Palabras que NO se deben decir
Palabras recomendables pronunciar
Creo que…
Estoy segura/o
Esto me asusta
Venceré ese obstáculo
Me parece…
Estoy convencida/o
No tiene importancia
Estoy satisfecha/o
No sé si sirvo
Lo haré bien
Hay otros/as mejores
Lo positivo de mí supera lo negativo
Tengo fallas
Estaré a la altura
A veces pierdo el control
Si algo me inquieta, se dominarme
No lo merezco
Sabré responder
No sé si me conviene
Se adapta a mis capacidades
Momentos de la Entrevista
Saludo / Bienvenida. Es habitualmente el
primer contacto personal entre el candidato y
el entrevistador;
Conversación Inicial;
Introducción;
Preguntas del entrevistador / Respuestas del
candidato
Cierre o Despedida
Algunas virtudes y puntos fuertes
Flexible
Alerta
Innovador
Directo
Decisivo
Calmado
Fiable
Leal
Adaptable
trabajador
Puntual
Cooperador
Responsable
Brillante
Aprende rápido
Minucioso
Versátil
Pensativo
Practico
Seguro
Capaz de trabajar
bajo presión
Imaginativo
Educado
Accesible
Entusiasta
Metódico
Creativo
Asertivo
Comprometido
Amigable
Serio
Preciso
cauteloso
Extrovertido
Organizado
Perceptivo
Cuidadoso
Competente
Discreto
Coherente
Fuerte
motivado
Anexo
Posibles preguntas…
PERSONALIDAD
Háblame de ti mismo
Cuéntame una anécdota de tu vida en la que resolvieras con éxito una situación
problemática
¿Qué gana la empresa si te contrata a ti en lugar de a otro candidato?¿Qué elemento
diferencial aportas?
Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato, ¿qué
cualidades te gustaría que yo reuniera?
¿Te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo?
¿Te consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué?
¿Cual fue la decisión más importante que adoptaste en el pasado?
Defínete a tí mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos.
¿Qué has aprendido de tus errores?
¿Acabas lo que empiezas?
Si todos los trabajos tuvieran la misma remuneración y la misma consideración social ¿qué
es lo que realmente te gustaría hacer?
Describe tu escala de valores
¿Qué personas te sacan de quicio?
¿Duermes bien?
¿Cómo reaccionas habitualmente frente a la jerarquía?
¿Cómo te insertas en un equipo de trabajo?
¿Qué impresión crees que he sacado de ti tras esta entrevista?
FORMACIÓN
¿Qué te parece la carrera que has estudiado? ¿Por qué estudiaste esa carrera?
¿Cómo decidiste estudiar………….?¿Qué otras carreras te atraían?
¿Quien influyó más en ti a la hora de elegir tu carrera?
¿Qué asignaturas te gustaban más/menos y en cuáles sacabas mejores/peores notas?
¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante?
¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante (delegado de curso,
miembro de una asociación...)?
¿Piensas ampliar tus estudios de alguna manera?
¿Qué hiciste este último tiempo para mejorar tu conocimiento?
¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en qué medida a tu
inteligencia?
¿Qué cambios habrías introducido en el plan de estudios de tu Facultad o Escuela, si
hubieras podido?
¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante?
¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?
Si volvieras a empezar tus estudios, ¿qué harías de modo diferente?
En tu formación complementaria, ¿qué seminarios o cursos de corta duración has
realizado?¿Qué te motivó a realizarlos?
¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante?
TRABAJOS ANTERIORES, JEFE Y/O COLEGAS
¿Por qué cesaste en el anterior trabajo? ¿Por qué quieres cambiar de empresa?
¿Qué tal la relación con tus superiores anteriores?
¿Qué funciones desempeñabas? ¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores?
¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? ¿Por qué?
¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus subordinados?
¿Cómo te ven tus subordinados?
¿Cuál fue la situación más desagradable en que te viste? ¿Cómo le hiciste frente?
¿Cuáles son los problemas que has resuelto en tu actual empleo?
¿Cuáles son las decisiones más difíciles que has debido tomar?
¿Qué datos utilizas para tomar una decisión importante?
