1. Espiritual

Cámara Oficial Española de Comercio, Industria y Turismo
REPÚBLICA DOMINICANA • ABRIL-JUNIO 2013
CÓMO HACER
MÁS EFICIENTE
UNA EMPRESA
BANCO
POPULAR
ESPAÑOL
Y TOTAL BANK:
MARCANDO
SU PRESENCIA
EN RD
SOFTLAND:
CRECIENDO
JUNTO A SUS
EMPRESAS
Camacoes
Celebra
Asamblea
General
FERROFORMA Y
BRICOFORMA:
Fiesta que celebra
el desarrollo de
las empresas
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SUM AR IO
•
CARTA DEL PRESIDENTE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
•
EN PORTADA
Cómo hacer más eficiente una empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6-7-8
•
EMPRESA
Banco Popular Español y Totalbank: Marcando su presencia en República Dominicana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-11-12
El nuevo mix mercadotécnico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
España resurge en la industria de lo fondos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
la mejor reputación empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
“No se equivoque, la gente solo trabaja por dinero…” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-17
El seguro de vida garantiza el bienestar de la familia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Softland: creciendo junto a su empresa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Alianzas para el desarrollo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22-23
Perfeccionar las dotes de liderazgo empresarial. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
•
ACTIVIDADES
Celebramos Asamblea General de socios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26-27-28
Por mejores municipios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Ferroreforma/Bricoforma. La fiesta que celebra el desarrollo de las empresas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32-34
•
CULTURA
El sabor de una cocina exitosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
El nuevo cine: un proyecto colectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Para leer y tecnología. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
•
SECCIONES FIJAS
Nuevos socios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Descuentos a socios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
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Abril-Junio 2013 • 1
C A R TA D E L PRE SID E N T E
Estimado socio,
omo ha venido siendo costumbre, en cada
carta que les escribo intento pasar balance a
los temas que entiendo pueden ser de interés
para todos ustedes, siempre con el mayor respeto
y objetividad posible. Desafortunadamente muchos
de los temas que abordo los veo con preocupación,
término éste al que haré referencia en más de una
ocasión en los próximos párrafos.
C
Política
Con preocupación previeron muchos sectores del
aparato productivo nacional los efectos de la reforma fiscal sometida a finales de 2012, sabiendo que
serían negativos para el crecimiento de la economía,
reflejándose en una reducción de la demanda y, por
consiguiente, de las recaudaciones. Y así fue, con las
recaudaciones del primer trimestre del 2012 en un
85% de lo previsto, RD$3,725 millones menos de lo
presupuestado por las autoridades. Claro que también disminuyó el gasto público e incluso significó
ciertos ahorros que ahora serán destinados a proyectos que se empiezan a anunciar, pero el punto es
que, el Gobierno y todos los actores políticos, deben
percatarse que mayores impuestos no siempre traen
consigo mayores ingresos.
Preocupante también era el futuro de Petrocaribe.
Tras las reñidas elecciones en Venezuela y la confirmación de Nicolás Maduro como Presidente, surgía
la duda de si continuaría o no el acuerdo del que
República Dominicana se favorece enormemente y al
que adeuda sobre los USD3 mil millones. Por suerte,
el Sr. Maduro despejó las dudas en la reunión que
sostuvo con mandatarios de los países signatarios
del acuerdo al confirmar que daría continuidad al
mismo. Sin duda nos ha dado un gran respiro, al
menos de momento.
Mientras estos temas nos ocupaban localmente,
desde España la noticia más preocupante es que se
han superado los 6 millones de parados y preocupa
aun más saber que, a pesar de las reformas y los
esfuerzos, el Gobierno de España ha admitido que
el paro no bajará en esta legislatura. Ahora bien,
España no es la única que ve crecer el nivel de
desempleo, Francia también ha superado el récord
de parados al contar ya con 3.2 millones. Cierto
es que los números ibéricos son más escandalosos
pero no deja de ser una señal más de lo difícil que
está la situación en Europa, con varias economías
desgastadas, población envejeciente sin relevo, una
moneda única que no pueden devaluar y el Reino
Unido amenazando con salir de la Unión.
Turismo
Claro que lo anterior no deja de afectarnos, ya que
nuestro sector turismo ve cómo el número de visi-
tantes europeos va disminuyendo y lo más grave es
que, al menos en el primer trimestre de este año, lo
mismo ha sucedido con los visitantes norteamericanos. En fin, que entre enero y marzo hemos recibido
8700 visitantes menos.
Debemos ser conscientes de que algo está sucediendo con República Dominicana como destino, no
sólo por lo anterior, sino también por el resultado de
la reciente publicación del Índice de Competitividad
en Viajes y Turismo elaborado por el Foro Económico
Mundial, que nos hacía ver que cada vez somos
menos competitivos, pasando del puesto 67 hace
4 años, al 72 en 2011 y al 86 en la publicación de
marzo de este año.
Menos turistas y menos competitividad, algo
necesita arreglo.
Inversión Extranjera
En otro ámbito, y es que algo positivo hay
comentar, ha sido bien recibida la noticia de que el
Gobierno pudo llegar a un acuerdo con la minera
Barrick Pueblo Viejo sobre las condiciones del contrato. Desde que el Presidente Medina fijó este tema
entre sus prioridades me mantenía pensando en qué
podría ocurrir si no se llegaba a un acuerdo y si,
como en dos casos recientes, se acudía a un arbitrio
internacional con el riesgo de que una vez más se
fallara en contra de la República Dominicana.
Siguiendo en esta línea, leí recientemente en un
diario estadounidense que Camboya está siendo el
nuevo destino de las inversiones norteamericanas,
japonesas y europeas, para disminuir la dependencia
de China. Un país que hasta hace muy poco sólo
era conocido por sus campos de exterminio y minas
anti-personas, Camboya ofrece, al menos por ahora,
la flexibilidad que buscan los inversionistas para
producir competitivamente. Ciertamente, los niveles
de salarios son hasta una cuarta parte de aquellos
en China, pero aun así está ayudando a salir de la
extrema pobreza a cientos de miles de personas al
año. ¿Podremos encontrar en el modelo camboyano
algún ejemplo que nos sirva para mejorar?
Para terminar, quiero agradecer a mis compañeros
en la Junta Directiva como a todos los socios por
haber confiado en mí para seguir al frente de nuestra Cámara hasta el 2015. Se nos presentan retos
importantes por delante; sin ayudas desde España
y con una nueva Ley de Cámaras a punto de ser
aprobada, es el momento de ofrecer el todo para
nuestros socios y garantizar un futuro promisorio.
Sin más que comentarles, me reitero a la orden
para servirles en lo que esté a mi alcance.
Hasta la próxima entrega,
José Antonio Alvarez A. hijo.
2 • Abril-Junio 2013
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CÓMO HACER MÁS
EFICIENTE UNA EMPRESA
En este mundo tan competitivo y al mismo tiempo tan globalizado
el empresario ya instituido tiene que reinventarse para lograr que su negocio siga
creciendo y el de nueva creación debe prepararse y conocer el mercado al que llega.
Ambos con el mismo objetivo: que su empresa sea eficiente.
Por Cristina Rodríguez
D
entro de nuestro negocio enfocamos la práctica diaria en la meta de
lograr que la empresa evolucione y crezca. Para esto, es necesario
tener una misión, visión y objetivos establecidos que guíen las pautas
y las acciones que tomará la institución a lo largo de toda su trayectoria. Los
medios y estrategias de negocio partirán siempre de estos planteamientos. Su
misión trata de la razón de ser de su negocio en cinco o diez líneas, buscando
responder preguntas como: ¿qué ofrece? ¿a quién? ¿cómo? La visión, por otro
lado, se basa en una proyección hacia el futuro. ¿Cómo ve su negocio en un
plazo de 5 a 10 años? Los pasos para lograr esta visión, los puntos en el camino, son los objetivos.
ESTRATEGIA ESTABLECIDA
Ya definidos la misión, visión y objetivos se puede marcar la estrategia para llegar allí. Algunas estrategias a las que pueden recurrir son las del desarrollo de
mercado, que se consigue encontrando nuevas aplicaciones o usos para el producto que ofrecen, el desarrollo y evolución del producto, el desarrollo de la
Abril-Junio 2013 • 5
En portada
necesidad creando un nicho de mercado que aumente la demanda, la expansión y la ampliación incrementando su capacidad de operaciones.
También pueden crear nuevas operaciones distintas a las de su origen, diversificándose, aliarse a otras compañías que compartan sus deseos y ambiciones
en un joint venture o una fusión, o crear una alianza estratégica, en la que
ambas empresas permanecen como entidades separadas.
