1. Internet

Sobre Nuestros Servicios
Patient Financial Services consiste en varios
departamentos: Admisión, Inscripción,
Asesoramiento Financiero y la Oficina Comercial
de Cuentas de los Pacientes.
Hemos abierto una cuenta en su nombre
donde registraremos todas las transacciones
financieras relacionadas con su atención. Si
nos proporcionó información sobre un seguro
presentaremos una reclamación en su nombre y
lo mantendremos informado sobre el resultado.
También le enviaremos un estado cuando
se haya determinado que el saldo es su
responsabilidad.
Nuestros asesores financieros también
pueden ayudarle a interpretar
los beneficios de su seguro y
proporcionarle una estimación
de sus cargos antes de recibir los
servicios programados. Estos
totales sólo son estimaciones, ya
que a veces es difícil anticipar
los servicios exactos que recibirá
un paciente. Después que se
le dé de alta se puede solicitar
un estado de facturación
pormenorizado que detalle los
servicios prestados, llamando a
la oficina comercial.
Nuestro personal también puede
aceptar y procesar sus copagos
y hacer depósitos para pagar los
montos de los que sea responsable.
Catholic Healthcare West se dedica
a prestarle servicios médicos a todos
los que los necesitan, sin importar si
pueden pagar. Por favor no dude en pedir
ayuda. Estamos aquí para ayudar.
Cómo Ponerse en
Contacto con Nosotros:
St. Joseph’s Hospital & Medical Center
350 W. Thomas Road
Pheonix, AZ 85013
(602) 406-3000
Proceso de Facturación Hospitalaria
y Opciones Relacionadas con la
Asistencia de Pago
Arizona AHCCCS
(Información General Sobre los
Programas Gubernamentales)
(602) 417-7000
Consultas Sobre la Facturación
1-877-877-8345
Patient Financial Services se compromete profundamente a garantizar que comprenda sus estados de
facturación y conozca sus opciones relacionadas con
el pago/la asistencia financiera.
Nuestro objetivo es
proporcionarle una atención
financiera excelente.
¡Bienvenido!
Gracias por elegir a Catholic Healthcare West para
satisfacer sus necesidades médicas. Nos gustaría
tomarnos un minuto para proporcionarle información
sobre la manera en la que se facturarán nuestros
servicios, y las opciones de pago o la asistencia
disponible para usted.
Facturación Hospitalaria
Muchas compañías de seguros del área celebran contratos con nuestras instalaciones. Cuando nos proporcione
información sobre su seguro presentaremos las reclamaciones en su nombre. Si no pagó la parte de sus servicios que es responsabilidad del paciente antes de recibir
tratamiento médico, le enviaremos un estado de saldo
deudor correspondiente a cualquier deducible o copago
que de acuerdo con su compañía de seguros sea responsabilidad del paciente cuando el seguro haya pagado. A
la derecha se muestra un ejemplo de este estado.
Es importante observar que usted recibirá estados
de facturación SEPARADOS de otros proveedores
que lo hayan atendido mientras estuvo en una
de nuestras instalaciones. Esto podría incluir lo
siguiente: Los médicos de las salas de emergencias,
los anestesiólogos, los radiólogos y/o los patólogos.
Estos médicos podrían tener diferentes arreglos
contractuales con su compañía de seguros que
podrían conducir a un diferente monto deudor.
Para hacer consultas sobre la facturación por favor
póngase en contacto con cada proveedor llamando
al número que aparece en su estado.
Opciones Relacionadas con la Asistencia
Si necesita ayuda para pagar su factura quizás califique
para un programa patrocinado por el gobierno o para el
programa de asistencia de pago de nuestro hospital. Se
encuentran disponibles representantes en el hospital para
proveerle formularios de solicitud para el programa y
ayudarlo durante el proceso de solicitud.
Para obtener más información sobre los programas patrocinados por el gobierno, tales como el Sistema de
Contención de Costos de Asistencia Médica de Arizona
(AHCCS) o para que se le envíe un formulario de solicitud
a su casa, póngase en contacto con el Departamento de Seguridad Económica (DES) de Arizona llamando al (602)
417-7000. ¡La llamada es gratuita! Para obtener más información sobre el programa de asistencia de pago, póngase
en contacto con nosotros llamando al 1-866-556-8221.
Asistencia de Pago
Si no está asegurado o está subasegurado, no puede pagar
los servicios que recibió y no es elegible para ninguno de
los programas patrocinados por el gobierno que se discutieron en la sección titulada “Opciones Relacionadas con la
Asistencia” de este folleto, ofrecemos un programa de asistencia de pago para el que podría calificar. Este programa
es SÓLO para su factura hospitalaria y no abarca las otras
facturas que se mencionan arriba. El proceso de solicitud
para el programa de asistencia de pago incluye una evaluación del ingreso calificado, el activo calificado (excluyendo
las cuentas de jubilación, las residencias principales y los
automóviles principales), y el tamaño de su grupo familiar.
Póngase en contacto con uno de los hospitales que aparece
en el reverso de este folleto para obtener asistencia.
Este es su número
de cuenta personal.
Por favor téngalo
a mano cuando
llame en relación
con su cuenta.
Este es un resumen
de sus cargos y
cualquier pago o
ajuste hecho.
Planes de Pago
Cualquier paciente puede hacer también arreglos de
pago razonables para el saldo de su factura hospitalaria.
Los planes de pago se pueden prorrogar, sobre la base
de las circunstancias individuales y las necesidades
financieras. Estos arreglos se pueden hacer en cualquier
momento durante el proceso de facturación, llamando
al número que aparece en el estado que reciba o el
número que aparece en el reverso de este folleto.
Si no tiene un saldo restante después de que
pague su seguro no recibirá una factura a
menos que la solicite.
Este saldo venderá
y será pagadero
después de recibir
su estado.
Llame a este
número si tiene
cualquier pregunta
sobre su cuenta.