1. Bienes raíces

Cómo reclamar los seguros: Seguro de ACCIDENTES
Cantidades
aseguradas
Alcance de la
Cobertura
Personas Aseguradas
Tramitación
Documentos necesarios
En Transporte Público:
Fallecimiento o
Invalidez Absoluta y
permanente como
consecuencia de
accidente en un medio
de transporte público.
Siempre que los importes de sus billetes de
viaje en transporte público hayan sido
abonados totalmente con cargo a la Tarjeta
Corporate o Cuenta de Viajes American
Express, se beneficiará de este Seguro de
Accidentes sin coste adicional.
Teléfono Siniestros ACE European
Group Limited: 902 10 00 44
(Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00
horas)
La reclamación de un siniestro
cubierto por este Seguro deberá
formularse por escrito dirigido a:
ACE European Group Limited C/
Francisco Gervás, 13 - 28020
Madrid
>Copia del billete
>Justificante de pago con
Amex
>Documentación
acreditativa del
fallecimiento o invalidez
Fallecimiento o
Invalidez Absoluta y
permanente como
consecuencia de
accidente en coche de
alquiler.
Siempre que la factura de un coche de
alquiler haya sido abonada totalmente con
cargo a la Tarjeta Corporate o Cuenta de
Viajes American Express se beneficiará de
este Seguro de Accidentes, sin coste
adicional.
Teléfono Siniestros ACE European
Group Limited: 902 10 00 44
(Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00
horas)
La reclamación de un siniestro
cubierto por este Seguro deberá
formularse por escrito dirigido a:
ACE European Group Limited C/
Francisco Gervás, 13 - 28020
Madrid
>Copia de la factura
>Justificante de pago con
Amex
>Documentación
acreditativa del
fallecimiento o invalidez
Fallecimiento o
Invalidez Absoluta y
permanente como
consecuencia de
accidente durante las
24 horas del día y
durante un máximo de
30 días consecutivos
Siempre que los importes de sus billetes de
un viaje de negocios en transporte público o
la factura de un coche de alquiler hayan
sido abonados totalmente con cargo a la
Tarjeta Corporate o Cuenta de Viajes
American Express, se beneficiará de este
Seguro de Accidentes, de forma totalmente
gratuita.
Teléfono Siniestros ACE European
Group Limited: 902 10 00 44
(Lunes a Viernes, de 8:00 a 17:00
horas)
La reclamación de un siniestro
cubierto por este Seguro deberá
formularse por escrito dirigido a:
ACE European Group Limited C/
Francisco Gervás, 13 - 28020
Madrid
>Copia del billete
>Justificante de pago con
Amex
>Documentación
acreditativa del
fallecimiento o invalidez
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de
Viajes (BTA) hasta
750.000€.
Tarjeta Corporate Gold
hasta 1.000.000€
En Coche de Alquiler:
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de
Viajes (BTA) hasta
750.000€.
Tarjeta Corporate Gold
hasta 750.000€
En Accidente 24h:
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de
Viajes (BTA) hasta
200.000 €.
Tarjeta Corporate Gold
hasta 350.000€
1
Cómo reclamar los seguros: Seguro de ASISTENCIA
Cantidades
aseguradas
Alcance de la
Cobertura
Personas Aseguradas
Tramitación
Documentos
necesarios
Gastos Médicos
Gastos médicos de
urgencia como
consecuencia de
una enfermedad o
accidente. La
aseguradora tiene
acuerdos con
médicos y
hospitales para que
el asegurado no
tenga que
desembolsar nada
hasta la cantidad
asegurada
La persona física, Titular de una Tarjeta Corporate
American Express o cualquier persona que viaje con
un billete abonado con cargo a una Cuenta de Viajes
American Express, que se encuentre como pasajero
de un transporte público o en un coche de alquiler
cuyo importe haya sido abonado en su totalidad con
cargo a dicha Cuenta de Viajes.