SIEMPRE A LA VANGUARDIA
Para prevalecer en el mercado, uno de los mayores métodos es estar siempre
al margen de los gastos innecesarios. Es importante innovar el proceso de producción para siempre mantener los procesos consumiendo la menor cantidad
de recursos posibles. El ‘status quo’ es el principal enemigo de las empresas.
Muchas compañías mantienen sus prácticas porque siempre se han hecho así,
sin reflexionar qué tan poco efectivas pueden resultar a largo plazo.
Una empresa que logre sus objetivos es una empresa eficaz y el trabajo diario debe ir siempre encaminado a esto. Los empleados en muchas empresas
terminan trabajando más horas de las adecuadas cayendo en la ineficiencia. Organizar correctamente el tiempo laboral, fijando reuniones en horarios
establecidos y programando los proyectos más complejos ayudan a lograr un
mejor desempeño. Por igual lo hace el trabajo en equipo. Una mayor participación equivale a un mayor rendimiento. Recuerde que sus trabajadores son
el mayor capital de su empresa, por lo cual su capacitación siempre será una
buena inversión y, en muchos casos, mejor que la misma tecnología, que tampoco puede dejarse de lado pues es fundamental para mantener un ritmo eficiente dentro de la empresa.
CUANDO SU EMPRESA ES SU LEGADO
Son comunes los casos de grandes emprendedores que al retirarse de sus
empresas ven la caída de éstas dentro del mercado. Es importante trabajar
para no llegar a este tipo de situaciones y esto implica establecer ciertas medidas dentro de su compañía. Lo primero es profesionalizar su negocio. Es muy
común en las empresas familiares la inexistencia de estructuras y sistemas formales a nivel interno. Desarrollar manuales de organización, registros de procedimientos, políticas y herramientas para la conducción de las áreas estratégicas de la empresa permitirá la permanencia del negocio sin importar quién
colabore con la misma. Muchas veces este tipo de compañías dependen de su
dueño y el definir procesos y códigos ayuda a aligerar esta carga.
Es importante tener un sistema de monitoreo que permita entender el mer6 • Abril-Junio 2013
cado y anticipar sus movimientos. Así será más fácil innovar y diferenciarse
de la competencia. Esto también le permite contratar gente capaz, el talento
experto es fundamental sobre todo en los puestos correctos. De más está decir
que hay que ser muy cuidadoso en el caso de los familiares y los puestos estratégicos de la empresa.
Aprender de finanzas nunca está de más. Siempre es útil identificar los principales indicadores financieros para su negocio e interpretarlos para así tener
una mejor sensibilidad ante el mercado y tomar riesgos con mucha mayor
conciencia.
QUE EL MUNDO CONOZCA SU NEGOCIO
Es importante marcar la presencia de la empresa dentro del mercado, sobre
todo en la mentalidad del público. Por esto se recomienda también invertir
en mercadeo y publicidad. Diseñar un mensaje que comunique al público lo
más importante que debe saber sobre su negocio. También ser accesibles para
el público proveyendo las informaciones de contacto en cada folleto, publicación o anuncio de la empresa ayuda a crear un posicionamiento favorable en
la mente de la audiencia a la que se dirija el negocio.
Conocer su público objetivo es un elemento clave dentro de esta faceta. Sus
hábitos de consumo y sus perfiles demográficos no solo ayudarán a la hora
de concebir el mensaje que desea darles sobre su empresa, sino también los
medios para comunicar ese concepto. Esto puede variar significativamente, utilizando recursos como la prensa escrita, la radio o la televisión en los
casos más convencionales, hasta las redes sociales y la web como Facebook,
Youtube, Twitter e Instagram. Todo depende de qué quiere decir y a quién quiere decírselo.
Lo que dice MUDA
Al modelo que resalta los gastos innecesarios, se le conoce como MUDA.
Esta fue una teoría japonesa que ha ayudado a muchas empresas, como la
Toyota, a tomar conciencia sobre sus actividades rutinarias buscando lograr
una mayor eficiencia. Busca identificar dónde se encuentran desperdicios y
cuáles son los pasos que agregan valor dentro de los procesos. En términos
de MUDA, son siete los desperdicios que pueden eliminarse dentro de una
empresa: la transportación, el inventario, la moción, la espera, el sobre procesamiento, la sobre producción y los defectos.
En portada
¿Qué pasa si quiero crear
un nuevo negocio en RD?
Por Arlina Espaillat
Abogada y notario de EMC, Abogados y Consultores Fiscales
C
ualquier empresa, sin importar la naturaleza de su negocio, está relacionada con normativas legales, por eso es importante realizar un
esquema legal antes de lanzarse en esta aventura emprendedora.
LA CONCEPCIÓN Y LOS INVOLUCRADOS
Dentro de la delimitación legal hay que establecer si la sociedad será individual o con socios, ya que para los fines tributarios hay que tener un número
de identificación tributaria, lo que se conoce como RNC. Aquí es más recomendable que le sea asignado a una sociedad o persona moral, más que al empresario a título personal. Esta es una forma de proteger el patrimonio individual
del emprendedor al crear un patrimonio societario independiente de sus bienes personales.
El siguiente paso es decidir el nombre comercial que identifique a la empresa mercadológica, legal y tributariamente, el cual se registra en la Oficina
Nacional de Propiedad Intelectual, ONAPI junto al logo o signo distintivo.
DEFINA SU SOCIEDAD
Entre las opciones para montar una empresa en el país tenemos: la
Empresa Individual de Responsabilidad Limitada, (E.I.R.L.); la Sociedad
en Responsabilidad Limitada, (S.R.L.); la Sociedad Anónima Simplificada,
(S.A.S.); y la Sociedad Anónima, (S.A.). Para incorporar el que corresponda al
tipo de negocio, capital social, cantidad de socios, administración, transmisión
de las cuotas sociales o acciones, se evalúan cuáles serían los aportes al capital
social de cada socio y como se registrarían los mismos, así como demás acuerdos entre socios a establecer.
Otro punto importante son los permisos o registros necesarios según el tipo
de negocio. Los impuestos y las funciones contables son las mismas sin importar el tipo de sociedad, pero sí es recomendable un correcto manejo contable
en todas las transacciones.
CONSTITUYE UN EQUIPO DE TRABAJO SÓLIDO
Una vez se haya contratado personal, el mismo debe ser introducido en el
Sistema de Seguridad Social dominicano vía la Tesorería, TSS, así como en la
Dirección General de Impuestos Internos, DGII. Estos registros son importantes para lograr el cumplimiento de la afiliación de los empleados a un plan
de pensiones, AFP, al seguro familiar de salud mediante una ARS, como para
estar protegidos con un seguro de riesgos laborales. Así también se debe registrarlos en el Ministerio de Trabajo a través de la planilla de personal fijo, DGT3.
EN BÚSQUEDA DEL CAPITAL
Uno de los mayores retos para los emprendedores es el financiamiento del proyecto. Conseguir el dinero para empezar y elegir las fuentes de financiación
adecuadas definen en gran parte el éxito que pueda tener el negocio a largo
plazo. Existen varias opciones que se ajustan a las características del proyecto.
Lo primero que se debe hacer es elaborar un plan financiero que muestre la
cantidad de dinero necesaria, las inversiones a realizar, el tiempo que tardará
la empresa en generar utilidades y la rentabilidad del negocio. Para saber la
fuente de financiación más conveniente, este plan debe considerar tres variables elementales: el costo del capital, el esquema de pago o reembolso y la cantidad de dinero que puede ganarse potencialmente de una fuente determinada.
La primera alternativa es el financiamiento con recursos propios, generalmente la más común dentro de los pequeños empresarios. Aún cuando el
dinero con el que cuenta no es suficiente, es importante aprovechar al máximo cualquier recurso que posea. Una segunda opción es recurrir a su círculo más cercano en busca de apoyo monetario. Esto es un arma de doble filo,
ya que puede causar conflictos personales con aquellos que faciliten el capital.
Si el proyecto requiere de inversiones un poco más altas, se recurre a los
mercados financieros. Los préstamos bancarios son una buena idea, aunque
hay que estar al tanto sobre indicadores como las tasas de interés y los beneficios que ofrezca la entidad para adquirir un préstamo que sea conveniente y
factible para tu negocio. Es posible también conseguir un patraocinador que
financie la actividad como un tercero. Contar con este tipo de respaldos es una
ayuda invaluable, puesto que también aporta credibilidad al proyecto. Deben
sin embargo establecerse con claridad las condiciones de la relación, ya que
puede ser dañino caer en la dependencia del patrocinador.