¿En qué casos has sido criticado por tus decisiones?
¿Cómo has intervenido en el éxito de tu empresa?
Descríbeme situaciones en las cuales tu juicio u opinión han demostrado ser los
correctos.
¿Cómo describirías el impacto que vas a dejar en tu ex-empresa?
¿Cuáles son los logros profesionales de los que te consideras más satisfecho?
Háblame de tus actividades al margen de tus estudios
¿Realizaste algún trabajo de “estudiante” (clases, trabajos de verano, de prácticas…)?
¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores? ¿Qué funciones desempeñabas?
¿Cuánto cobrabas?
¿Debías supervisar el trabajo de alguien?
¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? ¿Por qué?
¿Cuál es tu proyecto o solución más creativa?
¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus jefes, con tus subordinados?
¿Cuál fue la situación más desagradable en que te viste?¿Cómo le hiciste frente?
Describe el mejor jefe que hayas tenido. Y el peor
Descríbeme un día típico en tu trabajo anterior
¿Cómo conseguiste ese trabajo, esa práctica…?
LA EMPRESA Y EL PUESTO OFERTADO
¿Por qué quieres trabajar aquí?
¿Qué es lo que más te atrae del puesto al que optas?
¿Trabajarías los fines de semana?
¿Qué sabes acerca de nuestra empresa?
¿Qué te atrae de ella?
¿Qué ambiente de trabajo prefieres?
¿Prefieres un trabajo previsible o un trabajo cambiante?
¿Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su colaborador inmediato?
Estarías dispuesto/a a trasladarte a vivir a otra ciudad, a otro país, o a viajar con
frecuencia?
¿Tienes alguna preferencia geográfica?
¿Cuál crees que puede ser para ti la mayor dificultad al pasar de la vida de estudiante a la
vida del trabajo?
TU VALORACIÓN Y ADECUACIÓN AL PUESTO
¿Cuáles son tus puntos fuertes/débiles? ¿Podrías indicar tres virtudes y tres defectos que
tengas?
¿Por qué debería contratarte a ti y no a otro candidato? ¿Qué elemento diferencial aportas?
¿Qué te hace mejor que el resto de candidatos?
¿Por qué crees que estás preparado para acceder a este puesto?
¿Qué esperas de mí como jefe? ¿Qué relaciones piensas debe haber entre un jefe y su
colaborador inmediato?
Explíqueme algo sobre usted.
Defínete a ti mismo con cinco adjetivos calificativos. Justifícalos.
¿Estarías dispuesto a trasladarte a otra ciudad, a otro país, o a viajar con frecuencia?
Si fueras tú el encargado de realizar esta selección y yo fuera el candidato, ¿qué
cualidades te gustaría que yo reuniera?
¿Te consideras con capacidades creativas? Pon ejemplos.
¿Cuál es tu papel en el equipo directivo?
En las discusiones, ¿cuál es tu papel?
¿Dónde te consideras más eficaz, en las relaciones individuales o con grupos?
¿Cómo prefieres comunicarte? ¿Por qué?
¿Qué debes hacer para mejorar tu capacidad de comunicación?
¿Te pone nervioso hablar en público?
¿Cómo reaccionas ante una presión?
¿Qué consideras más importante: terminar un trabajo en el tiempo establecido o hacerlo
bien?
¿Cuál es tu empresa ideal? Descríbela.
¿Qué departamento (marketing, financiero, producción, comercial…) te atrae más?
¿Cuáles son tus puntos fuertes y tus puntos débiles para este puesto?
¿Qué te ves haciendo dentro de cinco, de diez años?
¿Cuáles son tus objetivos a largo plazo?¿Cómo crees que podrás lograrlos?
¿Cómo te enteraste de la existencia de este puesto?
¿Por qué piensas que vas a tener éxito en este trabajo?
¿Con qué tipo de jefe te gustaría trabajar?
¿Y con qué tipo de jefe crees que acabarías por chocar?
¿Estarías dispuesto/a a a realizar un curso de formación a cargo de la empresa, antes de
ser contratado/a?