Llamando al teléfono Siniestros Inter
Partner Assistance España, S.A.:
+(34) 93 496 89 60 (24 horas)
Para la prestación de los servicios
inherentes a las garantías cubiertas
por este Seguro, es indispensable que
el beneficiario solicite su intervención,
desde el momento del suceso.
Si por una
emergencia el
asegurado ha
pagado los gastos:
>Facturas originales
>Informe Médico
Si el asegurado
está hospitalizado
por más de 5 días
en España se cubre
el desplazamiento,
si es en el
extranjero también
la estancia.
La persona física, Titular de una Tarjeta Corporate
American Express o cualquier persona que viaje con
un billete abonado con cargo a una Cuenta de Viajes
American Express, que se encuentre como pasajero
de un transporte público o en un coche de alquiler
cuyo importe haya sido abonado en su totalidad con
cargo a dicha Cuenta de Viajes.
Llamando al teléfono Siniestros Inter
Partner Assistance España, S.A.:
+(34) 93 496 89 60 (24 horas).
>Copia del billete del
asegurado
>Justificante de
pago con Amex
>Copia del billete del
acompañante
>Factura del hotel
del acompañante
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de
Viajes (BTA) hasta
15.000€ en el
extranjero
Tarjeta Corporate
Gold hasta
25.000€
Billete de Ida y
Vuelta para
acompañante y
estancia:
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de
Viajes (BTA)/
Tarjeta Corporate
Gold: Billete
estándar de ida y
vuelta + estancia
en hotel hasta
120€/día (max.10
días)
24-sep-14
2
Cómo reclamar los seguros: Seguro de ASISTENCIA
Cantidades
aseguradas
Alcance de la
Cobertura
Personas Aseguradas
Tramitación
Documentos
necesarios
Prolongación de
estancia en hotel en el
extranjero
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de
Viajes (BTA)/
Tarjeta Corporate
Gold: Hasta 120€/día
(máx.10 días)
Si tras aplicar la
cobertura de
Gastos Médicos,
un médico
prescribe que no
puede viajar.
La persona física, Titular de una Tarjeta Corporate American Express
o cualquier persona que viaje con un billete abonado con cargo a una
Cuenta de Viajes American Express, que se encuentre como
pasajero de un transporte público o en un coche de alquiler cuyo
importe haya sido abonado en su totalidad con cargo a dicha Cuenta
de Viajes.
Llamando al
teléfono
Siniestros Inter
Partner
Assistance
España, S.A.:
+(34) 93 496 89
60 (24 horas)
>Copia del billete del
asegurado
>Justificante de pago
con Amex
>Prescripción médica
para la estancia
>Factura del hotel
Regreso anticipado
por fallecimiento de un
familiar:
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de
Viajes (BTA)/
Tarjeta Corporate
Gold: Billete estándar
de ida y vuelta
Si fallece cónyuge,
ascendiente, o
descendiente en
primer grado,
hermano o
hermana del
asegurado.
La persona física, Titular de una Tarjeta Corporate American Express
o cualquier persona que viaje con un billete abonado con cargo a una
Cuenta de Viajes American Express, que se encuentre como
pasajero de un transporte público o en un coche de alquiler cuyo
importe haya sido abonado en su totalidad con cargo a dicha Cuenta
de Viajes.
Llamando al
teléfono
Siniestros Inter
Partner
Assistance
España, S.A.:
+(34) 93 496 89
60 (24 horas)
>Copia del billete del
asegurado
>Justificante de pago
con Amex
>Copia del billete de
regreso
>Justificante del
fallecimiento o
enfermedad del
familiar
Defensa
Automovilística en el
extranjero
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de
Viajes (BTA)/Tarjeta
Corporate Gold
Defensa Jurídica: 900€
Costas Procesales:900€
Adelanto Fianza:
12.000€ (hasta estos
máximos)
Defensa del
asegurado
conductor de un
vehículo a
consecuencia de
un accidente de
circulación en el
extranjero.