Dependiendo el tipo de comercialización, puede trabajarse el financiamiento con proveedores. Esto implica hacer una lista de proveedores y negociar
con ellos un plazo para el pago de la mercancía. Este marco de tiempo será
el necesario para vender y saldar la deuda. Para aquellos que son más riesgosos, está la opción de empezar sin capital. Este modelo de negocio requiere un mínimo de inversión en activos fijos e inventario de mercancías, cuenta
Abril-Junio 2013 • 7
En portada
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Las estadísticas en el mundo empresarial son muy poco alentadoras para aquellos que desean emprender nuevos negocios. Se estima que entre el 80% y el 90% de las compañías
emergentes fracasan en sus primeros cinco años de vida. Por
esto existe un aspecto que es crucial a la hora de montar una
nueva entidad: el modelo de negocios. A partir de éste se definirá el funcionamiento de la empresa. Para crear un esquema completo y adecuado, es bueno hacerse las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el producto o servicio a ofrecer?
- ¿Se fabricará el producto o solo se comercializará?
- ¿Cuál es el público objetivo?
- ¿Qué medios se utilizarán para llevar el producto a manos
del cliente?
- ¿Qué distingue al producto del resto de la competencia?
Las respuestas serán útiles para crear un buen plan de negocios, una herramienta muchas veces subestimada pero muy
necesaria en el ámbito empresarial. Esto permite organizar la
idea y simular el rendimiento de la empresa en el mercado. Es
indispensable si no se cuenta con capital propio y se buscan
fuentes de financiación, ya que permite dar a conocer detalladamente la empresa, sobre todo sus riesgos y beneficios.
La propuesta de valor que explica porqué su empresa puede
subsistir, debe ser breve y sencilla. Además, es importante destacar las necesidades específicas de los clientes potenciales,
para así ofrecer las soluciones claves a través de la empresa.
Estas necesidades también ayudan a identificar cuáles serán
los competidores directos e indirectos de la empresa y ayudarán a encontrar el nicho de mercado al que como negocio se
busca servir. Una vez definido esto, un buen plan de marketing completa el rompe cabezas. A través de las variables del
precio, producto, plaza y promoción, se podrá crear un vínculo con los consumidores que componen al público objetivo
que se ha determinado.n
Más información: www.emcabogados.com
8 • Abril-Junio 2013
SOCIOS:
Pueden ser nacionales o extranjeros no hay limitaciones legales por este aspecto.
Aunque de ser extranjero a residir en RD, debe regularizar su situación obteniendo su
residencia en la Dirección General de Migración.1
Este es un punto muy delicado. Dejar determinado los roles de cada socio, su
distribución de cuotas sociales / acciones en virtud de sus contribuciones y/o aportes a
la sociedad en capital, trabajo y por lo tanto al final en los beneficios.
2.
ESTUDIAR DETENIDAMENTE EL MERCADO AL QUE SE DIRIGE PARA
ENFOCAR TODOS SUS ESFUERZOS MERCADOLÓGICOS Y ESTRATEGIAS
PUBLICITARIAS DE MANERA EFICIENTE
3.
DECIDIR EL NOMBRE TENIENDO EN CUENTA LA NATURALEZA DE SU
OBJETO. EL NOMBRE SE SOLICITA Y REGISTRA EN LA OFICINA NACIONAL DE
PROPIEDAD INTELECTUAL (ONAPI).
4.
BUSCAR UNA EFICIENTE ASESORÍA LEGAL Y FINANCIERA PARA LOS
SIGUIENTES ASPECTOS:
a.
Verificar las leyes e instituciones gubernamentales relacionadas con el objeto de la
empresa para comprobar los requerimientos de forma y fondo que pueda requerir la
incorporación de la empresa así como su implementación y desarrollo.
b.
Seleccionar que tipo de sociedad se debe incorporar esto dependerá de:
i.
Capital social
ii.
Cantidad de socios
iii.
Baturaleza del vínculo entre los socios
iv.
Simpleza o no en los órganos administrativos de la sociedad, es decir, con
Consejo de Administracion, solo con un gerente o varios gerentes. Teniendo en
cuenta la responsabilidad civil y penal de todo gerente y dministrador.
Toda la documentación corporativa se registra en la Cámara de Comercio y Producción
correspondiente.
c.
Asesoría legal laboral:
i.
Información básica de la ley laboral para cumplir con las exigencias al
empleador para estar protegido de cualquier contingencia laboral a surgir (el derecho
laboral dominicanos es social, se inclina mucho hacia el empleado):
1.
Contratación laboral efectiva
2.
Registro de la empleomanía en el Ministerio de Trabajo bajo el
formulario DGT-3.
3.
Registro de la empleomanía en el Sistema de Seguridad Social
4.
Registro de la empleomanía en la DGII
ii.
Todo empleado debe ser nacional o extranjero residiendo legalmente en el
país, sino tendría repercusiones con la Seguridad Social (TSS, Tesorería de la Seguridad
Social).
d.
Asesoría financiera / tributaria:
i.
Todos los tipos de sociedades tributan de igual manera, es decir, las
obligaciones formales mensuales y anuales son las mismas y sus repercusiones
dependerán directamente del objeto de la sociedad así como de su naturaleza. No hay
tratos especiales, a menos que sea una fundación sin fines de lucro o una compañía de
zona franca que están bajo regímenes especiales.
ii.
Es importante tener una planificación o idea global de las tributaciones a
generar ante la DGII (Dirección General de Impuestos Internos) de las obligaciones
formales mensuales de manera correcta y no caer en omisiones y/o presentaciones
incorrectas con repercusiones de cargos.
1.
Generar la facturación de manera correcta, bajo el número de
comprobante fiscal correspondiente.
2.
Hacer las retenciones mensuales correspondientes
3.
Presentaciones de los formularios 606, entre otros.
E MPRE SA
Humberto López Álvarez, representante del Banco Popular Español en el país.
A partir del 9 de mayo
los clientes del Banco
Popular Español y
del Totalbank podrán
recibir los servicios
de ambas entidades
aquí mismo en
Santo Domingo.
BANCO POPULAR ESPAÑOL Y TOTALBANK
Marcando su presencia en República Dominicana
Por Cristina Rodríguez
Foto: Cándido Acosta
E
l grupo Banco Popular Español es el quinto grupo bancario más grande de España,
con un volumen de activos de unos 157,618
millones de euros junto a su depósito de clientes. Para ofrecer sus servicios cuentan con más de
2,200 sucursales en territorio español, junto a unas
208 en el extranjero, sustentando así a unos 16,501
empleados.
El crédito representa un 74% sobre el total del
balance, lo cual otorga al banco una clara ventaja
competitiva frente a otros bancos españoles y europeos tradicionales. La banca comercial representa el
76% del margen bruto, siendo un setenta por ciento
de su cartera de clientes las grandes empresas y las
pequeñas y medianas empresas autónomas.
10 • Abril-Junio 2013
El Banco Popular Español descansa sus estrategias
sobre los pilares de rentabilidad, solvencia y eficiencia. Así ha ganado la confianza de más de siete millones de clientes, generando valor para sus accionistas.
SUS ORÍGENES
El Banco Popular Español se creó el 14 de julio
de 1926 bajo el nombre de Banco Popular de los
Previsores del Porvenir, con un capital funcional
de diez millones de pesetas. Inició sus operaciones
en octubre del mismo año, bajo el reinado de Su
Majestad el Rey Don Alfonso XIII. Para el 1947 el
banco cambia su denominación a su nombre actual,
Banco Popular Español. Ya para ese entonces el capital social se elevaba a cien millones de pesetas y ya
el banco adquiría importancia nacional. En 2007
compró un pequeño banco del sur de Florida llamado Totalbank, por 300 millones de dólares y en
2011 compra el Banco Pastor mediante un acuerdo de fusión.
El grupo Banco Popular Español se conforma
por varias entidades además del Banco Popular.
Está Targobank, que es en un cincuenta por ciento propiedad del grupo y el otro cincuenta pertenece al grupo francés Crédit Mutuel, la subsidiaria en Portugal del Banco Popular Portugal,
Bancopopular-e que es un banco por internet, la
Popular Banca Privada, cuyo cuarenta por ciento
pertenece al grupo franco-belga Dexia, el TotalBank
ubicado en Miami y el Banco Pastor.
TOTALBANK
TotalBank es una de las instituciones pertenecientes al Grupo Banco Popular Español y destaca como banco líder minorista y comercial integral del sur de la Florida. Cuenta con más de dos
EM P RES A
El Banco Popular Español cuenta con oficinas representativas además de en
República Dominicana, en Bélgica, Chile, Alemania, Hong-Kong, Colombia, México,
Marruecos, Países Bajos, Suiza, Venezuela, Turquía y el Reino Unido.
Oficinas de España.