¿Cuánto quieres ganar ahora ( y dentro de cinco años)
¿Prefieres trabajar en una empresa grande, mediana, pequeña, pública, privada…?¿Por
qué?
¿Te gusta la previsibilidad de un trabajo cuya hora de comienzo conoces, así como la hora
de finalización, o prefieres un trabajo en el que hoy no sabes exactamente lo que harás
mañana?
¿Cuándo podrías incorporarte al trabajo?
¿Qué personas de las empresas en que has trabajado anteriormente pueden darnos
referencias de ti?
¿Participas en otros procesos de selección?
REMUNERACIÓN
¿A qué sueldo aspiras?
¿Cuáles son tus expectativas económicas?
PERSONAL
¿Tienes novio/a? ¿Estás casado/a? ¿Tienes intención de quedarte embarazada?
¿Fumas?
¿Cuál es tu proyecto de futuro a tres o cinco años vista? ¿Cómo te gustaría verte dentro de
5 o 10 años?
¿Qué haces en tu tiempo libre? ¿Cuáles son tus aficiones favoritas? ¿Qué otros intereses
tienes al margen de tu profesión?
¿Cómo describirías tu personalidad?
¿Cuál es último libro que has leído? ¿Qué te pareció?
PREGUNTAS PARA PUESTOS DE DIRECTIVOS Y MANDOS INTERMEDIOS
Descríbeme tu estilo directivo.
¿Qué ventajas e inconvenientes ves en tu forma de dirigir?
¿Cómo motivas a las personas?
¿Cuáles son las características de un buen líder en el campo profesional?
¿Qué buscas cuando contratas a una persona?
Explícame una situación en la cual has tenido que despedir a uno de tus colaboradores.
¿Tus colaboradores piensan que les apoyas en su carrera profesional? ¿Por qué?
¿Qué métodos utilizas para crear armonía en tu grupo de trabajo?
¿Cómo determinas la capacidad de un subordinado?
¿Qué tipo de colaboradores prefieres? ¿Por qué?
¿Cómo es tu jornada tipo?
¿Cómo estableces tus prioridades?
¿Qué es lo que te resulta más difícil delegar?
Describe cómo organizas y planificas tus actividades.
¿Te consideras como un líder o como un seguidor? ¿Por qué?
¿Tienes alguna duda o pregunta?
PREPARA TUS PREGUNTAS
Posibles preguntas de carácter general sobre la empresa:
¿Existe un programa de formación para los empleados?
¿Cuántas personas forman el departamento?
¿Cuáles son las posibilidades de promoción dentro de la empresa?
¿Tiene la empresa planes de expansión?
Posibles preguntas generales sobre el puesto de trabajo:
¿Se trata de un puesto de nueva creación o de un puesto que existía ya en la empresa?
¿Qué espera la empresa de la persona que ocupe el puesto?
¿Cuál sería mi posición dentro de la organización? ¿De quién dependería jerárquicamente
o cuántas personas estaría a mi cargo? ¿A quién tendré que reportar?
¿Trabajaría en equipo o de forma autónoma?
¿Cómo ve la evolución del puesto en los 3 próximos años?
También hay que preguntar acerca de los pasos siguientes en el proceso de selección: si
nos llamarán tanto si pasamos a la siguiente fase como si nos descartan, en qué plazo
deberíamos saber algo...
Autoevaluación
Enumera 3 cosas que han hecho que la entrevista fuera un éxito.
Enumera 3 cosas de la entrevista que cambiarías.
Por cada una de ellas, plantéate que vas a hacer para mejorarlo para la próxima entrevista.
¿Alguna pregunta del entrevistador ha sido difícil de responder? ¿Cual? ¿Cómo
responderías si te la volvieran a hacer ahora?
¿Qué cualidades o capacidades buscaba el empleador? ¿Cómo podrías presentar mejor
estas habilidades la próxima vez?
¿Qué información más necesitarías para decidir si aceptas una oferta?
¿Que te gusta y que no te gusta de esta empresa? Evalúa y compara las empresas que te
han entrevistado.
Muchas Gracias!
Consultas:
Patricia Basini [email protected]
Marina Guyot [email protected]