La persona física, Titular de una Tarjeta Corporate American Express
o cualquier persona que viaje con un billete abonado con cargo a una
Cuenta de Viajes American Express, que se encuentre como
pasajero de un transporte público o en un coche de alquiler cuyo
importe haya sido abonado en su totalidad con cargo a dicha Cuenta
de Viajes.
Teléfono
Siniestros Inter
Partner
Assistance
España, S.A.:
+(34) 93 496 89
60 (24 horas)
>Copia del billete del
asegurado
>Justificante de pago
con Amex
>Documentación de
denuncia y/o juicio.
3
Cómo reclamar los seguros: Seguro de IMPREVISTOS
Cantidades aseguradas
Alcance de la Cobertura
Personas Aseguradas
Tramitación
Documentos necesarios
Retraso de Vuelo y
Cancelación de Vuelo
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de Viajes
(BTA) 4 horas retraso:
hasta 120€, 6 horas
retraso: hasta 450€.
Tarjeta Corporate Gold: 4
horas 250€, 6 horas: hasta
600€
Si un vuelo regular
confirmado se cancela o
retrasa. Se reembolsarán
los gastos de primera
necesidad. No aplica a
artículos del "Duty Free",
gastos telefónicos ni
viajes alternativos. No
aplica en el aeropuerto de
inicio del viaje.
Siempre que los importes de
sus billetes de viaje en
transporte público hayan sido
abonados totalmente con cargo
a la Tarjeta Corporate o Cuenta
de Viajes American Express, se
beneficiará de este Seguro de
Imprevistos sin coste adicional.
Para reclamar un siniestro cubierto
por este Seguro póngase en
contacto con AXA Travel Insurance
a través del teléfono (+34) 93 800
20 06 (horario de atención Lunes –
Viernes 09:00 – 17:00 hrs) donde se
registrará su reclamación y se le
indicará los documentos que
necesita aportar
>Copia del billete
>Justificante de pago con
Amex
>Parte de irregularidades de la
cia. Aérea
>Facturas originales de los
gastos de primera necesidad
Pérdida de Conexiones:
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de Viajes
(BTA): 4 horas retraso:
hasta 120€, 6 horas
retraso: hasta 450€.
Tarjeta Corporate Gold: 4
horas 250€, 6 horas: hasta
600€
Pérdida de un vuelo de
conexión ya confirmado
debido a la llegada tardía
del primer vuelo regular.
Se reembolsarán los
gastos de primera
necesidad. No aplica a
artículos del "Duty Free",
gastos telefónicos ni
viajes alternativos.
Siempre que los importes de
sus billetes de viaje en
transporte público hayan sido
abonados totalmente con cargo
a la Tarjeta Corporate o Cuenta
de Viajes American Express, se
beneficiará de este Seguro de
Imprevistos sin coste adicional.
Para reclamar un siniestro cubierto
por este Seguro póngase en
contacto con AXA Travel Insurance
a través del teléfono (+34) 93 800
20 06 (horario de atención Lunes –
Viernes 09:00 – 17:00 hrs) donde se
registrará su reclamación y se le
indicará los documentos que
necesita aportar
>Copia del billete
>Justificante de pago con
Amex
>Parte de irregularidades de la
cia. Aérea
>Facturas originales de los
gastos de primera necesidad
Retraso de Equipaje:
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de Viajes
(BTA): 4 horas retraso:
hasta 120€, 6 horas: hasta
300€.
Tarjeta Corporate Gold: 4
horas 250€, 6 horas: hasta
600€
Reembolso de gastos
para compra urgente de
ropa y artículos de
primera necesidad. No
aplica en el vuelo de
regreso a su localidad de
residencia. Deben
realizarse las compras
antes de la recuperación
del equipaje.
Siempre que los importes de
sus billetes de viaje en
transporte público hayan sido
abonados totalmente con cargo
a la Tarjeta Corporate o Cuenta
de Viajes American Express, se
beneficiará de este Seguro de
Imprevistos sin coste adicional.