Abril-Junio 2013 • 11
E MPRE SA
mil quinientos millones de dólares en activos y 19
sucursales ubicadas en todo el Condado de MiamiDade, con su sede principal en Miami. El banco
se creó en 1974 y en 2007 pasó a la pertenencia
del Grupo Banco Popular Español. Con 38 años
prestando servicios a la región, cuenta con más
de $250,000 millones de dólares en activos y 21
sucursales.
Como institución se orienta a la ayuda de clientes como las pequeñas y medianas empresas y también a los préstamos hipotecarios para viviendas
en la Florida. Es importante destacar que la entidad lleva desde su creación dedicándose a respaldar a la comunidad de Florida, a través del patrocinio de organizaciones sin fines de lucro, eventos locales, programas de caridad y servicio del voluntariado
a la comunidad.
BANCO POPULAR Y TOTALBANK
EN REPÚBLICA DOMINICANA
A partir del nueve de mayo estarán en funcionamiento las oficinas representativas del Banco
Popular Español y Totalbank en Santo Domingo,
República Dominicana. Su representante en el país
es Humberto López Álvarez, quien cuenta con más
de diez años de experiencia en el área como representante de otras entidades bancarias.
La llegada de ambos bancos al país resulta un
movimiento lógico y esperado por razones históricas y geográficas, para que la clientela de estas
instituciones residente en el país pueda dar seguimiento a sus transacciones con mayor facilidad.
“Este país tiene un presente y un futuro prometedor
y ambos bancos quieren ser parte de esto. Creemos
en el país y tenemos una fe muy grande en
República Dominicana.”, explicó Humberto López.
Entre las principales funciones de las oficinas de
representación del Banco Popular Español y del
Totalbank en República Dominicana están:
- Prestar asesoramiento técnico, económico y
financiero con el objetivo de vincular actividades
bancarias y financieras locales con el exterior.
- Proporcionar a los bancos representados infor-
12 • Abril-Junio 2013
Humberto López Álvarez.
maciones sobre potenciales clientes residentes en el
país y viceversa.
- Actuar como agentes promotores de negocios
del Banco Popular Español y de Totalbank.
- Gestionar solicitudes de crédito en moneda
extranjera de bancos y entidades financieras, así
como de personas físicas o jurídicas establecidas en
República Dominicana. n
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El nuevo mix mercadotécnico
E
n el área de mercadotecnia existen las denominadas 4P’s, también conocidas como Marketing Mix. Un
concepto en evolución.
Las 4P’s fueron definidas por Neil Borden en 1953,
aunque también James
Culliton y Jerome McCarthy
participaron en su creación.
Las 4P’s son el Producto,
Precio, Plaza y Promoción y
juntos forman las principales variables para que se realice una compra. Sin embargo, están siendo reemplaza-
das por la 4C’s: Consumidor,
Costo-Beneficio, Conveniencia
y Comunicación. En estos
días han venido a ser remplazado por estas 4C’s por una
sencilla razón, la mercadotecnia actual se basa en los
clientes, muchas veces modificando o creando el producto
para lograr la satisfacción de
los consumidores.
Es importante saber cuáles
han sido los nuevos cambios
para así poder lograr mayores beneficios para la empresa, como son:
Producto por
Consumidor. Hay que
saber qué es lo que quiere el
cliente y cuando se sepa, hay
que fabricar o modificar el
producto final.
Precio por Costebeneficio. ¿Vale realmente
la pena lo que se va a pagar?
Hoy en día la mayor parte de
los clientes ya no ven precio,
ven utilidad, calidad y funcionalidad.
Plaza por
Conveniencia. Que se
puede resumir también por
servicio o algo realmente innovador que al cliente
atraiga. Los clientes buscan
experiencias o simplemente
que los atiendan de manera
agradable.
Promoción por
Comunicación. ¿De qué
sirve una promoción si no
es conocida? Aquí es donde
poner a trabajar a la publicidad y la originalidad para
llegar a los posibles clientes. Hay que recordar que la
publicidad más eficaz es la
de “boca en boca”.
LA MEJOR REPUTACIÓN EMPRESARIAL
E
n el mundo de los negocios, la reputación
de una empresa es un elemento clave para
preservar a los consumidores y crear nuevas oportunidades de negocio. De acuerdo a los estudios
desarrollados por el Reputation Institute, ya no es
suficiente ofrecer un buen producto o servicio para
colocar a una empresa dentro de las mejores. La
investigación establece que los consumidores son
55% más propensos a comprar un producto o servicio de empresas con una sólida reputación. A esto
se agrega que dentro de ese grupo de personas, un
50% estaría dispuesto a recomendarlos.
Sabiendo esto, Reputation Institute clasificó a las
cien empresas con mayor prestigio a nivel interna-
14 • Abril-Junio 2013
cional, encuestando a unos 55 mil consumidores
de quince países. Los factores que se consideraron
incluyen la ubicación de la empresa, su responsabilidad ciudadana, la gobernabilidad, su liderazgo en
el sector, su desempeño financiero y las soluciones
que ofrece asegurándose de que éstas le posicionen
como un aliado para los consumidores.
En el conteo, la empresa con mejor reputación en
el mundo resultó ser la BMW, seguida por la Walt
Disney Company y Rolex en tercer lugar. Otras
empresas que quedaron entre las diez primeras
fueron Google, Daimler, mejor conocida como
Mercedes Benz, Sony, Canon, Microsoft, Nestlé y
Lego Group.
ESPAÑA RESURGE
EN LA INDUSTRIA DE FONDOS
Las gestoras de fondos españolas ya se encuentran a la
par, y en casos ligeramente por encima de las firmas
extranjeras. El primer trimestre del año el incremento
patrimonial y la captación de activos tanto de las españolas como de las internacionales terminaron en niveles muy similares.
Las entidades internacionales registraron suscripciones netas de 3,111 millones de euros e incrementaron
su patrimonio en 5,000 millones, mientras que las firmas españolas tuvieron entradas netas que ascendieron
a 3,851 millones y con activos gestionados que aumentaron en 5,868 millones.
Hacía mucho tiempo que no se veía en esta industria
este tipo de empate. Desde que estalló la crisis las gestoras españolas cerraban todos los meses en negativo,
hasta este año. Las firmas internacionales empezaron
a recuperarse en el 2009.
Entre los productos preferidos por los inversores están
los productos de renta fija duración, como los fondos
buy&hold, y también se destaca el avance de la deuda
a corto plazo.
E MPRE SA
“No se equivoque, la gente
solo trabaja por dinero…”
Para muchos, la principal motivación de los empleados dentro de
las empresas es el dinero. En la práctica, esto aplica solamente en la
minoría de los casos.
Carlos Martí Sanchís, PhD
Director Académico
BARNA BUSINESS SCHOOL
“… Lo demás son historias”. Con estas palabras abría un
directivo la discusión sobre el sistema de retribución de su compañía y el impacto en las estimulaciones y el rendimiento de
las personas. Pero… ¿en realidad el dinero impulsa a la persona a trabajar más y mejor? ¿Es el dinero el principal motivador?
LA FIDELIDAD QUE QUEREMOS
Abraham Maslow, Frederick Herzberg, Victor Vroom, Greg Lawler
y un gran número de reconocidos estudiosos han tratado de responder a estas preguntas. Samuel McLaughlin sostuvo que “no
es fácil motivar con dinero”. Existe cierto consenso en que lo
máximo que puede conseguir la dimensión económica es atraer
o retener a la persona dentro del plano estricto del interés. Si la
relación se reduce a un intercambio donde al parecer lo más
importante es que la empresa pague lo menos posible y que la
persona gane lo más posible, lo que se persigue al final es a ver
quién sale victorioso de la contienda. Pero se debe analizar si es
Otras prácticas
habituales que
distorsionan
las políticas de
retribución son
los incrementos
salariales
bajo presión o
insistencia del
interesado y los
olvidos de revisión
a las personas más
eficaces y fieles que
no han protestado
nunca y son
incapaces de pedir
un “aumento”.
16 • Abril-Junio 2013
este el tipo de “fidelidad” la que buscamos en la gente que integra nuestra empresa.
Al trabajar, el empleado recibe mucho más que el mero salario: el contenido de la función, las posibilidades de desarrollo
profesional, el ambiente de trabajo, el proyecto de empresa, los
complementos sociales. Conseguir que las personas se integren
e identifiquen con la institución no es una tarea que se pueda
encomendar solo al nivel salarial, sino a todos los aspectos cualitativos de la empresa que en muchos casos resultan decisivos.
PAGAMOS LO QUE QUEREMOS
La retribución es uno de los temas más apasionantes y es clave
en la gestión de la empresa. Sin embargo, en numerosas ocasiones se reduce a planteamientos demasiado elementales del tipo
“cuánto hay que pagarle al candidato para que decida incorporarse a nuestra empresa” o “cuánto hay que subirle el salario a
tal directivo para que se quede y no se vaya a la competencia”.
