Sobre Nuestros Servicios Patient Financial Services consiste en varios departamentos: Admisión, Inscripción, Asesoramiento Financiero y la Oficina Comercial de Cuentas de los Pacientes. Hemos abierto una cuenta en su nombre donde registraremos todas las transacciones financieras relacionadas con su atención. Si nos proporcionó información sobre un seguro presentaremos una reclamación en su nombre y lo mantendremos informado sobre el resultado. También le enviaremos un estado cuando se haya determinado que el saldo es su responsabilidad. Nuestros asesores financieros también pueden ayudarle a interpretar los beneficios de su seguro y proporcionarle una estimación de sus cargos antes de recibir los servicios programados. Estos totales sólo son estimaciones, ya que a veces es difícil anticipar los servicios exactos que recibirá un paciente. Después que se le dé de alta se puede solicitar un estado de facturación pormenorizado que detalle los servicios prestados, llamando a la oficina comercial. Nuestro personal también puede aceptar y procesar sus copagos y hacer depósitos para pagar los montos de los que sea responsable. Catholic Healthcare West se dedica a prestarle servicios médicos a todos los que los necesitan, sin importar si pueden pagar. Por favor no dude en pedir ayuda. Estamos aquí para ayudar. Cómo Ponerse en Contacto con Nosotros: St. Rose Dominican Hospitals San Martín Campus 8280 W. Warm Springs Rd. Las Vegas, NV 89113 St. Rose Dominican Hospitals Rose de Lima Campus 102 E. Lake Mead Parkway Henderson, NV 89015 Proceso de Facturación Hospitalaria y Opciones Relacionadas con la Asistencia de Pago St. Rose Dominican Hospitals Siena Campus 3001 St. Rose Pkwy Henderson, NV 89052 (702) 616-4889 Departamento de Servicios Humanos (Información General Sobre los Programas Gubernamentales) (702) 486-5000 Consultas Sobre la Facturación 1-877-877-8345 Patient Financial Services se compromete profundamente a garantizar que comprenda sus estados de facturación y conozca sus opciones relacionadas con el pago/la asistencia financiera. Nuestro objetivo es proporcionarle una atención financiera excelente. ¡Bienvenido! Gracias por elegir a Catholic Healthcare West para satisfacer sus necesidades médicas. Nos gustaría tomarnos un minuto para proporcionarle información sobre la manera en la que se facturarán nuestros servicios, y las opciones de pago o la asistencia disponible para usted. Si tiene preguntas también puede ponerse en contacto con los asesores financieros que aparecen en el reverso de este folleto. Facturación Hospitalaria Muchas compañías de seguros del área celebran contratos con nuestras instalaciones. Cuando nos proporcione información sobre su seguro presentaremos las reclamaciones en su nombre. Si no pagó la parte de sus servicios que es responsabilidad del paciente antes de recibir tratamiento médico, le enviaremos un estado de saldo deudor correspondiente a cualquier deducible o copago que de acuerdo con su compañía de seguros sea responsabilidad del paciente cuando el seguro haya pagado. A la derecha se muestra un ejemplo de este estado. Es importante observar que usted recibirá estados de facturación SEPARADOS de otros proveedores que lo hayan atendido mientras estuvo en una de nuestras instalaciones. Esto podría incluir lo siguiente: Los médicos de las salas de emergencias, los anestesiólogos, los radiólogos y/o los patólogos. Estos médicos podrían tener diferentes arreglos contractuales con su compañía de seguros que podrían conducir a un diferente monto deudor. Para hacer consultas sobre la facturación por favor póngase en contacto con cada proveedor llamando al número que aparece en su estado. Planes de Pago Cualquier paciente puede hacer también arreglos de pago razonables para el saldo de su factura hospitalaria. Los planes de pago se pueden prorrogar, sobre la base de las circunstancias individuales y las necesidades financieras. Estos arreglos se pueden hacer en cualquier momento durante el proceso de facturación, llamando al número que aparece en el estado que reciba o el número que aparece en el reverso de este folleto. Si no tiene un saldo restante después de que pague su seguro no recibirá una factura a menos que la solicite. Opciones Relacionadas con la Asistencia Si necesita ayuda para pagar su factura quizás califique para un programa patrocinado por el gobierno, tal como Medicaid, o para el programa de asistencia de pago de nuestro hospital. Se encuentran disponibles representantes en el hospital para proveerle formularios de solicitud para el programa y ayudarle durante el proceso de solicitud. Para obtener más información sobre los programas patrocinados por el gobierno, tales como Medicaid, Medicare o Healthy Families, o para que se le envíe un formulario de solicitud a su casa, por favor póngase en contacto con Medicaid llamando al (702) 486-5000. La llamada es gratuita. Para obtener más información sobre el programa de asistencia de pago por favor póngase en contacto con nosotros llamando al (702) 616-4889. Asistencia de Pago Si no está asegurado o está subasegurado, no puede pagar los servicios que recibió y no es elegible para ninguno de los programas patrocinados por el gobierno que se discutieron en la sección titulada “Opciones Relacionadas con la Asistencia” de este folleto, ofrecemos un programa de asistencia de pago para el que podría calificar. Este programa es SÓLO para su factura hospitalaria y no abarca las otras facturas que se mencionan arriba. El proceso de solicitud para el programa de asistencia de pago incluye una evaluación del ingreso calificado, el activo calificado (excluyendo las cuentas de jubilación, las residencias principales y los automóviles principales), y el tamaño de su grupo familiar. Póngase en contacto con uno de los hospitales que aparece en el reverso de este folleto para obtener asistencia. Este es su número de cuenta personal. Por favor téngalo a mano cuando llame en relación con su cuenta. Este es un resumen de sus cargos y cualquier pago o ajuste hecho. Este saldo venderá y será pagadero después de recibir su estado. Llame a este número si tiene cualquier pregunta sobre su cuenta.
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