Para reclamar un siniestro cubierto
por este Seguro póngase en
contacto con AXA Travel Insurance
a través del teléfono (+34) 93 800
20 06 (horario de atención Lunes –
Viernes 09:00 – 17:00 hrs) donde se
registrará su reclamación y se le
indicará los documentos que
necesita aportar
>Copia del billete
>Justificante de pago con
Amex
>Parte de irregularidades de la
cia. Aérea
>Facturas originales de los
gastos de primera necesidad
>Acuse de recibo de la entrega
de equipaje
4
Cómo reclamar los seguros: Seguro de ROBO DE EQUIPAJES
Cantidades
aseguradas
Alcance de la Cobertura
Personas
Aseguradas
Tramitación
Documentos
necesarios
Robo, pérdida o
daño de Equipaje y
Efectos Personales
Tarjeta Corporate
Green/Cuenta de
Viajes (BTA)/Tarjeta
Corporate Gold:
Hasta 5.000 € por
robo, pérdida o daño
de equipaje y efectos
personales
“VIAJE CUBIERTO”: significará el viaje:
a) con origen en cualquier lugar del mundo, mientras
la Póliza esta en vigor, pero con destino fuera del
País de residencia de la persona asegurada; y
b) en el que los gastos del transporte público han
sido cargados a la Cuenta de Tarjeta de American
Express la o retrasa. Se reembolsarán los gastos de
primera necesidad. No aplica a artículos del "Duty
Free", gastos telefónicos ni viajes alternativos. No
aplica en el aeropuerto de inicio del viaje.
La persona cuyo
viaje haya sido
autorizado por la
Organización
patrocinadora y
cargado a una
Tarjeta Corporate o
Cuenta de Viajes
American Express
La comunicación de cualquier
suceso debe realizarse dentro
de los 30 días siguientes a la
conclusión del Viaje
Asegurado.:
Crawford & Company España
c/ Miguel Angel, 14 ,1ª planta
28010 Madrid
91 771 36 00 (Lunes a Jueves,
de 9:00 a 18:00 horas y Viernes
de 8:00 a 15:00 horas)
>Copia del billete
>Justificante de pago con
Amex
>En caso de pérdida o
robo, denuncia a la
policía o línea aérea
>Facturas de compra de
los artículos
5
Cómo reclamar los seguros: Exclusivos Tarjeta Corporate Gold
Cantidades
aseguradas
Alcance de la Cobertura
Personas Aseguradas
Tramitación
Documentos necesarios
Robo, Pérdida o
Deterioro de
Vehículo en Alquiler
Sólo por el hecho de ser Titular de una Tarjeta
Corporate Gold American Express, y siempre que la
factura de un coche de alquiler haya sido abonada
totalmente con cargo a la Tarjeta Corporate Gold
American Express se beneficiará de este Seguro sin
coste adicional. Igualmente se beneficiará de este
seguro cualquier persona que abone con cargo a una
Tarjeta Corporate Gold American Express la totalidad
de la factura de coche de alquiler.
Todos los conductores,
hasta un máximo de 5
siempre
que éstos se encuentren
nominados en el
contrato de alquiler.
Llamando al
teléfono
Siniestros
Inter Partner
Assistance
España, S.A.:
+(49) 89 500
70 187 (tecla
6) (24 horas).
>Contrato de alquiler.
> Parte del accidente.
> Justificación de pago con American
Express
La persona cuyo viaje
haya sido autorizado por
la Organización
patrocinadora y cargado
a una Tarjeta Corporate
Gold de American
Express
Por escrito
dirigido a:
ACE European
Group Limited
Francisco
Gervás, 13 –
28020 Madrid
902 10 00 44
Lunes a
Viernes de
08:00 a 17:00
horas.
>Documentos legales pertinentes.
>Acreditación de incidente cuando
proceda.