EM P RES A
tes a su capacidad de hacer lo que “mejor les parezca” y mucho
menos que les obligue a dar cuentas a nadie. Por esta razón a
la hora de la verdad, la política de retribución, en el caso de
que exista, se vulnera de manera sistemática hasta tal punto
que llega a parecer irreconocible. Se van acumulando decisiones “caprichosas” de uno u otro directivo de turno que conducen a un mapa de retribuciones sin sentido, con injusticias difícilmente comprensibles que en la mayoría de los casos desbordan cualquier imaginación.
Cuando se analizan los sistemas de retribución de las compañías se descubre que en muchas ni siquiera existen políticas y en
otras que sí cuentan con prácticas formales, tras una aparente y
sofisticada política con unas reglas claras, se esconden realidades insospechadas como contrataciones realizadas a “cualquier
precio” que se justifican afirmando “era el precio que dictaba el
mercado”, aunque fuera el doble de lo que ganaban los que ya
estaban en la empresa con rendimientos excelentes.
Por un lado es comprensible que suceda así, porque como
dice el refrán catalán “el que paga manda”, y los propietarios
y máximos responsables de las compañías por regla general no
les gusta demasiado que una política, sea cual sea, ponga lími-
APORTO Y RECIBO
La fuerza de la retribución radica en que además del plano
material, tiene un fuerte impacto en el plano del reconocimiento profesional y en el de los valores como la justicia y la transparencia. De ahí que una tarea clave del sistema de retribución consiste en garantizar que los sueldos y salarios se establezcan de forma que los empleados perciban que la relación entre
lo que aportan y lo que perciben está equilibrada dentro de la
empresa y, en menor medida, fuera de ella.
“Lo demás son historias”, decía el directivo, pero podríamos concluir que en la retribución, “lo demás” es al menos
tan importante y decisivo para la persona como lo que afecta al bolsillo.
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Abril-Junio 2013 • 17
E MPRE SA
MÁS SOBRE MAX
Max Corredores de Seguros es una empresa conformada por
un equipo de profesionales que, desde 1979, está orientado
a servir a empresas y corporaciones en las áreas financieras,
comerciales, turísticas e industriales, entre otras. De igual forma,
a las personas que requieran de coberturas que amparen sus
más preciados intereses. Hoy en día, la empresa ocupa uno
de los principales lugares dentro del mercado de corretaje de
seguros del país.
El seguro de vida garantiza
el bienestar de la familia
El día a día lleva a las personas a postergar la decisión de contratar
un seguro de vida, sin pensar que a través de éste pueden preservar
lo más valioso: el bienestar de sus seres queridos.
Por: Jeannidalia Grullón
Presidente de Max Corredores de Seguros
Una alternativa
interesante es optar
por una opción
que sirva en todos
los sentidos, que
le provea de un
ahorro para el
disfrute personal,
como por ejemplo
una futura
jubilación o para
otro fin específico.
18 • Abril-Junio 2013
L
os seguros de vida están tomando cada vez más importancia dado que a muchas personas les preocupa los
problemas económicos que su fallecimiento pudiera ocasionar a sus familiares. Temen que su cónyuge e hijos
no cuenten con los medios o ingresos necesarios para subsistir.
La disposición a tener un seguro de vida dependerá de sus circunstancias personales y económicas. Un buen asesoramiento es fundamental. Optar por un seguro no es una tarea sencilla, pero elegir correctamente puede significar un importante
ahorro. Recuerde que se trata de un beneficio, no de una carga.
CÓMO ELEGIRLO
El seguro de vida se sostiene de dos pilares. El primero es la protección y el segundo el ahorro. La motivación que se manifiesta
con más frecuencia es la que proviene de la obligación hacia la
toma de un préstamo, garantizando el reintegro de los valores
¿Qué es el Impuesto Selectivo al Consumo?
Se trata de un impuesto que grava las transferencias de
algunos bienes de producción nacional, telecomunicaciones,
de seguros y pagos a través de cheques, establecido por la Ley
11-92. La tasa aplicable a los servicios de seguros en general
es un 16% del monto original.
adeudados a la hora de la muerte del tomador. La segunda, es el
interés de dejar cubiertas las necesidades del cónyuge, pero sobre
todo la de los hijos hasta que alcancen su libertad financiera.
Si la persona es joven, aún no cuenta con dependientes y
goza de buena salud, está en el mejor momento para contratar una póliza orientada a la construcción de su patrimonio.
Lamentablemente muchos jóvenes en edad productiva carecen
de la información que les ayude a tomar una decisión oportuna
a favor de su futuro, en el sentido de la compra de un seguro. Los
padres pueden tomar esa decisión a favor de sus hijos y adquirir
pólizas a temprana edad como regalo de vida.
En el país, la mayoría de los seguros de vida son comprados
en el extranjero, pues los precios son más competitivos; limitando el acceso a una minoría, pudiendo ser alcanzable por toda
la población económicamente activa. Importantes sumas de
dinero están dejando de ser invertidas en territorio dominicano por este concepto. Ante una figura que contribuye tanto con
la preservación como con la creación de riquezas, las autoridades competentes están llamadas a incentivar su crecimiento en
beneficio de todo un sistema de generación de ingresos (comercial, financiero y gobierno). Una acción inteligente sería exonerar a estos seguros del Impuesto Selectivo al Consumo evitando
así que las personas recurran a la compra en el exterior de este
servicio. Esta medida se traduciría en mayor empleo, mayores
beneficios para el fisco y un aumento en las inversiones a favor
del desarrollo del país.
Contar con un seguro de vida puede significar una gran diferencia en el futuro de su familia. Aunque implica un cambio de
hábitos y una toma de conciencia, el mismo le brinda seguridad
económica a los beneficiarios, cuya estabilidad financiera pueda
verse amenazada ante la muerte del asegurado. n
E MPRE SA
Softland: creciendo junto a su empresa
Ubique a su asociación a la altura de las grandes compañías con el software “Exactus ERP”.
P
ara Softland lo más importante no es el
tamaño de su empresa, sino la ambición
de cuán grande quiere que sea. Por esto, la
solución de software Exactus ERP también está disponible para el segmento de empresas pequeñas y
medianas con el objetivo de llevar sus operaciones a
la altura de las grandes compañías.
La compañía le ofrece la posibilidad de contar con
Exactus ERP, una solución integrada, escalable y de
rápida implementación que aplica para diferentes
áreas como la financiera comercial, la industrial,
los recursos humanos y la nómina de control de proyectos, los puntos de venta (POS) y los ruteros, entre
otros departamentos.
Softland es una de las empresas multinacionales líder en el área de soluciones de software para la
gestión empresarial de pequeñas, medianas y grandes empresas en Latinoamérica. Actualmente posee
oficinas locales en México, El Salvador, Costa Rica,
República Dominicana, Panamá, Colombia, Chile
y Argentina.
Esta multinacional se mantiene en constante crecimiento. Recientemente anunció que para 2012
registró un crecimiento en facturación de un 28% en
comparación con el año anterior, consolidando su
presencia en la región latinoamericana. n
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20 • Abril-Junio 2013
QUÉ OFRECE
Entre los servicios disponibles en Softland se incluyen desde la preventa hasta el mantenimiento continuo del software:
l Diagnóstico de necesidades
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E MPRE SA
Alianzas para el desarrollo
CESAL es una organización española no gubernamental dedicada a la cooperación internacional y presente
en quince países en América Latina y África, incluyendo República Dominicana.
ejecutan proyectos trabajando y acompañando a la gente, estableciendo una relación y haciendo las cosas junto a ellas. Por
último, favorecen y desarrollan la subsidiariedad y el partenariado, es decir, la posibilidad de asociación y construcción de un
tejido social implicando a las instituciones y fuerzas sociales.
L
a cooperación al desarrollo vive momentos difíciles. La
crisis económica y financiera que existe en la actualidad
ha provocado la paralización de fondos públicos estatales, regionales y locales destinados a tal fin. Un cúmulo de proyectos se está viendo interrumpido y otros muchos ni si quiera
verán la luz. La complicada situación está llevando al sector a
innovar alternativas para el panorama que se avecina, y el establecimiento de alianzas estratégicas que involucren a actores
provenientes de diversos ámbitos se presenta como una alternativa eficaz a la situación.
CESAL EN REPÚBLICA DOMINICANA
En 1988 nace CESAL, una ONG española dedicada a la cooperación internacional y presente en 15 países de América Latina y
África. Durante este tiempo ha desarrollado proyectos de educación, salud, habitabilidad, agua y saneamiento, desarrollo productivo, microempresa y formación para el empleo.
Su modelo de cooperación se basa en la concepción de la persona como protagonista del desarrollo. En la intervención parten de lo positivo, de la experiencia y patrimonio que se tiene y
Una de las líneas de actuación clave en el
trabajo de CESAL a lo largo de este tiempo
ha sido el impulso de alianzas para el
desarrollo.
22 • Abril-Junio 2013
LLEGA A RD
El trabajo de Cesal en República Dominicana se remonta a
1998. En un primer momento sus esfuerzos se concentraron en
impulsar el desarrollo de diferentes comunidades de San Pedro
de Macorís ampliando en 2005 el área de incidencia a la Región
Suroeste, una de las zonas del país más afectadas por la pobreza.
A lo largo de estos 15 años CESAL Dominicana ha ejecutado 20
proyectos de desarrollo, todos y cada uno de ellos con un enfoque integral y de intervención en diversos sectores como: desarrollo local y municipalidad, desarrollo agropecuario, educación, formación técnica profesional, medio ambiente, ayuda
humanitaria y/o emergencia y fortalecimiento de la sociedad
civil. El alcance de sus proyectos se ha visto traducido en grandes impactos para el desarrollo de las comunidades. Estos son
algunos de ellos:
• 1,500 personas realizan actividades de desarrollo agropecuario a través de sus organizaciones (sistemas de riego,
medios de producción, capacitación financiera, fortalecimiento de sus estructuras, comercialización).
• 500 estudiantes y 24 profesores son formados en temas de
medio ambiente desde el Centro Especializado en el marco
de la Escuela de la Biosfera.
• 1,600 jóvenes se forman en cursos de formación técnico
profesional.
EM P RES A
• 600 adultos alfabetizados.
• 105 docentes formados en gestión y capacitación.
• 321 niños/as de comunidades montañosas tienen acceso a
la educación primaria.
• 239 adultos y 118 niños/as y jóvenes participan en talleres
sobre los derechos de la infancia.
OBJETIVO 2015: REDUCIR LA POBREZA
Una de las metas más ambiciosas que la comunidad internacional se marcó en el año 2000 son los llamados Objetivos del
Milenio, referentes a la erradicación de la pobreza, la educación primaria universal, la igualdad de género, la mortalidad
infantil, la salud materna, el avance del VIH/sida y el sustento
del medio ambiente. El contexto de crisis en el que nos encontramos está llevando a muchos países emisores de Ayuda Oficial
al Desarrollo a reducir sus presupuestos destinados a tal partida y como consiguiente nos está alejando profundamente de la
consecución de los objetivos marcados a principios del milenio
por Naciones Unidas.
La situación actual está obligando a las ONG´s a asumir nuevos retos. Generar nuevas alianzas estratégicas de tipo económico, tecnológico, social y político que contribuyen a una mejora en la eficacia de la ayuda y facilitan la optimización de los
recursos tanto técnicos como financieros para la consecución de
los objetivos fijados en las agendas de desarrollo.
IMPULSANDO ALIANZAS ESTRATÉGICAS
Una de las líneas de actuación clave en el trabajo de CESAL a
lo largo de este tiempo ha sido el impulso de alianzas para el
desarrollo. Su trabajo integrador ha posicionado a las contrapartes de sus proyectos como verdaderos motores de desarrollo implicando a los diversos actores sociales y autoridades locales presentes.
Esta capacidad de generar alianzas se ha puesto de manifiesto en el Plan de Desarrollo Municipal de Duvergé donde más de
12,000 habitantes se han visto beneficiados gracias a la disposición y voluntad del Ayuntamiento, la sociedad civil y los secto-
Más información
www.cesal.org. También
están presentes en Facebook
y Twitter.
res productivos. En este sentido CESAL, junto a la Asociación de
Municipios de la Región Enriquillo (ASOMURE), ha desarrollado una exitosa labor de acompañamiento en la elaboración del
plan que está dando óptimos resultados.
Recientemente tenía lugar en Santo Domingo el Seminario
Internacional “Alianzas Estratégicas y Alternativas de
Financiación para el Desarrollo” promovido por CESAL
República Dominicana junto a la Delegación de la Unión
Europea y la empresa consultora CONLUPA.
Durante dos jornadas multitud de personalidades provenientes de diferentes ámbitos se dieron cita con la intención de innovar alternativas de financiación para el desarrollo, así como promover alianzas estratégicas que contribuyeran a la mejora en la
eficacia de la ayuda.
Es en este punto donde se hace necesario aunar fuerzas e involucrar tanto a gobiernos como organismos y organizaciones
internacionales, sociedad civil local, universidades y empresas a
asumir principios y compromisos en una misma dirección que
contribuyan a la consecución de los objetivos marcados en las
agendas de desarrollo. n
Abril-Junio 2013 • 23
E MPRE SA
Perfeccionar las
dotes de liderazgo
empresarial
Los miembros de esta Cámara pudieron asistir
a una sesión en Barna Business School, durante
la cual aprendieron sobre cómo mejorar el
liderazgo dentro de su empresa.
E
l pasado 24 de abril de 2013
se celebró en las instalaciones
de Barna Business School en
Santo Domingo la sesión de trabajo:
“Liderazgo = Decisiones + Dirección
de Personas”. Esta sesión fue impartida exclusivamente para los asociados
de la Cámara.
La conferencia estuvo a cargo del
profesor Carlos Martí, PhD., Director
Académico de Barna Business School.
Con un punto de partida basado en
preguntas como: ¿qué hace que una
empresa sea más exitosa que otra? o
¿el estilo de dirección puede resultar
diferencial?, se reflexionó con empresarios y directivos sobre claves de liderazgo basadas en la toma de decisiones. Igualmente la importancia de
la dirección de personas a través de
24 • Abril-Junio 2013
la simulación de una situación real
de negocios.
Durante la actividad se utilizó el
método del caso instituido por Harvard
Business School y desarrollado por las
principales escuelas de negocios del
mundo para la formación y perfeccionamiento de directivos. ■
A CTIV ID A D E S
Junta Directiva 2013-2015.
Celebramos Asamble General de Socios
DON JOSÉ ANTONIO ÁLVAREZ FUE
REELEGIDO COMO PRESIDENTE DE
LA JUNTA DIRECTIVA DE LA CÁMARA
ESPAÑOLA EN EL PAÍS.
E
l empresario José Antonio Álvarez hijo fue
reelegido este 10 de abril de 2013 como
presidente de la Junta Directiva de la
Cámara Oficial Española de Comercio, Industria
y Turismo República Dominicana para el período
2013-2015, en el marco de la asamblea general de
socios de la entidad.
La actividad contó con la presencia del embajador de España, D. Jaime Lacadena Higueras quien
Manuel García Arévalo, José Antonio Álvarez, Juan
Manuel Martín y Antonio Ramis
26 • Abril-Junio 2013
AC T IVIDAD ES
Alberto Salazar y Francisco de la Cruz.
Luis de Jesús Rodríguez y Carlos Fernández
Mónica Vázquez y Humberto López.
Manuel Gonzalez y Señora.
es presidente honorario de la Junta Directiva de la
Cámara Española, junto con la asistencia de los
socios, empresarios de ambas naciones e invitados especiales.
Además del señor José Antonio Álvarez hijo, la
nueva Junta Directiva está integrada por Francisco
de la Cruz Maestro-Muñoz y Fernando García
Crespo, primer y segundo vicepresidentes; Diego
Prida Suárez, secretario; Angel Baliño González,
tesorero, y Alberto Salazar Ugarte, vicetesorero.
Son directores Antonio Ramos Fernández,
Miguel Ángel y Fanny Saiz.
La reunión tuvo efecto en el salón Acuario del Hotel Barceló Santo Domingo e incluyó
la presentación de un informe del actual Presidente de la Cámara.
Abril-Junio 2013 • 27
A CTIV ID A D E S
Luis Gutíerrez, Juan Antonio García y Adolfo Álvarez.
Diego Prida, Jose Ant. Alvarez, Jaime Lacadena y Manuel García Arévalo.
28 • Abril-Junio 2013
Joaquín de Ramón Picazo, Juan Antonio García
Carnicer, Humberto López Álvarez, Miguel Angel
Saiz Alfonso, Juan Ml. Martín de Oliva, Adolfo
Álvarez Lorenzana, Carlos Janáriz, Carlos E.
Fernández y Francisco Pérez Méndez.
Además quedaron establecidos Antonio Ramis,
director de la Cámara Española en Punta Cana;
Diego Teruel Espinal, director en Santiago de los
Caballeros y como asesores Fernando Casanova
Llaca, Mario García Alvarez y José Robledo. n
Av. 27 de Febrero No. 461, El Millón,
Santo Domingo, Rep. Dom.