>Justificación de pago de billete en
transporte público o coche de alquiler
con American Express.
La persona física Titular
de una Tarjeta
Corporate Gold cuyo
viaje haya sido cargado
a dicha Tarjeta o a una
Cuenta de Viajes
American Express; o
cualquier persona cuyo
viaje haya sido cargado
a una Tarjeta Corporate
Gold.
Llamando al
teléfono de
Inter Partner
Assistance
España, S.A.:
(+34) 93 496
89 60 (24
horas).
>Certificados médicos autorizados.
>Acreditación de la organización pertinente
en la que se detalle la causa y duración del
retraso si desiste
de su viaje
>Facturas de cancelación y reservas de los
proveedores de servicios.
>Cualquier billete no utilizado o facturas de
viajes.
>Justificación de que los importes de sus
billetes de viaje en transporte público o la
factura de un coche
de alquiler hayan sido abonados totalmente
con cargo a la Tarjeta Corporate Gold
American Express.
Exclusivo para la
Tarjeta Corporate
Gold: Hasta 75.000€
Responsabilidad
Civil
Exclusivo para la
Tarjeta Corporate
Gold: Hasta 65.000€
Seguro de
Cancelación,
Aplazamiento
y Desistimiento de
su Viaje
Exclusivo para la
Tarjeta Corporate
Gold: Hasta 4.500€
Sólo por el hecho de ser Titular de una Tarjeta
Corporate Gold American Express, y siempre que los
importes de sus billetes de viaje en transporte
público hayan sido abonados totalmente con cargo a
la Tarjeta Corporate Gold se beneficiará de este
Seguro sin coste adicional. Igualmente se beneficiará
de este seguro cualquier persona que abone con
cargo a una Tarjeta Corporate Gold American
Express la totalidad de los importes de sus billetes
de viaje en Transporte Público.
Esta prestación se aplica a los costes
correspondientes a el viaje, alojamiento, excursiones
y actividades de ocio no utilizados que hayan sido
abonados, o cuya reserva haya sido pagada con
anterioridad y no sean reembolsables o cuando
existan costes de penalización por cambiarlos.
6
Cómo reclamar los seguros: Exclusivos Tarjeta Corporate Gold
Cantidades
aseguradas
Alcance de la Cobertura
Personas Aseguradas
Tramitación
Documentos necesarios
Seguro de
Protección de
Compras en
Comercios
Minoristas
Si el artículo es objeto de robo o deterioro por daño
accidental en un plazo de 90 días desde su compra,
se abonarán:
a. Los costes de reparación o sustitución del artículo
hasta el máximo del precio de compra del mismo
con el límite de 1.200 €. En el caso de un artículo
formado por un par o juego que no pueda ser
utilizado o reparado de forma individual, la Compañía
indemnizará el coste total del par o juego.
b. En cualquier caso, cada siniestro se indemnizará
con un máximo de 1.200 €.
c. Además de lo establecido en el punto anterior, se
hace constar que la indemnización máxima por
cada período de 12 meses será de 6.000 €.
Esta prestación se
aplica a artículos
comprados con laTarjeta
Corporate Gold para uso
personal que
no hayan tenido ningún
propietario privado
anterior y en la
transacción haya
intervenido una Entidad
cuyo objeto sea la venta
de bienes al público.
Por escrito
dirigido a:
ACE
European
Group Limited
Francisco
Gervás, 13 –
28020 Madrid
902 10 00 44
Lunes a
Viernes de
08:00 a 17:00
horas.
>Todas las reclamaciones y posibles
reclamaciones deben comunicarse en
un plazo máximo de 30 días.
>Deberá facilitar la siguiente
documentación:
- Parte policial donde se detalle el
robo.
- Prueba de la compra y justificante del
pago con la Tarjeta Corporate Gold
American Express.
- Y el artículo deteriorado en caso que
aplique.
Exclusivo para la
Tarjeta Corporate
Gold: Hasta 6.000€
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