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A CTIV ID A D E S
Por mejores municipios
TOTAL SOLUTIONS DOMINICANA Y LA LIGA MUNICIPAL
SE ALÍAN PARA LA CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS
PÚBLICOS PARA MEJORAR SU DESEMPEÑO EN LAS ÁREAS
MÁS SENSIBLES DE INTERÉS MUNICIPAL.
E
l pasado 1 de febrero Total
Solutions Dominicana,
empresa de capital español
representante de escuelas de formación académica firmó, junto con
la Escuela Europea de Gerencia,
un convenio marco de cooperación
con la Liga Municipal Dominicana
el cual contempla la implementación de un programa de capacitación integral para los ayuntamientos. El objetivo es fomentar la eficiencia y efectividad de los funcionarios y empleados en áreas sensibles
de interés municipal.
El programa prevé la capacitación
en 5 áreas fundamentales:
●
Energía sostenible.
●
Turismo sostenible.
●
Conservación
de la biodiversidad.
●
Manejo de desechos
sólidos y residuales.
●
Políticas públicas
municipales.
El convenio, firmado por el
Secretario General de la Liga
Municipal ing. Jhony Jones, el
Lic. Carlos Espert, en su condición de Gerente General de Total
Solutions Dominicana y el Dr. José
30 • Abril-Junio 2013
Luis Falcón, Director General de la
Escuela Europea de Gerencia, está
estructurado para iniciar sus actividades con un proyecto piloto mientras se elabora el programa previsto
a desarrollar en 2013.
El objetivo del programa es impartir cursos a 230 personas por área o
tema fundamental; alcanzando así
un total de 1,150 personas formadas
a través de dos módulos de ejecución, uno de 42 horas de formación
on-line y 8 horas de talleres prácticos de implementación de conocimientos adquiridos, los cuales serán
dictados en Santo Domingo. ■
LA ESCUELA
La Escuela Europea de
Gerencia cuenta con dos
unidades de negocio. Por un
lado ofrece las mejores maestrías y programas avanzados
de gerencia, enfocados en
temas como las finanzas, la
planificación estratégica, los
recursos humanos, control de
gestión, liderazgo, calidad de
servicio y atención al cliente y
gerencia general. Por otro lado
brinda apoyo, conocimiento y
asesoría a empresas españolas
o globales interesadas en los
mercados de América Latina
y Asia.
A CTIV ID A D E S
Ferroforma/Bricoforma
La fiesta que celebra el desarrollo de las empresas
13.000
PROFESIONALES
VISITARON
EL CERTAMEN DE
INNOVACIÓN E
INTERNACIONALIZACIÓN,
CONSIDERADOS LOS
EJES DE LA FERIA
“FERROFORMA/
BRICOFORMA 2013”.
32 • Abril-Junio 2013
I
nnovación e internacionalización: estos han sido los
dos ejes que definen la puesta en escena comercial de
la 20ª Ferroforma-Bricoforma que se celebró en el Bilbao Exhibition Centre del 12 al 15 de marzo. Los 13.000
visitantes profesionales dieron nota positiva a esta edición
tan significativa, en la que se conmemoraban cuarenta
años de actividad en un contexto de mercado difícil. Por su
parte, la valoración de los expositores, fabricantes y distribuidores ha sido satisfactoria, gracias al nivel de los acuerdos comerciales desarrollados a lo largo de esa semana.
Estos visitantes proceden de 61 países y de todas las
comunidades autónomas españolas. Entre los profesionales extranjeros con mayor concurrencia en Ferroforma-Bricoforma destacan los de Alemania, Francia, Italia,
Portugal, Holanda, Reino Unido, Bélgica, Turquía, Argelia, Marruecos, México, Colombia, República Dominicana,
Sudán y Chipre, por mencionar algunos.
En cuanto a los sectores de mayor interés para los asistentes destacan los de herramientas manuales y eléctricas, cerrajerías, herrajes, manillas, cajas fuertes y buzones,
suministro industrial y maquinaria para trabajar la madera y sus accesorios, entre otros.
Por otra parte, el 31% de los visitantes han sido directores,
gerentes o propietarios de las empresas, el 24% del departamento de comercial y el 14% de compras.
10 MILLONES DE IMPACTO
Los cuatro días de celebración de Ferroforma-Bricoforma,
junto con las dos semanas de montaje y desmontaje del
certamen, han generado en el entorno de BEC, fundamentalmente en la Comunidad Autónoma Vasca, un impacto
económico en términos de Producto Interior Bruto de algo
más de 10 millones de euros, lo que ha reportado a las
haciendas vascas 1,5 millones de euros en impuestos como
AC T IVIDAD ES
Abril-Junio 2013 • 33
A CTIV ID A D E S
el IVA (0,7 millones), IRPF (0,6 millones) e Impuesto Sociedades (0,2 millones).
Este impacto económico ha revertido en un 69% en hostelería, un 15% en la actividad ferial, un 12% en transporte y el 4%
restante en el comercio al por menor. Este impacto supone el
negocio inducido o generado por la propia feria FerroformaBricoforma entre expositores y visitantes.
MARCAS LÍDERES DE 26 PAÍSES
362 firmas presentaron durante estos cuatro días sus productos en Ferroforma-Bricoforma 2013. Entre ellas estaban las
marcas líderes nacionales en ferretería, bricolaje y suministro industrial y, en general, empresas de primera línea procedentes de 26 países.
Las principales áreas según sus correspondientes porcentajes
de participación han sido las de suministro industrial y para
la construcción, la de protección laboral (31%), herramienta manual, maquinaria eléctrica y maquinaria para madera
(25%), cerrajería y herrajes (11%), ferretería y hogar (10%),
clima, decoración, electricidad y jardín (9%), fijaciones (6%),
además de servicios y equipamiento comercial.
En el programa de actividades, Ferroforma-Bricoforma 2013
incluyó espacios para el análisis y el conocimiento práctico más directo combinando distintos formatos, también de
encuentro social. Charlas-coloquio, entregas de premios, talleres formativos, presentaciones, jornadas técnicas y reuniones
privadas han conformado la agenda de los profesionales asistentes y que ha estado centrada en áreas como la exportación,
el marketing digital y la mejora en la gestión desde premisas
accesibles de aplicación general.
34 • Abril-Junio 2013
PREMIOS
Este año FerroformaBricoforma celebró su
20ª edición. Con motivo
de este acontecimiento,
Bilbao Exhibition Centre
concedió los “Premios
20 Aniversario” para
constituir un homenaje a
las personas y/o empresas
que han apostado por el
certamen a lo largo de
sus 20 convocatorias. La
entrega de los galardones
se desarrolló durante un
acto social y festivo.
Así como la mayoría de
los galardones recayó en
las empresas, uno de ellos
tuvo un carácter especial
ya que se le dio a Justino
Barbosa, “alma mater”
de Barbosa Universal y
que participa en el certamen desde sus inicios.
CLUB DE INVENTORES
Con la colaboración del Club de Inventores de España,
Ferroforma-Bricoforma contó con un área nueva, el Show
Room de los inventos e innovaciones, en el que han estado
presentes un total de 24 participantes. Rafael González obtuvo el premio a la mejor invención con unas estanterías de
ensamblaje sin tornillos.
Por último, destacar que los participantes en FerroformaBricoforma pudieron disfrutar de su tiempo libre y vivir la
ciudad y los alrededores gracias a Basquetour, que durante estos días organizó distintos programas de ocio especiales, tanto para los días laborables como salidas de fin de
semana.
Además, Bilbao Exhibition Centre y las Asociaciones de
Comerciantes y Hostelería de Bizkaia, Bilbao y Barakaldo y la
de Barmans de la capital vizcaína, acordaron facilitar a expositores y visitantes del certamen interesantes ofertas comerciales en sus respectivos servicios.
Ferroforma-Bricoforma 2013 fue inaugurada el martes 12
de marzo por la Consejera de Desarrollo Económico y Competitividad, Arantza Tapia, quien estuvo acompañada por José
Luis Bilbao, Diputado General de Bizkaia y Presidente de Bilbao Exhibition Centre, Xabier Basáñez, Director General de
Bilbao Exhibition Centre, Arrate Tellaetxe, Directora de Ferroforma-Bricoforma, Unai Rementería, Diputado de Presidencia, Imanol Pradales, Diputado de Promoción Económica,
Tontxu Rodríguez, Alcalde de Barakaldo, Ignacio Erice, Subdelegado del Gobierno de España, Miguel Ángel Lujua, Presidente de Confebask, y Nuria López de Gereñu, Secretaria General de Confebask. n
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El Celler de Can Roca
El sabor de una cocina exitosa
EL AÑO PASADO SE ENCONTRABA ENTRE LOS 50 MEJORES RESTAURANTES DEL MUNDO. ESTE AÑO
SUBIÓ VARIOS PELDAÑOS HASTA ALCANZAR EL PUESTO NÚMERO UNO DE LA GASTRONOMÍA MUNDIAL
SEGÚN EL JURADO DE LA REVISTA BRITÁNICA «RESTAURANT».
Por Miguelina Valenzuela
L
a innovación gastronómica marcada por una fusión de sabores a la
hora de elaborar platos es una de las claves del éxito de El Celler de Can
Roca, un restaurante ubicado en Girona, España, que ofrece la mejor
carta de presentación de la cocina tradicional catalana.
Con la filosofía de ofrecer una cocina de autor basada en la investigación, el
perfeccionismo en la técnica y la estética de sus presentaciones, los propietarios de este restaurante familiar pretende presentar a sus comensales una oferta más allá de la gustativa. Y lo logran.
Para sacar lo mejor de su experiencia profesional y recreativa, los hermanos
Roca, Joan, Josep y Jordi, han dividido el restaurante en tres vertientes, en la
que cada uno desempeña una función. Así es como Joan se encarga de la cocina, Jordi de la repostería y Josep, uno de los mejores sommeliers de España, es
el responsable de la bodega del restaurante.
UN RESTAURANTE ÚNICO
El Celler de Can Roca posee exclusividades que lo convierten en un espacio
único en su clase. Por ejemplo, hay tres empleados por cada mesa, el restaurante no tiene carta y solo posee dos menús, particularidades que hacen que la
visita sea inolvidable al disfrutar de la mejor comida, los más deliciosos postres y el mejor mestizaje entre gastronomía y vino.
Los visitantes se deleitan con platos tan famosos como el lenguado de vina36 • Abril-Junio 2013
greta de ajos al romero, la primera especialidad del restaurante, u otros clásicos de la casa como el sabroso arroz con sepia y perdiz en un ambiente en el
que predomina una decoración clásica-moderna donde resalta una buena iluminación y los espacios acristalados, aportando sobriedad, intimidad y confort.
Estaría pecando aquél que decida irse del establecimiento sin probar los postres, todos verdaderas obras de arte entre las cuales destacan las adaptaciones
gustativas de perfumes tan conocidos como Eternity, de Calvin Klein, Carolina,
de Carolina Herrera o Trèsor, de Láncôme, donde la magia de los aromas y la
mezcla de ingredientes naturales crean unos extraordinarios e inusuales postres a base de crema de frutas, vainilla y gelatina de frutos rojos.
Entonces, ¿ya sabe por qué El Celler de Can Roca ostenta las anheladas tres
estrellas Michelin y es el mejor restaurante del mundo? No creo que le quede
duda alguna. ■ www.cellercanroca.com
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EL NUEVO CINE: UN PROYECTO COLECTIVO
A partir de ahora la gestión y producción de cine cuenta con nuevas herramientas. Conozca algunas.
L
a película “Stockholm” es un proyecto del
director y guionista Rodrigo Sorogoyen
que ha causado sensación en el Festival de
Málaga llevándose cuatro Biznagas en la sección oficial. El film, que contó con un presupuesto de 60,000
euros, logró completarse a través del crowdfunding,
una dinámica que involucra la participación del
público a través de donativos.
A la hora del rodaje de esta película sencilla, de
dos actores y cuatro locaciones, solo hacía falta el
38 • Abril-Junio 2013
dinero. Gran parte de la suma se logró a base de
favores y quienes trabajaron en el proyecto facilitando su sueldo como inversión, pero aún hacían
falta 8,000 euros para comenzar a rodar. Así fue
que los productores decidieron recurrir a Verkami,
una plataforma en la que la gente hace micro
aportaciones a proyectos creativos para ser mecenas o socios de éstos. En solo diez días lograron
recaudar la suma gracias a 150 colaboradores,
que a cambio reciben recompensas desde apare-
cer en los créditos, hasta convertirse en productores asociados.
De este modo, “Stockholm” logró dejar su huella contando una historia de amor condicionada
por el síndrome de Estocolmo. Otra película que
muestra un cambio de modelo en la industria es
“Casting”, de Jorge Naranjo, que consiguió los fondos a través de la colaboración de una productora
alemana y también conectó con el público joven de
forma significativa. n
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Para leer
GESTION DE PROYECTOS EN EL
MUNDO REAL
Autor: Bonnie Biafore
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Este libro proporciona un pragmático
enfoque para solucionar problemas
reales que aparecen en la gestión de
proyectos. Con ejemplos auténticos y
ricamente ilustrados, los autores enseñan a aplicar las técnicas más eficaces
para alcanzar resultados óptimos.
También puede utilizar este libro como
preparación para el examen de certificación del PMI.
FINANZAS PARA
PROFESIONALES DE
MARKETING Y VENTAS
Autor: Joan Massons
Librería Cuesta
Un libro que es capaz de puntualizar
los elementos de conflicto entre el
marketing y las finanzas, por fuerza
requiere una experiencia práctica en
el tema. Joan Massons ha demostrado
por años que es el indicado para hacerlo. El libro recoge la experiencia que
el autor ha desarrollado tanto como
ejecutivo, como consejero y consultor,
y la traduce en un texto ágil, práctico y
con mucho humor.
LA ECONOMÍA EN DOS TARDES
Autor: Jordi Sevilla
Librería Cuesta
¿Qué papel tienen los gobiernos en
la economía moderna? ¿Por qué la
competencia privada provoca crisis
recurrentes? ¿Por qué unos países
crecen más que otros? ¿Cómo se distribuye la renta nacional? ¿Qué falló en
el diseño del euro? ¿Cómo se calcula
el PIB? «Un libro útil y comprensible
que ayuda a entender las complejidades y alternativas de la economía
actual», Pedro Solbes, ex vicepresidente
segundo del Gobierno y ex ministro de
Economía y Hacienda en España.
LA BANCA CULPABLE
Autor: Pau A. Monserrat
Testimonio de un ex empleado sobre
malas prácticas comerciales y cómo
protegerse de ellas.
El autor ha tratado de analizar los
errores y malos usos de la forma más
objetiva e imparcial posible, recurriendo
a la opinión de expertos y clientes
reales, así como a su experiencia como
bancario, primero, y como agente de
entidad financiera, después. Su actual
vinculación al mundo de las finanzas
online le ha permitido escribir con
pleno conocimiento del sector.
Tecnología
BlackBerry Z10
El primer smartphone
BlackBerry 10
totalmente táctil, con
una pantalla LCD
de 4.2 pulgadas a
1280 x 768 pixels
de resolución y
356ppi, procesador
dual-core a 1.5GHz,
2GB de RAM, 16GB
de almacenamiento
interno expandibles
gracias a ranura
microSD, que permite
ejecutar juegos y
aplicaciones pesadas, y
cuenta con una cámara
de 8 megapixels.
40 • Abril-Junio 2013
Apps Pocket
Antiguamente conocida como Read It Later, esta renovada
aplicación permite que guardemos todo aquello que leímos
en Internet. Es básicamente una herramienta que nos permite guardar cualquier tipo de información, desde videos
de YouTube, artículos de Flipboard, a diarios online…La
información se puede leer on u offline.
Samsung
Galaxy S4
Es la cuarta entrega de
la serie Galaxy S, esta
vez con una pantalla de
4.99 pulgadas Full HD
Super AMOLED y 441ppi,
cámara trasera de 13
megapixels, cámara
frontal de 2 megapixels,
2GB de RAM y varias
aplicaciones como Smart
Stay, Smart Scroll, S
Health, S Voice y muchas
mejoras más.
Wunderlist 2
La plataforma Wunderlist 2
está completamente renovada y permite organizarse
en boards, pero de manera
diferente. Mantendrá un
registro de tareas que
podrá compartir, es posible
crear además subtareas
y tareas recurrentes. Esto
le permitirá mejorar su
eficiencia en 2013.
NUEVOS SOCIOS
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42 • Abril-Junio 2013
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44 • Abril-Junio 2013
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Presidente
D. José Antonio Álvarez Alonso
Primer Vicepresidente
D. Francisco De la Cruz Maestro-Múñoz
Segundo Vicepresidente
D. Fernando García Crespo
Secretario
D. Diego Prida Suárez
Tesorero
D. Angel Baliño González
Vicetesorero
D. Alberto Salazar Ugarte
Pasado Presidente
D. Manuel García Arévalo
Directores
D. Antonio Ramos Fernández
D. Carlos E. Fernández R.
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Delegación Bávaro-Punta Cana
D. Antonio Ramis
Director
Secretaria General
Dña. Marta Ors Arranz
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